2024自考专业(工商企业管理)试题（综合卷）附答案详解

自考专业(工商企业管理)试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题65分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()

A.以顾客为中心指标

B.财务和市场指标

C.供应商和合作伙伴指标

D.监管和社会责任指标

正确答案：C

2、（单选题）弗里德曼认为货币需求的主要决定因素是()。

A.均衡利率

B.永恒收入

C.货币供给量

D.流动性效用

正确答案：B

3、（单选题）对国际经营人员考评的中心内容为()。

A.态度考评

B.业绩考评

C.能力考评

D.知识考评

正确答案：B

4、（单选题）一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是()。

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理

正确答案：C

5、（单选题）按控制的时机分类,可把控制方法分为()。

A.预先控制、持续控制、现场控制

B.预先控制、持续控制、结果控制

C.预先控制、现场控制、结果控制

D.持续控制、现场控制、结果控制

正确答案：C

6、（单选题）在儿童节、七夕节、重阳节等节日即将来临的时候许多商家针对相应群体推出新产品，他们采用的市场细分标志是()。

A.地理区划因素

B.人口因素

C.购买心理因素

D.购买行为因素

正确答案：B

7、（单选题）产品服务需求要素所对应的生产系统的功能目标是()。

A.创新

B.弹性

C.成本

D.继承性

正确答案：D

8、（单选题）2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于（）。

A.高新技术企业

B.第三方物流商

C.第四方物流商

D.管理咨询公司

正确答案：B

9、（单选题）人力资源规划流程中，第一步骤是()。

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.核查现有的人力资源

D.人力资源评估反馈

正确答案：C

10、（单选题）被称为决策“硬技术”的决策方法是指()。

A.计量决策法

B.主观决策法

C.边际分析法

D.德尔菲法

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）1、（多选题）运作对资源的消耗可以分为（）

A.人员

B.固定类

C.变动类

D.时间

E.资金

正确答案：BCD

2、（多选题）地方政府债券中收益债券的特点有()。

A.有特定的盈利项目作保证

B.与特定项目的期限有关

C.利息所得享有地方所得税优惠

D.主要以税收收入清偿债券

E.必须经过纳税人同意才能发行

正确答案：AB

3、（多选题）实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。

A.信息标准化

B.技术电子化

C.商务集成化

D.用户身份验证

正确答案：ACD

4、（多选题）网络商务信息收集的基本要求()。

A.及时

B.准确

C.量大

D.经济

正确答案：ABD

5、（多选题）根据《增值税暂行条例》规定，与进口有关的下列哪些物品免征增值税?

A.直接用于科学研究的进口仪器设备

B.国际组织无偿援助的进口物资和设备

C.来料加工所需的进口设备

D.来件装配所需的进口设备

E.补偿贸易所需的进口设备

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题35分）三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）1、（判断题）增加预防成本可以降低不良率但增加了内部和外部故障成本

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）1、（问答题）试述二战后发展中国家贸易保护的政策特点和理论依据。

正确答案：二战后，广大的发展中国家仍然处于发达国家原料产地和产品销售市场的地位。为改变这种局面，一些国家开始摒弃传统的自由贸易原则，实施贸易保护政策。发展中国家的贸易保护政策可分为两大类进口替代政策和出口导向政策两类。前者是指为保证替代进口的实现，达到保护、扶持和促进本国工业发展的目标而采取的贸易政策后者通过鼓励出口来推动本国经济的发展。

发展中国家贸易保护政策的理论依据是中心外围论和贸易条件恶化论，普雷维什的中心外围论将世界分为发达国家构成的中心体系和由发展中国家构成的外围体系，外围国家在经济发展中缺乏自主性和独立性，经济结构呈现单一性结构特征，在技术进步利益的分配中处于被动地位。贸易条件恶化论是中心外围的延仲，普雷维什认为初级产品的贸易条件长期恶化的趋势，外围国家以生产和出口初级产品作为国家经济支柱，在国际分工和贸易中处于不利地位。外围国家必须要通过实行保护贸易政策独立自主地发展民族经济，实现工业化来摆脱在国际分工与贸易中的不利地位。

2、（问答题）随着经济全球化的发展、技术革命的兴起以及知识经济时代的到来，企业文化受到国内外越来越大企业的重视，从科学管理到文化管理已成为现代企业管理发展的趋势之一。试述企业文化的特点。

正确答案：企业文化的特征主要表现在以下方面：

(1)隐形性：企业文化主要是一种意识形态，并且以价值观为内核，因而其险形地存在于企业员工的心灵之中。

(2)潜移性：企业文化作为一种意识形态、一种精神，它不能直接作用于自然物质对象。它对人的影响往往不是立即见效，而是潜移默化的。

(3)可塑性：企业文化不是天然的，而是人造的，是企业领导者大力倡导、身体力行，并需企业各级管理者和各部门共同努力、积极推进，逐步塑造而成的。

(4)继承性：从纵向看，文化是前人留给我们的重要遗产。企业文化塑造实践中必须对传统文化加以甄别，吸收有利于社会和企业发展的积极成分，古为今用。从横向看，企业文化积极吸收别国、别的企业文化的优点，并结合自身具体情况，形成具有自己特色的企业文化。

(5)稳定性和发展性：企业文化一旦被企业全体成员所接受，就会在相当长的时期内发挥作用，而不会轻易改变，而不会轻易改变，但是随着企业内外条件的变化，企业文化应该做出适应性的调整和创新。

(6)普遍性与差异性：企业文化具有一定的普遍性，但对具体的企业之间来说，企业文化又具有差异性.甚至是千差万别。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）2012年，我国货物贸易出口中，按SITC分类.5——8类产品的出口额分别为1135.7亿美元、3341.6亿美元、9643.9亿美元和5346.8亿美元，出口总额为20487.8亿奖元。请计算我国出口商品结构中，化工类产品的比重。(计算结果保留到百分数整数)

正确答案：国际货物贸易结构指一定时期内各大类货物或某种货物在整个国际贸易中所占的比重。

按SITC分类.化工类产品是第5类

因此有：(1135.7/20487.8)×100%≈6%

2012年我国货物出口中，化工产品的比重为6%。

31.2012年，我国的出口总额、进口总额和国内生产总值分