2025自考专业(公共关系)通关题库及答案详解

自考专业(公共关系)通关题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）中国国际公共关系协会成立于()

A.1980年

B.1991年

C.1992年

D.1995年

正确答案：B

2、（单选题）在公司的内部审计工作中，审计人员应当认真遵守的原则是()。

A.主动性原则

B.效率性原则

C.协调性原则

D.保密性原则

正确答案：D

3、（单选题）环保公关起源于（）

A.英国

B.法国

C.美国

D.瑞士

正确答案：C

4、（单选题）被称作“历史起源最早、涉及范围最广、谈判发展雏形”的是()。

A.民间事务谈判

B.军事谈判

C.政治谈判

D.经济谈判

正确答案：A

5、（单选题）某化妆品广告“今年二十，明年十八”在广告创意的创造力表现方式中属于（）

A.反趋势

B.超常规

C.极端化

D.平淡中见真奇

正确答案：B

6、（单选题）公共关系的对象是()。

A.信息传播沟通角度

B.社会心理学角度

C.市场营销学角度

D.交际学角度

正确答案：A

7、（单选题）在行为科学管理理论中，根据对人的不同假设出发来满足人的不同层次需求的理论是（）

A.人性理论

B.群体理论

C.决策理论

D.人性理论

正确答案：D

8、（单选题）表示食物在消费中所占比率的是（）

A.基尼系数

B.大岛指数

C.洛伦茨系数

D.恩格尔系数

正确答案：D

9、（单选题）下列各项中构成传播媒介前提条件的是()。

A.技术

B.符号

C.信息

D.物质实体

正确答案：A

10、（单选题）公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是()。

A.由“理性”转向“人性”

B.市场经济取代小农经济

C.大众传播超越个体传播

D.民主政治取代专制政治

正确答案：C

11、（单选题）“第一印象”的形成一般只需()。

A.6秒

B.60秒

C.10分钟

D.30分钟

正确答案：A

12、（单选题）大众媒介及其传播活动，可以帮助人民了解政府职责，监督从政人员，表达民情民意，参与政府决策。这反映出媒介具有

A.经济功能

B.政治功能

C.教育功能

D.文化功能

正确答案：B

13、（单选题）我国的公关活动最早出现在沿海城市的()。

A.制造业

B.纺织业

C.运输业

D.旅馆业

正确答案：D

14、（单选题）部门型专业公关策划公司的创作部包括公关策划的设计部门和()。

A.制作部门

B.决策部门

C.流通部门

D.营销部门

正确答案：A

15、（单选题）下列选项中，被视作“准自家人”的是()。

A.内部公众

B.社区公众

C.顾客公众

D.媒介公众

正确答案：B

16、（单选题）我国内地第一个具有明显电子商务性质的新闻媒体网站是()

A.新浪网

B.搜狐网

C.大洋网

D.人民网

正确答案：C

17、（单选题）当某种具体目标过度膨胀或冲突而有悖于总体目标时，适时施加影响的目标机制功能是()。

A.目标决策功能

B.目标控制功能

C.目标协调功能

D.目标应变功能

正确答案：C

18、（单选题）演讲者对获得的材料进行归纳、分析、研究所得到的新材料属于（）

A.现成材料

B.直接材料

C.间接材料

D.创见材料

正确答案：D

19、（单选题）赖特在拉斯韦尔研究的基础上对传播的社会功能作了重要补充，认为传播具有（）

A.信息功能

B.发展个性的功能

C.社会整合功能

D.娱乐功能

正确答案：D

20、（单选题）就现状而言，我国内地拥有最多受众的强势媒体是()

A.报纸

B.广播

C.电视

D.杂志

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）节目系统构建的步骤有（）

A.定位

B.策划

C.整合协调

D.选择形象代言人

E.节目推广

正确答案：ABCDE

2、（多选题）化解口语交际编码失误的情况主要有()。

A.编码失误发生在自己身上而自我化解

B.编码失误发生在双方身上而自我化解

C.编码失误发生在自己身上而代为化解

D.编码失误发生在对方身上而代为化解

E.编码失误发生在对方身上而自我化解

正确答案：AD

3、（多选题）企业营销活动的四大支柱是()。A.产品B.价格C.促销D.分销E.销售渠道正确答案：ABCD4、（多选题）下列选项可以用于对消费者的经济状况进行描述的有（）

A.可支配收入

B.储蓄与资产

C.信用和借债能力

D.对花钱与储蓄的态度

E.生活方式

正确答案：ABCD

5、（多选题）部门组织类型广告公司的机构设置包括（）

A.客户部

B.创作部

C.媒介部

D.调研部

E.行政部

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）渐进主义模型的实质是（）。正确答案：新政策是对旧政策的补充和修正2、（填空题）按照霍夫兰等的观点，“两面提示”对受教育程度较______者的效果较好。正确答案：高四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）桃李不言，下自成蹊。()正确答案：错误2、（判断题）触发机制作为公共政策的催化剂，其作用的发挥源于范围、强度这两个影响因素的互动。正确答案：错误3、（判断题）组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）网络媒体正确答案：所谓网络媒体就是指第四媒体，它是将国际互联网作为信息传播平台，以电脑(包括可移动电脑)、电视机以及移动电话等为终端，传播以文字、声音、图像等多媒体形式的数字化新闻信息的传播工具。2、（问答题）办公室文员礼仪是指什么？

正确答案：是指办公室文员的言语态度、行为举止所应具备的礼仪修养，它体现了办公室文员的文化修养、精神风貌、工作态度、文明道德。

3、（问答题）试述集中式媒介组合的优点。正确答案：(1)可以让广告主在某一种媒介中占有绝对优势。(2)可以提高品牌的熟知度，尤其在接触媒介种类较少的目标受众中提高品牌的熟知度。(3)在非常显眼的媒介——如黄金时段的电视节目或一流杂志的大型广告版面中发布广告。可以使流通渠道产生热情，形成品牌忠诚。(4)对于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分销商和零售商也可能在库存或店内陈列方面给予照顾。(5)集中的媒介费可以使广告主获得媒介组合的可观折扣。4、（问答题）研究设计是指什么？

正确答案：所谓研究设计，是指建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程。

5、（问答题）试述公关人员应具备的心理素质。

正确答案：(1)良好的意志品质

良好的意志品质是公共关系人员必须具备的首要的心理因素。具体说来，良好的意志品质包括自觉性、坚毅性、果断性和自制力。

(2)充分的自信心

公共关系工作是一种挑战性很强的工作，随时会向公共关系人员提出新的任务和要求。而充分的自信心会给他们以无往不胜的勇气和力量。自信就是相信自己，它是公共关系人员必须具备的基本心理素质。

(3)稳定乐观的情绪

公共关系人员应当保持良好的精神状态和稳定乐观的情绪。情绪是人对客观事物是否符舍自身的需要而产生的态度的体验。人每时每刻都处在一定的情绪状态下，如果情绪是稳定的、乐观的，他就能冷静地、理智地分析和处理问题，工作效率就比较高，工作效果也就比较好。

(4)坚强的意志

人们自觉地确定目标、并根据目标调节自己的行为最终实现目标的心理过程。面对艰巨而复杂的工作，公共关系人员应当努力进取，以顽强的意志力、旺盛的精力和执著的信念完成任务，达到预定的目标。

6、（问答题）简述公共关系口才的衡量标准。

正确答案：公共关系口才在符合“说得对、说得好、说得妙”三条标准的基础之上，还必须符合公共关系活动的基本要求，具体地说应当做到以下三条：

一、遵循公共关系的基本原则

二、体现公共关系的基本精神

三、服务公关活动的既定目标

7、（问答题）采用竞争对抗法的前提条件是什么?

正确答案：①企业必须能够获悉竞争对手确定广告预算的可靠信息，只有这样才能随着竞争对手广告预算的变化而变化;

②竞争对手的广告预算能代表企业所在行业的集体智慧;

③维持竞争均势，能避免各企业之间的广告战。

8、（问答题）市场占领是指什么？

正确答案：市场占领是一种“百尺竿头，更进一步”的新产品上市策略，指新产品进入市场后，经过一段时期的生存竞争和扩张，已取得了相当的地位，为了进一步把握和控制市场的主