中医药健康咨询服务活动表

——普及中医智慧，守护民众安康为积极响应国家关于弘扬中医药文化、提升全民健康素养的号召，切实将中医药“治未病”的理念与实践融入社区（或特定群体）日常生活，特制定本中医药健康咨询服务活动方案。本方案旨在规范活动流程，明确职责分工，确保咨询服务的专业性、实效性与安全性，为参与者提供高质量的中医药健康指导。---一、活动基本信息项目内容:---------------:-------------------------------------------------------------------**活动名称**（例如：“杏林春暖进社区”中医药健康咨询日/“四季养生”中医药健康大讲堂）**活动时间**年月日（星期）上/下午时分至时分**活动地点**（例如：XX社区服务中心一楼大厅/XX单位会议室/XX广场）**主办单位**（例如：XX社区卫生服务中心/XX中医院/XX中医药学会/XX企事业单位工会）**协办单位**（如有，填写相关合作机构，如XX药店、XX文化传播公司等）**活动对象**（例如：社区常住居民、特定年龄段人群、单位职工、慢性病患者等）**预计参与人数**（根据场地及组织能力预估）---二、活动目的与意义1.普及中医药知识：通过通俗易懂的方式，向民众传播中医药基础理论、养生保健方法、常见病防治知识，提升对中医药的认知度和接受度。2.提供专业咨询服务：组织资深中医药专家，为参与者提供个性化的健康咨询、体质辨识、用药指导及养生调理建议。3.增强自我健康管理能力：引导民众树立“未病先防、既病防变、瘥后防复”的健康观念，掌握简易实用的中医药养生技能。4.弘扬中医药文化：展示中医药的独特魅力和深厚底蕴，推动中医药文化在基层的传承与发展。5.搭建医患沟通桥梁：增进中医药工作者与民众之间的了解与信任，提升中医药服务的可及性。---三、组织架构与职责（一）领导小组*组长：（主办单位负责人）负责活动总体策划、决策、资源协调。*副组长：（主办单位相关科室负责人）协助组长，分管具体工作。*成员：（相关部门负责人）参与活动策划与重要事项协调。（二）工作小组（下设）1.宣传组：负责活动前期宣传预热（海报、通知、新媒体推广等）、活动期间摄影摄像、活动后总结报道。2.咨询服务组：负责邀请、组织中医药专家，安排咨询时段，准备咨询所需物料（脉枕、登记表格等）。3.后勤保障组：负责活动场地布置（桌椅、横幅、指示牌、饮用水等）、物资采购与管理、现场秩序维护、安全保障。4.登记与资料组：负责参与者签到登记、健康档案（简易）建立、宣传资料发放、活动数据统计与分析。---四、活动内容与形式（一）专家咨询与诊疗*中医内科：针对常见内科疾病（如感冒、咳嗽、失眠、脾胃不适等）的咨询与调理建议。*中医骨伤科/针灸推拿科：针对颈肩腰腿痛等筋骨类问题提供咨询与简易推拿、穴位指导。*治未病科/养生保健科：提供中医体质辨识、亚健康状态调理、四季养生、食疗药膳指导。*（可根据实际邀请专家情况增减科室）（二）健康科普讲座/沙龙*主题选择：（例如：《中医体质与养生》、《时令养生与疾病预防》、《常见慢性病的中医调护》等）。*形式：专家主讲与互动问答相结合，时间控制在30-45分钟。（三）中医药文化展示与体验（可选）*中药辨识：展示常用中药材（如枸杞、菊花、黄芪等），介绍其性味归经、功效应用及简易鉴别方法。*中医适宜技术体验：如耳穴压豆、穴位贴敷（特定节气或针对特定人群）、艾灸（演示或体验）等。*养生功法演示：如简化太极拳、八段锦、五禽戏等片段演示与教学。（四）健康资料发放*准备中医药养生保健科普手册、宣传单页、时令养生处方等免费发放。---五、活动流程安排时间节点主要内容负责小组备注:---------------:-------------------------------------------:-------------:---------------------------------**活动前1-2周**确定方案、组建团队、邀请专家领导小组场地联系与确认后勤保障组设计制作宣传材料，启动宣传宣传组**活动前1天**场地布置、物料采购与到位后勤保障组横幅、桌椅、指示牌、饮用水、急救箱等专家沟通、确认咨询时段咨询服务组**活动当天****开场前30分钟**工作人员到位，再次检查场地、设备、物料各小组负责人参与者签到，发放资料登记与资料组**活动开始（例如：9:00）**主持人开场，介绍活动及专家（5-10分钟）宣传组/主持人**专家咨询开始**咨询服务组按序号或专家分区域进行**（可选）健康讲座/科普环节**（例如：10:00）咨询服务组**（可选）中医药文化体验**后勤/宣传组**活动结束前30分钟**提醒活动即将结束，引导后续服务（如需要）现场工作人员**活动结束**参与者离场工作人员整理场地，回收物料全体工作人员**活动后1周内**活动总结会，数据统计分析，撰写总结报告领导小组/各小组活动宣传报道（图文、视频）宣传组资料归档登记与资料组---六、咨询专家安排（示例）专家姓名所在单位/科室职称/职务擅长领域咨询时段备注:-------:------------------:--------:-----------------------:---------:-------（示例）XX中医院内科主任医师脾胃病、心脑血管病调理上午时段专家A（示例）XX社区卫生服务中心副主任医师中医治未病、亚健康调理下午时段专家B（示例）XX中医药大学推拿科副教授颈肩腰腿痛、针灸推拿全天（轮值）专家C..................---七、宣传推广方案1.线上推广：*利用主办单位官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动预告。*社区/单位内部微信群、QQ群通知。*（可选）与地方生活类APP、媒体合作推广。2.线下推广：*在活动地点及周边社区、单位公告栏张贴彩色海报。*发放纸质邀请函或宣传单页。*利用社区广播、公告等形式。3.合作推广：通过协办单位的渠道进行宣传。---八、应急预案1.医疗突发情况：现场配备急救箱，与附近医疗机构建立快速联系机制，如有参与者或工作人员突发不适，立即进行初步处理并及时送医。2.秩序混乱：安排专人负责现场引导和秩序维护，必要时可采取分批进入、限制同时咨询人数等措施。3.专家临时变动：提前准备备选专家或调整咨询安排，并及时向参与者说明。4.天气影响（如户外活动）：提前关注天气预报，遇恶劣天气及时调整活动时间或转为室内。5.设备故障（如讲座用音响）：准备备用设备或简化流程。---九、预期效果与评估1.参与人数：达到预期参与人次。2.满意度调查：活动结束时，通过简单问卷或口头询问，收集参与者对活动内容、专家服务、组织安排等方面的满意度。3.知识掌握：通过问答或小型测试（可选）了解参与者对中医药知识的掌握程度有无提升。4.媒体反馈：活动宣传报道的数量与质量。5.社会反响：参与者的口碑、社区/单位的评价。6.数据分析：对咨询病种、人群特征等进行统计分析，为后续活动提供参考。---十、经费预算（简要列出项目，具体金额另附）*专家劳务费*宣传物料制作费（海报、横幅、宣传单页、手册等）*场地布置费（如租赁、清洁等，如使用自有场地可忽略）*物料采购费（饮用水、一次性用品、脉枕、简易医疗器械、中药展示样品等）*交通费（如专家接送）*（其他不可预见费用）---十一、注意事项1.安全第一：确保活动场地安全、通道畅通，注意用电安全。配备急救用品，预防意外发生。2.服务态度：所有工作人员应着装整洁（如有统一服装更佳），佩戴工作牌，态度热情、耐心、专业。3.信息保密：对参与者的个人健康信息予以保密。4.疫情防控：（根据当时当地疫情防控要求）做好测温、扫码、通风、消毒等工作，必要时控制人流密度。5.环保节约：倡导绿色环保理念，减少一次性用品浪费。6.法律合规：确保活动内容、宣传用语符合相关法律法规，咨询服务不替代正规医疗诊断与治疗，提醒参与者如有严重疾病及时就医。---十二、活动总结与资料归档活动结束后，及时