web服务协议书是什么

web服务协议书是什么1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家从事互联网技术研发、服务及推广的高新技术企业，拥有丰富的行业经验和技术积累。基于业务发展需要，甲方拟通过乙方提供专业的Web服务，以满足其在在线业务运营、技术支持及系统维护等方面的需求。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

在合作背景方面，甲方长期致力于提升其在线业务的技术支撑能力，以增强用户体验、优化运营效率。鉴于乙方在Web服务领域拥有专业的技术团队、成熟的服务体系和良好的市场口碑，甲方选择乙方作为其Web服务的合作伙伴。双方通过本次合作，旨在共同构建稳定、高效、安全的Web服务体系，为甲方业务的持续发展提供有力保障。

甲方在协议中作为买方/出租方/委托方，其主要权利在于享有乙方提供的Web服务，并对服务内容、质量及进度进行监督和验收。同时，甲方负有按时支付服务费用、提供必要的技术配合及配合乙方完成服务验证等义务。甲方的选择乙方作为服务提供方，是基于对乙方技术实力和服务能力的信任，双方的合作将围绕Web服务的具体需求展开，包括但不限于系统开发、维护、升级及技术咨询等。

乙方在协议中作为卖方/承租方/服务提供方，其主要义务在于按照协议约定，为甲方提供高质量、高效率的Web服务，确保服务的稳定性、安全性及合规性。乙方需组建专业的技术团队，负责服务的实施、监控及维护，并根据甲方的需求进行灵活调整。同时，乙方也享有要求甲方提供必要配合、明确服务需求及监督服务进度等权利。乙方的核心价值在于其专业技术能力，能够为甲方提供定制化、个性化的Web解决方案，满足甲方在不同业务场景下的需求。

双方的合作基于长期稳定的业务关系，协议的履行将有助于甲方提升其在线业务的竞争力，同时也有助于乙方巩固其在Web服务领域的市场地位。双方均以实现互利共赢为目标，通过本次合作，共同推动Web服务行业的规范化发展。

在协议的后续部分，双方将详细约定权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等具体条款，以确保合作的顺利开展和双方的合法权益得到充分保障。本协议的签订，标志着双方正式建立合作关系，并将成为后续所有服务条款的依据和基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在Web服务合作中的权利与义务，确保乙方能够根据甲方的需求提供专业、高效、稳定的Web服务，满足甲方在线业务运营、技术支持及系统维护等方面的需要。协议范围包括但不限于Web应用开发、系统部署、技术支持、故障排除、安全维护、性能优化、技术咨询等服务内容。具体服务项目及标准将在本协议的附件中详细列明。双方将通过本协议的履行，建立长期稳定的合作关系，共同推动甲方Web业务的持续发展。

第二条定义

1.**Web服务**：指乙方为甲方提供的与互联网相关的技术支持和服务，包括但不限于开发、系统维护、数据备份、安全防护、性能优化等。

2.**服务期限**：指乙方按照本协议约定为甲方提供Web服务的具体时间段。

3.**服务费用**：指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用，包括但不限于开发费用、维护费用、升级费用等。

4.**技术文档**：指乙方在提供服务过程中产生的相关文档，包括需求文档、设计文档、测试报告等。

5.**保密信息**：指双方在合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密及其他未公开信息。

6.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供高质量的Web服务，并对服务内容、进度和质量进行监督和验收。甲方应确保其提供的业务需求明确、合理，并配合乙方完成服务验证和测试工作。甲方应按时支付服务费用，并在服务过程中提供必要的技术配合和资源支持。甲方应遵守国家相关法律法规，确保其业务需求不涉及违法违规内容。甲方对保密信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。甲方应及时向乙方反馈服务过程中遇到的问题和建议，以便乙方改进服务质量。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权要求甲方提供必要的服务需求和配合，并对服务进度和质量进行监督和控制。乙方应组建专业的技术团队，按照本协议约定为甲方提供高质量的Web服务，确保服务的稳定性、安全性和合规性。乙方应按时完成服务内容，并提交完整的技术文档和服务报告。乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规的要求，并对服务过程中产生的数据和信息安全负责。乙方对保密信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。乙方应建立完善的服务监控体系，及时发现并解决服务过程中出现的问题，确保甲方业务的正常运行。乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务进度、问题解决情况、改进建议等。乙方应积极配合甲方完成服务验收工作，并根据甲方的反馈意见进行服务优化和改进。乙方应承担服务过程中产生的相关费用，包括但不限于开发费用、维护费用、升级费用等。乙方应确保其提供的服务人员具备相应的资质和经验，并对服务人员的言行负责。乙方应建立完善的服务体系，为甲方提供7*24小时的技术支持服务，确保甲方的问题能够得到及时解决。乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务人员的专业素质和服务水平。乙方应遵守国家相关法律法规，确保其服务内容不涉及违法违规内容。乙方应建立完善的服务档案，记录服务过程中的重要信息和数据，以备后续查证和参考。乙方应积极配合甲方完成服务审计工作，并根据审计意见进行服务改进和优化。乙方应建立完善的服务投诉处理机制，及时解决甲方提出的服务投诉，并给出合理的解决方案。乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务进度、问题解决情况、改进建议等。乙方应积极配合甲方完成服务验收工作，并根据甲方的反馈意见进行服务优化和改进。乙方应承担服务过程中产生的相关费用，包括但不限于开发费用、维护费用、升级费用等。乙方应确保其提供的服务人员具备相应的资质和经验，并对服务人员的言行负责。乙方应建立完善的服务体系，为甲方提供7*24小时的技术支持服务，确保甲方的问题能够得到及时解决。乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务人员的专业素质和服务水平。乙方应遵守国家相关法律法规，确保其服务内容不涉及违法违规内容。乙方应建立完善的服务档案，记录服务过程中的重要信息和数据，以备后续查证和参考。乙方应积极配合甲方完成服务审计工作，并根据审计意见进行服务改进和优化。乙方应建立完善的服务投诉处理机制，及时解决甲方提出的服务投诉，并给出合理的解决方案。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的Web服务的价格及支付条件如下：

1.**价格构成**：Web服务的总价款为人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00），该价格包含乙方为提供本协议约定的所有Web服务所产生的一切费用，包括但不限于技术开发费、系统部署费、技术支持费、维护费等。具体的服务项目及对应的价格明细将在本协议附件一中详细列明。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账的方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：XX网络技术服务有限公司

开户银行：中国工商银行XX支行

银行账号：6222020100123456789

3.**支付时间**：

(1)**预付款**：本协议签订后7日内，甲方应支付总价款的30%，即人民币叁拾万元整（￥300,000.00），作为预付款。

(2)**进度款**：乙方完成本协议附件一中约定第一阶段的Web服务内容，并经甲方验收合格后7日内，甲方应支付总价款的40%，即人民币肆拾万元整（￥400,000.00）。

(3)**尾款**：乙方完成本协议附件一中约定的所有Web服务内容，并经甲方最终验收合格后7日内，甲方应支付总价款的30%，即人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。

4.**发票**：乙方应在收到每期款项后10个工作日内，向甲方开具等额的增值税专用发票。甲方应在收到发票后及时进行报销和入账。

5.**价格调整**：如因市场行情变化、政策调整或其他不可归责于双方的因素导致服务成本发生重大变化，双方应在协商一致的基础上对服务价格进行调整。任何价格调整均应通过书面补充协议进行确认，并作为本协议不可分割的一部分。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自协议签订之日起三（3）年。协议期满前，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.**服务期限**：乙方应在本协议签订之日起三十（30）日内完成本协议附件一中约定的第一阶段的Web服务内容，并交付甲方验收。剩余的Web服务内容应在本协议生效之日起一百二十（120）日内完成，并交付甲方最终验收。具体的服务进度安排及关键时间节点详见本协议附件二。

3.**关键时间节点**：

(1)**需求确认**：本协议签订后十（10）日内，双方应完成Web服务需求的详细确认，并签署确认书。

(2)**开发完成**：第一阶段Web服务内容开发完成，并提交甲方测试。

(3)**测试完成**：第一阶段Web服务内容测试完成，并经甲方验收合格。

(4)**最终交付**：所有Web服务内容完成，并交付甲方最终验收。

4.**延期**：如因不可抗力、甲方原因或双方协商一致，需要延长服务期限，经双方书面同意后，服务期限可相应顺延。但乙方因自身原因导致服务延期，每延期一日，应向甲方支付协议总价款千分之五（0.5%）的违约金，但累计违约金不超过协议总价款的百分之五（5%）。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

(1)**未按时支付款项**：甲方未按照本协议第四条约定按时支付任何一期服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额千分之五（0.5%）的违约金。逾期超过三十（30）日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方在乙方暂停服务后三十（30）日内仍未付清款项，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于乙方已投入的开发成本、预期收益损失等。

(2)**提供虚假信息**：甲方在协议履行过程中提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致乙方产生损失，甲方应承担全部赔偿责任。

(3)**未提供必要配合**：甲方未按照本协议约定提供必要的技术配合、资源支持或信息反馈，导致服务进度延误或服务质量下降，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.**乙方违约责任**：

(1)**服务质量不达标**：乙方提供的服务不符合本协议约定的质量标准，或未能按照约定的时间节点完成服务内容，每逾期一日或每次质量不合格，应向甲方支付协议总价款千分之五（0.5%）的违约金。累计违约金达到协议总价款百分之十（10%）时，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的款项，并赔偿相应的损失。

(2)**泄露保密信息**：乙方在协议履行过程中违反保密义务，泄露甲方的商业秘密或技术秘密，应向甲方支付违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00），并承担由此给甲方造成的一切损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失等。

(3)**系统安全责任**：因乙方提供的服务存在技术缺陷、安全漏洞等原因，导致甲方系统瘫痪、数据丢失或遭受黑客攻击，乙方应负责在合理期限内修复并恢复系统正常运行，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若损失无法通过修复弥补，乙方应承担协议总价款二倍（2倍）的赔偿责任。

(4)**未按时交付**：乙方未按照本协议第五条约定的服务期限完成服务内容，每逾期一日，应向甲方支付协议总价款千分之五（0.5%）的违约金。逾期超过六十（60）日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部款项，并赔偿相应的损失。

(5)**擅自转包**：乙方未经甲方书面同意，擅自将本协议约定的服务内容转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿违约金人民币拾万元整（￥100,000.00），并承担由此给甲方造成的一切损失。

3.**违约金上限**：本协议约定的各项违约金上限均不超过协议总价款的百分之五十（50%）。

4.**不可抗力免责**：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的义务，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。

5.**损失赔偿**：除本协议另有约定外，任何一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失和合理的间接经济损失。

6.**协议解除权**：发生本协议约定的严重违约情形时，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、疫情及其管控措施、网络攻击、电力或通讯中断等。

2.**影响**：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，不承担违约责任。但受影响方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件，以便双方协商处理。

3.**责任免除**：因不可抗力导致的服务中断、延迟或质量下降，双方互不承担责任。受影响方应根据不可抗力的影响程度，调整服务期限或服务内容，并通知对方。若不可抗力持续超过三十（30）日，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。

4.**恢复履行**：不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议约定的义务，并通知对方。双方应根据实际情况协商调整服务期限或服务内容。

5.**不可预见性**：双方应尽合理努力预见并避免不可抗力的发生。若一方因自身原因导致不可抗力风险增加，该方仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门人员负责协商，并积极寻求达成一致意见的解决方案。

2.**调解**：若协商无法解决争议，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力。

3.**仲裁**：若调解无法解决争议，或双方未选择调解，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.**诉讼**：若双方未选择仲裁，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。管辖法院为甲方所在地人民法院。

5.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守相关法律规定，并维护法律尊严。

6.**费用承担**：仲裁或诉讼过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费等费用，由败诉方承担。若双方均有责任，则根据实际情况合理分担。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七（7）日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政寄送的，挂号信发出后三（3）日视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

3.**终止条件**：

(1)**协商终止**：双方协商一致，可以终止本协议。

(2)**违约终止**：发生本协议第六条约定的严重违约情形，守约方有权书面通知违约方终止本协议。

(3)**不可抗力终止**：不可抗力持续超过三十（30）日，双方均有权书面通知对方终止本协议。

(4)**自动终止**：本协议期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。

4.**保密义务**：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商