长沙政务云管理办法

长沙政务云管理办法一、总则（一）目的与依据为加强长沙政务云的管理，规范政务云的建设、使用和维护，提高政务云的运行效率和服务质量，依据国家相关法律法规和行业标准，结合长沙政务云的实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于长沙政务云的规划、建设、运营、使用、安全管理以及相关的监督检查等活动。政务云涵盖的各类政务信息系统、数据资源以及使用政务云服务的各部门和单位均应遵守本办法。（三）基本原则1.统筹规划原则遵循全市政务信息化建设的总体要求，统筹规划政务云的资源配置，避免重复建设和资源浪费，实现政务资源的集约化利用。2.安全可靠原则强化政务云的安全防护体系，确保政务信息系统和数据的安全可靠，保障政务工作的正常运行，防止信息泄露、篡改和丢失。3.高效便捷原则以提高政务服务效率和质量为目标，优化政务云的服务流程，为各部门和单位提供便捷、高效的云计算服务，促进政务信息化水平的提升。4.规范管理原则建立健全政务云管理制度和流程，规范政务云的建设、使用和维护行为，确保政务云的管理工作有章可循、规范有序。二、政务云规划与建设（一）规划制定1.市政务云管理部门应会同相关部门，根据全市政务信息化发展战略和需求，制定政务云建设规划。规划应明确政务云的发展目标、建设内容、资源配置、技术架构等。2.政务云建设规划应与国家和地方的信息化发展规划相衔接，充分考虑现有政务信息系统的整合和升级需求，以及未来政务业务的拓展和变化。（二）项目立项1.各部门和单位新建、改建、扩建政务信息系统，需使用政务云服务的，应按照政务云建设规划和相关规定，向市政务云管理部门提交项目立项申请。2.立项申请应包括项目建设的必要性、可行性分析、功能需求、技术方案、安全保障措施、投资预算等内容。市政务云管理部门应组织专家对项目立项申请进行评审，评审通过后予以立项批复。（三）建设实施1.政务云建设项目应按照国家和地方有关工程建设项目管理的规定，依法进行招标、采购、施工等活动。2.建设单位应严格按照项目建设方案和相关标准规范组织实施，确保政务云建设项目的质量和进度。在建设过程中，如需对建设方案进行变更，应按照规定程序报市政务云管理部门批准。3.政务云建设项目竣工后，建设单位应组织相关部门和专家进行验收。验收合格后方可正式投入使用，并向市政务云管理部门备案。三、政务云运营与使用（一）运营管理1.市政务云管理部门负责政务云的日常运营管理工作，建立健全政务云运营管理制度和流程，保障政务云的稳定运行。2.政务云运营管理应包括资源管理、性能监控、故障处理、维护升级、安全管理等方面。市政务云管理部门应定期对政务云的运行情况进行评估和分析，及时发现和解决问题，不断优化政务云的运行环境。（二）资源分配与使用1.市政务云管理部门应根据各部门和单位的需求，合理分配政务云资源。资源分配应遵循公平、公正、公开的原则，确保资源的高效利用。2.各部门和单位应按照规定的用途和方式使用政务云资源，不得擅自改变资源用途或违规使用资源。如需调整资源使用情况，应提前向市政务云管理部门提出申请。（三）服务提供与使用1.市政务云管理部门应向各部门和单位提供优质、高效的云计算服务，明确服务内容、服务标准、服务流程和服务承诺等。2.各部门和单位应按照服务协议使用政务云服务，配合市政务云管理部门做好服务监督和评价工作。对服务质量不满意的，可向市政务云管理部门提出意见和建议。四、政务云安全管理（一）安全策略制定1.市政务云管理部门应根据国家和地方有关信息安全法律法规和标准规范，制定政务云安全策略。安全策略应涵盖网络安全、数据安全、应用安全、物理安全等方面。2.政务云安全策略应定期进行评估和修订，确保其有效性和适应性。同时，应加强对安全策略执行情况的监督检查，确保各项安全措施得到落实。（二）安全防护措施1.政务云应建立完善的安全防护体系，包括防火墙、入侵检测、加密技术、访问控制、数据备份与恢复等措施，防止外部攻击和内部违规操作。2.各部门和单位应加强对政务信息系统和数据的安全管理，采取必要的安全措施，确保本部门使用的政务云资源和数据的安全。同时，应配合市政务云管理部门做好政务云的安全防护工作。（三）安全监测与应急处置1.市政务云管理部门应建立安全监测机制，实时监测政务云的运行状态和安全情况。对发现的安全隐患和事件，应及时进行分析和处置。2.各部门和单位应制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工。发生安全事件时，应及时报告市政务云管理部门，并按照应急预案进行处置，最大限度地减少损失和影响。五、政务云数据管理（一）数据分类与分级1.市政务云管理部门应组织对政务云数据进行分类与分级，明确不同类别和级别的数据的管理要求和安全保护措施。2.数据分类与分级应根据数据的敏感程度、影响范围等因素进行，确保对重要数据进行重点保护。（二）数据存储与备份1.政务云应提供可靠的数据存储服务，确保数据的安全性和完整性。数据存储应采用冗余存储、异地备份等方式，防止数据丢失。2.各部门和单位应按照规定定期对政务云数据进行备份，并将备份数据存储在安全的位置。备份数据应定期进行恢复测试，确保其可用性。（三）数据共享与交换1.市政务云管理部门应建立政务云数据共享与交换平台，规范数据共享与交换的流程和标准。各部门和单位应按照规定通过数据共享与交换平台进行数据共享与交换。2.在数据共享与交换过程中，应严格遵守数据安全管理规定，确保数据的合法使用和安全传输。同时，应明确数据共享与交换的责任主体，保障数据的准确性和一致性。六、监督检查与考核（一）监督检查1.市政务云管理部门应定期对政务云的建设、运营、使用、安全管理等情况进行监督检查。监督检查可采取现场检查、非现场检查、专项检查等方式进行。2.各部门和单位应配合市政务云管理部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。对监督检查中发现的问题，应及时进行整改。（二）考核评价1.市政务云管理部门应建立政务云考核评价机制，对各部门和单位使用政务云的情况进行考核评价。考核评价内容包括资源使用效率、服务质量、安全管理等方面。2.考核评价结果应作为各部门和单位政务信息化建设绩效评估的重要依据。对考核评价优秀的部门和单位，给予表彰和奖励；对考核评价不合格的部门和单位，责令限期整改，并视情节轻重进行通报批评。七、培训与宣传（一）培训1.市政务云管理部门应组织开展政务云相关知识和技能的培训，提高各部门和单位工作人员对政务云的认识和使用水平。2.培训内容应包括政务云的建设规划、运营管理、安全防护、数据管理等方面的知识和技能，以及相关的政策法规和标准规范。培训方式可采用集中培训、在线培训、实地操作培训等多种形式。（二）宣传1.市政务云管理部门应加强对政务云的宣传工作，