医养结合服务领域：湖南康复企业组织架构及部门职责

湖南康复企业组织架构及部门职责（所属领域：医养结合服务）2023年1月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 母公司 4（1）发展部 4（2）运营部 5（3）工程部 5（4）人事部 5（5）财务部 5（6）综合部 62、 子公司：隆回魏源 6（1）精卫中心 6（2）康养中心 6（3）医务部 6（4）护理部 7（5）药械部 7（6）客服部 7（7）财务部 8（8）人事部 8（9）办公室 8（10）后勤部 83、 子公司老年公寓 9（1）办公室 9（2）人事部 9（3）财务部 9（4）颐养部 10

湖南康复企业组织架构及部门职责一、组织架构母公司：子公司：隆回魏源子公司：老年公寓

二、主要部门职责母公司（1）发展部把握宏观经济政策与行业发展趋势，学习业内先进企业经营管理经验，公司领导组织制定公司的中长期发展战略和年度发展规划；下设产品组、营运组、标准组、品牌组、地产组与投资组，各小组具体分工系——产品组：适应公司发展与市场需求，优化现有产品/服务理念与服务流程、探索新产品与服务流程，推进产品创新与升级；营运组：负责公司ToB项目的营运；落实部门、分院的年度经营计划及目标，整体主持营运组及分院日常经营管理、质控工作，监督控制年度经营计划的执行情况等；标准组：组织公司标准体系建设工作，统筹制定标准优化方案，并逐项督导落实制定标准制修订计划；协助公司各部门、各子公司实施标准的起草和修订工作；组织标准宣贯培训，并监督考核并反馈标准化实施情况；品牌组：组织制订公司品牌发展规划，组织制订公司品牌年度推广规划；收集品牌舆情，公关处理品牌危机；管理公司名称、商标、徽记等，组织品牌资产评估等；地产组：负责地产投资与开发管理（含设计、造价管理、工程施工、绩效管理、财务、人事管理等方面），如新院区选址的评估、确定、合同洽谈、配合开发方案确定与执行等工作；投资组：负责投资项目的收集、立项、可行性论证、项目评估、项目谈判与实施，跟踪投资项目进展；负责公司重大投资项目的前期策划工作；负责对外品牌输出及连锁加盟项目拓展等。（2）运营部设有医疗组、医养组、供应链管理组与客服组，依据公司的战略方针政策全面负责各分院运营管理及后勤保障工作；并负责督导各部门、各子公司建立相关的管理制度并组织实施，进行监督改进。（3）工程部下设项目管理组、设计预算组、服务组，负责制定、实施、修订公司工程部相关管理制度；负责公司项目的工程技术、合同、预算、采购、质量管理和项目竣工验收、资料归档等工作。（4）人事部设有招聘组、培训组、管用组，制定并完善公司人事管理、招聘管理、培训管理方面的制度，并组织实施；负责指导子公司人力资源规划和建设工作；全面落实公司人员招聘、培训、管理、考核、劳动关系协调、档案管理等全套工作。（5）财务部下设核算管理组与融资组；核算管理组：建立健全公司的财务核算体系、预算体系、内控制度，制订和执行全公司会计政策、纳税政策，组织公司编制年度经营计划、年度财务预算、财务分析报告，执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况；负责全公司的会计核算、会计监督、报税等工作，负责制定各子公司核算与考核指标；负责全公司内部及各子公司医药价格管理，负责全公司存货及低值易耗品盘点核对等；融资组：负责分析、制订公司融资需求、融资策略和计划，进行融资成本管理，挖掘与维护融资渠道，统筹资金管理与还款事宜等。（6）综合部设有信息组与行政组，负责制定、实施、修订公司行政、信息化相关管理制度；并负责公司整体日常行政和信息化管理工作、督导子公司相关工作。子公司：隆回魏源（1）精卫中心负责制定精神专科工作计划并组织实施，定期向院领导等汇报科室医疗、护理工作情况；负责病人的日常治疗、分区管理、查房、急救、护理及病例的管理、标准化流程执行考核、健康宣教、医患关系协调与纠纷处理等工作；负责科室医生、护士、生活辅导员的专业技能培训与考核等。（2）康养中心负责制定老年科工作计划并组织实施，定期向院领导等汇报科室医疗工作情况；全面负责病人的日常治疗、护理、康复、管理、规范化流程执行考核、健康宣教等工作；负责科室医生、护士的专业技能培训、医疗器械管理/保养/维修等工作。（3）医务部统筹全院医务工作，下设医务科、检验科、功能科、质控办、科教办、法制办与病案室，其具体分工如下：医务科：负责制定全院医疗工作计划并组织实施；制定各项医疗规章制度，督导全院医务人员执行；负责全院医师、药师、技师执业准入的审核、督查和资格证书的注册、变更与医师处方权限审批、门诊处方点评与病房医嘱点评等工作，组织临床、医技人员三基培训、考核与进修工作；负责全院公共卫生事件登记、报告；检验科：配合开展临床检验工作并出具报告，保护患者隐私，提供临床检验结果的解释和咨询服务；功能科：安排部署超声、心电图、脑电图、心理测验、放射等操作与诊断工作，提供规范的医学影像诊断报告并及时处理；质控办：负责质控办的行政管理工作；建立健全医院质量与安全管理体系，并督进落实；组织质量考核工作等；科教办：负责制定全院科教规章制度医院科教科岗位职责；协同负责医务人员继教、学分管理、进修等工作；组织新课题申报、验收、成果报奖及日常管理等工作；法制办：负责全院法律文书的起草、审核、管理；代表医院参加起诉与应诉工作，协同处理医患纠纷；参与院内重大决策等；病案室：主要病历的归档与登记、日常管理工作。（4）护理部下设护理科与院感科，统筹全院护理质量管理与院感控制工作。（5）药械部设有药学科、药品库、药房、设备科与医用耗材库，制定和执行院内药品、医疗器械采购和保管等专题制度，负责全院药品与医疗器械的采购、请领、保管、调剂和盘点等工作；负责医疗器械的使用培训、维修；负责医院的药事管理工作，负责组织管理临床用药和各项药学技术服务，负责规范全院药品结构、确保用药安全等。（6）客服部组织按照分级管理规定开展患者回访工作；负责客户满意度调查与客户资源统计分析、客户关系维护工作；协同处理医患纠纷与患者投诉，及时反馈患者意见。（7）财务部下设医保科、核算组、结算组、经管办、物价办，执行公司的相关管理制度；负责子公司的支出审核、会计核算、资金管理、税务申报、预算/财务报表和经营报表编制、财务分析等工作；收集、审核就诊患者结算资料，负责病人收费与结算管理、向医保/民政报账与内部医药价格管理等工作。（8）人事部设有招培组与管用组，负责执行公司人事方面的管理要求，并根据实际需要，制定子公司人事管理制度与人事发展规划，具体落实院内人员招聘、培训、管理、考核、劳动关系协调、档案管理等全套工作。（9）办公室现由行政组、信息组构成，执行公司整体日常行政和信息化工作的相关制度；结合实际制定、实施、修订院内行政、信息化相关管理制度，并落实相关管理工作。（10）后勤部下设总务科、食堂、物资仓库组、采购组与绿化组，相关具体分工如下：总务科：做好全院及各社区后勤保障工作，负责医院房产及住宿管理工作，保证医院的正常供水、供电、供气；制定并执行各类物资的年度和临时采购计划；负责全院被服洗涤、供应与后勤设备、医疗废物、生活垃圾、污水处理、内部治安与消防安全等管理工作等；食堂：负责全院客户与职工的日常饮食与接待用餐的制作、食堂日常管理、突发时间应急处理等工作；制定并报送食材与食堂用其他物资的采购计划等；物资仓库组：负责物资仓库的物资验收入库、领取发放与日常管理、物资下送工作；采购组：负责各类除医疗设备外的固定资产、办公用品、后勤保障用品、会议/活动用品、印刷品和其他临时性用品采购；绿化组：负责全院绿化管理工作。子公司老年公寓（1）办公室现主要由行政组、信息组构成，制定和执行公司整体日常行政和信息化工作的相关制度。（2）人事部设有招培组与管用组，负责执行公司人事方面的管理要求，并根据实际需要，制定公司的人事管理制度与人事发展规划，并具体负责落实院内人员招聘、培训、管理、考核、劳动关系协调、档案管理等全套工作。（3）财务部下设核算组、结算组、物价办，执行公司的相关财务管理制度；具体负责公司的支出审核、会计核算、资金管理、税务申报、预算/