2024自考专业(公共关系)复习提分资料【有一套】附答案详解

自考专业(公共关系)复习提分资料考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）某个体经营者认为当地工商管理部门执法人员的执法行为侵犯了其合法权益，打算向人民法院提起诉讼，他需要提交()。

A.民事起诉状

B.刑事起诉状

C.行政起诉状

D.刑事自诉状

正确答案：C

2、（单选题）寓庄于谐、趣味深长、引人发笑的口语风格是()。

A.华美富丽风格

B.委婉含蓄风格

C.亲切细腻风格

D.幽默风趣风格

正确答案：D

3、（单选题）在构建谈判方案证明框架是，必须遵循的原则是?()

A.逻辑证明

B.猜测

C.经验判断

D.直觉判断

正确答案：A

4、（单选题）广播电视传播内容最主要的软载体是()

A.节目

B.版面

C.广告

D.品牌

正确答案：A

5、（单选题）依据人格结构的PAC分析理论，当甲说：“独生子女都娇得很”。乙说：“可不，这年头都这样”。其表现的人际交往行为类型是

A.“PC”对“CP”

B.“CA”对“AC”

C.“AP”对“PA”

D.“PP”对“PP”

正确答案：D

6、（单选题）划分产品生命周期的标准是产品的（）

A.流通时间

B.销售年增长率

C.知名度

D.渠道覆盖率

正确答案：B

7、（单选题）“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”中“知己”一词，归属于影响人际关系的（）

A.利益因素

B.情感因素

C.尊严因素

D.交往主体因素

正确答案：B

8、（单选题）在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是（）

A.造机

B.乘机

C.借机

D.偷机

正确答案：A

9、（单选题）在人际交往中建立起来的人际关系是（）

A.业缘关系

B.亲缘关系

C.地缘关系

D.血缘关系

正确答案：A

10、（单选题）广告活动最基本的功能是（）

A.营销功能

B.经济功能

C.传播功能

D.社会功能

正确答案：C

11、（单选题）“演讲”这一概念最早见诸()。

A.《尚书》

B.《北史》

C.《荷马史诗》

D.《论语》

正确答案：C

12、（单选题）在我国电视产业中最早出现的经营项目是()。

A.电视购物(直销)

B.广告经营

C.收费信息节目

D.电视节目经营

正确答案：B

13、（单选题）新闻传播活动的主体是（）

A.新闻事实

B.新闻报道者

C.新闻受众

D.新闻需求

正确答案：B

14、（单选题）对于领导干部利用职权收受贿赂的监督，属于对（）

A.决策出台过程的监督

B.决策执行过程的监督

C.决策者和管理者行为的监督

D.值得关注的社会现象的监督

正确答案：C

15、（单选题）人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的（）

A.突发性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常规性事件

正确答案：A

16、（单选题）《报刊的四种理论》一书的作者是（）

A.普尔兹

B.施拉姆等人

C.李普曼

D.约斯特

正确答案：B

17、（单选题）个人空间交际的距离为()。

A.0.15米～0.40米之间

B.0.40米～1.20米之间

C.1.20米～4.20米之间

D.4.20米～6.10米之间

正确答案：B

18、（单选题）全球第二家投资者关系管理组织成立于()。A.英国B.美国C.澳大利亚D.中国正确答案：A19、（单选题）用超越性智慧来组织协调思维对象要素的途径和思路，这被称为是（）

A.思维方法的定义

B.方法的定义

C.创新思维方法的定义

D.创新思维的定义

正确答案：C

20、（单选题）强调“谈判中需要将人与事区别对待;应该重点讨论利益问题;谈判前应制定可供选择的方案;应坚持依据客观标准”的谈判是（）

A.独立式谈判

B.硬式谈判

C.软式谈判

D.原则式谈判

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）自然语言的主要特点有()。

A.交际工具

B.约定俗成

C.国家规定

D.独特庄重

E.不断生成

正确答案：ABE

2、（多选题）公关策划的目标是提高组织的()。

A.美誉度

B.和谐度

C.现实性

D.科学性

E.认知度

正确答案：ABE

3、（多选题）公众心理的特点有（）

A.利益性

B.利益性

C..关联性

D.孤立性

E.相同性

正确答案：ACE

4、（多选题）现代广告事业促进精神文明建设体现在（）

A.促进文学艺术包括大众传媒的发展

B.提高企业的知名度，为品牌宣传做贡献

C.美化环境，丰富人们的文化生活

D.提高企业产品的销量，为企业赢利

E.正确引导人们的价值观

正确答案：ACE

5、（多选题）下列属于固定空间的有()。

A.墙壁装饰

B.建筑物

C.房间陈设

D.地理环境

E.会议地点

正确答案：BDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）费斯廷格提出了（）理论。正确答案：认知不协调2、（填空题）概念的内涵是指反映在概念中的对象所具有的____。

正确答案：本质属性

四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）艾维·李的公关信条是“投公众所好”。()正确答案：错误2、（判断题）巴纳姆是第一位公共关系理论家。()正确答案：错误3、（判断题）广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。()正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述治理理论对公共政策的意义。正确答案：(1)重新厘定了政府的角色，强调政府的调控能力;(1分)(2)强调公共政策直接主体的多元化。(1分)(3)强调公共决策权利运行的双向性。(2分)(4)强调政府的政治责任。(1分)2、（问答题）简述公关策划的作用。

正确答案：(1)可以增强公关工作的有效性

(2)可以提高公关工作的计划性

(3)可以保证公关工作的连续性

(4)可以促进公关工作的规范性

3、（问答题）企业物质文化是指什么？

正确答案：企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。所谓物质形态，指的是企业中以物质为载体的一切东西，例如办公楼、厂房、橱窗、办公环境、产品、商品，以及其他诸如经理的名片、员工的服饰、礼仪小姐的胸花等;所谓企业精神，也是指广义的企业精神，即企业中属于精神形态的一切东西。企业物质文化就是企业物质形态和企业精神的统一体。

4、（问答题）暗示是指什么？

正确答案：使用含蓄、间接的符号或方式使人领会某种意思的表达手法就叫做“暗示”。

5、（问答题）简述公关策划整体性原则的内容。

正确答案：(1)应该充分考虑组织自身的整体实力。

(2)应该全面考虑外部环境的整体利用。

(3)应该精心考虑策划要素的整体协调。

(4)应该周密安排策划程序的整体衔接。

6、（问答题）试述个体加入群体的主要原因

正确答案：(1)加入群体有助于满足个体的一些重要的心理和社会需要。

(2)加入群体可以帮助个体实现自己单独无法实现的目标。

(3)参加群体有助于个体获得某些知识和信息。

(4)获得群体的成员资格有助于得到社会认同。

7、（问答题）简述民意测验的基本程序。正确答案：(1)确定调查目标。即通过此次民意测验要实现的目标。目标要具体，具有现实意义。(2)抽样：确定调查范围。要依据目标来确定调查对象的条件，其要求是范围适度、可行。(3)确定问卷形式。即确定提问方式、问卷结构及具体的问卷内容。(4)确定调查方式。要根据组织的条件和调查范围而定，面访、通讯调查、电话调查、深度调查(5)整理分析，撰写调查报告8、（问答题）中国企业文化国际化的具体含义是什么?在中国企业文化国际化过程中应遵循什么原则?

正确答案：一、中国企业文化的国际化，包含两层含义：

1、基本含义，指中国企业文化积极与其他民族的企业文化相互融合，从而能够与国际上各民族的企业文化相互交流，平等对话，真正成为国际企业文化的一员;

2、提高含义，指中国企业文化超越一个国家、一个民族的水平，成为国际上领先的企业文化，能够在一定程度上代表国际企业文化的发展方向。此构成一个层次体系。

二、中国企业文化的国际化必须依据一定的原则，这些原则可以归结为：

(1)以现实文化为起点

(2)以民族特色为基础

(3)以经济效益为目标

(4)以美好生活为归宿

9、（问答题）试述公关策划公司的经营原则

正确答案：(1)合法经营的原则

合法经营原则是公共关系策划公司开展业务活动时应遵守的第一原则。

(2)经济效益的原则

经济效益的原则是市场经济中的基本法则，公共关系策划公司同其他经济实体一样，都是经济运行中的基本单位，因此，主要目标应该是盈利，讲求经济利益。只有以经济利益为主要目标，才能在“看不见的手”的有效引导下提高社会的整体效益。

(3)合同契约的原则

合同契约是指公共关系策划公司在开展业务时要以合同的形式、契约的形式将委托双方的权利、义务和责任确定下来。合同一经签订就要完全执行，以维护合同的严肃性。

(4)信誉至上的原则

信誉至上就是重信誉、守信用、创优质、重合同，要依靠全面、优质的服务赢得客户的信赖，树立良好的企业形象。公共关系策划公司要真正做到客户至上，为客户提供全方位的、多层次的服务，以客户的满意度作为衡量公司工作好坏的标准。

(5)创新开拓的原则

创新开拓的原则是