街道车辆收费管理办法

街道车辆收费管理办法总则制定目的为加强街道车辆收费管理，规范收费行为，保障街道交通秩序，维护车主合法权益，特制定本办法。适用范围本办法适用于本街道辖区内所有公共停车区域的车辆收费管理，包括但不限于路边停车位、停车场等。基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关车辆收费管理的法律法规及行业标准。2.公开透明原则：收费标准、收费方式、收费依据等信息应向社会公开，接受公众监督。3.合理公正原则：根据街道实际情况和成本核算，制定合理的收费标准，确保收费公平公正。4.服务优质原则：以提供良好的停车服务为宗旨，不断提高服务质量和管理水平。收费标准分类定价1.小型汽车临时停车：首小时内[X]元/小时，超过首小时后[X]元/小时。包月停车：[X]元/月。2.中型汽车临时停车：首小时内[X]元/小时，超过首小时后[X]元/小时。包月停车：[X]元/月。3.大型汽车临时停车：首小时内[X]元/小时，超过首小时后[X]元/小时。包月停车：[X]元/月。特殊情况收费1.夜间停车：晚上[具体时间]至次日早上[具体时间]，收费标准为正常收费的[X]%。2.节假日停车：法定节假日期间，收费标准为正常收费的[X]倍。3.军警车辆、执行任务的消防车、救护车、工程抢险车等：免收停车费。动态调整根据街道经济发展、物价指数变化以及停车需求等因素，适时对收费标准进行动态调整。调整前应通过多种渠道向社会公示，征求公众意见。收费方式人工收费1.在部分停车区域设置人工收费岗亭，由收费人员负责对进出车辆进行收费。2.收费人员应统一着装，佩戴工作牌，文明礼貌服务，严格按照收费标准进行收费操作。3.人工收费应使用统一的收费票据，票据应加盖收费单位公章。电子收费1.逐步推广使用电子收费系统，如停车咪表、无感支付等。2.车主可通过手机APP、微信公众号等方式进行缴费，方便快捷。3.电子收费系统应具备数据记录、查询、统计等功能，确保收费信息准确无误。收费管理收费人员管理1.建立收费人员培训制度，定期组织收费人员进行业务培训，包括收费标准、服务规范、职业道德等方面的培训。2.加强对收费人员的日常管理，监督收费人员的工作纪律和服务质量，对违规违纪行为进行严肃处理。3.为收费人员配备必要的工作设备和防护用品，保障收费人员的人身安全。收费票据管理1.收费票据应统一由街道指定的部门负责印制、发放和管理。2.建立收费票据领用、使用、核销制度，严格登记收费票据的数量、号码、使用情况等信息。3.收费票据存根应妥善保管，保存期限不少于[X]年。收费资金管理1.收费资金应全额上缴街道财政专户，实行收支两条线管理。2.建立收费资金管理制度，规范资金的缴存、使用和核算流程，确保资金安全。3.定期对收费资金进行审计，接受财政、审计等部门的监督检查。停车设施管理设施建设1.根据街道停车需求，合理规划和建设停车设施，包括路边停车位、停车场等。2.停车设施应符合国家和地方有关标准和规范，确保设施安全、便捷、美观。3.在停车设施建设过程中，应充分考虑周边居民的意见和建议，尽量减少对居民生活的影响。设施维护1.建立停车设施维护管理制度，定期对停车设施进行检查、维护和保养，确保设施正常运行。2.对损坏的停车设施应及时进行维修或更换，保障车主的使用安全。3.加强对停车设施周边环境的管理，保持环境整洁、秩序良好。监督检查内部监督1.街道成立车辆收费管理监督小组，负责对车辆收费管理工作进行内部监督检查。2.监督小组应定期对收费标准执行情况、收费人员工作纪律、收费资金管理等方面进行检查，发现问题及时整改。3.建立投诉举报制度，畅通投诉举报渠道，接受车主和社会公众的监督。对投诉举报事项应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。外部监督1.主动接受物价、财政、审计等部门的监督检查，积极配合相关部门的工作。2.定期向社会公布车辆收费管理工作情况，接受社会公众的监督。违规处理对车主的违规处理1.车主如有下列违规行为之一的，应按照本办法及相关规定进行处理：不按规定缴纳停车费的，责令补缴停车费，并按应缴费用的[X]%加收滞纳金。故意损坏停车设施的，应照价赔偿，并依法承担相应的法律责任。其他违反本办法及相关规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款等处理。2.对车主的违规行为处理应开具相应的处罚决定书，并告知车主处罚依据和申诉渠道。车主如对处罚决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。对收费人员的违规处理1.收费人员如有下列违规行为之一的，应按照本办法及相关规定进行处理：擅自提高或降低收费标准的，责令退还多收或少收的费用，并给予警告处分；情节严重的，解除劳动合同。不开具或开具虚假收费票据的，责令改正，没收违法所得，并给予警告处分；情节严重的，解除劳动合同。贪污、挪用收费资金的，依法追究法律责任。其他违反本办法及相关规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、解