邮政行业职业技能鉴定通关考试题库【原创题】附答案详解

邮政行业职业技能鉴定通关考试题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）下列地名拼音完全正确的是:（）

A.岫（xiù）岩

B.繁峙（zhì）

C.盱眙（yǘtaí）

D.砚（xiàn）山

正确答案：A

2、（单选题）整存整取定期储蓄共设有（）存期档次

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

正确答案：D

3、（单选题）高级信贷员祭件包括当前管广的小额贷款笔数在()

A.100笔以上

B.180笔以上

C.220笔以上

D.300笔以上

正确答案：B

4、（单选题）通过市场调查，企业能及时了解市场的容量、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场（）

A.经营决策

B.供求状况

C.营销活动

D.竞争环境

正确答案：B

5、（单选题）邮政网按不同邮件的传递时限分为（）和普通网A.实物网B.信息网C.直递网D.快速网正确答案：D6、（单选题）当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）

A.少说多听，多提问题

B.作好准备，多读相关专业书籍

C.回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户

D.想像你拜访后客户高兴的样子

正确答案：A

7、（单选题）中国现代快递服务业的成长阶段是:（)

A.19世纪90年代初至20世纪初

B.19世纪70年代末至20世纪初

C.20世纪80年代初至20世纪末

D.20世纪90年代初至21世纪初

正确答案：D

8、（单选题）邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准

A.主管领导

B.市局领导

C.班组领导

D.支局领导

正确答案：A

9、（单选题）计算机清算中心共设（）权限。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

正确答案：B

10、（单选题）查询之日申请人在征信系统内无信用报告或查询到的信用报告中无信用交易记录的，视为()客户。A.禁入类B.次级类C.瑕疵类D.正常类正确答案：D二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）集邮业务的计划管理分为()

A.计划申请

B.计划发行

C.计划下达和分配

D.计划销售

正确答案：AC

2、（多选题）省邮资票品管理部门的年度票品申请计划是向国家邮政局主管部门或中国集邮总公司上报下年度（）的申请计划。

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.特种邮票

D.集邮品

正确答案：BCD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）事后监督应按规定要求对储蓄点上交的_________、_________、_________等进行复核检查

正确答案：各类原始凭证、付出利息清单、帐单

2、（填空题）零存整取定期储蓄的存期有_________、_________、_________。

正确答案：一年、三年、五年

3、（填空题）汉语拼音的声调符号名称依次是_________、_________、_________、_________。

正确答案：

阴平、阳平、上声、去声

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。印刷品中不能附寄内件清单。

正确答案：

错误

2、（判断题）各级集邮业务部门每月向本局财务部门上报集邮票品销售量和业务收入的同时，也要报省局业务主管部门。

正确答案：

错误

3、（判断题）使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持

正确答案：

正确

4、（判断题）合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议

正确答案：

正确

5、（判断题）安全便捷是尽量少出差错

正确答案：

正确

6、（判断题）呼叫中心进入中国大约在二十世纪八十年代中期。

正确答案：

正确

7、（判断题）无法投递的各类函件一律退回寄件人

正确答案：

正确

8、（判断题）分拣完毕须将各格口的数字与交接单所填数字进行核对，并填写合拢表

正确答案：

正确

9、（判断题）信贷员不得担任对其关系人和在贷款营销前已熟识人员贷前调查的主调，但可以做辅调。

正确答案：

正确

10、（判断题）猎枪、汽枪等禁止邮寄。

正确答案：

错误

11、（判断题）投递局发现邮件漏销邮票时，必须用日戳补销或用笔划销

正确答案：

错误

12、（判断题）市场调查是一种获取市场信息的重要手段，企业的营销决策，离不开市场信息。

正确答案：

正确

13、（判断题）分拣封发平衡合拢工作中，复核校对与收发对照可以弥补各自工作中的不足，起到互相把关的作用。

正确答案：

正确

14、（判断题）活期挂失补发新存折，账号不改变

正确答案：

正确

15、（判断题）袋封装的总要求是袋身完好、内装平整紧凑、封口严密、标志清晰

正确答案：

错误

16、（判断题）国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始，每字收取0.10元

正确答案：

错误

17、（判断题）按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务

正确答案：

错误

18、（判断题）除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品，均可做包件寄递，分为包裹、直递包裹和快递包裹。

正确答案：

正确

19、（判断题）对于年销售额在500万元以上的有限责任公司，必须提供企业征信报告，对不能提供企业征信的，不能贷款

正确答案：

正确

20、（判断题）开拆给据邮件袋套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经