农业银行2025长治市秋招笔试价值观测评题专练及答案

农业银行2025长治市秋招笔试价值观测评题专练及答案价值观测评题专练（农业银行2025长治市秋招）一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）题干背景：结合农业银行在长治地区的业务发展实际及地方特色进行设计。1.题目：农业银行长治市分行计划推出“乡村振兴信贷通”产品，优先支持本地优质农业合作社。小张作为客户经理，发现某合作社虽然规模不大，但负责人有较强的发展意愿，只是缺乏启动资金。若小张选择优先支持该合作社，最符合农业银行“服务三农”的核心价值观的是？A.严格按信贷政策审批，不突破任何风险底线B.坚持盈利优先，要求该合作社提供高额抵押物C.在符合风控要求的前提下，给予适当信用贷款支持D.以该合作社的产品是否符合市场热点为由拒绝服务2.题目：长治某山区村庄计划发展特色农产品，需修建小型灌溉设施。农业银行长治分行组织员工参与“金融助力乡村振兴”志愿活动。小李作为志愿者，发现村民对金融知识了解有限，便主动讲解贷款流程和还款风险。小李的行为最能体现农业银行的？A.责任担当精神B.简单粗暴的“扶贫”方式C.对客户的过度干预D.逃避社会责任的做法3.题目：农业银行长治市分行为响应地方政府号召，开展“金融知识进校园”活动。小王在课堂上讲解防范金融诈骗知识时，发现有学生提问“银行会不会泄露我的个人信息”。小王应如何回应？A.拒绝回答，避免引起不必要的恐慌B.含糊其辞，表示“我们会保护您的信息”C.详细解释银行的保密制度及合规要求D.强调银行有法律义务保护客户隐私，但暗示存在风险4.题目：农业银行长治分行某客户因家庭变故陷入财务困境，主动提出以房产抵贷，但评估价值远低于贷款额度。若小刘作为信贷员，坚持按评估价值发放贷款，可能面临的风险是？A.满足客户短期需求，建立良好客户关系B.违反合规要求，导致银行承担超额风险C.通过追加担保措施化解风险D.符合银行“审慎经营”原则，但损害客户信任5.题目：长治市某企业因疫情暂时停产，申请延期还贷。小赵作为客户经理，在核实其真实经营困难后，建议其申请“纾困贷款”政策。若上级质疑此举是否会影响银行资产质量，小赵应如何解释？A.强调企业有还款意愿，风险可控B.指出政府已出台配套政策，银行需履行社会责任C.建议直接拒绝，避免争议D.忽略上级质疑，自行决定放贷6.题目：农业银行长治分行内部开展“优秀员工评选”，某员工连续三年业绩排名前三，但曾因违规操作被警告一次。若评选委员会倾向于不提名该员工，其做法最可能违背的是？A.公平竞争原则B.业绩导向原则C.宽严相济原则D.保密原则7.题目：长治某农村客户反映贷款审批流程过长，小孙作为客户经理，主动协调部门优化流程，并在合规前提下缩短审批时间。小孙的行为最能体现农业银行的？A.创新意识B.客户至上理念C.个人英雄主义D.违规操作倾向8.题目：农业银行长治分行组织员工参与“清洁家园”志愿活动，某员工因工作繁忙未参加，但主动协助同事完成其负责的社区清理任务。该员工的行为最能体现？A.个人主义B.责任担当精神C.对集体活动的抵触D.工作能力不足9.题目：长治某客户通过农业银行手机银行申请贷款，因操作不熟练导致申请失败。客户投诉银行系统复杂，小周作为客服人员，耐心指导其操作并协助解决问题。小周的行为最能体现农业银行的？A.服务态度B.技术优势C.盈利导向D.逃避责任10.题目：农业银行长治分行在推广“惠农支付”时，发现部分老年客户因不习惯智能手机支付而拒绝使用。小杨作为营销人员，建议银行增设传统支付服务网点。该做法最能体现农业银行的？A.市场敏感性B.社会责任感C.个人利益优先D.技术崇拜二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）题干背景：结合长治地区金融监管政策及农业银行业务特点设计。1.题目：农业银行长治分行需制定“普惠金融发展规划”，以下哪些措施符合“金融为民”的价值观？A.重点服务本地大型企业，提升不良贷款率B.优化农村地区网点布局，提升服务覆盖率C.开展金融知识培训，帮助农村居民防范诈骗D.限制线上贷款业务，强调传统信贷模式2.题目：长治市某企业因环保问题被政府处罚，农业银行长治分行在贷后管理中发现该企业贷款用途可能涉及违规。小张作为客户经理，应采取哪些措施？A.立即停止企业后续贷款申请B.向上级汇报并要求企业整改C.帮助企业联系环保部门获取合规指导D.以“不影响业务发展”为由隐瞒风险3.题目：农业银行长治分行组织员工培训，强调“合规操作”的重要性。以下哪些行为符合合规要求？A.小王在客户面前谈论其他客户信息B.小李因个人关系，为朋友违规办理贷款C.小赵在营销时承诺“保本高收益”以吸引客户D.小孙严格执行反洗钱规定，拒绝某大额现金存取业务4.题目：长治某合作社申请“乡村振兴贷”，但财务报表显示盈利能力较弱。小刘作为信贷员，在评估时还应关注哪些因素？A.合作社的社会效益，如带动就业情况B.合作社的担保能力，如土地经营权抵押C.当地政府的扶持政策D.合作社负责人的道德风险5.题目：农业银行长治分行在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？A.快速响应，及时解决客户问题B.以银行利益为先，限制客户索赔额度C.调查核实，确保投诉处理公正D.保护客户隐私，不泄露投诉信息三、判断题（共5题，每题2分，总计10分）题干背景：结合长治地区金融市场竞争及农业银行企业文化设计。1.题目：农业银行长治分行在推广信用卡业务时，允许员工为完成业绩指标，对客户进行过度营销。该做法符合银行“以客户为中心”的价值观。（正确/错误）2.题目：长治市某农村信用社因服务半径有限，农业银行长治分行主动与其合作，联合开展普惠金融业务。该做法体现了农业银行的“合作共赢”精神。（正确/错误）3.题目：农业银行长治分行在处理不良贷款时，对部分有还款意愿但暂时困难的企业采取“展期+重组”方案，可能导致银行资产质量下降。（正确/错误）4.题目：农业银行长治分行组织员工参与“金融扶贫”时，要求员工必须完成一定比例的贷款发放任务，否则视为不合格。该做法符合“精准扶贫”理念。（正确/错误）5.题目：农业银行长治分行在客户信息保护方面，允许员工因“工作需要”查询其他同事的客户资料。该做法符合“信息保密”原则。（正确/错误）答案及解析一、单选题答案及解析1.C-解析：农业银行“服务三农”的核心是支持农村经济发展，优先考虑合作社的发展潜力，而非严格限制风险。选项A过于保守，选项B忽视小微企业需求，选项D完全拒绝不符合服务宗旨。2.A-解析：小李主动普及金融知识，帮助村民提升风险意识，体现银行的社会责任。选项B、C、D均与银行价值观背道而驰。3.C-解析：银行应明确解释保密制度，增强客户信任。选项A、B、D均缺乏专业性和责任感。4.B-解析：违反合规要求会加大银行风险，虽然客户短期受益，但长期损害银行利益。选项C、D是化解风险的方法，但坚持按评估价值发放本身就是问题。5.B-解析：银行需平衡经济效益与社会责任，政策纾困是政府导向。选项A、C、D均忽视政策支持。6.A-解析：评选应公平公正，不能因一次违规否定长期贡献。选项B、C、D均不符合公平原则。7.B-解析：主动优化流程，体现客户至上。选项A、C、D均与题意不符。8.B-解析：虽未参与集体活动，但通过其他方式贡献，体现责任精神。选项A、C、D均错误。9.A-解析：耐心指导，体现服务态度。选项B、C、D均与题意不符。10.B-解析：增设传统支付服务，满足老年人需求，体现社会责任。选项A、C、D均错误。二、多选题答案及解析1.B、C-解析：优化网点布局、普及金融知识符合普惠金融目标。选项A、D与普惠金融无关。2.A、B、C-解析：及时止损、上报风险、协助整改是合规做法。选项D隐瞒风险违法。3.D-解析：反洗钱是合规核心，其他选项均违规。4.A、C、D-解析：普惠金融需关注社会效益、政策支持及道德风险。选项B过于强调抵押物。5.A、C、D-解析：快速响应、公正处理、保护隐私是合规投诉流程。选项B损害客户利益。三、判断题答案及解析1.错误-解析：过