健身俱乐部会员服务与退费协议

健身俱乐部会员服务与退费协议合同编号：____________________第一章总则1.1本协议双方1.1.1甲方（健身俱乐部）：____________________1.1.2乙方（会员）：____________________1.2协议目的1.2.1本协议旨在明确甲方提供的健身服务内容、会员权益、费用标准、退费政策等事项，保障双方的合法权益。1.3协议有效期1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，至会员服务期满或协议终止日止。1.4协议内容1.4.1本协议包括但不限于以下内容：会员服务内容、会员权益、费用标准、退费政策、会员义务、违约责任、争议解决等。第二章会员服务内容2.1服务项目2.1.1甲方提供以下服务项目：a)健身器材使用b)健身课程c)健身顾问咨询d)洗浴设施使用e)其他增值服务2.2服务时间2.2.1甲方健身中心每日开放时间a)早上6:00至晚上22:00b)具体开放时间以甲方公告为准2.3服务场所2.3.1甲方健身中心地址：____________________第三章会员权益3.1会员卡3.1.1乙方购买会员卡后，享有甲方提供的会员服务。3.2会员卡使用3.2.1乙方应妥善保管会员卡，不得转借他人使用。3.3会员积分3.3.1甲方设立会员积分制度，乙方在享受服务过程中可获得积分。3.4会员活动3.4.1甲方定期举办会员活动，乙方有权参加。第四章费用标准4.1会员卡费用4.1.1会员卡费用a)普通会员卡：____________________元b)金卡会员卡：____________________元c)白金卡会员卡：____________________元4.2服务费用4.2.1甲方提供的服务项目收费标准a)健身器材使用：____________________元/次b)健身课程：____________________元/节c)健身顾问咨询：____________________元/次4.3优惠政策4.3.1甲方针对特定人群或特定时段提供优惠政策，具体优惠内容以甲方公告为准。第五章退费政策5.1退费条件5.1.1乙方在以下情况下可申请退费：a)乙方因健康原因无法继续使用会员服务b)乙方因工作调动、搬家等原因需终止会员服务5.2退费流程5.2.1乙方申请退费时，应向甲方提交以下材料：a)会员卡b)身份证c)退费申请表5.3退费金额5.3.1退费金额按以下标准计算：a)会员卡费用：____________________元b)已消费服务费用：____________________元c)甲方根据实际情况扣除相关费用5.4退费时间5.4.1甲方收到乙方退费申请后，应在____________________个工作日内完成退费手续。第六章会员义务6.1遵守规则6.1.1乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于场地使用规定、卫生规定、安全规定等。6.2使用安全6.2.1乙方在使用健身器材时，应保证自身安全，不得违规操作，如需指导请寻求甲方工作人员的帮助。6.3诚信原则6.3.1乙方应遵守诚信原则，不得冒用他人会员卡，不得利用会员卡进行非法活动。6.4损坏赔偿6.4.1若乙方在使用过程中造成场地或器材的损坏，应按甲方规定进行赔偿。第七章会员卡管理7.1会员卡挂失7.1.1会员卡遗失或被盗，乙方应及时向甲方报告，办理挂失手续。7.2会员卡补办7.2.1会员卡挂失后，乙方可办理补办手续，补办费用根据甲方规定执行。7.3会员卡有效期7.3.1会员卡有效期根据会员卡类型和服务期限确定，具体以会员卡背面的说明为准。第八章会员资料管理8.1个人信息保护8.1.1甲方承诺对乙方提供的个人信息进行保密，不得泄露给任何第三方。8.2信息更新8.2.1乙方应及时更新个人资料，如有变动，应在七个工作日内通知甲方。8.3资料查询8.3.1乙方有权查询自己的会员资料，甲方应在乙方提出查询请求后七个工作日内提供。第九章服务变更9.1甲方有权根据市场情况或自身经营需要，对服务内容、时间、场所等进行调整。9.2甲方在调整服务内容或场所时，应提前七个工作日通知乙方。9.3甲方在调整服务时间时，应尽可能保证不影响到乙方的正常使用。第十章特别条款10.1甲方对健身中心内发生的意外不负直接责任，但甲方应提供必要的救助。10.2乙方在使用健身中心设施时，若因个人原因造成他人受伤，乙方应承担相应的法律责任。10.3甲方保留对会员服务的最终解释权。10.4本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。第十一章通知与通讯11.1通知方式11.1.1甲方通过以下方式向乙方发送通知：a)会员卡背面预留的联系方式b)甲方官方邮件c)甲方官方网站公告d)甲方官方公众号推送11.2通知送达11.2.1通知自发送之日起视为送达。若乙方未在合理期限内收到通知，甲方应以公告形式通知乙方。11.3通讯变更11.3.1乙方需及时更新通讯信息，以便甲方能够及时与乙方取得联系。第十二章服务升级与调整12.1服务升级12.1.1甲方可根据市场需求和会员反馈，对现有服务进行升级。12.2服务调整12.2.1甲方在调整服务内容或收费标准时，应提前三十日以书面形式通知乙方。12.3服务中断12.2.1若因不可抗力因素导致服务中断，甲方应尽快恢复服务，并通知乙方。第十三章附则13.1协议语言13.1.1本协议以中文书写，若其他语言版本与中文版本存在歧义，以中文版本为准。13.2不可抗力13.2.1因自然灾害、行为、社会异常事件等不可抗力因素导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。13.3协议解释13.3.1本协议的最终解释权归甲方所有。13