小区物业智慧服务项目协议

小区物业智慧服务项目协议合同编号：____________________第一章合同概述第一条合同双方信息1.1甲方（物业方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.2乙方（服务方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________第二条合同签订日期及生效日期2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同签订日期：____________________第三条合同期限3.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签。第四条合同目的4.1本合同旨在明确甲乙双方就小区物业智慧服务项目的权利、义务和责任，实现小区物业管理智能化、高效化。第二章服务内容第五条服务范围5.1乙方应提供以下智慧服务：5.1.1小区智能门禁系统；5.1.2小区公共区域监控系统；5.1.3小区物业管理系统；5.1.4小区环境监测系统；5.1.5小区居民服务APP；5.1.6小区应急响应系统。第六条服务标准6.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供高质量、高效率的智慧服务。6.2乙方应保证智慧系统稳定运行，故障修复时间不超过____小时。第七条服务实施7.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成智慧服务系统的安装、调试和验收。7.2乙方应定期对智慧服务系统进行维护和升级，保证系统正常运行。第八条服务费用8.1本合同服务费用总额为人民币____元整。8.2服务费用支付方式：____（如分期支付，需明确分期支付的时间节点和金额）。第九条付款条款9.1乙方应在提供智慧服务后，按照约定的服务费用支付方式，向甲方开具正规发票。9.2甲方应在收到发票后____个工作日内支付相应款项。第三章质量保证第十条质量承诺10.1乙方承诺所提供的智慧服务符合国家相关标准和行业规范。10.2乙方承诺对所提供的智慧服务承担质量保证责任。第十一条质量监督11.1甲方有权对乙方提供的智慧服务进行监督和检查。11.2乙方应积极配合甲方的质量监督工作。第十二条质量问题处理12.1如乙方提供的智慧服务存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后____小时内进行处理。12.2乙方应承担因质量问题造成的损失和责任。第四章违约责任第十三条违约情形13.1乙方未按合同约定提供智慧服务的；13.2乙方提供的智慧服务不符合合同约定的质量标准；13.3乙方未按时完成智慧服务系统的安装、调试和验收；13.4乙方违反合同约定的其他违约行为。第十四条违约责任14.1对于第十三条所述的违约情形，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于：14.1.1支付违约金；14.1.2修复或更换不合格的服务；14.1.3承担因违约造成的损失。第五章合同变更和解除第十五条合同变更15.1合同双方经协商一致，可以对本合同进行变更。15.2合同变更应采取书面形式，自双方签字盖章之日起生效。第十六条合同解除16.1合同双方可以协商一致解除本合同。16.2有下列情形之一的，甲方有权解除本合同：16.1.1乙方严重违约；16.1.2乙方提供的智慧服务严重影响小区居民生活；16.1.3法律法规或政策变化导致本合同无法继续履行。16.2有下列情形之一的，乙方有权解除本合同：16.2.1甲方严重违约；16.2.2甲方未按时支付服务费用；16.2.3法律法规或政策变化导致本合同无法继续履行。第六章智慧服务系统维护与升级第条维护责任1.1乙方负责小区智慧服务系统的日常维护，保证系统正常运行。1.2乙方应定期对系统进行检查，发觉潜在问题并及时解决。第条系统升级2.1乙方应根据技术发展和社会需求，对智慧服务系统进行升级。2.2系统升级前，乙方应提前通知甲方，并征得甲方同意。2.3系统升级不得影响现有功能的正常运行，升级后应保证系统稳定可靠。第条用户培训与支持3.1乙方应向甲方提供智慧服务系统的用户培训，保证甲方工作人员能够熟练操作。3.2乙方应设立服务，及时响应甲方的咨询和技术支持请求。第条系统数据安全4.1乙方应采取必要的技术措施，保证系统数据的安全性和完整性。4.2未经甲方同意，乙方不得泄露或使用甲方提供的数据。第七章物业管理信息化第条信息化建设5.1甲方应支持乙方在物业管理中推进信息化建设。5.2乙方应将智慧服务系统与甲方现有的物业管理信息系统进行对接。第条数据共享与交换6.1乙方应将智慧服务系统产生的数据与甲方进行共享和交换。6.2数据共享和交换应遵循国家相关法律法规和行业标准。第条系统运行监控7.1甲方有权对智慧服务系统的运行情况进行监控。7.2乙方应配合甲方进行系统运行监控，并及时处理监控中发觉的问题。第八章服务费用支付与结算第条费用支付8.1甲方应按照合同约定的时间和金额支付服务费用。8.2乙方应在收到服务费用后开具正规发票。第条结算方式9.1合同服务费用可采用以下结算方式：9.1.1预付款：合同签订后，甲方支付合同总金额的____%作为预付款。9.1.2分期付款：按照合同约定的分期支付时间节点和金额进行支付。9.1.3月结：每月底前，甲方根据当月实际使用情况支付相应费用。第条费用调整10.1如因市场价格变动、技术升级或其他不可抗力因素导致服务费用发生变化，双方应协商一致后调整费用。第九章技术支持与售后服务第条技术支持11.1乙方应提供全天候的技术支持服务，保证甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。11.2技术支持服务包括但不限于远程协助、现场服务、电话咨询等。第条售后服务12.1乙方应对甲方提供的智慧服务进行售后服务，包括但不限于系统故障修复、升级更新等。12.2售后服务期限自合同签订之日起____年内。第条售后服务响应时间13.1乙方应在接到甲方故障报告后的____小时内响应，并在____小时内解决故障。第条售后服务记录14.1乙方应建立售后服务记录，对每次服务情况做好详细记录，以便甲方查阅和监督。第条保密条款15.1双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。15.2未经对方同意，任何一方不得泄露或使用对方的商业秘密。第条合同解除条件16.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：16.1.1对方严重违约；16.1.2因不可抗力导致合同无法履行；16.1.3法律法规或政策变化导致合同无法继续履行。第十一章附加条款第条其他合作1.1在本合同履行过程中，甲乙双方可就其他相关事宜进行协商，签订补充协议，作为本合同不可分割的一部分。第条法律适用与管辖2.1本合同适用中华人民共和国法律。2.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至有管辖权的人民法院解决。第条通知与通讯3.1双方之间的所有通知、通讯或其他信息应通过以下方式送达：3.1.1邮寄：通过挂号信寄送至对方地址，邮戳日期为送达日期。3.1.2邮件：通过邮件发送至对方指定的电子邮箱，发送成功记录为送达日期。3.1.3专人递送：通过专人递送至对方地址，签收日期为送达日期。第条合同生效4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二章附则第条合同份数1.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第条附件2.1本合同附件包括但不限于：2.1.1智慧服务系统技术参数；2.1.2系统安装、调试、验收方案；2.1.3用户手册。第条其他3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第十三章合同终止第条合同终止条件1.1在以下情况下，本合同可终止：1.1.1合同期限届满；1.1.2双方协商一致解除合同；1.1.3因不可抗力导致合同无法履行；1.1.4法律法规或政策变化导致合同无法继续履行。第条合同终止后的处理2.1合同终止后，双方应立即终止各自的权利和义务。2.2乙方应将智慧服务系统移交给甲方，并保证甲方能够继续使用系统。2.3双方应按照本合同约定处理合同终止后的其他事宜。甲方（物业方）：名称：____________________地址：_______________