家用和类似用途电器的售后服务 第3部分：空调器的特殊要求 编制说明_第1页
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电器的售后服务第3部分：空调器的特殊要求》，计划编号为20250567-T-607。青岛海尔智能技术研发有限公司等，计划完成时间为划的通知“，本标准立项完成，立项计划号：20250567-T-607。会邀请行业内主流生产企业、维保服务企业等相关院所等参与空调器售后服务空调器的特殊要求》国家标准起草工作组。随后，成员单位通过查阅国内外文献资料、标准收集分析和比对研究，并对经营场所、服务设备、售后服务信息收集、售后服务实施、远程服务实施、智能化服务等要求进行了调研，结合空2025年7月29日，全国家用电器标准化技术委员会家用电器服会后，起草工作组根据会议纪要要求修改标准讨论稿，然后发给起草组成员单位。起草组成员单位对修改后的讨论稿进行意见反馈，起草组再根据成员2025年9月，家用电器服务分技术委员会秘书处通过国标委网本文件由青岛海尔空调器有限总公司、中国家用电器研究院、青岛海尔智能技术研发有限公司负责主要起草工作，威凯检测技术服务有限公司、中国质量万里行促进会、宁波美美家园电器服务有限公司、博西华家用电器服务江苏有限公司、青岛海信电器服务有限公司、四川长虹空调有限公司、中国国检测试控股集团陕西有限公司、中国检验检疫科学研究院、上海市计量测试技术研究院、台州市产品质量安全检测研究院、青岛市产品质量检验研究院、青岛海恒丰电器销售服务有限公司、青岛海智菱空调工程有限公司等单位参与标准讨本章主要规范了保修范围内的服务提供和保修服务范围以外或其他服务的根据行业调研结果，为切实保障经营场所的服务质量，减少用户争议并提升顾客满意度，针对可燃制冷剂空调器，增加经营场所的选址、面积、电源的穿管走线、电源开关的布置、消防装置的配备等要求，以保障空调器的安全运在附录“空调器服务方配备工具设备表”，增本文件属于11家用电器服务标准体系“03服务

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