学校后勤设施管理规范手册

学校后勤设施管理规范手册第一章总则1.1目的与依据为全面提升我校后勤设施管理水平，保障教育教学活动的顺利开展，营造安全、整洁、舒适、高效的校园环境，确保各类设施设备的完好与规范运行，依据国家相关法律法规及教育行政部门的管理要求，结合我校实际情况，特制定本规范手册。1.2适用范围本手册适用于学校范围内所有后勤设施的规划、建设、日常运维、安全管理、维修改造及档案管理等活动。涵盖教学办公用房、生活服务设施、运动场馆、公共区域及各类附属设施设备。学校各部门、全体师生员工及相关合作单位均应遵守本手册规定。1.3基本原则后勤设施管理遵循以下原则：*安全第一，预防为主：将安全置于首位，建立健全安全管理制度，落实安全责任，消除安全隐患。*服务教学，保障优先：以服务教育教学为核心，优先保障教学科研及师生生活必需设施的正常运行。*规范管理，精细高效：建立标准化的管理流程，推行精细化管理模式，提高管理效率和效益。*勤俭节约，绿色环保：倡导节能降耗，合理利用资源，推广环保技术和材料，建设绿色校园。*以人为本，持续改进：关注师生需求，不断优化服务质量，根据实际情况持续改进管理措施。第二章组织与职责2.1管理机构与职责学校设立后勤管理部门（可根据学校实际名称调整，如总务处、后勤保障处等），作为后勤设施管理的职能部门，统一负责全校后勤设施的综合管理工作。其主要职责包括：*贯彻执行国家及上级部门有关后勤设施管理的方针政策和法规制度。*组织制定和完善学校后勤设施管理的各项规章制度、操作规程和技术标准。*负责学校各类后勤设施的规划、建设（含新建、改建、扩建）项目的论证、申报、实施与验收。*统筹协调各类设施的日常运行、维护保养、安全检查和维修改造工作。*负责设施管理相关经费的预算编制、申报与使用管理。*负责设施管理团队的建设、培训与绩效考核。*建立健全设施管理档案，负责相关数据的统计、分析与上报。*监督检查各部门及相关方对本手册的执行情况。2.2相关部门职责*各教学单位及职能部门：负责本单位所属办公区域、教学场所内设施的日常使用管理，发现设施损坏或故障及时报修，配合后勤管理部门进行设施检查与维修工作，教育本单位人员爱护公共设施。*学生管理部门：配合后勤管理部门做好学生宿舍等生活区域设施的管理与学生行为规范教育。*安全保卫部门：协助后勤管理部门做好设施的消防安全、治安防范等工作，参与安全事故的调查处理。*财务部门：负责后勤设施管理经费的审核、拨付与监督。2.3岗位人员职责后勤管理部门应根据工作需要设置相应的专业技术岗位和操作岗位，如工程技术人员、水电维修工、木工、瓦工、保洁员、绿化养护工等，并明确各岗位职责、工作标准和操作规程，确保各项工作落到实处。第三章设施分类与管理要求3.1教学及办公设施3.1.1教室设施包括课桌椅、讲台、黑板（白板、绿板）、多媒体设备（投影仪、幕布、实物展台、音响、中控系统）、照明灯具、吊扇/空调、门窗、窗帘等。*日常管理：保持清洁整齐，定期检查课桌椅稳固性，多媒体设备定期调试保养，确保教学期间正常运行。*维护要求：对损坏的课桌椅、灯具、门窗等及时维修或更换；多媒体设备建立专人负责制，出现故障及时排查修复。3.1.2办公设施包括办公家具、计算机及网络设备、打印机、复印机、空调、饮水机等。*日常管理：使用者负责本岗位办公设施的日常清洁和规范使用，下班前关闭电源。*维护要求：后勤管理部门提供统一的维修服务，定期对公共办公设备进行维护保养。3.2生活服务设施3.2.1学生宿舍设施包括床铺、衣柜、书桌、椅子、门窗、窗帘、照明、空调、电扇、热水供应系统、公共卫生间及淋浴设施等。*日常管理：建立宿舍设施巡检制度，及时发现并处理设施问题。加强用电安全管理，严禁私拉乱接。*维护要求：确保给排水畅通，卫生设施完好，热水供应正常。定期对空调等电器设备进行维护。3.2.2食堂设施包括厨具、灶具、冷藏冷冻设备、食品加工设备、消毒设备、排烟系统、就餐区桌椅、售饭系统等。*日常管理：严格执行食品卫生安全相关规定，操作人员需持证上岗，设备使用前进行检查，使用后清洁保养。*维护要求：定期对各类炊事设备、电气设备、管道阀门进行检查维修，确保符合卫生标准和安全要求。3.2.3公共浴室及开水房包括淋浴设备、更衣设施、热水器、保温桶等。*日常管理：保证供水充足、水温适宜，环境清洁卫生，防滑措施到位。*维护要求：定期检查供水系统、加热设备，及时处理漏水、堵塞等问题。3.3运动场馆及设施包括田径场、球类场地（篮球、足球、排球、羽毛球、乒乓球等）、体操器械、健身路径等。*日常管理：定期进行清洁和安全检查，明确开放时间和使用规定，引导师生正确使用。*维护要求：对场地地面、围网、器械的稳固性、安全性进行重点检查，损坏部分及时修复，确保运动安全。3.4公共区域及附属设施3.4.1校园道路与广场包括路面、人行道、路缘石、井盖、交通标识等。*日常管理：保持路面平整、畅通，无明显坑洼、积水，井盖完好。*维护要求：定期巡检，对破损路面、松动井盖及时修复，确保通行安全。3.4.2绿化与景观设施包括树木、花草、草坪、花坛、雕塑、亭廊、座椅、喷泉等。*日常管理：定期浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治，保持绿化景观美观。*维护要求：及时修复损坏的景观小品、座椅等设施，更换枯死苗木。3.4.3给排水设施包括供水管网、阀门、水表、排水管网、雨水井、化粪池、污水处理设施等。*日常管理：定期巡检，确保供水压力正常，水质合格，排水畅通。*维护要求：防止管道堵塞、泄漏，定期对化粪池、污水处理设施进行清掏和维护。3.4.4供电与照明设施包括高低压配电设备、变压器、配电箱（柜）、供电线路、校园路灯、庭院灯、楼道灯等。*日常管理：严格遵守电气安全操作规程，定期检查配电设备运行状况，确保供电稳定。*维护要求：及时更换损坏的灯具、开关，定期对线路绝缘进行检测，消除用电隐患。3.4.5消防设施包括消防栓、灭火器、消防水带、应急照明、疏散指示标志、火灾自动报警系统等。*日常管理：按照消防法规要求，定期检查消防设施的完好性和有效性，确保随时可用。*维护要求：对过期或损坏的灭火器材及时更换，消防通道保持畅通无阻。第四章通用管理要求4.1巡检与保养*建立健全设施设备巡检制度，明确巡检范围、周期、内容和责任人。巡检结果应有详细记录。*根据设施设备的特性和使用频率，制定合理的维护保养计划，包括日常保养、定期保养和专项保养，并认真组织实施。*对重要设施设备（如变配电系统、电梯、锅炉等特种设备）应严格按照国家相关规定进行维护保养和定期检测。4.2维修管理*建立规范的报修流程，师生员工可通过电话、网络平台、书面等多种方式报修。后勤管理部门对报修信息及时登记、派工、维修和回访。*维修工作应坚持“及时、高效、经济、优质”的原则，区分紧急维修和一般维修，合理安排维修力量。*维修过程中应遵守操作规程，确保施工安全和维修质量。维修完毕后，由报修人或使用部门确认签字。*对于重大维修项目或技术复杂的维修工程，应组织专业人员进行论证，必要时委托有资质的专业单位实施。4.3报废与更新*对于达到使用年限、性能老化、维修成本过高或无法修复的设施设备，应按照规定程序进行报废处置。*报废处置需履行审批手续，残值回收应规范管理。*根据学校发展规划和设施设备的实际状况，结合经费预算，制定设施设备更新计划，逐步淘汰落后设施，提升办学条件。第五章安全管理5.1安全责任制严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全工作责任制，将设施安全管理责任分解到部门、落实到岗位、明确到个人。5.2安全教育与培训定期组织后勤管理人员和一线操作人员进行安全知识、操作规程和应急技能培训，提高安全意识和防范能力。5.3隐患排查与整改建立常态化的安全隐患排查机制，对发现的安全隐患要建立台账，明确整改责任人、整改措施和完成时限，跟踪督办，闭环管理。5.4应急管理制定设施突发事件（如停水停电、管道爆裂、火灾、特种设备故障等）应急预案，定期组织演练，确保突发事件发生时能够迅速、有效地处置，最大限度减少损失。5.5重点领域安全管理*消防安全：严格执行消防法规，畅通消防通道，确保消防设施完好有效，定期开展消防检查和演练。*用电安全：规范用电行为，定期检查电气线路和设备，严禁超负荷用电和私拉乱接。*用水用气安全：定期检查供水管网和燃气设施，防止泄漏事故发生，配备必要的防护用具和应急设备。*特种设备安全：对电梯、锅炉等特种设备，必须由取得相应资质的单位进行安装、维修和维保，并按规定进行定期检验，严禁无证操作和使用不合格设备。第六章档案管理6.1档案建立为各类主要设施设备建立完整的档案资料，包括：*设施设备的基本信息：名称、型号规格、生产厂家、购置日期、价格、数量、安装位置等。*技术资料：产品说明书、安装图纸、电路图、技术参数等。*管理记录：验收记录、使用登记、巡检记录、保养记录、维修记录、检测报告、报废记录等。6.2档案保管与利用档案应专人负责，分类存放，妥善保管，便于查阅。可采用纸质档案与电子档案相结合的方式进行管理。档案管理人员应熟悉档案内容，为设施管理、维修、改造、更新提供依据。第七章监督与考核7.1日常监督检查后勤管理部门应定期对各项设施管理工作进行监督检查，及时发现问题，督促整改。检查结果应作为相关岗位人员绩效考核的依据之一。7.2考核评价建立健全后勤设施管理工作考核评价体系，对设施完好率、维修及时率、服务满意度、安全事故率等指标进行量化考核，考核结果与评优评先、绩效分配挂钩。7.3奖惩机制对在设施管理工作中表现突出、成绩显著的单位和个人给予表彰奖励；对管理不善、责任心不强