中国广电昌都市2025秋招市场与服务类专业追问清单及参考回答

中国广电昌都市2025秋招市场与服务类专业追问清单及参考回答一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.昌都市作为西藏自治区的重点发展城市，其旅游市场的主要客源群体不包括以下哪项？A.国内中高端游客B.西藏本地居民C.国际探险类游客D.长途务工人员2.在推广昌都市特色文化旅游产品时，以下哪种营销策略最适用于短视频平台？A.发放现金优惠券B.制作沉浸式体验视频C.开展线下大型促销活动D.发布长篇深度报道3.昌都市广电系统在提供市场服务时，需要特别关注哪类人群的需求？A.大型企业客户B.农牧区居民C.金融行业从业者D.科技公司高管4.针对昌都市“全域旅游”战略，以下哪项不属于旅游市场服务的关键环节？A.景区交通引导B.文化体验课程设计C.线上预订平台开发D.城市基础设施改造5.昌都市广电系统在开展市场推广时，应优先利用哪种本地特色资源？A.现代科技企业品牌B.传统民族手工艺C.国际贸易合作项目D.大型工业制造园区6.在服务昌都市农牧区用户时，以下哪种沟通方式最有效？A.高端商务会议B.短信推送通知C.直播带货互动D.邮件营销7.昌都市广电系统在制定服务方案时，应重点考虑以下哪项因素？A.国际市场占有率B.本地文化特色C.上市公司业绩D.金融行业政策8.在昌都市推广广电业务时，以下哪种话术最能体现本地化服务优势？A.“全国领先的技术支持”B.“符合国际标准的运营体系”C.“深入农牧区的服务网络”D.“支持多语言服务的国际化团队”9.昌都市旅游市场面临的主要挑战是？A.过度商业化开发B.交通基础设施完善C.本地文化保护不足D.国际游客数量激增10.在昌都市开展市场调研时，以下哪种方法最适用于收集农牧区居民意见？A.线上问卷调查B.电话访谈C.社交媒体评论收集D.问卷调查与访谈结合二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.昌都市广电系统在服务农牧区用户时，需要重点考虑以下哪些需求？A.基础网络覆盖B.本地语言内容C.农产品电商支持D.文化娱乐活动E.金融信贷服务2.昌都市旅游市场的主要优势包括哪些？A.独特的民族文化资源B.丰富的自然景观C.完善的旅游配套设施D.政府政策支持E.高速互联网覆盖3.在昌都市推广广电业务时，以下哪些渠道适合使用？A.本地电视台广告B.社交媒体短视频C.旅游景点宣传栏D.大型商场户外广告E.农牧区集市推广4.昌都市广电系统在制定服务方案时，应关注以下哪些行业合作机会？A.旅游业B.农牧业C.文化产业D.金融业E.教育业5.昌都市旅游市场存在的主要问题包括哪些？A.服务水平参差不齐B.文化推广力度不足C.基础设施不完善D.游客群体单一E.缺乏长期发展规划三、简答题（共5题，每题5分，合计25分）1.简述昌都市广电系统在推广旅游市场时应如何结合本地民族文化资源。2.昌都市广电系统在服务农牧区用户时应如何平衡经济效益与社会责任？3.针对昌都市旅游市场，如何通过数字化手段提升游客体验？4.昌都市广电系统在开展市场调研时应注意哪些关键问题？5.结合昌都市实际情况，谈谈广电业务如何助力乡村振兴战略的实施。四、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）1.案例：昌都市某旅游平台通过短视频推广当地藏家乐，短期内用户量激增，但服务质量投诉也随之增多。请分析该问题产生的原因，并提出改进建议。2.案例：昌都市广电系统计划与当地农牧企业合作，通过电商平台推广农产品。请设计一个服务方案，说明如何帮助农牧企业提升市场竞争力。五、开放题（共1题，15分）结合昌都市的市场特点和发展需求，谈谈广电系统在推动本地文化产业发展方面可以采取哪些创新措施。参考答案及解析一、单选题1.D解析：昌都市的主要客源群体集中在游客、本地居民和部分国际游客，长途务工人员不属于典型旅游市场群体。2.B解析：短视频平台适合传播直观、生动的体验类内容，制作沉浸式体验视频能有效吸引游客。3.B解析：昌都市农牧区人口众多，广电系统需优先保障其基础服务需求。4.D解析：城市基础设施改造属于政府工程，不属于市场服务环节。5.B解析：昌都市的传统手工艺具有独特性，是文旅推广的核心资源。6.B解析：农牧区用户普及率高的方式是短信推送，适合信息普及。7.B解析：本地文化特色是广电系统服务昌都市的核心优势。8.C解析：“深入农牧区的服务网络”最能体现本地化服务特点。9.A解析：昌都市旅游市场面临的主要问题是商业化过度，容易破坏自然和文化生态。10.B解析：电话访谈更直接，适合收集农牧区居民的真实意见。二、多选题1.A、B、C、D解析：农牧区用户需求集中在网络、语言、电商和文化娱乐等方面。2.A、B、D、E解析：昌都市的旅游优势在于民族文化、自然景观、政策支持和互联网基础。3.A、B、C、E解析：本地电视台、社交媒体、旅游景点和集市是适合推广的渠道。4.A、B、C、E解析：广电系统可与企业、农牧业、文化产业和教育业合作。5.A、B、C、D解析：旅游市场存在服务水平、文化推广、基础设施和游客群体等问题。三、简答题1.昌都市广电系统应如何结合本地民族文化资源？答：广电系统可通过制作民族文化纪录片、推广藏戏、唐卡等艺术形式，结合旅游线路开发，打造“文化+旅游”产品，并通过短视频平台传播，增强游客互动体验。2.如何平衡经济效益与社会责任？答：广电系统可通过提供免费基础网络服务、开展技能培训、支持本地文化传承等方式履行社会责任，同时通过广告、内容付费等模式实现经济效益。3.如何通过数字化手段提升游客体验？答：可开发AR导览、在线预订平台、智能客服系统，并利用大数据分析游客行为，优化服务流程。4.市场调研应注意哪些关键问题？答：需关注用户需求、竞争对手情况、政策环境、文化差异等，确保调研结果科学有效。5.广电业务如何助力乡村振兴？答：可通过直播带货、农产品品牌推广、乡村文化节目制作等方式，帮助农牧民增收，同时提升乡村文化影响力。四、案例分析题1.旅游平台用户激增与服务投诉问题分析答：问题原因包括：1）客服响应不足；2）服务质量标准不统一；3）游客对本地文化认知不足导致期望过高。改进建议：加强客服培训、建立标准化服务流程、通过短视频和体验活动提升游客认知。2.广电系统助力农产品电商方案设计答：1）与企业合作拍摄产品宣传片；2）利用直播带货推广；3）搭建电商平台并提供运营支持；4）开发“文化+农产品”联名产品；5）建立物流合作关系。五、开放题广电系统推动本地文化产业发展措施答：1）与本地非遗传承人合作，