2025年自考专业(公共关系)预测复习及完整答案详解（必刷）

自考专业(公共关系)预测复习考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）“IBM就是服务”所表达的是（）

A.企业价值观

B.企业经营观

C.企业理念

D.企业服务观

正确答案：C

2、（单选题）将谈判分为“民间谈翔、组织谈判、政府谈判、国际谈判”所依据的标准是()。

A.根据谈判议题的复杂程度或参与人数的多少来划分

B.根据谈判活动的所在地点来划分

C.根据谈判活动所涉及到的内容来划分

D.根据谈判主体的隶属关系来划分

正确答案：D

3、（单选题）下面哪种方法不是广告效果的测定方法()。

A.抽样调查法

B.再认识实验

C.再现实验

D.自我评定法

正确答案：D

4、（单选题）世界上第一批真正靠生产新闻为生的职业工作者出现在

A.16世纪的意大利

B.18世纪的美国

C.17世纪的德国

D.19世纪的中国

正确答案：A

5、（单选题）对人物所说的话及其语气、声态的描述是（）

A.言辞描述

B.肖像描述

C.行动描述

D.心理描述

正确答案：A

6、（单选题）在传播学的研究方法上，拉扎斯菲尔德的主要贡献是倡导并确立了（）

A.内容分析法

B.实地调查法

C.控制实验法

D.个案研究法

正确答案：B

7、（单选题）“回以自解、诙谐调侃、推诿搪塞”属于（）

A.转移话题的策略．

B.委婉含蓄的策略

C.反向立意的策略

D.控制谈判进程的策略

正确答案：B

8、（单选题）人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫()。

A.演讲

B.讨论

C.磋商

D.谈判

正确答案：A

9、（单选题）下列属于绿色传播七步“质量”模式的有（）

A.知晓公众

B.量化公众

C.逆意公众

D.行动公众

正确答案：B

10、（单选题）管理大师熊彼特认为企业家区别于一般投资者或生产管理者的核心精神是()。

A.人本精神

B.创新精神

C.拼搏精神

D.协作精神

正确答案：B

11、（单选题）我国第一个有线电视广播系统建立的时间是()

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正确答案：C

12、（单选题）非自然语言专指()。

A.口头语言

B.书面语言

C.态势语言

D.契约语言

正确答案：C

13、（单选题）下列既是研究人际关系的一种方法，又是评估人际关系的方法是()。

A.社会测量法

B.社会调查法

C.人物推定法

D.统计法

正确答案：A

14、（单选题）以计算机网络为基础传播信息的文化载体是（）

A.报纸媒介

B.电视媒介

C.广播媒介

D.网络媒介

正确答案：D

15、（单选题）信息论的创始人是美国数学家()。

A.维纳

B.韦弗

C.贝尔

D.申农

正确答案：D

16、（单选题）知识的构造式定义是()。

A.知识=数据+关联

B.知识=语词+关联

C.知识=信息+关联

D.知识=智能+关联

正确答案：C

17、（单选题）美国最具权威、最有影响的报纸是（）

A.《纽约时报》

B.《新闻周刊》

C.《时代周刊》

D.《华盛顿邮报》

正确答案：A

18、（单选题）“金无足赤，人无完人”这句话用在谈判人员个体素质上指的是谈判人员道德修养应该做到（）

A.坦诚守信

B.法纪严明

C.作风民主

D.廉洁正直

正确答案：C

19、（单选题）能够体现较为正式的非私人交往关系的人际间隔是（）

A.密切界域

B.社交界域

C.人身界域

D.公共界域

正确答案：B

20、（单选题）寓庄于谐、趣味深长、引人发笑的口语风格是()。

A.华美富丽风格

B.委婉含蓄风格

C.亲切细腻风格

D.幽默风趣风格

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）创新思维的特点有（）A.非逻辑性B.逻辑性C.求异性D.发散性E.求同性正确答案：ACD2、（多选题）一个直言命题的构成部分包括()。A.主项B.谓项C.联项D.量项E.修饰项正确答案：ABCD3、（多选题）新闻媒介公众的需要主要有()。

A.及时获得真实信息的需要

B.尊重职业道德的需要

C.希望较多的配合的需要

D.希望少付出的需要

E.追求新闻价值的需要

正确答案：ABCDE

4、（多选题）谈判基本要素的构成包括()。A.谈判主体B.谈判客体C.谈判媒介D.谈判目的E.谈判结果正确答案：ABDE5、（多选题）按照1970年制定的田中—比奈智商等级分布表，下列属于中上以上智商等级分数(包括中上等级)的包括（）A.智商76～91B.智商124～139C.智商108～123D.智商92～107E.智商140以上正确答案：BCE第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）政策终结心理方面的障碍来自三个方面：一是政策制定者；二是（）；三是（）。正确答案：政策执行者、社会中的政策受益者2、（填空题）那些在推理中已知的命题，用来进行推理的依据，称之为____的前提。正确答案：推理四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）问题界定是指对问题进行特定分析的过程。正确答案：错误2、（判断题）公共关系需要广告作为工具。()正确答案：正确3、（判断题）艾维·李的公关信条是“投公众所好”。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述韦伯的行政组织理论的主要内容。

正确答案：所谓情景管理就是这样一种管理方式：反对严格死板地固守某种管理制度和管理规范，反对韦伯在《社会组织和经济组织理论》中提出了自己的行政组织理论。韦伯的行政组织理论认为，理想的行政组织体系就是所谓的“官僚制”(科层制)。这一行政组织体系主要包括六个方面的内容。

(1)为了实现组织的目标，把全部组织活动划分为基本的作业，并作为公务分派给每一个成员。

(2)各种公务(职位)按照职权的等级原则加以组织，每一职位有明确的权利和义务，由

(3)组织中人员的任用，完全按照职务上的要求，通过正式考试和教育培训来实行。

(4)管理人员应该是职业管理者，有固定的工资和明文规定的升迁制度。

(5)管理人员必须严格遵守组织的规则与纪律，不受任何情感影响，保证规则和纪律的执行。

(6)组织中的各级官员必须完全以理性为指导，不带个人的目标，没有情感、偏爱、仇视等。

2、（问答题）语言和言语的主要区别是什么正确答案：(1)语言是全民的，言语则是个人的;(2)语言的材料和组合规则是有限的，具体的言语则是无限的;(3)人们可以根据交际的需要自由讲话，但必须使用全民共有的语言材料并遵守其组合规则，随意生造或违反规则便会造成交际困难。3、（问答题）某农业大省，盛产优质农产品，尤其是绿色农产品。但长期以来，绿色农产品并未给当地农民带来经济效益。该省政府通过调查研究，决定把本省建成全国绿色农产品生产基地。请为该省策划一个绿色农产品的展览方案。

正确答案：公共关系策略书的内容包括：

(1)标题

一般由“活动内容+文种”构成。

(2)主题创意

即用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。

(3)活动目标

用简洁的语言表明本次公共关系活动所要达到的具体目的，一般根据调查所得到的数据为参照系、根据本次公共关系活动的力度，确定组织在特定范围、相关公众中的认知度、美誉度、和谐度上，分别上扬若干个百分点。

(4)活动方式和实施步骤

一般分为“准备阶段”、“实施阶段”、“传播阶段”。在每一阶段均要写明活动地点、时间、实施人员、进程安排、物品调度、经费使用等。

(5)传播计划

用简明的语言、条文式地写出所选择的媒介，媒介的版面、时段、空间确定，并作出相应的组合安排与经费计划。

(6)经费预算

任何公共关系活动均是本着花钱少、收效好的原则进行的，这在经费预算上可以鲜明地体现出来。经费预算要将每一项开支均详细列出，最后算出总额。

(7)活动建议

也可写作“备选方案”，即预测策划实施过程中可能存在的不可预测因素，相应地写上公共关系活动策划实施的权变方案或注意点，以备产生突变因素时，有应变措施保证策划目标的实现。

(8)署名与日期

即写下策划人的名字和策划书完成的日期。为该省策划时结合格式灵活撰写即可。

4、（问答题）试述亲密型人际关系的特点。

正确答案：①交往频繁。

②相互依存。

③追求共享。

④互相接纳。

⑤心理相容。

5、（问答题）简述公关时机的作用正确答案：(1)有利于提高组织的认知度、美誉度和和谐度(2)有利于推广产品，帮助组织在短期内打开新局面(3)有利于组织摆脱困境，反败为胜6、（问答题）试述集中式媒介组合的优点。正确答案：(1)可以让广告主在某一种媒介中占有绝对优势。(2)可以提高品牌的熟知度，尤其在接触媒介种类较少的目标受众中提高品牌的熟知度。(3)在非常显眼的媒介——如黄金时段的电视节目或一流杂志的大型广告版面中发布广告。可以使流通渠道产生热情，形成品牌忠诚。(4)对于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分销商和零售商也可能在库存或店内陈列方面给予照顾。(5)集中的媒介费可以使广告主获得媒介组合的可观折扣。7、（问答题）试述称呼的技巧

正确答案：一、体现礼貌。

交往的开端，用尊称称呼他人来体现尊重、尊敬的情感，这足礼貌规则的基本要求，也是中华民族传统美德的一种表现。中国人对自己的姓名有着特殊的感情。对一般人而言，姓得之于家族，名受之于父母，所以，显

得十分重要。我们在形容某人成功时，说他是“一举成名”;当一个人失败时，我们说他是“身败名裂”;对不值一提的人说成是“无名小卒”;把极有影响的人誉为“大名鼎鼎”、“名人”、“名师”、“名家”、“名角”、“名流”、“名医”、“名厨”等。这些都反映出中国人对姓名的高度重视。这种观念必然影响到人际称呼语的使用。为了使称呼体现礼貌，主要应该注意以下几点：

1、姓名的使用。

2、人称代词的使用。

3、注意关系的把握。

二、体现亲切。

人际交往需要亲密和谐，从交往的开始就应该运用称呼来创造这种气氛。人际称呼的应用不仅是引起对方注意，建立交往联系，而且更能表明自己对对方的态度，表达一定的情感。为了使称呼显得亲切，可用以下办法：

1、称呼身份。

2、称呼名字。

3、社交称呼亲属化。

三、妥贴得体。

交际中的称呼，只有妥贴得体，才能体现其功能。否则，可能会引起反感，闹出笑话，从而影响交往的顺利进行。为了使称呼妥贴得体，应该注意以下几点：

1、符合角色变化。

2、切合对方期待心理。

3、切合活动场景。

8、（问答题）简述公众逆反心理的表现形式。

正确答案：(1)感觉逆反

(2)广告逆反