外包软件开发与服务提供合同书

外包软件开发与服务提供合同书第一章合同订立1.1合同编号合同编号：（空白处填写合同编号）1.2合同双方甲方：（空白处填写甲方名称）乙方：（空白处填写乙方名称）1.3合同订立时间本合同于（空白处填写合同订立日期）在（空白处填写地点）订立。1.4合同订立依据甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供软件开发与服务事宜，经友好协商，达成如下协议：1.5合同目的本合同的目的在于明确甲乙双方在软件开发与服务提供过程中的权利、义务及责任，保证项目顺利完成，实现甲乙双方的共同利益。第二章项目概述2.1项目名称项目名称：（空白处填写项目名称）2.2项目背景甲方因（空白处填写项目背景，如：业务扩展、技术升级等）需要，特委托乙方进行软件开发与服务。2.3项目目标乙方需按照甲方要求，在（空白处填写项目完成时间）内完成软件开发与服务，满足甲方业务需求。2.4项目范围2.4.1软件开发乙方需按照甲方提供的需求文档，完成软件开发工作，包括但不限于：软件设计；编码实现；单元测试；集成测试。2.4.2技术支持乙方需在项目实施过程中，为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于：需求分析；技术方案设计；问题解答；系统维护。第三章软件开发与服务内容3.1软件功能需求乙方需根据甲方提供的需求文档，开发满足以下功能的软件系统：（空白处填写软件功能需求）3.2系统功能要求3.2.1响应时间系统响应时间不大于（空白处填写响应时间）秒。3.2.2并发用户数系统可支持的最大并发用户数为（空白处填写并发用户数）。3.2.3系统稳定性系统在正常使用条件下，平均无故障时间为（空白处填写平均无故障时间）小时。3.3服务内容乙方需为甲方提供以下服务：3.3.1系统部署乙方需协助甲方完成系统部署，包括但不限于：硬件配置；软件安装；系统配置。3.3.2系统培训乙方需为甲方提供系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。3.3.3技术支持乙方需在项目实施期间，为甲方提供技术支持，包括但不限于：系统故障排除；问题解答；系统优化。第四章费用及支付方式4.1软件开发费用乙方为甲方提供软件开发服务的费用为人民币（空白处填写开发费用）元。4.2服务费用乙方为甲方提供服务所产生的费用为人民币（空白处填写服务费用）元。4.3支付方式4.3.1首付款甲方在合同签订后（空白处填写支付比例）日内，支付乙方首付款人民币（空白处填写首付款金额）元。4.3.2阶段付款乙方在完成以下阶段工作后，甲方应按照以下比例支付费用：软件开发阶段：完成50%后支付50%；系统部署阶段：完成80%后支付20%；培训及技术支持阶段：完成100%后支付10%。4.3.3付款时间甲方应在乙方提交付款申请后（空白处填写付款时间，如：10个工作日内）支付相应款项。第五章合同期限与保密5.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至项目验收合格之日止。5.2保密条款5.2.1甲乙双方对本合同内容以及项目相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.2保密期限本合同约定的保密期限为合同生效之日起至合同终止后的（空白处填写保密期限，如：3年）。5.2.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第六章项目实施与进度管理6.1项目实施计划6.1.1乙方应根据合同约定的项目范围和目标，制定详细的项目实施计划，包括但不限于以下内容：项目阶段划分；各阶段的开始和结束时间；各阶段的主要任务和里程碑；资源分配和人员安排。6.1.2项目实施计划应提交甲方审核，并在甲方同意后正式实施。6.2进度监控6.2.1乙方应定期向甲方汇报项目进度，包括但不限于以下内容：已完成的工作；未完成的工作；遇到的问题及解决方案。6.2.2甲方有权要求乙方对项目进度进行专项报告，乙方应在甲方要求的时间内提供。6.3项目变更6.3.1如项目需求发生变更，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后（空白处填写时间，如：3个工作日内）评估变更对项目进度和成本的影响，并提交变更计划。6.3.2未经甲方同意，乙方不得擅自变更项目内容。第七章软件开发质量保证7.1软件开发标准7.1.1乙方在软件开发过程中，应遵循国家标准、行业标准及国际通用开发标准。7.1.2乙方应保证软件开发过程中的文档齐全，包括需求分析、设计文档、测试报告等。7.2软件测试7.2.1乙方应进行充分的软件测试，包括单元测试、集成测试、系统测试等。7.2.2乙方应提交测试报告，报告应包括测试用例、测试结果和缺陷跟踪。7.3质量问题处理7.3.1一旦发觉软件质量问题，乙方应立即采取措施进行修复。7.3.2修复后的软件需再次进行测试，保证问题已得到妥善解决。第八章系统部署与培训8.1系统部署8.1.1乙方应根据甲方提供的硬件环境，完成软件的部署工作。8.1.2乙方应保证系统部署后能够正常运行，并提供必要的系统配置文件。8.2系统培训8.2.1乙方应在系统部署完成后，为甲方提供系统操作培训。8.2.2培训内容应包括系统功能介绍、操作流程、常见问题解答等。8.3培训效果评估8.3.1甲方应对培训效果进行评估，并反馈给乙方。8.3.2乙方应根据反馈结果，对培训内容进行调整和优化。第九章知识产权与保密9.1知识产权归属9.1.1本合同项下开发完成的软件，其著作权归甲方所有。9.1.2乙方应保证所提供的技术方案、设计文档等不侵犯任何第三方的知识产权。9.2保密义务9.2.1甲乙双方对本合同内容、项目信息及业务数据负有保密义务。9.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后（空白处填写保密期限，如：5年）。第十章合同终止与解除10.1合同终止10.1.1本合同因以下原因终止：项目验收合格，且所有款项已支付完毕；双方协商一致，决定终止合同；任何一方违约，经另一方书面通知后（空白处填写通知期限，如：30日）仍未采取补救措施；由于不可抗力等原因，导致合同无法继续履行。10.1.2合同终止后，乙方应立即停止项目实施，并按照甲方要求，提供项目相关资料和文件。10.2合同解除10.2.1本合同在以下情况下可以解除：双方协商一致；任何一方违约，经另一方书面通知后（空白处填写通知期限，如：30日）仍未采取补救措施；由于不可抗力等原因，导致合同无法继续履行。10.2.2合同解除后，双方应按照以下原则处理：已支付的费用按照实际完成的工作量进行结算；未完成的工作按合同约定进行结算；双方应相互返还已提供的服务和物品。第十一章项目验收11.1验收标准11.1.1项目验收应按照本合同约定的项目范围、目标和质量标准进行。11.1.2验收标准包括但不限于软件功能完整性、功能指标、文档完备性等。11.2验收程序11.2.1乙方应在项目完成后，通知甲方进行验收。11.2.2甲方应在接到验收通知后（空白处填写时间，如：10个工作日内）组织验收。11.2.3验收过程中，甲方有权要求乙方对不符合验收标准的问题进行整改。11.3验收结果11.3.1验收合格，甲方应在验收报告中签字确认。11.3.2验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改要求进行整改，直至验收合格。第十二章系统维护与更新12.1系统维护12.1.1乙方应提供系统维护服务，保证系统稳定运行。12.1.2系统维护服务包括但不限于：故障排除；功能优化；安全加固。12.2系统更新12.2.1乙方应根据甲方需求，对系统进行必要的更新和升级。12.2.2系统更新应遵循以下原则：保证系统稳定性；遵循甲方业务需求；通知甲方并协调更新时间。第十三章合同附件13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：需求分析文档；设计文档；测试报告；系统部署方案；