2023年度自考专业(公共关系)考前冲刺练习题及参考答案详解【考试直接用】

自考专业(公共关系)考前冲刺练习题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）生理因素对人际关系的影响不包括（）

A.年龄因素对人际关系的影响

B.性别因素对人际关系的影响

C.仪表风度对人际关系的影响

D.理想信念对人际关系的影响

正确答案：D

2、（单选题）当人们认为一个人在某些方面具有良好的品质时，往往也把其他方面好的特性归于他，这种心理效应属于（）

A.晕轮效应

B.刻板效应

C.优先效应

D.投射效应

正确答案：A

3、（单选题）对问题进行初步定位，这个任务处在问题的()。

A.准备阶段

B.调查阶段

C.观念阶段

D.评价阶段

正确答案：A

4、（单选题）群体促进作用是指在大多数情况下（）

A.个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时高

B.个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时高

C.个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时低

D.个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时低

正确答案：A

5、（单选题）一些学者从科学—技术—社会一体化的维度出发，认为科学技术都应该关注文化问题，这种观点简称()。

A.科技文化分界论

B.科技文化论

C.科技文化无涉论

D.科技第一论

正确答案：B

6、（单选题）为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的（）

A.监察系统

B.检查系统

C.预备系统

D..预警系统

正确答案：D

7、（单选题）根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动是()

A.定制营销

B.频繁营销

C.数据库营销

D.协同营销

正确答案：A

8、（单选题）信息论的创始人是美国数学家()。

A.维纳

B.韦弗

C.贝尔

D.申农

正确答案：D

9、（单选题）控制实验过程中施行的实验刺激，也叫（）

A.证真

B.自变量

C.证伪

D.因变量

正确答案：B

10、（单选题）演讲对口语表达的高级要求是()。

A.清晰性、规范性

B.流利性、自如性

C.丰富性、多彩性

D.丰富性、流利性

正确答案：C

11、（单选题）直道好跑马，曲径可通幽在倾听口语语中指的是倾听者必须()

A.保持全神贯注

B.乐于积极参与

C.熟谙与排除干扰

D.善于揣摩推测

正确答案：D

12、（单选题）一般来说，生产日用品的企业开展公关活动的最佳地点是()。

A.广场

B.会堂

C.闹市

D.工厂

正确答案：C

13、（单选题）公共关系广告影响公众的模式是()。

A.公众—产品—企业

B.公众—企业—产品

C.企业—公众—产品

D.产品—企业—公众

正确答案：B

14、（单选题）托马斯·戴伊的《自上而下的政策制定》对美国的政策过程进行了考察，这部著作所采取的分析视角是()。

A.集团模型

B.精英模型

C.理性主义模型

D.混合扫描模型

正确答案：B

15、（单选题）使我们能够窥视在西方政治体制里如何在多元竞争中使相互对立的利益得以聚合、整合和综合为统一的公共利益，并予以制定公共政策的政策分析模型是()。

A.政治系统模型

B.机构一制度模型

C.集团模型

D.精英模型

正确答案：C

16、（单选题）下列关于自然语言的表述，错误的是()。

A.自然语言是一种象征符号系统

B.自然语言是人们在长期共同生活过程中的约定俗成

C.自然语言具有民族性和地域性特征

D.自然语言仅指用声音表达的口头语言

正确答案：D

17、（单选题）提出“风格就是本人”这一观点的是()。

A.王力

B.伏尔泰

C.布封

D.张弓

正确答案：C

18、（单选题）世界上第一家基于互联网的电子报纸是（）

A.《圣何塞信使报》

B.《莱比锡新闻》

C.《太阳报》

D.《宾夕法尾亚晚邮报》

正确答案：A

19、（单选题）最具公关效果的口语表达形式是()。

A.报告

B.演讲

C.网络沟通

D.电话沟通

正确答案：B

20、（单选题）部门型专业公关策划公司的创作部包括公关策划的设计部门和()。

A.制作部门

B.决策部门

C.流通部门

D.营销部门

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）书写感谢信应注意的礼仪有()。

A.尽量用手写

B.内容简洁

C.感谢面不妨广些

D.感谢面应尽量小些

E.用纸切须慎重

正确答案：ABCE

2、（多选题）广告诉求的一般方法有()。A.理性诉求B.非理性诉求C.感性诉求D.非感性诉求E.知觉诉求和观念诉求正确答案：AC3、（多选题）意志的基本特征有（）

A.目的性

B.坚韧性

C.随意性

D.先进性

E.时间性

正确答案：ABC

4、（多选题）新闻职业道德的原则主要有()

A.全心全意为人民服务

B.坚持新闻自由

C.坚持真理，实事求是

D.增强媒体的经济效益

E.坚持正确的舆论导向

正确答案：ACE

5、（多选题）创新思维的超逻辑方法包括（）

A.演绎

B.归纳

C.直觉

D.灵感

E.想象

正确答案：CDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）美国心理学家______把人类智能归纳为七种，其中第一种智能是语言文字智能。正确答案：加德纳2、（填空题）爱迪生发明电灯所运用的发散性思维实施技术是______。正确答案：搭便车四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。()正确答案：错误2、（判断题）杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介()正确答案：错误3、（判断题）政策决定和制约环境，起主导作用；环境反过来改善和塑造政策，具有反作用。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）公共关系公众是指什么？

正确答案：公共关系公众与一般社会公众的概念有所区别，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播、沟通对象的总称。

2、（问答题）简述创新思维方法的作用。

正确答案：(1)认知和实践之间的中介;

(2)产生新观念新发现的工具;

(3)在问题解决过程中的启示功能;

(4)对客观事物发展进程的适应、控制和引导功能。

3、（问答题）综合促销战略是指什么？

正确答案：综合促销战略是指向消费者或流通行业传达和宣传企业、品牌、商品的存在和特征、优点，以唤起需求，创造和维持其形象的活动。

4、（问答题）政治关系在不同历史阶段的表现是什么?

正确答案：①原始社会的政治关系——平等的关系;

②阶级社会的政治关系——压迫与被压迫的关系;

③社会主义社会的政治关系——平等的同志关系。

5、（问答题）简述公共关系案例的基本特征。

正确答案：(1)客观性。

(2)典型性。

(3)实用性。

6、（问答题）根据案例分析回答下列问题。

进口奶粉产品紧俏，有消费者委托友人在新西兰代购被国内某些人传之为原产自新西兰高品质牧场的某国际品牌产品。友人找遍新西兰全国的有关商场，却无该品牌踪影。有记者就此采访该品牌的总经理，总经理宣称：“所有产品均来自新西兰，仅在国内分装”。记者进一步调查却发现，该品牌只在新西兰注册商标，奶源全部来自国内牧场，所有生产工序均在国内完成。消息发布后，该品牌产品的销量一落千丈。

问题一：什么是公共关系口才的诚信原则?其内容是什么?

问题二：本案例中，该品牌总经理在接受记者采访时有哪些失误?

正确答案：问题一：

公共关系口才的诚信原则是指运用公共关系口才，应当具有真诚的态度和承担责任的精神。简单地讲，就是八个字：言语真诚，说话算数。

(1)言语真诚

所谓言语真诚就是在言语交际中，说话要发自内心，要言为心声;而不可言不由衷、口是心非，更不可胡编乱造、愚弄欺骗。只有言语真诚并持之以恒，才能取得他人的信任，才能取得感动人、说服人、征服人甚至一言九鼎、一呼百应的神奇效果。

(2)说话算数

所谓“说话算数”是指说话要讲信用，答应了的事情一定要办，做过承诺就一定兑现。即通常所说的“一诺千金”、“一言既出，驷马难追”、“言必信，行必果”。

问题二：

该品牌经理在接受记者采访的时候，没有坦率承认错误，没有告知事情真相，没有采取切实行动，造成诚信危机，违背了公共关系口才的诚实原则。

7、（问答题）阅读以下材料，请回答下列产品分别运用了哪些广告定位理论?并结合所给案例进行分析说明。美国的美乐啤酒，以冷过滤工艺来进行产品定位。美国的多芬(DOVE)香皂，以“含四分之一滋润成分”来进行定位，以润滑皮肤作为广告诉求点。七喜汽水在广告宣传中把饮料分为可乐和非可乐两大类，将自己定位为非可乐饮料，取得良好销售效果。喜之郎将一种新推出的果冻定位为“可以吸的果冻”。正确答案：(1)美乐碑酒：功效定位;多芬香皂：成分定位;七喜汽水：种类定位;喜之郎：使用方法定位。(2)①功效定位以产品特征或顾客利益来定位，在广告中突出商品的特殊功效，使该商品与同类产品产生明显区别，以增强消费者的选择性需求。案例分析。②成分定位通过强调产品所具有的特殊成分来对产品进行定位。案例分析。③种类定位以产品的种类进行定位，种类定位中的种类是以前所没有，为与其他近似产品相区别，而刻意创造出来的。案例分析。④使用方法定位通过宣传产品独特的使用方法或运用方式，来吸引消费者对产品的特别关注，产生尝试的兴趣，或以新的使用方法增添消费情趣，或引发使用量的增大等。8、（问答题）受众的主要特征是什么?

正确答案：(1)广泛性。受众必然是众多的，受众成员是广泛分布在各个地区。

(2)混杂性。大众传播的受众是混杂的、异质的，由特点各异的受众成员组成。

(3)分散性。大众传播在时间上和空间上都是分隔开的，无法展开当场的对话交流。

(4)隐匿性。传播者一般并不认识各受众成员，并不知道他们的具体情况，无法确定各受众成员的个人情况。

9、（问答题）和谐度是指什么？正确答案：与“美誉度”一样，“和谐度”也属对于组织道