2023年度自考专业(工商企业管理)测试卷及参考答案详解（研优卷）

自考专业(工商企业管理)测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题65分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）国际收支经常账户差额等于()。

A.商品和服务出口-商品和服务进口

B.贸易账户差额+收益账户差额

C.贸易账户差额+收益账户差额+经常转移账户差额

D.资本与金融账户差额-贸易账户差额

正确答案：C

2、（单选题）我国对韩国存在的贸易不平衡问题主要是（）

A.贸易壁垒重重

B.对韩贸易逆差居高不下

C.倾销与反倾销之争

D.政治摩擦问题

正确答案：B

3、（单选题）测量顾客满意度的主要方法是()

A.产品提供登记

B.投诉的处理和跟踪

C.交易数据分折

D.顾客调查

正确答案：D

4、（单选题）经济资源中，居于主导地位，而且是核心资源的是()。

A.生产资源

B.人力资源

C.营销资源

D.财务资源

正确答案：B

5、（单选题）管理的主体是()。

A.企业家

B.全体员工

C.高层管理者

D.管理者

正确答案：D

6、（单选题）客户分析关键是分析客户的（）

A.忠诚度

B.满意度

C.利润情况

D.终生价值

正确答案：D

7、（单选题）在法律上被称为“承诺”的是()。

A.询盘

B.发盘

C.还盘

D.接受

正确答案：D

8、（单选题）某洗发水生产企业针对中老年人市场制定了研发具有防脱发功效洗发产品的开发战略，根据安索夫的观念，这主要体现的企业经营战略要素是()。

A.产品与市场领域

B.企业成长方向

C.竞争优势

D.协同作用

正确答案：B

9、（单选题）下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。

A.许诺原理

B.目标统一原理

C.责权利一致原理

D.命令一致原理

正确答案：C

10、（单选题）东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的()。

A.起飞前夕

B.起飞阶段

C.成熟阶段

D.高消费阶段

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）1、（多选题）对外贸易行政管理的特点包括哪些?

A.统一性

B.速效性

C.强制性

D.纵向性

E.规范性

正确答案：ABCDE

2、（多选题）新产品开发研究的过程包括()。

A.基础理论研究

B.应用技术研究

C.仿制研究

D.产品开发研究

E.反馈研究

正确答案：ABD

3、（多选题）扁平结构的优点是()。

A.易于横向协调

B.管理费用低

C.管理费用低

D.信息纵向流通快

E.严密监督下级

正确答案：BCD

4、（多选题）根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括()。

A.生产规模扩大化成长战略

B.名牌商标战略

C.集团化经营成长战略

D.多样化经营成长战略

E.国际化经营成长战略

正确答案：ACDE

5、（多选题）信用合作社的本质特征是()。

A.具有股份制企业特点

B.实行一人一票制

C.主要为社员提供信用服务

D.以盈利为主要宗旨

E.为社员提供保险保障

正确答案：BC

第Ⅱ卷（非选择题35分）三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）1、（判断题）用户满意标准战略指出口企业按照高于国外同类产品生产厂家的产品质量标准，组织生产和销售的产品质量标准战略。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）1、（问答题）企业凝聚力

正确答案：也叫内聚力或向心力，指以企业领导层为核心所形成的团结战斗的能力。

2、（问答题）经济性

正确答案：计划工作要讲究效率,要考虑投入与产出之间的比例。计划的效率不仅体现在有形物上,还包括满意度这类无形的评价标准。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。

正确答案：(1)总资产周转率：=销售额/资产总额=150/100=1.5(次/年)