2024年自考专业(公共关系)模拟试题【培优A卷】附答案详解

自考专业(公共关系)模拟试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃()。

A.鸡蛋

B.蛋糕

C.甜饼

D.冰激凌

正确答案：D

2、（单选题）人们不能直接感知类人猿的生活情景，但是考古学家可以通过化石思考古老的过去，复现出猿人的形象和当时的生活情景。这体现了思维的()。

A.概括性

B.间接性

C.内隐性

D.还原性

正确答案：B

3、（单选题）增强一个组织凝聚力的关键因素是（）

A.组织领导人

B.组织的利益

C.组织成员心理满足程度

D.组织的目标

正确答案：D

4、（单选题）表示食物在消费中所占比率的是（）

A.基尼系数

B.大岛指数

C.洛伦茨系数

D.恩格尔系数

正确答案：D

5、（单选题）应用探寻性辩说应掌握的技巧的是()。

A.投石问路与欲擒故纵

B.导之以理与动之以情

C.感之以诚与诱之以利

D.借物喻理与援引惯例

正确答案：A

6、（单选题）下面哪一种不属于政治行动的类型（）

A.控制

B.命令

C.交易

D.博弈

正确答案：B

7、（单选题）满足需要是谈判的()

A.基础

B.目标

C.本质

D.手段

正确答案：B

8、（单选题）在企业物质设施中，标志和象征企业文明程度的是()。

A.完善的生活设施

B.必要的娱乐设施

C.企业容貌

D.劳动环境的优化

正确答案：C

9、（单选题）国际公共关系协会成立的时光是（）

A.1955年

B.1956年

C.1986年

D.1987年

正确答案：A

10、（单选题）由于文化传统、价值观念和伦理道德等因素的制约和影响而表现的倾向性属于（）

A.一般倾向性

B.社会倾向性

C.政治倾向性

D.文化倾向性

正确答案：A

11、（单选题）划分产品生命周期的标准是产品的（）

A.流通时间

B.销售年增长率

C.知名度

D.渠道覆盖率

正确答案：B

12、（单选题）说话人对客观世界中的事件、物体、现象等所作的描述是()。

A.行动描述

B.事物描述

C.景物描述

D.直接描述

正确答案：B

13、（单选题）我国媒介组织的性质特征是（）

A.事业性

B.企业性

C.事业性和企业性的双重定位

D.公益性

正确答案：C

14、（单选题）既是研究人际关系的一种方法，又是可以借以评估人际关系的方法是（）

A.社会调查法

B.统计法

C.实验法

D.社会测量法

正确答案：D

15、（单选题）新闻与信息的关系是（）

A.信息是新闻的一种体裁

B.新闻是信息大家族中的特殊成员

C.信息是信息，新闻是新闻，二者毫不相干

D.信息就是新闻，新闻就是信息，二者毫无差别

正确答案：B

16、（单选题）辨析和确定信息符号含义的依据是()。

A.文字

B.声音

C.图像

D.语境

正确答案：D

17、（单选题）当今世界上最大的公关服务网络是()。

A.万博宣伟公关集团公司

B.博雅公关公司

C.世界传播集团公司

D.伟达公关公司

正确答案：C

18、（单选题）全国人民代表大会的主要决策方式是（）

A.合议制

B.合议、三权分立制

C.民主集中制

D.合议、民主集中制

正确答案：C

19、（单选题）下列各项中构成传播媒介前提条件的是()。

A.技术

B.符号

C.信息

D.物质实体

正确答案：A

20、（单选题）五月的第二个星期日是()。

A.美国母亲节

B.印度泼水节

C.巴西狂欢节

D.日本敬老节

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）按照创新的领域划分，创新可分为()。

A.科技创新

B.社会创新

C.团队创新

D.人文创新

E.个体创新

正确答案：ABD

2、（多选题）新闻职业道德的原则主要有()

A.全心全意为人民服务

B.坚持新闻自由

C.坚持真理，实事求是

D.增强媒体的经济效益

E.坚持正确的舆论导向

正确答案：ACE

3、（多选题）下列选项可以用于对消费者的经济状况进行描述的有（）

A.可支配收入

B.储蓄与资产

C.信用和借债能力

D.对花钱与储蓄的态度

E.生活方式

正确答案：ABCD

4、（多选题）英国语言学家里奇提出的礼貌语言交流应遵守的准则包括（）

A.机智准则与慷慨准则

B.赞誉准则与谦虚准则

C.同意准则与同情准则

D.贬己尊人准则与文雅准则

E.德、言、行准则与求同准则

正确答案：ABC

5、（多选题）省略作为一种表达手法，其特点包括()。

A.简洁明快、言简意赅

B.重点突出、主次分明

C.直截了当、痛快酣畅

D.表意明确、层次清晰

E.难以发现其中的错误

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）（）在三权分立的体制中是司法决策的重要途径和形式。正确答案：法律解释2、（填空题）逻辑思维方法的基础是____方法。正确答案：演绎四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）企业文化与企业核心竞争力关系密切。正确答案：正确2、（判断题）实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。()正确答案：正确3、（判断题）科学预测是保证政策规划成功的必要前提。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述广告预算的任务类别

正确答案：①长期广告预算和短期广告预算;

②不同地区的广告预算和总体预算;

③新产品广告预算和已有产品的广告预算;

④产品广告预算和企业形象广告预算;

⑤侧重不同媒介的广告预算

2、（问答题）公共关系活动中树立组织形象应遵循哪些原则?

正确答案：1、有效性原则。有效性是指通过开展公共关系活动，要力求取得预期最佳效果。公共关系是组织发展的一种策略，其目标是促进组织发展，因此在塑造组织形象的过程中必须努力遵循有效性原则。

2、具体性原则，也称整体性原则。总体性原则是指把组织分散的，不连续的公共关系工作系统化，统一化和科学化。现代组织要树立自己的形象，必须改变公共关系工作各部门分头负责，各自为政的局面，要统一观念，全面规划，协调行动。总体性原则海一位折设计公共关系活动所追求的工作目标要统一，不能偏顾任何一项。

3、符号化原则。是指通过设计简洁，鲜明，形象的组织产品和产品标记，使组织和产品形象易于传播，应用象征性的标记来宣传组织的形象，是公共关系学的重要标记，如厂名，厂徽，厂服都是组织的重要标记。

3、（问答题）撰写投诉函应注意把握哪些尺度

正确答案：(1)把信发向尽可能高的管理层;(2分)

(2)不要遗漏掉详细情况;(1分)

(3)明确提出补偿要求，不必有任何顾虑;(1分)

(4)要注意谴词造句，等冷静下来后再寄出去。(1分)

4、（问答题）简述公共关系案例的基本特征。

正确答案：(1)客观性。

(2)典型性。

(3)实用性。

5、（问答题）公关战略正确答案：所谓公共关系战略，是指一个社会组织围绕建立良好的公共关系、树立良好的组织形象这一核心，以未来为导向，而策划制定的长期性、整体性的对策与谋略。6、（问答题）如何建设绿色企业文化以实现可持续发展

正确答案：

（1）要提高管理者特别是高层管理者的环保意识，增强环境责任感，迎接环境问题带来的机遇和挑战，自觉顺应世界经济的绿色潮流。在制订企业发展战略时，把保护环境、维持社会经济的可持续发展作为企业的社会责任承担起来，并从社会经济的可持续发展中求得企业自身的持续成长。

（2）实施绿色战略管理，与国际通行标准接轨。通过实施IS014000和SA8000等认证体系，实施绿色生产、绿色营销管理，突破发达国家的绿色贸易壁垒，为企业向世界经济一体化迈进奠定基础。

（3）建设绿色企业文化，最重要的是树立企业绿色核心价值理念。核心价值观是企业文化的核心和灵魂，企业要对全体员工进行培训，让环保意识深入每一位员工的内心，成为员工核心价值观。在塑造企业文化的核心价值观时，要使企业界、企业中的每一个员工充分认识到环境恶化的种种现象及其后果，人人树立对环境保护的责任感和使命感，变过去对环保问题的消极态度为积极参与的态度，从关心环保、治理污染人手树立企业的绿色环保新形象。

（4）以绿色为标志重塑企业形象识别系统，渗透到企业的理念识别系统和企业的行为识别系统的每一单元。以绿色为纽带把企业和社会、消费者、生态环境紧密联系起来，形成一个良性互动。

7、（问答题）简述引发人的交往动机因素。

正确答案：(1)内在因素

内在因素主要包括需要、兴趣、理想、信念、世界观等。

(2)外在因素

外在因素主要是社会角色期待对个人形成的压力。

(3)目标因素

目标因素是内在因素与外在因素的合成。由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发人的交往动机。

8、（问答题）5W模式

正确答案：由拉斯韦尔提出，如下图所示：

准Who

说什么saysWhai

通过什么渠道inWhaichannel

对谁toWhom

取得什么效果withWhateffects

9、（问答题）广告

正确答案：(1)美国营销协会认为，广告是由可确认的广告主，对其观念、商品或服务所作的以任何方式付款的非人员性的陈述与推广。

(2)中国的《中华人民共和国广告法》为“广告”提供了定义:广告是指商品经营者或服务提供者承担费用，经过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。

10、（问答题）试述影响人际关系的社会制度因素。

正确答案：一、不同的社会制度对