2024年邮政行业职业技能鉴定试卷及参考答案详解【综合卷】

邮政行业职业技能鉴定试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）邮件业务档案的检查数量由（）根据单据的重要程度自行确定

A.中心局

B.邮政管理局

C.各省公司

D.地方局

正确答案：C

2、（单选题）邮件转运工作相对其它岗位具有工作量大，生产条件艰苦，体力劳动强度大，属于（）型作业方式

A.知识密集

B.劳动密集

C.生产密集

D.人员密集

正确答案：B

3、（单选题）各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限

A.五天

B.半个月

C.一个月

D.三个月

正确答案：B

4、（单选题）快件处理中心不负责以下哪项任务（）

A.分拣

B.包装

C.派送

D.收费

正确答案：A

5、（单选题）《储蓄管理条例》是于（）起施行的

A.1980、5、28

B.1986、2、10

C.1990、1、1

D.1993、3、1

正确答案：D

6、（单选题）电汇汇款的附言以不超过（）字为限

A.5个

B.10个

C.20个

D.25个

正确答案：C

7、（单选题）下列属于EMS综合延伸业务的有（）

A.代客包装

B.代收包裹

C.代收信函

D.代收机要邮件

正确答案：A

8、（单选题）邮件的投递方式有()和局内投交两种

A.按址投递

B.按姓名投递

C.按邮编投递

D.按段投递

正确答案：A

9、（单选题）Internet是一个建立在网络互联基础上，开放的（）网络

A.全球性

B.地区性

C.全国性

D.区域性

正确答案：C

10、（单选题）储蓄产生和发展的第三个阶段是()

A.信用储蓄阶段

B.货币储蓄阶段

C.实物储蓄阶段

D.原始储蓄阶段

正确答案：A

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）省邮资票品管理部门的年度票品申请计划是向国家邮政局主管部门或中国集邮总公司上报下年度（）的申请计划。

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.特种邮票

D.集邮品

正确答案：BCD

2、（多选题）集邮业务的计划管理分为()

A.计划申请

B.计划发行

C.计划下达和分配

D.计划销售

正确答案：AC

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、（）、防泄密

正确答案：防丢失

2、（填空题）零存整取定期储蓄的存期有_________、_________、_________。

正确答案：一年、三年、五年

3、（填空题）加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平（）；准确加盖在规定位置

正确答案：戳面盖下去要平

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）中华人民共和国安全生产法确定安全生产管理坚持“安全第一、预防为主”的方针

正确答案：

正确

2、（判断题）机要袋封装的操作流程是选袋、点验、封袋、交运

正确答案：

错误

3、（判断题）因工作需要，邮件在处理过程中，工作人员可以随意翻阅

正确答案：

错误

4、（判断题）如果针对客户的好奇心或客户感兴趣的主要利益发问，可以引起客户的注意和兴趣，使谈话的气氛活跃起来

正确答案：

正确

5、（判断题）消费者的性格影响到其购买行为的倾向性。

正确答案：

正确

6、（判断题）陕西省简称陕或秦

正确答案：

正确

7、（判断题）次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省（区）范围内推出的一种限时专递业务

正确答案：

正确

8、（判断题）消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权

正确答案：

正确

9、（判断题）电信网是为公众提供信息服务，完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。

正确答案：

错误

10、（判断题）《邮政规则》赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权

正确答案：

错误

11、（判断题）上门收订的报刊款，必须于归班当日缴清，不得滞留挪用

正确答案：

正确

12、（判断题）机要通信业务通知属于机要通信原始记录范畴

正确答案：

错误

13、（判断题）由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。

正确答案：

正确

14、（判断题）信函过戳机是邮政信函处理的一种专用设备，用于邮件资费盖印和盖落地日戳

正确答案：

正确

15、（判断题）活期储蓄5元起存

正确答案：

错误

16、（判断题）计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令

正确答案：

错误

17、（判断题）遇储户填写存、取款凭单有困难时，储蓄营业员可以帮助代填，以解决储户的困难

正确答案：

错误

18、（判断题）根据研究表明，产品销售量的增长率小于零为衰退期。

正确答案：

正确

19、（判断题）各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理

正确答案：

正确

20、（判断题）不需邮政投递生产子系统打印投递清单的邮件，必须当班逐件实施投递信息反馈

正确答案：

正确

5、简答题（1小题，每