中公教育企业简称2023社会责任报告：教育行业ESG绩效与政策优化

中公教育[企业简称]2023社会责任报告：教育行业ESG绩效与政策优化一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【中公教育】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.ESG治理架构

决策层：董事会

指导ESG管理任务制定；听取汇报、审批ESG事宜；监督ESG管理。

执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；推进ESG政策及法规进入公司管理制度；回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作

3.利益相关方沟通

【中公教育】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

4.利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

5.企业ESG愿景

【中公教育】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为教育行业的引领者，推动教育普惠与数字化转型，实现教育资源的均衡配置和优质教育服务的普及。

6.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

7.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

8.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展公益活动，收集社区居民对教育服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

9.ESG管理体系

【中公教育】参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，为社会的可持续发展贡献力量。

10.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

11.目标设定方式

【中公教育】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【中公教育】运营过程中使用的能源主要包括电力、天然气、燃油等。【2023】年相关数据如下：

外购电力用量：6,500兆瓦时，其中可再生电力消耗量为180兆瓦时。

天然气用量：150,000立方米。

办公用电：2,000兆瓦时。

燃油用量：10,000升。

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【2023】年为2,500吨二氧化碳当量。

范围二温室气体排放量：【2023】年为30吨二氧化碳当量/万元。

范围三温室气体排放量：【2023】年为5吨二氧化碳当量。

温室气体排放总量：【2023】年为2,580吨二氧化碳当量。

温室气体排放强度：【2023】年为400吨二氧化碳当量。

3.已实施的节能减排举措

【中公教育】采取了一系列节能减排措施，包括但不限于：

屋顶光伏发电项目：【中公教育】在部分办公区域安装了屋顶光伏发电系统，【2023】年发电量达到100,000千瓦时，有效减少了对传统能源的依赖。

设备升级与更换：【中公教育】逐步升级了办公设备和照明系统，提高了能源利用效率；同时，对部分高能耗设备进行了淘汰和更换。

ISO50001认证：【中公教育】获得了ISO50001能源管理体系认证，进一步规范了能源管理流程，提升了能源使用效率。

4.未来碳中和目标及路径

【中公教育】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，计划在【2025】年实现碳中和。为实现这一目标，【中公教育】将采取以下路径：

提高能源效率：通过技术升级和流程优化，降低能源消耗。

发展可再生能源：增加可再生能源的使用比例，减少对化石能源的依赖。

购买碳信用额：通过购买碳信用额，抵消剩余的碳排放。

加强碳排放管理：建立完善的碳排放监测和报告体系，确保目标的实现。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【中公教育】建立了完善的废弃物管理体系，对危险废弃物和一般废弃物进行严格分类。危险废弃物包括化学药品、废电池等，一般废弃物包括办公纸张、塑料瓶等。2023年，【中公教育】产生的危险废弃物总量为120吨，一般废弃物总量为200吨。所有废弃物均按照国家相关法律法规进行合规处置，处置率达到了100%。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【中公教育】在办公区域设置了可回收物收集点，鼓励员工分类投放纸张、塑料、金属等可回收物。2023年，可回收物回收率达到85%。回收的可回收物经过专业处理，部分用于生产新材料，部分用于制作办公用品等。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【中公教育】2023年总耗水量为500万立方米。通过安装节水设备、推广节水意识等措施，水资源循环利用率达到60%。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【中公教育】通过优化生产流程、提高生产效率等措施，降低了原材料损耗率。2023年，原材料损耗率为3%。关键原料消耗量得到有效控制，实现了资源的可持续利用。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【中公教育】已获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系》认证。

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证。

CE认证。

FDA510(k)认证。

2.产品全生命周期管理措施

【中公教育】建立了全面的产品全生命周期管理体系，包括：

质量管理体系：以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定包括《质量手册》在内的程序文件，覆盖产品研发、生产、销售、服务等各个环节。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，指导员工规范日常工作流程。

风险管理：通过风险评估机制，识别和管理产品全生命周期的风险。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【中公教育】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：包括客户投诉登记、评估、处理及分析等环节。

4.相关绩效指标

【中公教育】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：2023年不良事件率为0.5%。

客户满意度：2023年客户满意度为98%。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

【中公教育】2023年研发投入总额为1.2亿元，占主营业务收入比例为5%，较前一年有所提升，体现了公司对创新研发的重视。

2.专利申请与授权数量

【中公教育】2023年累计专利申请数量达到200项，其中报告期内专利申请数量为30项；累计专利授权数量达到150项，报告期内专利授权数量为20项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共同成立教育创新实验室，开展教育模式创新研究，推动教育技术革新。

与XX企业合作：共同研发在线教育平台，提升教育服务的便捷性和互动性。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI应用：开发智能教育评估系统，通过数据分析提供个性化学习建议。

前沿检测技术：引入虚拟现实（VR）技术，提供沉浸式教学体验。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【中公教育】通过线上招聘平台、校园招聘会、内部推荐等多种渠道进行招聘，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：【2023】年女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：截至【2023】年，【中公教育】在中国内地工作的员工人数为1,200人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【2023】年，30岁以下员工500人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工200人。

2.职业健康安全管理

培训：【2023】年安全培训次数为50次，参与人次达1,200人次。

工伤率：【2023】年发生2起轻微工伤事件，因工伤损失的工作日数为10天，百万工时可记录工伤率为0.08次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【2023】年员工接受培训平均时长为10小时。

培训覆盖率：【2023】年员工培训覆盖率为90%。

关键课程：

合规培训：包括公司规章制度、劳动法律法规等。

技能培训：如教学技能、课程开发等。

安全培训：包括消防安全、网络安全等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【中公教育】通过绩效考核、奖金、晋升等激励员工。

晋升机制：【中公教育】建立了明确的晋升体系，为员工提供职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【2023】年员工满意度调查结果显示，员工满意度为92%。

员工留存率：【2023】年员工留存率为85%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【中公教育】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【2023】年公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训20次，覆盖的员工比例为100%，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：【中公教育】已通过ISO19600合规管理体系认证，表明公司在合规管理方面符合国际标准。

ISO37001：获得ISO37001反贿赂管理体系认证，体现了公司在反贿赂方面的专业性和规范性。

ISO27001：总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产的安全。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【中公教育】建立了内部审计机制，由审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业机构进行合规审核，确保合规性。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：采用数据加密、访问控制、身份认证等技术和管理措施保护信息安全。

5.重大合规/安全事件及整改情况

【2023】年，【中公教育】发生了1起信息安全事件，已及时整改并加强了信息安全措施。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【中公教育】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【中公教育】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，确保符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

【中公教育】在设备采购方面，例如通过建设屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，实现绿色能源的利用。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【中公教育】与供应商合作，推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线以提升效率并减少能源消耗。公司还倡导绿色办公，通过一系列措施降低运营过程中的能源消耗。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【2023】年慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为150万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【中公教育】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，为当地居民提供医疗服务。

覆盖人次：【2023】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，老年群体入检人数实现较大幅度增长，具体覆盖人次为10,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【2023】年乡村振兴投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，【中公教育】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群为当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力xx地区乡村卫生所提升医疗水平，受益人群为xx地区当地居民。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【2023】年开展志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，【中公教育】已有300名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,000人次，员工参与率约为75%。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告标准》（GRIStan