服务业用户需求调研表

服务业用户需求调研表序号用户类型服务需求类别需求描述服务形式偏好预期价格区间备注1个人用户生活服务详细描述线上/线下2个人用户娱乐休闲详细描述线上/线下3个人用户教育培训详细描述线上/线下4个人用户医疗健康详细描述线上/线下5个人用户金融理财详细描述线上/线下6企业用户企业服务详细描述线上/线下7企业用户市场营销详细描述线上/线下8企业用户人力资源管理详细描述线上/线下9企业用户知识产权详细描述线上/线下10企业用户供应链管理详细描述线上/线下表格说明：序号：用于标识每个调研问题。用户类型：区分个人用户和企业用户。服务需求类别：用户所需服务的主要类别。需求描述：用户对所需服务的详细描述。服务形式偏好：用户对服务提供形式的偏好，包括线上或线下。预期价格区间：用户对服务的价格期望区间，可根据实际调研进行调整。备注：如有特殊要求或注意事项可在此填写。序号用户类别服务领域具体需求服务渠道偏好价格敏感度附加备注1个人用户餐饮菜品口味、服务速度线上/线下中等需无接触配送2个人用户旅行行程规划、住宿体验线上/线下高需个性化推荐3个人用户健身健身课程、设备使用线上/线下中等需专业指导4个人用户教育培训课程内容、师资力量线上/线下高需灵活安排5企业用户IT服务系统维护、网络安全线上/线下高需快速响应6企业用户市场营销广告推广、品牌建设线上/线下中等需数据分析7企业用户人力资源招聘、培训、绩效管理线上/线下中等需系统化解决方案8企业用户金融服务融资、投资、风险管理线上/线下高需定制化服务9企业用户物流仓储配送效率、库存管理线上/线下中等需实时追踪10企业用户企业咨询战略规划、管理优化线上/线下高需长期合作表格说明：序号：用于标识调研问题的顺序。用户类别：区分个人用户和企业用户。服务领域：用户所需服务的具体行业或领域。具体需求：用户对服务的具体要求或期望。服务渠道偏好：用户偏好使用线上或线下服务渠道。价格敏感度：用户对服务价格的敏感程度，分为高、中、低。附加备注：用于记录用户的其他特殊需求或注意事项。序号用户群体服务类型具体需求点优先级期望服务形式预算范围特殊要求1消费者电子商务物流速度高快递/自提50200元退换货方便2消费者娱乐休闲内容丰富中在线/线下20100元无广告干扰3消费者健康医疗服务质量高线下100500元专业医生4消费者教育学习课程多样性中线上/线下30300元随时随地学习5企业用户IT解决方案安全性高线上/线下10005000元定制化服务6企业用户营销推广覆盖面广高线上5002000元数据分析支持7企业用户人力资源培训效果中线上/线下2001000元实战性内容8企业用户金融服务服务效率高线上/线下5003000元个性化定制9企业用户物流运输配送准时高线上/线下3001500元跟踪系统10企业用户企业咨询解决方案高线上/线下10005000元长期合作表格说明：序号：用于标识每个调研问题的顺序。用户群体：区分消费者和企业用户。服务类型：用户所需服务的具体类别。具体需求点：用户对服务的具体要求或期望。优先级：用户对需求重要性的评估，分为高、中、低