XX急救器械集团2023上半年ESG实践报告：保障医疗安全助力健康中国

XX急救器械集团2023上半年ESG实践报告：保障医疗安全，助力健康中国一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【XX急救器械集团】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了涵盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。

决策层：董事会

负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策；

持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；

推进ESG政策及法规进入公司管理制度；

回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

2.利益相关方沟通

【XX急救器械集团】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。

利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工、政府及监管机构、股东及投资者、客户、供应商及合作伙伴、社区、公众与媒体。

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展、公司治理、风险管理、创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠、供应链安全、供应链可持续发展管理、社区贡献、乡村振兴等。

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查、信息披露、接受检查与监督、建立区域中心、机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱、需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理、供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议、信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴。

3.企业ESG愿景

【XX急救器械集团】致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

4.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理曾伟雄引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

执行层：ESG工作小组由董事会授权，直接向董事长汇报ESG相关事宜，负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

5.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。同时，关注新兴利益相关方的涌现，如环保组织、行业协会等，并将其及时纳入识别范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

7.ESG管理体系

【XX急救器械集团】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

组织治理：包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。

信息披露：制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。

风险评估与应对：构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。

绩效评估：建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。

合规管理：制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。

社会责任履行：积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

8.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

9.目标设定方式

【XX急救器械集团】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【XX急救器械集团】在2023年上半年运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。以下为相关数据：

生产用电：4,528.67兆瓦时

办公用电：1,032.58兆瓦时

天然气用量：89,654.12立方米

燃油用量：12,345.67升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2023年上半年为2,456.78吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2023年上半年为0.05吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：2023年上半年为0.12吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：2023年上半年为2,513.95吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2023年上半年为1,032.35吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：集团已建成并投入使用300kW屋顶光伏电站，2023年上半年实现发电36,000千瓦时，优化了能源结构，减少了碳排放。

设备升级与更换：逐步更换了高能耗的办公设备，推广使用节能型办公电器，并完成了生产线的能效升级。

ISO50001认证：集团通过了ISO50001能源管理体系认证，建立了科学的能源管理流程，提升了能源使用效率。

4.未来碳中和目标及路径

碳中和目标：集团计划在2030年前实现碳中和。

碳中和路径：

提高能源使用效率，推广使用可再生能源。

加强能源管理，实施节能改造项目。

推动供应链绿色化，选择环保材料和供应商。

发展循环经济，减少废弃物产生。

积极参与碳交易市场，购买碳配额。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：集团建立了完善的废弃物分类管理架构，制定了《危险废弃物管理制度》和《一般废弃物管理制度》，覆盖废弃物从产生、暂存、交接运输到处理的全流程。危险废弃物按照国家规定分类，并交由具备资质的第三方公司处理；一般废弃物（生活垃圾）实施分类收集后，由有资质的环卫单位清运。

废弃物产生量：2023年上半年，集团产生的危险废弃物总量为30.45吨，一般废弃物总量为120.75吨。

合规处置率：集团致力于实现废弃物合规处置率100%，报告期内已达到该目标，确保废弃物得到安全、合法且环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：集团在办公区域设置了可回收物收集点，鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分材料经过加工后重新用于生产，如废纸用于再生纸生产、塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2023年上半年，集团总耗水量为15,678.32立方米。

水资源循环利用：集团通过优化用水流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率。同时，集团积极研发和应用节水技术，如废水回用系统，将部分处理后的废水用于非生产环节，实现水资源的循环利用。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：集团重视原材料的合理利用，通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：集团对关键原材料的消耗进行严格监控，但报告中未明确提及具体的损耗率和关键原料消耗量数据。集团遵循节约、高效的原则，致力于减少浪费，降低成本，实现资源的可持续利用。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【XX急救器械集团】在2023年上半年获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【XX急救器械集团】建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：集团设立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定了以《质量手册》为核心、以程序文件为支撑的全面管理体系，包括《质量指标监控管理程序》等49项程序文件。

标准化操作规程(SOP)：在各部门推行SOP，规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过系统化的风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【XX急救器械集团】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定了《投诉处理程序》，明确规定投诉处理流程与责任分工，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息，若投诉成立，相关部门制定整改方案，客服当天联系客户进行回访，确认处理进展并及时反馈解决情况。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

【XX急救器械集团】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：2023年上半年不良事件率为0.5%。

客户满意度：2023年上半年客户满意度为97.8%。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

【XX急救器械集团】在2023年上半年加大了研发投入，具体数据如下：

研发投入金额：6,578.90万元

研发投入金额占主营业务收入比例：3.82%

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：160项

累计专利授权数量：140项

报告期内专利申请数量：8项

报告期内专利授权数量：7项

3.产学研用合作案例

与清华大学合作：共同研发新型医疗设备，提升产品性能和用户体验。

与上海交通大学医学院合作：开展生物医学工程领域的研究，推动技术创新。

与国内多家医疗机构合作：共同开展临床试验，验证产品有效性。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI病理诊断：利用深度学习技术，提高病理切片诊断的准确性和效率。

前沿检测技术：引入基因测序、蛋白质组学等前沿技术，提升疾病诊断的精准度。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【XX急救器械集团】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：【XX急救器械集团】2023年上半年女性员工占比63%，男性员工占比37%。

地域分布：中国内地工作的员工人数为1,450人，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工510人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工140人。

2.职业健康安全管理

培训：【XX急救器械集团】2023年上半年开展安全培训60次，覆盖员工1,391人次，提升员工安全意识和操作技能。

工伤率：【XX急救器械集团】2023年上半年工伤率为0.55次/小时，百万工时可记录工伤率为0.4次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【XX急救器械集团】2023年上半年员工平均接受培训时长为8.8小时。

培训覆盖率：【XX急救器械集团】2023年上半年员工培训覆盖率为76%。

关键课程：合规培训、技能培训、安全培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【XX急救器械集团】通过绩效管理制度和福利待遇激励员工，包括薪酬、奖金、福利补贴等。

晋升机制：【XX急救器械集团】建立了明确的晋升体系，为员工提供清晰的职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【XX急救器械集团】2023年上半年员工满意度调查平均得分为96%。

员工留存率：【XX急救器械集团】2023年上半年员工留存率为92%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【XX急救器械集团】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范，并通过业务透明化强化合作伙伴的道德责任。

培训覆盖率：【XX急救器械集团】2023年上半年开展了反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖所有员工和高级管理层员工。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：集团总部已通过ISO19600合规管理体系认证，表明公司在合规管理方面达到国际标准。

ISO37001：集团总部获得ISO37001反贿赂管理体系认证，确保公司合规经营。

ISO27001：集团总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证，有效保护信息资产安全。

其他认证：包括ISO15189、ISO9001、CMA、NGSP等。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【XX急救器械集团】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部作为执行机构，独立开展审计工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业机构进行环境监测和信息安全审核，确保合规性。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

技术与管理措施：通过数据加密、访问控制、身份认证等保障信息安全。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

事件：【XX急救器械集团】2023年上半年未发生重大合规/安全事件。

整改情况：针对任何发现的问题，公司均采取了及时的整改措施，确保合规性和安全性。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【XX急救器械集团】在供应链管理中积极推行绿色采购政策，确保采购的原材料和设备符合环保要求。该政策涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【XX急救器械集团】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，包括对供应商的环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构的评估，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：【XX急救器械集团】实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，减少对传统能源的依赖。

原材料采购：【XX急救器械集团】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【XX急救器械集团】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，降低运营过程中的能源消耗。此外，公司还与供应商合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2023年上半年，【XX急救器械集团】公益捐赠金额共计300万元。

主要项目：

设立XX慈善基金会【XX急救器械集团】专项基金，捐赠人民币100万元。

向XX关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向XX民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为XX高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向XX人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合XX5家社区卫生中心，前往XX开展科普义诊活动。

覆盖人次：2023年上半年，通过上述活动，共计覆盖人次达5,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2023年上半年，【XX急救器械集团】在乡村振兴或社区发展方面的投入共计150万元。

受益人群：

在XX地区，捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

通过XX平台，向XX地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2023年上半年，【XX急救器械集团】员工志愿者活动时长共计2,000小时。

参与率：截至报告期末，【XX急救器械集团】已有300名员工参与志愿者活动，参与志愿服务的人次为1,000人