钧瓷销售知识培训课件

钧瓷销售知识培训课件汇报人：XX目录01钧瓷概述02钧瓷市场分析03销售技巧与策略05销售流程与管理06案例分析与实战演练04钧瓷产品知识钧瓷概述01钧瓷的历史起源北宋钧窑鼎盛北宋时钧瓷盛行，官窑设禹州。唐代花釉起源钧瓷始于唐代花釉，釉色独特。0102钧瓷的艺术特色钧瓷釉色多变，以玫瑰红、海棠红等色彩著称，每件作品色彩独一无二。釉色五彩缤纷01钧瓷造型端庄优美，线条流畅，展现出古朴典雅的艺术风格。造型古朴典雅02钧瓷的种类与分类按年代分类传说中的、历史及当代钧瓷按造型分类器皿、异型、人物钧瓷钧瓷市场分析02目标消费群体01艺术收藏家钧瓷独特艺术价值吸引高端艺术收藏家。02文化爱好者对传统文化有深厚情感的文化爱好者是重要消费力量。市场需求趋势01国内外市场对钧瓷工艺品需求持续增长，尤其是东南亚、非洲等新兴市场。02消费者偏好独特釉色与高端设计，文化价值认同成为重要购买因素。国内外需求消费者偏好竞争品牌分析评估各品牌在钧瓷市场中的占有率及影响力。市场份额评估分析各竞争品牌的独特工艺与设计特色。品牌特色对比销售技巧与策略03客户沟通技巧耐心倾听，理解客户真实需求，建立信任。01倾听客户需求用简洁明了的语言介绍钧瓷特点，避免专业术语混淆。02清晰表达销售话术与策略01突出钧瓷特色强调钧瓷的历史文化价值与独特工艺，吸引顾客兴趣。02情感共鸣策略讲述钧瓷背后的故事，与顾客建立情感联系，提升购买意愿。促销活动策划设定限时折扣，激发购买欲望，促进销售。限时优惠搭配赠品销售，增加产品附加值，吸引顾客购买。赠品搭配钧瓷产品知识04产品特点介绍钧瓷以釉色窑变著称，色彩缤纷，独一无二。色彩丰富多变0102釉面自然形成各种纹理，如山川、云雾，极具艺术美感。纹理自然独特03采用传统手工制坯，烧制工艺复杂，成品细腻精美。工艺精湛细腻产品保养与维护日常清洁防磕碰摔落01使用软布轻拭，避免使用硬物刮擦，保持钧瓷表面光洁。02放置稳固，避免高处摆放，以防意外磕碰导致破损。真伪鉴别方法真钧瓷釉色灵活，假冒品颜色单一。观察釉色光泽真钧瓷细腻光滑，假冒品粗糙不平。检查手感造型销售流程与管理05销售流程概述热情接待客户，了解客户需求，建立良好第一印象。客户接待01详细介绍钧瓷特点，展示产品魅力，引导客户兴趣。产品展示02客户关系管理01建立客户档案详细记录客户信息，包括购买历史、偏好等，以便个性化服务。02定期回访沟通定期回访客户，了解需求变化，增强客户粘性，促进复购。销售目标与考核明确季度销售目标，激励销售团队努力达成。设定销售目标01建立绩效考核机制，根据销售额、客户满意度等指标评估销售表现。绩效考核机制02案例分析与实战演练06成功销售案例分享01高端定制案例分享如何通过定制服务，满足高端客户需求，实现高价销售。02文化营销案例介绍利用钧瓷文化内涵，提升产品附加值，吸引文化爱好者的购买。销售问题与解决方案提供性价比方案，强调钧瓷艺术价值，平衡价格与品质认知。价格敏感问题通过深入沟通，明确客户需求，推荐符合其审美与预算的钧瓷产品。客户需求不清实战销售模拟演练模拟真实