2024-2025学年度自考专业(公共关系)综合提升测试卷及参考答案详解【模拟题】

自考专业(公共关系)综合提升测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在横向沟通中，组织传播者扮演着()的角色。

A.守门员

B.倡导者

C.联络员

D.受传者

正确答案：C

2、（单选题）确定某个说法、观点真实性或虚假性的思维过程是（）

A.叙说

B.描述

C.论证

D.抒情

正确答案：C

3、（单选题）“金无足赤，人无完人;尺有所短，寸有所长”体现的是谈判人员道德修养的（）

A.作风民主

B.坦诚守信

C.法纪严明

D.勇于奉献

正确答案：A

4、（单选题）公关文书写作、广告方案制作、新闻报道编写和自拟题目演讲的训练内容，主要用于培养公关人员的（）

A.组织能力

B.交往能力

C.宣传能力

D.应变能力

正确答案：C

5、（单选题）“谈判活动需要解决的问题或谈判涉及的具体内容”指的是()。

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判媒介

D.谈判目的

正确答案：B

6、（单选题）下列属于绿色传播七步“质量”模式的有（）

A.知晓公众

B.量化公众

C.逆意公众

D.行动公众

正确答案：B

7、（单选题）法西斯的新闻事业属于什么阶段()。

A.集权主义

B.自由主义

C.社会主义

D.集团垄断资本主义

正确答案：A

8、（单选题）马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（）

A.安全的需要

B.社交的需要

C.自我实现的需要

D.尊重的需要

正确答案：C

9、（单选题）使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。这种整合营销传播法被称为()。

A.提示法

B.隐喻法

C.主题线法

D.迂回法

正确答案：C

10、（单选题）公关应用写作的归宿是()

A.公共关系学

B.公共信息学

C.公共传播学

D.公共写作学

正确答案：A

11、（单选题）新闻事业阶级性最主要的表现手段是（）

A.发表政治观点

B.公布编辑方针

C.公布传播宗旨

D.报道事实和评价事实

正确答案：D

12、（单选题）一个国家经济体制由经济力量支配，而选择经济体制的决定因素是()。

A.政治力量

B.传统力量

C.文化力量

D.技术力量

正确答案：A

13、（单选题）世界上最早的移动电话研制成功的时间是()。

A.20世纪60年代

B..20世纪70年代

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代

正确答案：B

14、（单选题）愿意采用纵向谈判方式的是()

A.中国人

B.法国人

C.美国人

D.阿拉伯人

正确答案：C

15、（单选题）下列选项适用于公共关系战略决策的咨询建议报告的是()

A.综合咨询建议报告

B.宏观咨询建议报告

C.专项咨询建议报告

D.微观咨询建议报告

正确答案：B

16、（单选题）清代学者王国维在《人间词话》中，生动地描述了做学问的三种境界。其中第三种境界是：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”这种境界的本质是()。

A.直觉

B.灵感

C.想象

D.渐悟

正确答案：B

17、（单选题）“一叶落而知天下秋”、“窥一斑而见全豹”谈的是创新思维中的（）

A.直观判断

B.取代式想象

C.组合式想象

D.洞察力

正确答案：D

18、（单选题）有线电视又称为（）

A.卫星电视

B.闭路电视

C.图文电视

D.数字电视

正确答案：B

19、（单选题）演讲者倾注全部激情，提出强烈号召，呼吁听众响应的结尾方法是（）

A.号召呼吁法

B..总结归纳法

C.预示未来法

D.委婉含蓄法

正确答案：A

20、（单选题）下列属于制造僵局策略技巧的是()。

A.提供方案

B.进退有度

C.齐头并进

D.咄咄逼人

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）日本的国花和国鸟是()。A.樱花B.绿雉C.荷花D.兰花E.郁金香正确答案：AB2、（多选题）文化融合的前提包括()。A.竞争原则B.平等原则C.确认原则D.相互理解E.相互尊重正确答案：CDE3、（多选题）备忘录的写作要求有()。A.真实准确B.简单明了C.详细完整D.语言华美E.夹叙夹议正确答案：AC4、（多选题）公关心理学的理论研究方法主要包括（）

A.个案法

B.实验法

C.观察法

D.系统分析法

E.比较研究法

正确答案：DE

5、（多选题）头脑风暴法作为一种有效地激发创意的技术，其有效性的原因被奥斯本归纳为（）

A.群体动力学基础

B.竞争促进想象力

C.激励作用

D.延缓评价

E.持续努力

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）依据笛卡儿的观点，除了通过______以外，人类没有其他途径达到确实性的知识。正确答案：自明性的直觉和必然性的演绎2、（填空题）依据思维过程是否具有逻辑性的标准，可以把思维划分为_____。正确答案：直觉性思维和逻辑性思维四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）政策监督主要指对政策执行活动的监督和对政策评估活动的监督。正确答案：错误2、（判断题）经验的联想适用于处理简单的工作。正确答案：错误3、（判断题）信息立法十分重要。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）创新的社会性特征包含哪几种含义?

正确答案：(1)创新是社会需求的结果，社会需求推动着创新

(2)创新产生于人类交往活动

(3)创新具有竞争性

2、（问答题）简述公众印象形成的要素。

正确答案：(1)被印象者

在组织与公众的交往关系中，被印象者指的则是在公众的头脑中形成印象的组织。

(2)印象者

印象者也可以称为知觉者。在公众印象形成过程中，印象者也就是公众。

(3)交往情景

人们的交往总是在特定的情景下进行的，因此交往情景同样在人们印象的形成过程中发挥着不可低估的作用。同一事物，在不同的情景下，往往会给人留下不同的印象。

3、（问答题）为什么要收集企业外部关系的信息?如何收集?

正确答案：收集企业外部关系信息，主要包含以下四个方面的内容：

(1)外部公众构成

企业可以依据企业外部文化公关的需要，从各种不同的角度收集外部公众构成信息，并加以分类。

(2)企业外部形象

企业外部形象，简单地说，就是公众对于企业的评价。公众对于企业的评价可以是总体评价，也可以是单个项目的评价。单个项目的评价包含了众多的内容。例如，对企业产品的评价(包含关于产品的内在质量、外在包装、式样造型、销售价格等的评价)、对企业服务质量的评价(包含关于企业的服务项目、服务方式、服务措施、服务水平等的评价)、对管理水平的评价(包含关于企业组织机构及其办事效率、企业经营创新和管理革新，企业管理效益等的评价)、对人员素质的评价(包含关于企业管理者、专业技术人员、销售人员、公共关系人员等的评价)对企业社会活动的评价、(包含关于企业宣传活动、社会公益活动等等的评价)。

(3)相关经营信息

企业相关经营信息，指外部环境各类组织和人群与企业经营活动相关的信息。相关经营信息内容丰富，企业可以根据企业外部公关的需要，进行有针对性的收集。例如，收集社会问题信息、法律政策信息、政府经济政策信息、环境保护信息、金融政策信息等。

(4)外部公众需求

外部公众需求，包含外部各类公众对于企业的需求。例如，政府部门关于企业必须履行自己的经济职能和社会职能的需求、税务部门关于企业必须照章纳税的需求、社区关于企业积极参与社区公益活动的需求、顾客关于企业应该提供优质产品和良好服务的需求等。对于企业来说，需求信息的收集尤其重要，而在需求信息的收集中，顾客需求信息的收集则是重中之重。同时，需求信息也包含了文化需求信息，特别是在当代的企业经营活动中，文化需求信息是最为重要的需求信息之一。

企业收集了自己所需要的各种信息之后，必须对这些信息进行技术处理和详细分析，以便使其真正有助于企业制定外部文化公关方案。

4、（问答题）简述马克思的社会交往理论。

正确答案：(1)人际交往是社会交往

人际交往是指个人与个人之间的交往。马克思认为人际交往在本质上是社会交往。

(2)人际交往与生产力

马克思不仅强调社会因素对人际交往的制约性，而且指出了交往对生产力的作用。

(3)交往的发展趋势

马克思和恩格斯认为，在共产主义社会之前，很多交往都是被迫的、有限的，共产主义社会将实现普遍交往。

5、（问答题）简述关系营销的本质特征。

正确答案：(1)双向沟通

(2)合作

(3)双赢

(4)亲密

(5)控制

6、（问答题）简述董事会的特征。

正确答案：(1)董事会是业务执行机关;(2分)

(2)董事会是会议制形式的机关;(1分)

(3)董事会是由董事组成的委员会机构;(1分)

(4)董事会是法定机关。(1分)

7、（问答题）行业生命周期可以划分为哪些阶段?

正确答案：(1)导入期

(2)成长期

(3)成熟期

(4)衰退期

8、（问答题）某市欲举办国际青年问题论坛会，该市共青团组织(团市委)为其发贺信，请你为该组织(团市委)写一份祝贺信。

正确答案：(1)称谓：某市国际青年问题论坛会主委会及与会代表。(2分)

(2)开头：表示祝贺。(1分)

(3)正文：阐述会议的重要性。(