协议书与公正

协议书与公正1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层，法定代表人为张三，联系方式甲方是一家经中国工商行政管理机关登记注册的有限责任公司，主要从事房地产开发、销售及租赁业务。甲方在商业地产领域拥有丰富的项目经验，并具备完善的风险控制体系和法律合规机制。甲方通过公开招标程序，选择乙方提供XX项目租赁服务，以满足其商业运营需求。

甲方在本次合作中作为买方/出租方/委托方，主要权利包括：根据协议约定享有租赁物的使用权或委托服务成果；对乙方的履约行为进行监督和评估；在约定条件下解除合同并要求赔偿损失。甲方义务包括：按照协议约定支付租金或服务费用；提供必要的协助以保障乙方顺利履行合同；遵守相关法律法规及本协议约定的各项条款。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理服务有限公司，地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路888号XX金融中心25层，法定代表人为李四，联系方式乙方是一家专业从事商业租赁管理、物业管理及委托服务的公司，注册资本5000万元人民币，具有丰富的行业经验和良好的市场口碑。乙方在前期已成功服务多家知名企业，具备较强的专业能力和资源整合能力。乙方经甲方招标选定为XX项目租赁服务提供商，双方基于平等互利原则达成合作。

乙方在本次合作中作为卖方/承租方/服务提供方，主要权利包括：按照协议约定收取租金或服务费用；要求甲方提供必要的履约条件和支持；在甲方违约时依法主张权利。乙方义务包括：按照协议约定提供租赁服务或委托服务成果；保证服务质量符合行业标准及甲方要求；对服务过程中知悉的商业秘密承担保密义务。

协议简介：

本协议的签订基于双方对XX项目的共同认知和合作需求。甲方作为商业地产投资方，拟租赁XX项目部分物业用于商业运营，乙方作为专业服务提供商，承诺通过高效的管理和服务保障甲方权益。双方经友好协商，就租赁服务或委托服务的具体事宜达成一致，特订立本协议。本协议旨在明确双方权利义务，规范合作流程，确保合作顺利进行。协议的履行将依托于双方的诚信原则和行业规范，任何一方均应严格遵照执行。协议背景包括但不限于：

（1）甲方拥有XX项目全部产权或长期租赁权，具备合法的出租资格；

（2）乙方具备相应的营业执照、行业资质及服务经验；

（3）双方通过第三方评估机构对服务价值达成共识；

（4）合作期限及服务范围已在协议其他章节详细约定。本协议的签订是双方建立长期合作关系的重要基础，任何一方不得擅自变更或解除，否则应承担相应法律责任。

本章节内容通过明确当事人信息和合作背景，为后续协议条款的制定提供了事实依据和法律基础，确保协议内容与实际需求相匹配，同时符合合同法及相关行业规范的要求。

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲乙双方就XX项目租赁服务（以下简称“租赁服务”）或委托管理服务（以下简称“委托服务”）的合作事宜，确保乙方按照甲方要求提供专业服务，甲方依法享受服务成果。协议范围包括但不限于：

1.乙方根据甲方需求，对XX项目指定区域（具体位置及面积以附件一为准）提供租赁管理服务，包括但不限于房源推广、客户匹配、租赁谈判、合同签订及后续物业管理等；或

2.乙方接受甲方委托，就XX项目运营管理提供综合服务，包括市场分析、策略制定、执行监控及效果评估等。具体服务内容、标准及考核指标详见本协议附件二及后续补充协议。双方权利义务均围绕协议约定范围展开，任何一方不得超出范围行使权利或履行义务，否则引发争议由违约方承担相应责任。

第二条定义

1.“租赁服务”指乙方为甲方提供XX项目指定物业的招租、签约及基础物业服务，甲方支付相应服务费用的行为；

2.“委托服务”指乙方根据甲方授权，就XX项目运营管理提供专业化服务，甲方支付委托费用的行为；

3.“服务成果”指乙方按照约定完成的服务项目及交付物，如租赁合同、运营报告等；

4.“协议期限”指本协议有效起止时间，具体以首部载明日期为准；

5.“保密信息”指双方在合作中接触的商业秘密、技术数据等未公开信息，双方均负有保密义务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并有权对服务过程及成果进行监督和评估；甲方有权根据服务实际效果调整服务范围或标准，但应提前30日书面通知乙方并协商一致。

（2）甲方应按照协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付的应按日利率0.5%支付违约金，逾期超过30日乙方有权暂停服务或解除协议。

（3）甲方应向乙方提供必要的协助，包括但不限于提供项目资料、协调相关部门等，但甲方对乙方的服务行为不承担连带责任。

（4）甲方应保证其作为出租方/委托方的主体资格合法有效，如因甲方原因导致乙方无法履约，甲方应承担全部责任。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方的核心义务在于提供专业服务，确保服务成果符合协议附件二及行业标准，如因乙方专业疏忽导致甲方利益受损，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额上限为本协议总费用的50%。

（2）乙方享有以下权利：

a.要求甲方提供必要的工作条件及信息支持，甲方未配合的，乙方有权顺延履行期限；

b.在服务过程中知悉甲方商业秘密的，乙方应严格保密，未经甲方书面同意不得泄露；

c.对服务过程中产生的合理成本（如差旅费、第三方服务费等）可要求甲方按实报销，报销标准以发票及协议约定为准。

（3）乙方的专业义务包括但不限于：

a.**租赁服务阶段**：乙方应在协议生效后60日内完成首次招租，后续每季度租赁率不得低于协议约定的基准值（如70%），低于基准值的应向甲方支付差额部分的30%作为违约金，但甲方需提供市场不可抗力证明方可免责。乙方应全程负责租赁合同的法律审核，如因乙方原因导致合同无效，乙方应赔偿甲方因此损失。

b.**委托服务阶段**：乙方应每月提交运营报告，年度服务效果需经第三方机构评估，评估结果需达到甲方预设KPI的80%以上，否则乙方需在3个月内完成整改并承担额外服务费。

（4）乙方应建立完善的风险防控机制，服务过程中涉及重大决策需事先征得甲方书面同意，否则造成的损失由乙方承担。

（5）乙方应保证服务团队具备相应资质，如因员工不当行为导致纠纷，乙方应直接承担赔偿责任并承担甲方为实现权利而支出的合理费用。

本条款通过分项列举的方式明确双方核心权利义务，特别是乙方义务部分，细化了违约情形及责任承担标准，同时通过量化指标（如租赁率、KPI考核）增强协议的可操作性，符合商业实践及风险控制要求。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意根据本协议约定向乙方支付服务费用。如提供租赁服务，费用标准为租赁总收入（扣除税费及乙方约定分成后）的X%；如提供委托服务，费用标准为每月人民币XX万元，年度总额为人民币XX万元（具体数值以附件三约定为准）。

2.支付方式：双方采用银行转账方式结算，甲方应在每个结算周期结束后10个工作日内将款项支付至乙方以下账户：

开户名称：XX商业管理服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

3.支付条件：

a.租赁服务阶段：每季度结束后20个工作日内支付当季已实现租赁收入的结算金额；

b.委托服务阶段：每月5日前支付上月服务费，首期服务费于协议生效后5个工作日内支付；

c.乙方提交完整结算单据及第三方审计报告（如需）后，甲方应在收到单据后的5个工作日内完成支付。甲方逾期支付的，每逾期一日按应付未付金额的0.3%支付违约金，逾期超过30日乙方有权暂停服务。

4.费用调整：如遇政策变化或不可抗力导致服务成本显著增加，双方应在30日内协商调整费用，调整幅度不超过原标准的±5%。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前3个月，如双方无书面异议，可自动续期X年。

2.关键时间节点：

a.乙方应在协议生效后30日内完成服务团队部署及初步方案提交；

b.租赁服务阶段，首年租赁率达到80%的，双方应于次年1月15日前签署补充协议确认；

c.委托服务阶段，乙方应每季度结束后的25个工作日内提交季度运营报告，年度总结报告需在次年初提交；

d.协议任何一方提前解除的，应提前180日书面通知对方，并支付相当于两个月服务费用的补偿金，但甲方因不可抗力解除的除外。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按约定支付服务费用的，除支付逾期违约金外，乙方有权要求甲方限期支付，逾期超过60日乙方有权解除协议并要求赔偿损失，赔偿金额不低于总服务费用的30%。甲方行为构成欺诈的，乙方有权追偿3倍违约金。

b.因甲方提供虚假信息或阻碍乙方工作导致协议无法履行的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方已投入成本及预期收益损失的50%。

c.甲方单方面变更服务内容的，如给乙方造成额外成本，甲方应承担补充费用，且乙方保留解除协议的权利。

2.乙方违约责任：

a.服务成果未达标的，如租赁率低于约定基准、委托服务KPI未达标，乙方应按以下标准承担责任：

-首次未达标，乙方应减免当期服务费的10%；

-第二次未达标，减免20%，且甲方有权要求乙方进行整改；

-三次及以上未达标，甲方有权解除协议，乙方应赔偿相当于一年服务费用的50%作为违约金，且乙方需对未达标的直接损失承担赔偿责任。

b.因乙方原因导致租赁合同无效或被撤销的，乙方应赔偿甲方相当于该合同租金总额的30%作为违约金，且甲方有权要求乙方退还已支付的服务费。

c.乙方泄露甲方商业秘密的，应赔偿甲方直接经济损失的2倍，且甲方有权单方面解除协议。泄露行为构成犯罪的，乙方还应承担刑事责任。

d.乙方工作人员因过失造成甲方财产损失的，乙方应在30日内修复或赔偿，赔偿上限为该事件直接损失的2倍。

3.不可抗力免责：任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害等）无法履约的，应在事件发生后10日内提供证明文件，并根据事件影响程度协商部分或全部免责，但应尽最大努力减少损失。

4.紧急救济：如一方违约导致协议目的无法实现，守约方有权采取必要措施（如委托第三方服务）以减少损失，费用由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、暴雨等；

（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律变更、行政命令、政策调整等；

（4）疫情及公共卫生事件，如传染病爆发及管控措施；

（5）网络攻击或技术故障导致服务系统瘫痪。

2.通知义务：任何一方因不可抗力影响协议履行时，应在事件发生后14个工作日内书面通知对方，并提供权威机构出具的不可抗力证明文件。如未及时通知，导致对方损失的，违约方应承担相应责任。

3.责任免除：

（1）因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应采取措施减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行；

（2）不可抗力影响持续超过30日的，双方可以协商变更或解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算；

（3）因不可抗力导致协议解除的，双方应相互返还已收付款项，但已产生的直接损失（如第三方服务费）由责任方承担。

4.免责限制：不可抗力免责不适用于一方因未采取合理措施导致损失扩大的情形，如乙方在台风期间未及时加固租赁物造成损坏。双方均应事先采取预防措施，如购买相关保险以分散风险。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决，协商期限不少于30日。协商期间，任何一方不得单方面采取诉讼或仲裁措施。

2.调解机制：协商未果的，双方可共同委托第三方调解机构（如XX仲裁委员会调解中心）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解不成则转入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁程序：

a.优先选择仲裁解决，仲裁机构确定为XX仲裁委员会，适用该会仲裁规则；

b.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担；

c.仲裁期间，非争议部分协议仍继续履行，但争议标的物可由申请方临时控制。

4.诉讼程序：如双方未约定仲裁或仲裁裁决后仍不服的，任何一方可向协议履行地（即XX市XX区）人民法院提起诉讼，适用中华人民共和国法律。诉讼期间，法院可依法采取保全措施，诉讼费用由败诉方承担。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律及相关司法解释，且不因适用法律不同导致争议性质变化。双方应选择对争议解决最有利的管辖方式，但任何一方变更管辖须获得对方书面同意。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统送达。以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄发出后第3日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。所有通知地址以本协议首部载明为准，任何一方变更地址应提前30日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充均需经双方书面同意，并以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，未签署补充协议的，原条款继续适用。变更内容不得违反法律法规强制性规定。

3.协议终止：除本协议约定的解除条件外，双方可协商一致终止协议。协议终止后，乙方应完成所有未完成的服务工作，并妥善移交相关资料。终止不影响终止前已产生权利义务的效力。

4.保密义务：本协议有效期内及终止后3年内，双方应对合作中知悉的对方商业秘密、技术信息等严格保密，非经对方书面同意不得披露或使用。此义务不因协议解除或一方违约而失效。

5.法律适用及争议优先：本条款对争议解决的约定构成对《中华人民共和国民法典》第506条（合同履行不能）及第527条（不当得利）的特别约定，优先于其他条款适用。任何一方不得以违反公平原则为由请求撤销本条款。

6.不可分割性：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效