汽车维修技师岗位职责说明书范本

岗位基本信息*岗位名称：汽车维修技师*所属部门：售后服务部/维修车间*直接上级：维修主管/车间主任*岗位编制：若干(根据实际情况填写)岗位目标负责对客户车辆进行专业、高效、准确的故障诊断、维修及保养工作，确保维修质量符合行业标准及公司要求，最大限度提升客户满意度及车辆的安全性、可靠性。主要工作职责与任务一、故障诊断与评估1.负责接待客户车辆，仔细听取客户对车辆故障的描述，并进行初步问询和记录。2.运用专业知识、经验及各类检测设备（如诊断仪、示波器等），对车辆进行全面、细致的检查与故障分析。3.准确判断故障原因、故障部位及所需更换的零部件，评估维修工时及费用，并向服务顾问或客户清晰说明。4.对维修项目和范围进行确认，必要时与客户或服务顾问沟通维修方案。二、维修作业执行1.根据已确认的维修方案和工单，严格按照汽车制造商技术规范、维修手册及公司作业流程进行维修操作。2.负责发动机系统、变速箱系统、底盘系统（包括悬挂、转向、制动等）、电气系统、空调系统、车身及附件等的维修与保养工作。3.独立完成或在团队协作下完成各类复杂故障的排查与修复，确保维修工作的准确性和高效性。4.负责对维修过程中发现的潜在问题及时向主管汇报，并提出合理的处理建议。5.严格执行维修作业中的安全操作规程，确保人身及设备安全。三、维修质量控制1.对维修所用零部件的质量进行初步核查，确保使用合格的原厂件或认证配件。2.严格按照维修工艺和技术标准进行操作，对维修过程中的每一个环节负责，杜绝不合格维修。3.维修作业完成后，进行全面的自检和路试（如适用），确保故障已彻底排除，车辆性能恢复正常。4.对维修后的车辆进行清洁整理，保持车内及发动机舱等区域的整洁。四、客户沟通与服务1.在维修过程中，如遇需要变更维修项目或增加费用的情况，及时与服务顾问沟通，由服务顾问与客户确认。2.当客户对维修项目或技术问题有疑问时，能够用通俗易懂的语言进行解释和说明。3.积极配合服务顾问，共同提升客户对维修服务的体验和满意度。五、技术学习与提升1.主动学习最新的汽车技术、维修工艺及诊断方法，不断提升自身的专业技能和综合素养。2.参与公司组织的技术培训、技能竞赛等活动，分享维修经验与技巧。3.关注行业动态及新技术发展，将新知识应用于实际工作中。六、工具设备与环境管理1.负责个人工具及公共维修设备的日常保管、维护和保养，确保其完好可用。2.正确使用各类维修设备和工具，避免因操作不当造成损坏。3.保持工作区域的整洁有序，遵守5S管理规定，及时清理维修废弃物。七、其他相关工作1.认真、清晰、准确地填写维修工单、领料单等各类维修记录和报表。2.协助主管完成维修车间的其他临时性工作任务。3.遵守公司各项规章制度，维护公司良好形象。任职资格要求一、教育背景与专业知识1.高中/中专及以上学历，汽车运用与维修、汽车检测与诊断等相关专业优先。2.具备扎实的汽车构造、原理、维修及保养等专业理论知识。3.熟悉常见车型的技术特点及维修流程，了解最新汽车电子控制技术。二、工作经验1.X年以上汽车维修行业从业经验，有品牌4S店或大型维修企业工作经验者优先。2.具备独立完成常见车型综合故障诊断与维修的能力。三、专业技能与能力1.熟练使用各类汽车专用诊断仪器、检测设备及常用维修工具。2.具备良好的逻辑思维能力、故障分析与判断能力。3.具备较强的动手操作能力和学习能力。4.能够阅读和理解汽车维修手册、电路图等技术资料。5.具备基本的电脑操作能力，能使用维修管理系统。四、职业素养与个人特质1.工作认真负责，严谨细致，有较强的责任心和事业心。2.具备良好的沟通表达能力和团队协作精神。3.吃苦耐劳，能承受一定的工作压力，适应轮班或加班（如适用）。4.持有有效的机动车驾驶证。5.诚实守信，品行端正，无不良从业记录。6.具备相关的职业资格证书（如汽车维修工等级证书）者优先。工作条件*工作场所主要为维修车间，可能接触油污、粉尘及机械噪音。*需穿着统一工装，佩戴必要的劳动防护用品（如手套、护目镜等）。*根据业务需求