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文档简介

系统升级维护合同第一条合同主体（一）合同双方甲方（委托方）：____________________注册地址：____________________联系人：_____________联系方式：______________乙方（服务方）：____________________注册地址：____________________联系人：_____________资质证书编号：__________（二）合同目的甲方委托乙方提供现有信息系统软硬件的升级服务及维护支持，乙方承诺按照行业技术标准完成系统优化与故障排除工作。第二条服务内容（一）升级服务范围包括但不限于：服务器操作系统版本迭代、数据库迁移至新版本、应用程序功能模块扩展开发、网络安全架构加固。具体技术方案作为本合同附件一。（二）维护服务标准实行三级响应机制：一级故障（系统瘫痪）需2小时内现场处理；二级故障（功能失效）需6小时内远程修复；三级问题（性能优化）需48小时内提交解决方案。每月定期提交系统健康检测报告。第三条服务期限系统升级实施期自合同生效日起_个工作日内完成；维护服务期自升级验收合格之日起持续_个月，期间提供7×24小时技术支持窗口。第四条费用与支付（一）合同总金额人民币__________元（大写：____________________），其中：升级开发费用占比60%，分三期支付；系统维护费用占比40%，按季度结算。（二）支付方式甲方收到乙方开具的合规发票后，通过银行转账至乙方指定账户：开户行____________________，账号尾号。第五条知识产权升级过程中新产生的软件代码、技术文档等成果知识产权归甲方所有；乙方保留原有技术工具的知识产权。第六条保密义务双方应对接触到的商业数据、技术参数等保密信息承担永久保密责任，未经书面许可不得向第三方披露。第七条违约责任（一）服务方责任逾期交付升级成果按每日合同总额0.5%支付违约金；维护响应超时每次扣减当季维护费10%。（二）委托方责任逾期付款按中国人民银行同期贷款利率计息；无正当理由终止合同需赔偿乙方已发生成本200%。第八条不可抗力因地震、战争、重大政策调整等不可抗力导致合同无法履行时，受影响方应及时通知对方并提供证明，双方协商解决。第九条争议解决因本合同产生争议应先协商解决；协商不成时提交__________仲裁委员会仲裁裁决。第十条合同生效本合同自双方盖章之日起生效，正本一式肆份，双方各执贰份，具同等法律效力。未尽事宜可签订补充协议。签署页甲方（盖章）：____________________授权代表：____________________签署日期：____年__月__日乙方（盖章）：____________________授权代表：____________________签署

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