【《工程质量管理影响因素研究的国内外研究文献综述》5300字】

第第页工程质量管理影响因素研究的国内外研究文献综述国内外学者围绕工程质量管理相关内容开展了大量研究，研究主要围绕工程质量管理基本构成要素、工程质量影响因素、工程项目质量改进策略三个方面。工程质量管理的基本构成要素Gupta（2015）通过研究指出，工程的质量管理最终目的就是让工程质量符合标准，因此工程项目的质量管理可以概述为企业为了实现预期的工程质量目标，利用检查、监督、分析等多种方式实施的项目质量控制全部行为[1]。Rutten（2016）则在研究中明确了工程质量管理的重要作用，他认为工程质量的高低对工程后续可能取得的经济效益水平具有重要影响，因此完善的工程项目质量管理与控制体系对工程建设具有重要意义[2]。Dziurzanski（2017）认为健全的工程项目质量管理流程对项目质量具有重要意义，在项目质量建设过程中，应该充分体现全过程质量控制，实施全面质量管理[3]。Wightman（2019）指出工程项目质量改进需要一定的运行体系，在明确工程项目的质量的内涵和定义的基础上开展项目实施，准确把握项目管理的实施原则和方法，为工程项目的正常运作、保证项目质量提供支持[4]。工程质量的主要影响因素质量管理对工程的建设具有重要意义，Tsai（2016）指出，在实际的工程项目建设过程中，应该对所有质量影响因素进行分析、管理与控制，充分体现质量管理过程中的系统系和整体性，为质量水平的提升提供支持，确保工程项目可以为企业创造更多的价值[5]。Luo（2017）的研究发现，工程质量受到施工方法的影响，新的施工技术和施工方法都可能对工程质量产生一定的影响，良好的应用能够有效提高质量水平[6]。Bringezu（2015）在《工程建设项目管理体系》一书对工程项目的质量影响因素进行了阐述，文中指出，成功的工程项目建设应该重点关注工程质量、工期、成本、安全、环境、建设技术等六个内容，这一研究成果对工程项目建设方面的不足进行了弥补，并将工程项目中的总承包商放在了工程项目管理的关键位置[7]。Galbraith（2017）通过深入的分析与研究，学者们进一步细化了工程项目质量的影响因素，包括质量目标、施工工序、人员、材料等，并将工程项目的具体施工单位放在了重点位置[8]。Kaufmann（2017）认为在进行项目实施过程中应该重视施工流程的重要性，在明确质量影响因素的基础上对项目的供需质量控制和质量监控进行关注，明确质量控制的实施过程[9]。Manigandan（2017）在研究中指出，工程项目建设的重点不仅应该关注竣工环节的检验与验收工作，还应该对施工的各个环节进行质量控制，应该重点关注材料质量、关键施工工序质量、施工劳动人员综合素质、主要机械设备操作与维护等开展全面的科学的质量控制，并以预防为主[10]。舒欢等（2013）认为，水利工程质量管理的影响因素相对较多，需要从施工人员、施工环境、施工设备等多个层面进行分析，确保实现了水利工程项目的质量影响因素综合考量，在此基础上提出水利工程质量管理的各项对策，促进主体间的协调配合、严格控制建设质量，重视质量监督等[11]。房引宁等（2017）通过研究明确，工程质量管理需要健全相应的标准体系，明确工程各个环节实施的措施，同时他认为，工程质量管理受到员工、设备、方法等因素的影响，可以利用直方图法、排列图法、品管圈法等质量管理的普遍工具进行项目质量控制[12]。李素英（2018）利用实证方法和相关软件对工程质量管理进行了分析，研究结果指出，工程施工单位能力、设计能力等会影响工程质量[13]。1）人员因素。人处于工程质量管理核心位置，人的因素会影响其他因素。黄芸（2019）认为，现阶段，个别工程人员对质量管理与控制的方法相对简单，质量管理理念不够先进，同时由于他们质量管理能力不足，导致工程质量存在一定的问题，影响工程质量水平[14]。王红伟等（2019）指出，现阶段，工程项目的相关管理人员对质量管理的认识不够，质量控制意识缺乏，没有对工程质量管理予以足够重视，对工程的质量控制还存在不足之处。个别员工没有形成较高的风险防范意识和安全管理意识，对质量管理缺乏责任，导致施工过程中存在施工材料乱放、乱用、浪费严重等问题，严重影响施工进度和施工效率，进而对工程质量产生一定影响[15]。施亮星（2015）认为，目前国内水利项目质量管理还存在很多问题，在施工时，需要不断增强相关人员的质量管理水平，提高他们的质量管理能力，通过培训等方式改进质量管理方法，为工程质量水平的提升提供保障[16]。2）设备因素。彭任君（2019）通过研究发现，工程项目的具体施工过程中，相关设备的性能非常重要，如果施工过程中的设备存在问题，将会严重阻碍施工进度，进而影响工程质量。因袭应该对设备进行及时的维护，定期进行设备保养，确保设备可以在良好的状态下运行，为施工提供设备保障，这对工程项目的建设具有重要意义[17]。在水利工程项目的建设过程中，闫伟（2019）认为应该对施工设备进行合理使用，这样才能提高设备使用效率，为工程施工提供基本的设备保障。同时他也指出，现阶段的工程施工过程依旧存在施工设备维护不够、使用不科学、缺乏管理等问题，这些都在很大程度上限制了工程项目质量的提升[18]。3）材料因素。黄金保（2019）指出，材料管理尤为重要，需要对各个环节进行严格把控，从采购到入库再到使用，都应该进行严格把关，确保材料质量[19]。尹彦海（2015）认为材料的质量管理需要重点关注材料的采购环节和质量检查环节，如果这两个环节没有得到有效控制，没有严格按照标准进行只将，如果不合格的材料一旦被使用，将严重影响工程的质量水平[20]。朱敏（2017）认为在施工现场对材料把关不严，将给工程项目埋下质量隐患，因此现场材料监督管理具有重要意义[21]。4）工程施工方法。主要指施工所需的技术方案、质量检测的主要方式、采取的具体工艺方式等，崔光耀（2019）认为工程的施工方法会对工程质量产生重要影响。在具体的工程项目施工过程中，应用先进的技术水平、新的工艺流程、完善的工程实施计划，可以有效改善工程质量水平，确保各个环节按照计划开展，以较低的成本实现较高的经济效益[22]。水利工程存在一定的特殊性，人们会对工程的质量予以全面关注，因此工程质量管理尤为重要，但是现实情况表明，李瑛等（2018）指出，具体的工程施工过程中，仍然有建筑工艺过于陈旧的问题，严重影响了工程项目的质量水平[23]。刘长宝（2019）研究指出，在泵站工程建设时，应该将新进的技术手段和设备应用其中，以提高工程的质量水平[24]，确保材料的质量符合相关标准和要求。5）环境因素。影响工程质量的环境因素有相关的制度、政策、自然环境等，都会对工程师质量产生影响。其中，李菁（2015）认为制度环境的影响程度最大[25]。因此要重视工程质量相关制度的完善，孟浩东（2018）指出，应该不断规范工程质量控制行为，对各类质量管理标准和要求进行明确，为工程质量水平的提升提供制度保障[26]。薛屹峰（2018）通过研究发现，管理环境的影响也应该予以重视，全面质量管理制度的落实环境尤为重要，因此应该重视管理方式和手段，为全面质量管理制度的落实提供保障，从而确保工程建设质量目标的实现[27]。工程项目质量改进策略Wioleta（2017）研究发现，工程项目质量水平会对相关者的利益产生影响，质量有问题，会危害相关者的利益，甚至还会对生命安全以及财产安全造成威胁，因此应该重视工程质量管理工作，不断提高质量管理能力，利用科学有效的管理方法改进质量水平，确保工程质量目标和经济目标的达成[28]。Li（2014）认为，水利工程项目质量控制应该重视各类资源的合理有效利用，工程项目建设相关参与者应该提高培训的重视程度，对项目的施工人员开展相关的技术技能和专业知识培训，不断提高他们的质量控制能力和水平[29]。同时，Peschl（2014）认为，还应该形成相对完善的质量管理制度，细化质量管理标准与要求，明确施工中的质量检测与监督机制，为质量改进提供保障[30]。Klenk（2015）认为，可以在进行施工之前对质量控制方案进行设计，明确各项工作的时间点、要求明细等内容，对各个环节、各个区域的质量管理负责人进行明确，根据计划方案开展工程，确保工程质量的各个方面都有人负责管理[31]。Manlu（2017）指出，还应该重视全面质量管理的实施，确保所有员工都参与到质量管理过程中[32]，Vrande（2017）则认为应该持续改进质量管理与控制的标准与要求，不断完善质量管理的相关措施，提高施工相关者的质量管理能力[33]。Denis（2017）认为，水利工程建设项目有效开展质量控制应当通过人员培训、原材料验收、施工过程质量抽查、竣工质量验收等方面实施全方位的质量控制与监控措施[34]。此外，Hei（2017）认为，工程质量管理与控制过程中，应该重视相关管理方式的优化与应用，尤其是激励手段的应用，完善的激励制度能够有效激发员工的积极性，提高他们实施全面质量管理的主动性，为工程质量的提升提供助力[35]。同时，Elert（2019）指出还应该提高工程项目质量管理相关人员的重视程度，不断提高工程项目的质量水平，以确保工程质量达到预期目标[36]。曹海莹等（2015）认为，加强水利工程施工质量的控制，应该主要从项目实体、功能、用价值、工程质量等几个方面上进行质量控制[37]。赵中生（2014）认为，工程质量控制，应重视各个环节的质量控制，对所有环节都实施质量管理，确保工程项目建设的全过程都可以开展质量管理，在监管层面下大力度，增强监管意识，完善质量管理制度，以提升泵站质量管理水平[38]。张泽（2016）指出，在进行工程项目施工之前，还应该对施工的可行性进行分析，采取作业成本法对施工成本进行管理与控制，提出六位一体的管理制度，为工程质量水平的提升提供了重要支持[39]。魏启亚（2017）认为工程建设过程中，需要重点关注相关工作人员、工程所需材料等方面的质量管理，落实全面质量管理制度，确保工程所有员工都参与到质量控制过程中，从而提高工程质量[40]。工程质量不仅会对企业本身的经济效益产生影响，还会影响社会经济的发展，因此需要予以足够的重视。马佳（2019）指出，质量管理的重点应该落脚在各影响要素协调管理上，让各个质量影响因素实现有机配合，对各个环节都需要予以控制，这样才能够使得工程整体质量水平的提升[41]。同时，吕志强等（2019）研究发现，在工程项目建设过程中，应该充分发挥管理者在质量管理中的积极影响，鼓励员工参与到工程质量控制过程中，还应该对质量管理与控制体系进行完善，进一步健全质量管理改进体系，为质量管理能力的提升提供保障[42]。由上述研究综述可以发现，学者们对项目中影响质量的因素和进行质量管理存在的问题进行研究的较多，侧重于质量管理中的分阶段控制，但是存在以下不足。已有研究更多的集中在工程方面，而对水利工程质量管理的研究相对较少，且研究水利工程的质量管理集中于某个阶段，对水利工程的全过程研究不足。因此，需要对水利工程质量管理的全过程进行深入研究与分析。现有评价模型主要考虑指标直接影响权重，缺乏考虑指标间复杂层次关系和相互影响性，使得某些评价因素被忽略了，而某些评价因素被过分看重，需要从根源因素和被影响因素的角度优化评价。参考文献[1]GuptaS,MaltzE．Interdependency，dynamism，andvariety（IDV）networkmodelingtoexplainknowledgediffusionatthefuzzyfront-endofinnovation[J].JournalofBusinessResearch,2015,68（11）:1-14.[2]Rutten,M．Collaborationforinnovationintheconstructionsector:keyactorsandresourceallocationdecisions[J].Enschede:UniversiteitTwente.2016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