2023年度自考专业(工商企业管理)真题及1套完整答案详解

自考专业(工商企业管理)真题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题65分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的（）。A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.集权与分权相结合的原则正确答案：A2、（单选题）下列选项中，不属于市场合作战略的是()。A.与传统企业合作B.与相关行业合作C.职能拓展战略D.集中化战略正确答案：D3、（单选题）按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是（）。

A.进货型、单独业务型和定制采购模式

B.战略支援型、部门统合型采购模式

C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式

D.卖方、买方和第三方采购模式

正确答案：D

4、（单选题）在国际货物买卖业务中，卖方开立的载有货物名称、数量、价格等内容，作为买卖双方交接货物和结算货款的主要单证是()。

A.汇票

B.海运提单

C.商业发票

D.保险单

正确答案：C

5、（单选题）学习型组织最基本的学习形式是()。

A.个人修炼学习

B.团队学习

C.系统学习

D.自我超越

正确答案：B

6、（单选题）认证的依据是()

A.相关技术法规

B.管理体系

C.服务

D.质量

正确答案：A

7、（单选题）在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()

A.以顾客为中心指标

B.财务和市场指标

C.供应商和合作伙伴指标

D.监管和社会责任指标

正确答案：C

8、（单选题）对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为()

A.统一化

B.系列化

C.通用化

D.组合化

正确答案：B

9、（单选题）人员配备的工作包括()。

A.制定工作规范,选配、培训组织成员

B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

C.确定人员结构、选配、培训组织成员

D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

正确答案：B

10、（单选题）企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于()。

A.计划、组织和控制

B.计划、组织和指挥

C.计划、组织和用人

D.计划、组织和激励

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）1、（多选题）下列选项中，属于《关税与贸易总协定》缔约国应坚持的基本原则有()。A.保障原则B.非歧视原则C.以关税作为保护国内产业的手段D.贸易壁垒递减原则E.公平竞争原则正确答案：BCDE2、（多选题）电子商务支付技术安全协议SSL包括()。

A.消息加密协议

B.信用卡协议

C.安全电子交易协议

D.握手协议

E.标准协议

正确答案：AD

3、（多选题）范纳和李普西对关税同盟理论的最大贡献就是提出了()。

A.大市场理论

B.贸易创造效应

C.贸易转移效应

D.规模经济理论

E.综合经济理论

正确答案：BC

4、（多选题）最常用的综合控制方法是()。

A.收支预算

B.投资回收率

C.损益控制

D.总预算

E.企业自我审核

正确答案：BCDE

5、（多选题）按照运输方式划分，对外贸易可以分为()。

A.海运贸易

B.陆运贸易

C.空运贸易

D.多式联运贸易

E.邮购贸易

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题35分）三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）1、（判断题）企业内由高层、中层、基层不同层次人才形成的比例关系被称为企业人才能级结构。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）1、（问答题）试论计划工作的重要性

正确答案：1.计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。但一个计划对组织的工作可以起积极作用,也可能起消极作用。制订计

划的工作就是十分重要的。计划工作的重要性主要表现在以下几方面:

(1)弥补不肯定性与变化带来的问题。计划就是面向未来的,而未来又就是不肯定的。计划工作的重要性就在于如何适应未

来的不肯定性。因此需要周密细致的预测,制定相应的补救措施与随时检查计划的落实情况,遇到问题则须重新制订相应的计划

措施。即使将来的事情就是肯定的,也需根据已知事实的基本数据计算采用哪种方案能以最低的代价取得预期的结果。

(2)有利于管理者把注意力集中于目标。计划工作可以使人们的行动对准既定的目标。由于周密细致、全面的计划工作统一

了部门之间的活动,才使主管人员从日常事务中解放出来,而将主要精力放在随时检查、修改、扩大计划上来,放在对未来不肯定

的研究上来。这既能保证计划的连续性,又能保证全面地实现奋斗目标。

(3)有利于更经济地进行管理。由于计划工作强调了经营的效率与一贯性,使得组织经营活动的费用降至最低限度。计划工

作能细致地组织经营活动,就是有效地、经济地组织经营管理活动的工具。

(4)有利于控制。计划与控制就是一个事物的两个方面。未经计划的活动就是无法控制的。控制活动就就是通过纠正脱离计

划的偏差来使活动保持既定的方向。计划就是控制的标准,就是控制的基础。

因此,计划工作就是一个指导性、科学性与预见性很强的管理活动,同时也就是一项复杂而又困难的工作。

2.试述计划的表现形式。

2.计划的表现形式主要有:

(1)目的或任务。组织的目的或任务,就是社会赋予它们的基本职能,用以回答组织就是干什么的、应该干什么这类问题。

(2)目标。目标就是在目的或任务指导下,提出整个组织所要达到的具体目标。目标不仅仅就是计划工作的终点,而且也就是

组织工作、人员配备、指导与领导以及控制等活动所要达到的结果。

(3)战略。战略就是一个组织为全面实现目标而对主攻方面以及资源进行布置的总纲。(4)政策。政策就是指组织在决策

时或处理问题时指导及沟通思想活动的方针与一般规定。在制定与执行政策时,必须具有一贯性与完整性。

(5)程序。程序规定了处理问题的例行方法、步骤。程序详细地说明完成某种活动的准确方式,就是为确保政策的落实而制

定的。

(6)规则。规则就是根据具体情况采取或不采取某个特殊或特定的行动。在通常的情况下,一系列规则的总与构成程序。

(7)规划。规划就是为实现既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其它要素的复

合体。

(8)预算。预算就是数字化了的计划。预算就是控制组织经营活动不可缺少的内容,就是使组织的各级计划协调统一的重要

手段。

2、（问答题）试述管理学的两重性对学习与管理工作的意义。正确答案：正确认识与掌握管理的二重性对我们学习与理解管理学、认识我国的管理问题、探索管理活动的规律以及运用管理原理来指导管理实践都具有非常重大的现实意义。(1)管理的二重性体现着生产力与生产关系的辩证统一关系。认真总结我国历史上与社会主义建设中管理的经验教训,遵循管理的自然属性的要求,并在充分体现社会主义生产关系的基础上,分析与研究我国的管理问题,就是建立具有中国特色的管理科学体系的基础。(2)西方的管理理论、技术与方法就是人类长期从事生产实践的产物,就是人类智慧的结晶,它同生产力的发展一样,具有连续性,就是不分国界的。我们要在继承与发展我国过去的科学的管理经验与管理理论的同时,注意学习、引进国外先进的管理理论、技术与方法,要根据我国的国情,融会提炼,为我所用。(3)由于管理总就是在一定的生产关系条件下进行的,体现着一定的统治阶级的意志。所以,在学习与借鉴西方管理理论时应有原则性,必须认清资本主义管理剥削的本质。(4)任何一种管理方法、管理技术与手段的出现总就是有其时代背景的,在学习与运用某些管理理论、原理、技术与手段时,必须结合自己本部门、本单位的实际情况,因地制宜,而不能一味地照搬照抄,这样才能取得预期的效果五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）某中国公司预计8月1O日将有一笔100万美元的收入。为防止美元汇率下跌而蒙受损失，5月该公司买入1份8月1O日到期、合约金额为100万美元的美元看跌