街道城管员管理办法

街道城管员管理办法一、总则（一）目的为加强街道城管员队伍建设，规范城管员管理，提高城市管理水平，营造整洁、有序、文明的城市环境，依据相关法律法规及行业标准，结合本街道实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本街道行政区域内从事城市管理工作的城管员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格依据国家法律法规和相关政策开展城管员管理工作。2.以人为本原则：注重保障城管员合法权益，同时强调服务意识，树立良好形象。3.规范高效原则：明确岗位职责、工作流程和考核标准，提高管理效能。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，确保城管员认真履行职责。二、城管员职责（一）市容市貌管理1.负责街道辖区内主次干道、背街小巷等公共场所的市容秩序维护，制止和纠正乱摆摊点、店外经营、占道经营等行为。2.监督检查户外广告、招牌、灯箱等设置是否符合规定，拆除违规设置的广告设施。3.对街道内的建筑物外立面、公共设施等进行巡查，发现损坏及时上报并协助修复。（二）环境卫生管理1.督促街道辖区内的单位和个人履行环境卫生责任，保持责任区域内的整洁卫生。2.检查垃圾收集、运输和处理情况，确保垃圾日产日清，无垃圾积存。3.对街道内的公共厕所进行监督管理，保证设施完好、卫生达标。（三）违法建设管控1.加强对街道辖区内违法建设的巡查，及时发现并制止违法建设行为。2.协助相关部门依法查处违法建设，拆除违法建筑。（四）其他职责1.配合街道及相关部门开展各类专项整治行动，维护城市管理秩序。2.及时处理群众有关城市管理方面的投诉和举报，积极回应群众关切。3.完成街道交办的其他城市管理工作任务。三、人员管理（一）招聘录用1.城管员招聘应面向社会公开进行，遵循公平、公正、公开的原则。2.招聘条件应明确，包括年龄、学历、身体状况、政治素质等方面的要求。3.招聘程序包括报名、资格审查、笔试、面试、体检、政审等环节，确保录用人员符合岗位要求。（二）培训教育1.新录用城管员应进行入职培训，培训内容包括城市管理法律法规、业务知识、职业道德等。2.定期组织在职城管员开展业务培训和技能培训，不断提高其业务水平和工作能力。3.鼓励城管员参加各类学历教育和职业技能培训，提升综合素质。（三）岗位调配1.根据工作需要和城管员个人情况，合理进行岗位调配，确保各岗位工作顺利开展。2.岗位调配应遵循公平合理、人岗匹配的原则，充分考虑城管员的专业技能、工作经验等因素。（四）考核奖惩1.建立城管员考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、廉洁自律等方面。2.考核方式采取日常考核与定期考核相结合，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。3.对考核优秀的城管员给予表彰和奖励，对不合格的城管员进行批评教育、诫勉谈话或辞退处理。4.设立奖励基金，对在城市管理工作中表现突出、做出显著成绩的城管员给予物质奖励。（五）薪酬待遇1.城管员薪酬待遇应根据工作岗位、工作绩效等因素合理确定，确保其收入水平与工作付出相匹配。2.薪酬结构包括基本工资、绩效工资、加班补贴等部分，其中绩效工资应与考核结果挂钩。3.按照国家有关规定，为城管员缴纳社会保险和住房公积金，保障其合法权益。四、工作纪律（一）遵守法律法规1.城管员必须严格遵守国家法律法规，依法履行职责，不得违法行政、滥用职权。2.严禁在工作中违反法律法规规定的程序和要求，确保城市管理工作合法合规。（二）廉洁自律1.城管员应廉洁奉公，自觉抵制各种利益诱惑，严禁接受管理服务对象的礼品、礼金、宴请等。2.不得利用职务之便谋取私利，不得参与与城市管理工作相关的经营活动。（三）文明执法1.坚持文明执法，使用文明用语，规范执法行为，树立良好的执法形象。2.严禁粗暴执法、野蛮执法，避免与管理服务对象发生冲突。（四）保守秘密1.城管员应严格遵守保密制度，保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。2.不得泄露在工作中获取的各类信息，确保城市管理工作信息安全。五、执法规范（一）执法程序1.城管员开展执法活动应严格按照法定程序进行，包括立案、调查取证、告知、听证、决定、送达、执行等环节。2.执法过程中应制作规范的执法文书，确保执法程序合法、证据确凿、文书齐全。（二）执法装备1.为城管员配备必要的执法装备，如执法车辆、制服、执法记录仪、对讲机等，保障执法工作顺利开展。2.加强执法装备的管理和维护，确保装备完好、正常使用。（三）执法协作1.建立城管与公安、工商、环保、卫生等部门的执法协作机制，加强信息共享和联合执法。2.在开展重大执法行动或处理复杂问题时，各部门应密切配合，形成执法合力。六、应急管理（一）应急预案制定1.制定街道城管应急管理预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、响应程序、处置措施等内容。2.应急预案应根据城市管理工作实际情况和可能出现的突发事件类型，定期进行修订和完善。（二）应急培训与演练1.定期组织城管员开展应急培训，提高其应急处置能力和自我保护意识。2.适时开展应急演练，检验和提高应急预案的科学性、实用性和可操作性，锻炼应急队伍。（三）应急处置1.发生突发事件时，城管员应按照应急预案迅速响应，及时采取有效措施进行处置，控制事态发展。2.在应急处置过程中，要及时向上级报告情况，配合相关部门做好后续工作。七、监督检查（一）内部监督1.建立城管内部监督机制，加强对城管员日常工作的监督检查，及时发现和纠正存在的问题。2.设立专门的监督机构或岗位，负责对城管工作进行全程监督，确保各项管理规定和工作纪律得到严格执行。（二）社会监督1.畅通社会监督渠道，设立举报电话、邮箱等，