《电商平台会员自动续费及退订退款协议》

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《电商平台会员自动续费及退订退款协议》甲方（电商平台）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（会员）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、会员自动续费规则1.自动续费服务乙方同意，其会员资格将根据本协议自动续费。乙方会员资格的续费周期为______（具体时长，如1年、3个月等）。2.续费通知甲方将在会员资格即将到期前______天（具体时长）通过短信、邮件等方式通知乙方。乙方需在收到续费通知后______小时内完成支付，否则视为放弃自动续费服务。二、退订及退款规则1.退订方式乙方可以在会员资格到期前______天（具体时长）内，通过甲方提供的官方渠道申请退订。乙方需在申请退订后______个工作日内收到退款。2.退款金额退订时，甲方将根据乙方实际会员资格使用时长，按照会员费的比例退还相应金额。三、协议生效与终止1.协议生效本协议自双方签字（或电子签名）之日起生效。2.协议终止a.乙方提出退订并经甲方确认；b.甲方根据相关法律法规或平台规则终止本协议；c.双方协商一致解除本协议。四、争议解决1.争议解决方式双方因本协议产生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权根据会员行为和平台规则对会员资格进行审核和调整。有权在会员未履行协议约定的情况下，暂停或终止会员服务。义务：提供清晰、准确的会员自动续费及退订退款政策说明。在会员退订后，按照协议约定及时处理退款事宜。2.乙方权利与义务权利：有权在协议规定的条件下享受会员自动续费服务。有权在协议规定的条件下申请退订并请求退款。义务：按照协议约定支付会员费用。遵守平台规则，不得滥用会员服务。六、会员自动续费流程1.续费提醒甲方将在会员资格到期前______天（具体时长）通过短信、邮件等方式提醒会员。2.续费操作会员需在收到续费提醒后______小时内完成续费操作，否则会员资格将自动失效。七、退订及退款流程1.退订申请会员可在会员资格到期前______天（具体时长）内申请退订。2.退款处理甲方在收到退订申请后______个工作日内处理退款事宜，并将退款原路返回至会员支付账户。八、争议解决与协议解释1.争议解决双方因本协议产生的争议，应通过协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。2.协议解释本协议的解释权归甲方所有。本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。九、协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于会员费用、用户数据等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：_____