全新对讲机服务协议

全新对讲机服务协议第一章协议概述1.1合同编号_______1.2协议双方1.2.1甲方信息甲方名称：甲方地址：甲方联系人：甲方联系方式：1.2.2乙方信息乙方名称：乙方地址：乙方联系人：乙方联系方式：1.3协议目的本协议旨在明确甲乙双方就全新对讲机服务相关的权利、义务及责任，保证双方在服务过程中能够顺利合作，实现互利共赢。1.4协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.5术语定义在本协议中，以下术语定义1.5.1对讲机：指甲方提供的具备无线通讯功能的设备。1.5.2服务：指乙方提供的对讲机及相关技术支持、维修、保养等服务。1.5.3服务期限：指本协议约定的乙方提供服务的时间范围。第二章服务内容与标准2.1服务范围乙方应按照本协议约定，向甲方提供以下服务：2.1.1对讲机设备的采购、安装、调试及验收。2.1.2对讲机设备的日常维护和保养。2.1.3对讲机设备的故障排除和维修。2.1.4对讲机设备的软件升级和更新。2.1.5对讲机设备的用户培训和技术支持。2.2服务标准乙方提供的服务应符合以下标准：2.2.1对讲机设备的安装、调试及验收应在______小时内完成。2.2.2对讲机设备的维护和保养应保证设备正常运行，每年至少进行______次。2.2.3对讲机设备的故障排除和维修应在______小时内完成。2.2.4对讲机设备的软件升级和更新应保证设备功能完善，每年至少进行______次。2.2.5对讲机设备的用户培训和技术支持应保证甲方用户能够熟练使用设备。第三章服务费用及支付方式3.1服务费用乙方提供的服务费用为人民币______元整，具体费用构成3.1.1对讲机设备费用：人民币______元整。3.1.2安装调试费用：人民币______元整。3.1.3日常维护费用：人民币______元整/年。3.1.4故障维修费用：按实际发生费用结算。3.1.5软件升级和更新费用：人民币______元整/年。3.1.6用户培训和技术支持费用：人民币______元整。3.2支付方式甲方应在签订本协议后______个工作日内支付乙方首期服务费用，余款按以下方式支付：3.2.1每年支付______次，每次支付______元整。3.2.2在设备安装调试完成后支付剩余费用。3.2.3在设备维修、保养、软件升级等实际发生费用时支付。第四章保密条款4.1保密义务双方对本协议内容以及在与本协议执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密信息本协议中涉及的商业秘密包括但不限于以下信息：4.2.1双方的业务计划、经营策略、技术秘密等。4.2.2对方提供的对讲机设备的技术参数、操作方法等。第五章违约责任5.1违约情形以下情形视为违约：5.1.1乙方未按照本协议约定提供服务的。5.1.2甲方未按照本协议约定支付服务费用的。5.1.3双方未按照本协议约定履行保密义务的。5.2违约责任5.2.1乙方违约的，应向甲方支付______元整的违约金。5.2.2甲方违约的，应向乙方支付______元整的违约金。5.2.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第六章服务期限与续约6.1服务期限本协议约定的服务期限为______年，自双方签字盖章之日起计算。6.2续约在本协议服务期限届满前______个月，双方可协商一致签订续约协议，续约期限不得超过______年。6.3终止条件以下情况视为协议终止条件：6.3.1本协议约定的服务期限届满，且双方未续约；6.3.2一方严重违约，经另一方书面通知后______日内未采取补救措施；6.3.3因不可抗力导致协议无法履行；6.3.4双方协商一致决定终止协议。第七章服务设备的维护与保养7.1维护计划乙方应根据对讲机设备的使用情况和厂家建议，制定合理的维护计划，保证设备处于良好状态。7.2保养责任7.2.1乙方负责对甲方提供的对讲机设备进行定期保养，保养周期为______个月。7.2.2保养内容包括但不限于对设备外观、内部电路、电池等进行检查和维护。7.3故障处理7.3.1对讲机设备在保修期内出现故障，乙方应在______小时内响应，并在______小时内完成维修或更换。7.3.2保修期外出现故障，乙方应在______小时内响应，并在______小时内完成维修或更换。第八章人员培训与技术支持8.1培训内容乙方应提供对讲机设备的操作培训，内容包括但不限于设备功能、操作方法、维护保养等。8.2培训方式8.2.1乙方可在甲方指定地点进行现场培训。8.2.2乙方可通过远程视频会议、在线教程等方式进行培训。8.3技术支持8.3.1乙方应设立专门的技术支持，提供24小时咨询服务。8.3.2乙方应在______小时内对甲方提出的技术问题给予答复。第九章设备升级与更新9.1升级计划乙方应根据对讲机设备的技术发展，制定合理的升级计划，保证设备功能保持先进性。9.2升级方式9.2.1乙方可通过远程升级、现场升级等方式对设备进行升级。9.2.2升级内容包括但不限于软件升级、硬件升级等。9.3更新责任乙方应在设备升级后______日内，向甲方提供升级后的操作手册和技术支持。第十章违约处理与协议解除10.1违约处理10.1.1双方在履行本协议过程中发生违约行为，应立即停止违约行为，并采取必要措施消除影响。10.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额根据违约程度和损失情况确定。10.2协议解除10.2.1本协议在服务期限届满前，经双方协商一致，可以解除协议。10.2.2发生以下情况之一，任何一方均有权解除本协议：10.2.2.1一方严重违约，经另一方书面通知后______日内未采取补救措施；10.2.2.2因不可抗力导致协议无法履行；10.2.2.3法律法规或政策变动导致协议无法继续履行。第十一章服务记录与报告11.1服务记录乙方应详细记录每次服务的内容、时间、地点、服务人员等信息，并形成服务记录。11.2服务报告乙方应在每月底前向甲方提交上月的服务报告，报告内容包括但不限于：11.2.1服务项目及完成情况；11.2.2设备运行状况；11.2.3故障及维修情况；11.2.4用户反馈及处理结果。11.3服务记录与报告的存档乙方应将服务记录与报告保存至少______年，以备甲方查阅。第十二章附件与补充协议12.1附件本协议附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.2补充协议双方在履行本协议过程中，如需对某些内容进行补充或修改，应签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三章其他13.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行、终止或争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2通知双方之间的通知应以书面形式进行，通过以下方式送达：13.2.1邮寄：以挂号信方式寄送至对方地址；13.2.2传真：以传真方式发送至对方传真号码；13.2.3邮件：以邮件方式发送至对方电子邮箱。13.3不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减