北京某高校校园网络安全事件应急管理办法

[北京某高校]校园网络安全事件应急管理办法第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理校园网络安全事件，提升校园网络安全事件的应急响应和处置能力，健全校园网络安全应急机制，最大程度地减少网络安全事件造成的损害，保障[师生]生命安全、财产安全，维护正常的教学、科研、管理秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《教育部教育系统突发公共事件应急预案》等相关法律法规及政策文件，结合本校实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于[北京某高校]校园网络安全事件的预防、报告、处置、救援和善后工作，旨在构建统一指挥、反应迅速、处置高效的校园网络安全应急管理体系。

第三条本办法的核心目的在于：

（一）有效预防校园网络安全事件的发生；

（二）及时控制和处置已发生的校园网络安全事件；

（三）妥善处理事件后续工作，降低事件影响。

第四条本办法的核心目标在于：

（一）提升校园网络安全事件的应急响应能力；

（二）健全校园网络安全应急管理体系；

（三）最大限度地减少网络安全事件对[师生]安全、学校教学科研秩序及[学校]稳定造成的损害。

第五条本办法的保障对象包括：

（一）[师生]生命安全与财产安全；

（二）正常的教学、科研、管理秩序；

（三）[学校]的稳定运行与社会形象。

第六条本办法的制定依据包括但不限于：

（一）《中华人民共和国突发事件应对法》；

（二）《中华人民共和国网络安全法》；

（三）《国家突发公共事件总体应急预案》；

（四）《教育部教育系统突发公共事件应急预案》；

（五）本校网络安全管理相关规定。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。学校成立网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组），统一领导、指挥和协调全校网络安全事件的应急处置工作。建立快速反应机制，确保网络安全事件的监测、报告、研判、处置等环节高效衔接，实现快速响应、精准研判、果断处置。

2.分级负责与属地管理。遵循“分级负责、属地管理”的原则，网络安全事件发生后，由事件发生地或责任部门根据事件级别和性质启动相应预案。各部门、各单位主要负责人是本单位网络安全事件应急处置的第一责任人，在其职责范围内依法依规履行管理职责。

3.预防为主与及时控制。坚持“预防为主、防治结合”的方针，定期开展网络安全风险评估和隐患排查，强化网络安全知识宣传教育，提高师生网络安全意识和自我防护能力。加强网络安全态势监测和预警，建立早发现、早报告、早研判、早处置的闭环管理机制，将网络安全事件控制在萌芽状态。

4.系统联动与群防群控。建立全校范围内的网络安全应急联动机制，整合校内信息、技术、管理等资源，形成全校一盘棋的协同作战格局。发动师生参与网络安全防护，构建“学校主导、部门协同、师生参与”的群防群控体系，提升整体网络安全防护能力。

5.区分性质与依法处置。坚持依法处置原则，根据网络安全事件的性质、影响范围和危害程度，采取相应的应急处置措施。在处置过程中，要充分保护[师生]的合法权益，维护学校正常的教学、科研、管理秩序，确保处置过程符合法律法规要求，做到事实清楚、定性准确、处理恰当、程序合法。

第三条适用范围

本管理办法适用于[北京某高校]校内发生的各类突发事件的应急处置工作。本管理办法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[师生]身体严重损害、死亡，或者学校公共财产受到损失，[学校]正常的教学、科研、管理秩序受到严重影响，以及学校声誉受到损害的事件。此类事件主要包括以下八个具体类别：

1.社会安全类突发事件。包括但不限于：

（一）校园内或校园周边涉及[师生]的非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢餐、罢课、上访、聚众闹事等群体性事件；

（二）校园内发生的邪教组织的非法传教、煽动性政治性活动；

（三）[师生]非正常死亡、失踪等事件，可能引发影响校园和社会稳定的情况。

2.重大治安和刑事类突发事件。包括但不限于：

（一）发生在校园内，造成一定范围内人员伤亡的重大治安案件；

（二）针对[师生]的恐怖袭击事件；

（三）盗窃、诈骗等严重影响校园安全的重大刑事案件。

3.事故灾害类突发事件。包括但不限于：

（一）校园内发生的建筑物倒塌、火灾、燃气泄漏等重大安全事故；

（二）实验室危险化学品泄漏、爆炸等安全事故；

（三）校园重大交通安全事故，如重大交通事故导致人员伤亡；

（四）大型群体性活动（如运动会、晚会）发生的公共安全事故；

（五）校园内发生的重大环境污染和生态破坏事故。

4.公共卫生类突发事件。包括但不限于：

（一）在校园内发生的突发传染病疫情，可能造成[师生]健康严重损害；

（二）校园内发生的食物中毒事件；

（三）校园外发生的、可能对[师生]健康造成重大危害的突发公共卫生事件，如重大传染病疫情扩散风险。

5.自然灾害类突发事件。包括但不限于：

（一）地震、暴雨、洪水、台风、冰雹等自然灾害；

（二）由自然灾害诱发的校园内次生灾害，如山体滑坡、泥石流等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括但不限于：

（一）校园网络被攻击、瘫痪，导致教学、科研、管理信息系统无法正常运行；

（二）学校信息系统遭受病毒攻击、勒索软件攻击，导致数据丢失或被窃取；

（三）利用校园网络或校外网络、媒体等发布有害信息，严重损害学校名誉、影响学校安全稳定。

7.考试安全类突发事件。包括但不限于：

（一）在[学校]组织的各类考试中，命题、试卷印制、运送、保管等环节出现的泄密事件；

（二）考试过程中发生的考场作弊事件；

（三）因考试组织管理不当引发的群体性事件。

8.影响学校安全与稳定的其他突发公共事件。包括但不限于：

（一）重大舆情事件，对社会造成恶劣影响；

（二）涉外突发事件，可能影响学校声誉和师生安全；

（三）其他可能对学校安全稳定造成重大影响的突发情况。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

学校成立校园网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组），统一领导、指挥和协调全校校园网络安全事件的应急处置工作。领导小组下设办公室，并设立八个专项应急处置工作组，分别负责对应类型网络安全事件的应急处置工作。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：校长

副组长：分管信息化工作的校领导、分管网络安全工作的校领导

成员：党委办公室、党委宣传部、党委统战部、党委保卫部、纪委办公室、监察处、教务处、研究生院、学生工作处、人事处、财务处、后勤管理处、资产处、建设处、图书馆、网络信息中心、各教学院系、各行政单位主要负责人。

领导小组职责：

（一）统一决策、组织、指挥学校校园网络安全事件的应急响应行动；

（二）研究确定网络安全事件的性质、级别，批准启动相应应急预案；

（三）下达应急处置工作任务，协调解决应急处置工作中的重大问题；

（四）统一发布有关信息，指导事件调查和善后处置工作；

（五）向上级主管部门报告重要网络安全事件信息。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在党委办公室，负责日常工作。

领导小组办公室主要职责：

（一）负责接收、分析、上报网络安全事件的有关信息；

（二）根据事件情况，协助领导小组组织、协调应急处置工作；

（三）起草领导小组有关文件、报告和通报；

（四）收集、整理、归档应急处置工作资料，总结应急处置工作经验；

（五）组织网络安全事件的应急演练；

（六）督导、检查各部门网络安全事件的应急处置工作情况。

第七条处置工作组及主要职责

针对不同类型的校园网络安全事件，领导小组下设以下八个专项应急处置工作组：

1.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管网络安全工作的校领导

副组长：网络信息中心主任、党委保卫部负责人

成员：党委办公室、党委宣传部、纪委办公室、监察处、教务处、研究生院、学生工作处、人事处、财务处、后勤管理处、资产处、建设处、图书馆、各教学院系、网络信息中心安全技术部门、相关技术支撑单位等主要负责人。

办公室地点：网络信息中心

主要职责：

（一）负责监测、分析校园网络安全态势，及时发现并报告网络安全威胁；

（二）组织、协调网络安全技术团队开展网络安全事件的应急处置工作，包括但不限于：网络攻击防御、恶意代码清除、数据备份与恢复、系统加固等；

（三）对网络安全事件进行溯源分析，查明事件原因和责任；

（四）指导、监督学校信息系统安全防护措施的落实；

（五）开展网络安全宣传教育，提高师生网络安全意识和防护技能。

2.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管网络安全工作的校领导

副组长：党委保卫部负责人

成员：党委办公室、党委宣传部、纪委办公室、监察处、学生工作处、研究生院、各教学院系、网络信息中心、相关职能部门等主要负责人。

办公室地点：党委保卫部

主要职责：

（一）负责监测、分析可能引发校园网络安全问题的社会舆情信息；

（二）组织、协调相关部门对涉及校园网络安全的社会安全事件进行处置，包括但不限于：网络谣言的澄清、网络舆情的引导、网络犯罪的打击等；

（三）维护校园网络安全秩序，保障学校正常的教学、科研、生活秩序。

3.公共卫生类突发事件应急处置工作组

组长：分管卫生工作的校领导

副组长：校医院院长、学生工作处负责人

成员：党委办公室、党委宣传部、纪委办公室、监察处、学生工作处、研究生院、各教学院系、网络信息中心、相关职能部门等主要负责人。

办公室地点：学生工作处

主要职责：

（一）负责监测、分析可能通过网络传播的公共卫生事件信息；

（二）组织、协调相关部门开展公共卫生事件的预防和控制工作，包括但不限于：网络健康信息的发布、网络疫情信息的上报、网络心理疏导等；

（三）保障师生身体健康和生命安全，维护校园正常秩序。

4.重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组

组长：分管安全工作的校领导

副组长：党委保卫部负责人

成员：党委办公室、党委宣传部、纪委办公室、监察处、学生工作处、研究生院、各教学院系、网络信息中心、相关职能部门等主要负责人。

办公室地点：党委保卫部

主要职责：

（一）负责监测、分析可能涉及网络的重大治安和刑事事件信息；

（二）组织、协调相关部门开展网络犯罪的侦查和打击工作，包括但不限于：网络诈骗的防范、网络黑客的打击、网络信息的保护等；

（三）维护校园网络安全秩序，保障师生人身和财产安全。

5.考试安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管教学工作的校领导

副组长：教务处负责人

成员：党委办公室、党委宣传部、纪委办公室、监察处、教务处、研究生院、学生工作处、网络信息中心、相关职能部门等主要负责人。

办公室地点：教务处

主要职责：

（一）负责监测、分析可能影响考试安全的网络安全事件信息；

（二）组织、协调相关部门开展考试安全事件的应急处置工作，包括但不限于：考试系统的安全保障、考试信息的保密、考试作弊行为的查处等；

（三）保障考试的公平、公正、安全进行。

6.事故灾害类突发事件应急处置工作组

组长：分管后勤工作的校领导

副组长：后勤管理处负责人

成员：党委办公室、党委宣传部、纪委办公室、监察处、后勤管理处、资产处、建设处、网络信息中心、相关职能部门等主要负责人。

办公室地点：后勤管理处

主要职责：

（一）负责监测、分析可能因事故灾害导致网络中断或信息泄露的事件信息；

（二）组织、协调相关部门开展事故灾害的应急处置工作，包括但不限于：网络设备的抢修、数据的恢复、信息的发布等；

（三）保障校园正常运行，减少事故灾害造成的损失。

7.自然灾害类突发事件应急处置工作组

组长：分管学校安全工作的校领导

副组长：党委保卫部负责人、后勤管理处负责人

成员：党委办公室、党委宣传部、纪委办公室、监察处、后勤管理处、资产处、建设处、网络信息中心、相关职能部门等主要负责人。

办公室地点：党委办公室

主要职责：

（一）负责监测、分析可能因自然灾害导致网络中断或信息泄露的事件信息；

（二）组织、协调相关部门开展自然灾害的应急处置工作，包括但不限于：网络设备的保护、数据的备份、信息的发布等；

（三）保障师生安全，减少自然灾害造成的损失。

8.信息工作组

组长：分管办公室工作的校领导

副组长：党委办公室负责人

成员：党委办公室、党委宣传部、纪委办公室、监察处、网络信息中心、相关职能部门等主要负责人。

办公室地点：党委办公室

主要职责：

（一）负责收集、整理、分析网络安全事件的有关信息，并及时上报领导小组；

（二）负责网络安全事件的宣传报道工作，引导舆论导向；

（三）负责网络安全事件的档案管理，总结应急处置工作经验。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和处置校园网络安全事件，建立规范的信息报送和管理机制，确保信息传递及时、准确、完整，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

（一）及时性。信息报送必须迅速及时，确保第一时间掌握事件动态。

（二）首报意识。首次发现或接到事件信息后，须立即启动报告程序，不得迟报、漏报。

（三）真实性。报送信息必须客观真实，不得虚构、隐瞒或篡改事件事实。

（四）完整性。报送信息应包含应急信息核心要素，全面反映事件情况。

（五）续报要求。事件发展过程中，应及时续报最新情况，直至事件处置完毕。

2.[校内]信息报送流程

网络安全事件相关责任部门或个人发现事件信息后，应立即向其直接上级报告；直接上级核实信息后，应在规定时限内向校办公室报告；校办公室接到报告后，应立即进行信息核实、分析研判，并视情报告领导小组组长及副组长，同时将事件信息按要求报送上级主管部门。领导小组根据事件性质和级别，决定是否启动相应应急预案，并组织协调相关力量开展处置工作。

3.紧急书面信息报送流程

对于重大网络安全事件，校办公室应在接到报告后立即起草紧急书面报告，由领导小组组长或其授权的副组长签发，并通过加密渠道在2小时内报送省委办公厅。紧急书面报告应包含应急信息核心要素，并附相关证据材料。

4.应急信息核心要素清单

（一）事件发生时间（精确到分钟）；

（二）事件发生地点（具体到网络设备、系统或区域）；

（三）事件影响范围（受影响的用户数、系统数等）；

（四）人员伤亡情况（如有）；

（五）事件起因初步分析；

（六）事件影响初步评估；

（七）已采取的应急处置措施；

（八）事件进展情况及下一步计划；

（九）其他需要说明的情况。

5.重大突发事件紧急报告要求

下列六类重大突发事件信息，须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，并在2小时内报送书面报告：

（一）重大自然灾害；

（二）重大事故灾难；

（三）重大公共卫生事件；

（四）涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态；

（五）重大预警动向；

（六）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况。

紧急报告应简明扼要，突出事件性质、影响范围、已采取措施等关键信息，确保省委办公厅能够快速掌握情况，为决策提供依据。

第九条预防预警行动

在领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关部门应常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理。各工作组及相关部门依据职责分工，加强应急机制的日常建设与维护，包括但不限于：完善信息报送渠道、健全应急值班制度、强化部门协调机制等，确保应急管理体系高效运转。

2.持续完善各类应急预案。定期组织对校园网络安全事件各类应急预案的评估和修订，根据技术发展、机构调整、法律法规变化以及实际演练情况，及时更新预案内容，确保预案的针对性、实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设。建设一支政治素质高、业务能力强、熟悉网络安全知识、具备应急处置能力的专业应急队伍。定期开展应急队伍成员的选拔、培训和考核工作，提升队伍的整体素质和实战能力。

4.定期组织应急培训和模拟演练。定期组织面向[师生]及相关部门人员的网络安全知识培训和应急处置技能培训，提高[师生]的网络安全意识和自救互救能力。定期组织不同规模、不同场景的网络安全事件模拟演练，检验预案的可行性、队伍的实战能力和协同作战水平。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。根据应急处置需要，储备必要的应急物资，包括但不限于：网络安全设备、应急通信设备、备份存储设备、防护用品等。建立应急物资管理制度，明确物资的种类、数量、存放地点、保管责任和使用流程，定期检查和维护应急物资，确保物资处于良好状态，需要时能够及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

（一）I级事件（红色预警）：特别重大网络安全事件。指对学校网络安全造成特别严重威胁，或对[学校/社会/企业]造成或可能造成特别重大损害，具有下列情形之一的事件：

1.造成或可能造成100人以上[师生]死亡或500人以上重伤；

2.造成或可能造成学校关键信息基础设施大面积瘫痪，严重影响学校正常教学、科研、管理秩序，并可能引发重大社会影响；

3.学校网络安全事件被境内外主流媒体广泛报道，造成极其恶劣的社会影响；

4.发生重大网络安全事件，并可能引发其他次生、衍生灾害。

（二）II级事件（橙色预警）：重大网络安全事件。指对学校网络安全造成严重威胁，或对[学校/社会/企业]造成或可能造成重大损害，具有下列情形之一的事件：

1.造成或可能造成50人以上、100人以下[师生]死亡或200人以上、500人以下重伤；

2.造成或可能造成学校重要信息基础设施部分瘫痪，严重影响学校部分教学、科研、管理秩序；

3.学校网络安全事件被中央级或省级主要媒体报道，造成较恶劣的社会影响；

4.发生较大网络安全事件，并可能引发其他次生、衍生灾害。

（三）III级事件（黄色预警）：较大网络安全事件。指对学校网络安全造成较大威胁，或对[学校/社会/企业]造成或可能造成较大损害，具有下列情形之一的事件：

1.造成或可能造成10人以上、50人以下[师生]死亡或50人以上、200人以下重伤；

2.造成或可能造成学校重要信息系统功能受损，对学校教学、科研、管理秩序造成较严重影响；

3.学校网络安全事件被市级主要媒体报道，造成一定社会影响；

4.发生较大网络安全事件，并可能引发其他次生、衍生灾害。

（四）IV级事件（蓝色预警）：一般网络安全事件。指对学校网络安全造成一定威胁，或对[学校/社会/企业]造成或可能造成一定损害，具有下列情形之一的事件：

1.造成或可能造成10人以下[师生]轻伤；

2.造成或可能造成学校部分信息系统功能短暂中断或数据丢失，对学校教学、科研、管理秩序造成一定影响；

3.学校网络安全事件被地方媒体或网络媒体报道，造成较小社会影响；

4.发生一般网络安全事件，并可能引发其他次生、衍生灾害。

2.各级事件应急响应程序

（一）I级事件（红色预警）应急响应

1.事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至校办公室，校办公室立即核实情况并通报领导小组组长及成员单位。领导小组组长在接到报告后立即启动I级事件应急预案，成立现场指挥部，统一指挥、协调应急处置工作。

2.现场指挥部应立即组织开展应急处置工作，包括但不限于：启动技术监测与溯源分析、采取紧急控制措施、组织人员疏散与救援、加强信息发布与舆论引导等。同时，校办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施及下一步工作建议上报上级主管部门。

3.相关工作组应立即进入应急状态，按照职责分工，协同开展应急处置工作。

（二）II级事件（橙色预警）应急响应

1.事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至校办公室，校办公室立即核实情况并通报领导小组组长及成员单位。领导小组组长在接到报告后立即启动II级事件应急预案，成立现场指挥部，统一指挥、协调应急处置工作。

2.现场指挥部应立即组织开展应急处置工作，包括但不限于：启动技术监测与溯源分析、采取紧急控制措施、组织人员疏散与救援、加强信息发布与舆论引导等。同时，校办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施及下一步工作建议上报上级主管部门。

3.相关工作组应立即进入应急状态，按照职责分工，协同开展应急处置工作。

（三）III级事件（黄色预警）应急响应

1.事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至校办公室，校办公室立即核实情况并通报领导小组组长及成员单位。领导小组组长在接到报告后立即启动III级事件应急预案，成立现场指挥部，统一指挥、协调应急处置工作。

2.现场指挥部应立即组织开展应急处置工作，包括但不限于：启动技术监测与溯源分析、采取紧急控制措施、组织人员疏散与救援、加强信息发布与舆论引导等。同时，校办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施及下一步工作建议上报上级主管部门。

3.相关工作组应立即进入应急状态，按照职责分工，协同开展应急处置工作。

（四）IV级事件（蓝色预警）应急响应

1.事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至校办公室，校办公室立即核实情况并通报领导小组组长及成员单位。领导小组组长在接到报告后立即启动IV级事件应急预案，成立现场指挥部，统一指挥、协调应急处置工作。

2.现场指挥部应立即组织开展应急处置工作，包括但不限于：启动技术监测与溯源分析、采取紧急控制措施、组织人员疏散与救援、加强信息发布与舆论引导等。同时，校办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施及下一步工作建议上报上级主管部门。

3.相关工作组应立即进入应急状态，按照职责分工，协同开展应急处置工作。

3.现场指挥部核心任务

现场指挥部应承担以下核心任务：

（一）迅速控制事态发展，防止事件蔓延扩大，维护现场秩序；

（二）全面掌握事件进展情况，及时组织力量开展应急处置，包括技术处置、人员疏散、信息核实与发布等；

（三）及时向上级主管部门和领导小组报告事件处置情况，并根据事态发展提出处置建议；

（四）适时发布权威信息，澄清事实真相，引导社会舆论，回应社会关切，维护学校声誉。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

（一）建立健全覆盖全校的网络安全信息监测、预警、报告、处置信息系统，确保信息收集、分析、研判、传递、报送、处理等各环节机制健全高效运转。

（二）保障通讯与信息传输渠道畅通，包括有线、无线、卫星等多种方式，确保在突发事件发生时，信息能够快速、准确、安全地传递。

（三）定期检查和维护通讯与信息传输设备，确保设备完好、运行稳定，制定应急通讯保障方案，明确应急通讯方式、备用通讯设施及保障措施。

（四）建立信息安全管理机制，确保信息报送的及时性、准确性和保密性，规范信息报送流程，明确各级信息报送责任主体及时限要求。

第十二条物资与资金保障

（一）将应急处置经费纳入学校年度预算，根据突发事件应急需要，保障应急预备费及时拨付，确保应急处置工作所需经费充足。

（二）建立关键应急物资储备制度，明确应急物资的种类、数量、存放地点、保管责任、维护和供应要求，确保应急物资充足、及时供应。

（三）指定专人负责应急物资的日常管理、维护和补充，定期检查物资状况，确保物资处于良好可用状态。

（四）制定应急物资调配和运输方案，确保应急物资能够快速、安全地送达需求单位。

第十三条人员与技术保障

（一）组建常备与预备的应急队伍，明确人员组成、职责分工和培训要求，确保应急队伍结构优化、人员专业、能力过硬。

（二）加强应急队伍建设，定期开展专业技能培训，提升应急处置能力，并建立专家库，为突发事件应急处置提供专业技术支持。

（三）建立与网络安全服务提供商、科研机构等专业机构合作机制，引进先进网络安全技术、设备，提升学校网络安全防护水平。

（四）加强网络安全技术研发与应用，建立网络安全应急技术平台，提升网络安全事件的监测、预警和处置能力。

第十四条培训与演练保障

（一）定期组织面向[师生]及相关部门人员的网络安全知识培训和应急处置技能培训，提升[师生]网络安全意识和自救互救能力。

（二）制定年度应急演练计划，定期组织不同规模、不同场景的网络安全事件模拟演练，检验预案的可行性、应急队伍的实战能力和部门协同作战水平。

（三）鼓励各部门、各单位积极参与应急演练，并将演练情况纳入绩效考核体系，不断提升应急处置能力。

（四）加强与校内外相关单位的交流协作，开展联合演练，提升协同应对网络安全事件的能力。

第十五条加强保障建设

[学校]应从制度建设、组织架构、物资储备、软硬件设施等全方位加强保障建设，确保突发事件应急处置工作有序、高效开展。

（一）制度建设方面，建立健全网络安全事件应急预案、信息报告、应急处置、后期处置等相关规章制度，并定期评估和修订，确保制度的科学性、实用性和可操作性。

（二）组织架构方面，明确领导小组、现场指挥部及各专项应急处置工作组的职责分工，确保责任到人、协同联动。

（三）物资储备方面，建立应急物资储备制度，配备必要的应急通讯设备、网络安全防护工具、数据备份系统、应急照明、生活必需品等，并定期检查维护，确保物资充足、完好、可用。

（四）软硬件设施方面，加强网络安全基础设施