杭州合同(标准版)

杭州合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的物业管理服务，包括但不限于物业共用区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备运行及维护、停车管理、物业管理费代收代缴等。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业规范，以及双方确认的服务标准，全面履行物业管理职责，确保物业服务的质量和效率。乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供物业管理人员的身份证复印件及岗位培训合格证明。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供物业管理服务的物业地址：__________________。

2、具体服务范围包括：物业共用区域的日常清洁、定期消毒、垃圾分类处理、绿化植物的修剪、浇灌、施肥及病虫害防治、公共设施的日常检查与维护、电梯等设备的定期保养及应急维修、停车场的管理与收费、物业费用的催缴与代收代付等。

3、物业服务团队人数：_______人，其中保洁人员_______人，绿化养护人员_______人，秩序维护人员_______人，工程维修人员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的物业服务，并确保各项服务工作的及时完成。乙方应设立专门的客户服务中心，配备专业人员负责处理业主及住户的报修、投诉及咨询等事宜。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方的工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合，并积极配合乙方进行物业服务的相关工作。

2、甲方应为乙方提供必要的物业管理工作条件，包括提供必要的办公场所、设备设施等，并确保物业服务的顺利进行。

3、乙方对物业服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见，并有权对乙方服务人员的表现进行评价。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并确保整改措施的有效实施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，并按照国家相关法律法规及行业规范，以及双方确认的服务标准，全面履行物业管理职责。

2、乙方提供的所有物业服务人员均应是其合法正式的员工，并与物业服务人员签订正式的劳动合同，负责办理物业服务人员的意外伤害保险，并按月向物业服务人员支付报酬。

3、乙方物业服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并应着装统一整齐，佩戴工作证件，文明执勤，礼貌待人。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得损害业主及住户的合法权益，不得影响甲方的正常工作经营秩序。

5、乙方的物业服务工作人员应尽职尽责，认真履行职责，及时发现并处理物业服务范围内的安全或治安隐患，并以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

6、乙方应建立完善的物业服务质量管理体系，定期对物业服务进行自查，并接受甲方的定期检查和评估。

四、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、物业服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同。

3、因物业服务人员的故意或过失行为导致甲方或业主及住户财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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