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文档简介
协议书扫号器1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司
甲方地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层XX室
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX智能科技有限公司
乙方地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼XX室
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式/p>
协议简介:
鉴于甲方在业务运营过程中,为提升市场推广效率、优化客户服务体验及增强数据管理能力,经多方考察与评估,决定采购乙方提供的“协议书扫号器”系统及配套服务。该系统采用先进的图像识别与数据处理技术,能够高效实现协议文件的自动扫描、信息提取与数字化管理,有效降低人工操作成本,提高工作效率。乙方作为“协议书扫号器”的研发与运营主体,具备相应的技术实力与服务资质,愿意按照本协议约定向甲方提供设备、安装调试、系统培训及后续维护等服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议,以兹共同遵守。
本协议的签订基于双方对“协议书扫号器”系统功能、性能及服务内容的充分了解,且甲方已明确其采购目的为提升业务自动化水平。乙方承诺提供的系统需符合国家相关技术标准,并满足甲方在日常办公及客户管理中的实际需求。双方合作的前提是甲方按时支付相关费用,乙方按约定履行交付与售后服务责任。本协议的履行将直接关系到甲方业务流程的优化及信息化建设的成效,双方均应严格履行各自义务,确保合作顺利进行。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲方购买、乙方提供“协议书扫号器”系统及相关服务的权利义务,确保系统按照甲方需求顺利部署、运行,并达成提升文档处理效率与准确性的目标。协议范围包括但不限于:乙方向甲方交付“协议书扫号器”硬件设备一套、配套软件系统及安装授权;完成系统的现场安装、调试与初步培训;提供协议约定期限内的技术支持与维护服务;确保系统功能符合甲方业务流程需求,实现协议文件的自动扫描、关键信息识别与数字化归档。具体内容涵盖设备验收、软件部署、操作培训、故障响应、数据安全及服务升级等环节,双方均应在本协议框架内履行相应责任。
第二条定义
本协议中下列词语具有以下含义:
(1)“协议书扫号器”指乙方提供的集成图像采集、OCR识别、数据处理及存储功能的软硬件系统,用于自动处理协议类文件并提取关键信息;
(2)“系统服务”包括但不限于安装调试、用户培训、定期维护、版本更新及技术支持等乙方承诺提供的配套服务;
(3)“服务期限”指乙方按照本协议约定向甲方提供系统维护与支持的具体年限;
(4)“验收标准”指本协议附件中约定的系统功能、性能及文档完整性要求;
(5)“保密信息”指双方在合作过程中获悉的对方未公开的技术数据、商业计划或客户资料等。
除非本协议另有约定,上述词语在本协议中均作相同解释。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定交付符合规格的“协议书扫号器”设备及配套服务,并确保其满足甲方业务操作的基本需求;
(2)甲方应在协议签订后XX日内向乙方支付首期款项,并在系统验收合格后XX日内支付尾款,所有支付应按照本协议第五条约定执行;
(3)甲方有权要求乙方提供与系统安装、调试相关的必要技术支持,包括但不限于现场指导、操作手册及初步培训服务;
(4)甲方应指定专门联系人负责与乙方的对接,确保沟通渠道畅通,并及时反馈系统运行中的问题或优化建议;
(5)甲方有义务提供安装场地所需的必要条件,如电力供应、网络接口及物理空间,并保证设备存放环境符合乙方技术要求;
(6)甲方应妥善保管系统授权及相关文档,未经乙方书面同意不得转售、转租或进行逆向工程分析;
(7)甲方在使用过程中应遵守国家法律法规,不得利用系统处理涉及国家秘密或侵犯第三方权益的数据,并配合乙方进行必要的数据安全审计;
(8)甲方应按照乙方指导进行日常维护,避免因不当操作导致系统故障,并定期备份重要数据以防丢失。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定支付系统费用,如甲方逾期支付,乙方有权暂停服务直至款项付清,并按日加收未付款项XX%的违约金;
(2)乙方应确保提供的“协议书扫号器”系统完整、运行稳定,主要功能(如扫描识别准确率不低于XX%)需符合合同附件中的技术指标,并授予甲方在协议期内合法使用的许可;
(3)乙方应在收到甲方安装需求后XX日内安排技术人员进场,并在XX个工作日内完成硬件安装、软件部署及初步功能测试,确保系统与甲方现有网络环境兼容;
(4)乙方应提供至少XX小时的系统操作培训,包括基础功能使用、常见问题排查及维护保养等内容,并随系统交付完整的技术文档及故障处理手册;
(5)乙方承诺提供XX年的标准售后服务,包括每周X小时电话支持、每月X次巡检维护及重大版本升级,响应时间不超过XX小时(紧急情况除外);
(6)乙方应保证系统源代码的知识产权归属自身所有,甲方仅获得使用许可,不得擅自修改或用于商业开发,否则乙方有权终止服务并索赔;
(7)对于甲方提供的培训数据或业务流程定制需求,乙方应在不违反保密义务的前提下,提供技术支持并确保定制功能与系统主体稳定运行;
(8)乙方需配合甲方完成国家或行业相关的认证要求,如需甲方配合提供测试环境或数据,应在提前XX日通知并承担相关费用,且测试结果仅用于产品改进;
(9)在服务期限届满前XX个月,乙方应向甲方提供系统升级方案及报价,如甲方选择续约,双方应另行签订服务协议,否则乙方有权按原规格停止服务;
(10)乙方应对系统运行中涉及的甲方数据承担保密责任,未经授权不得泄露给任何第三方,并在服务终止后按约定销毁或返还数据备份介质,确保数据安全。
第四条价格与支付条件
本协议项下的“协议书扫号器”系统价格及支付条件如下:
(1)系统总价款为人民币XX万元整(大写:XX元整),该价格包含硬件设备、基础软件授权、现场安装调试、XX小时用户培训及XX年标准维护服务费。
(2)支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方指定账户支付。乙方应在收到甲方首付款后XX日内开具等额发票,甲方凭发票向税务部门申请抵扣。
(3)支付时间节点:
a.首期款项:本协议签订后XX日内,甲方向乙方支付系统总价款的XX%(即人民币XX万元),用于启动项目安装准备工作;
b.尾款:系统通过甲方最终验收合格后XX日内,甲方向乙方支付剩余XX%(即人民币XX万元)的尾款。
(4)如有定制开发或额外服务需求,双方应另行签订补充协议确定费用,并在约定时间分期支付。乙方不得以任何理由拖延交付,否则每逾期一日,乙方应向甲方支付合同总价款XX%的违约金,但累计不超过总价款的XX%。
(5)甲方支付款项应以本协议约定的币种支付,如需乙方提供外币结算,汇率按付款当日中国银行公布的中间价确定,汇率变动风险由甲方承担。
第五条履行期限
(1)本协议有效期自双方签字盖章之日起生效,至XX年XX月XX日止,共计XX年。如需延长服务期限,甲方应在到期前XX个月书面通知乙方,双方协商一致后签订续约协议。
(2)系统交付时间:乙方应在收到甲方首付款后XX日内完成设备交付与初步安装,整个项目应在协议签订后XX周内全面完成,具体时间安排以双方确认的项目计划书为准。
(3)服务期限:标准维护服务期限为自系统最终验收合格之日起XX年,期间乙方应按第四条约定履行服务义务。甲方应在服务期满前XX个月书面提出续约意向,否则视为自动终止。
(4)关键时间节点:
a.验收期:系统安装完成后XX日内,甲方应在乙方配合下完成功能测试,并出具书面验收报告。如甲方在验收期内未提出合理异议,视为通过验收;
b.版本更新:乙方承诺每年至少提供一次重大版本升级,更新通知应在发布前XX日书面送达甲方;
c.紧急响应:对于甲方报称的系统重大故障,乙方应在接到通知后XX小时内响应,XX小时内到达现场或提供远程解决方案,复杂问题应在XX日内提供临时替代方案。
双方均应遵守上述期限约定,任何一方无正当理由延迟履行均构成违约。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)付款延迟:如甲方未按第四条约定的時間支付任何款项,每逾期一日,应向乙方支付逾期金额XX%的违约金,且乙方有权暂停交付或服务直至款项付清。逾期超过XX日,乙方有权解除协议并要求甲方赔偿已产生的一切费用,违约金总额不超过合同总价款的XX%。
(2)验收障碍:如因甲方原因(包括未提供必要场地、电力或配合测试)导致系统验收延迟超过XX日,每延迟一日,甲方应向乙方支付合同总价款XX%的违约金,乙方保留要求甲方继续履行或解除合同的权利。
(3)知识产权侵犯:若甲方使用系统过程中侵犯第三方知识产权导致乙方被索赔,甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于律师费、诉讼费及和解金,并立即停止使用相关功能。
2.乙方违约责任:
(1)交付延迟:如乙方未按约定时间交付系统或完成安装,每延迟一日,应向甲方支付合同总价款XX%的违约金,但最长不超过总价款的XX%。延迟超过XX日,甲方有权解除协议,乙方应退还已收款项并支付合同总价款XX%的赔偿金。
(2)系统质量缺陷:若交付的系统在XX日内出现无法修复的重大故障(如核心识别功能失效),或维护期内出现频发严重问题(每月超过X次且非甲方原因造成),甲方有权要求乙方修复或更换,并相应扣减等额款项。情节严重时,甲方有权解除协议并要求全额赔偿。
(3)数据泄露:如因乙方技术缺陷导致甲方重要数据泄露、丢失或被篡改,乙方应承担全部赔偿责任,包括直接经济损失的XX倍(上限不超过XX万元)及甲方为恢复数据产生的所有费用,同时甲方有权要求乙方承担协议总价款XX倍的惩罚性赔偿。
(4)服务不到位:乙方未按第五条约定的响应时间提供服务,或维护期内系统故障率超标,每发生一次,甲方有权向乙方发出书面通知要求整改,并按每次XX元的标准扣减服务费。连续发生X次以上,甲方有权解除协议并要求赔偿服务期费用总额的XX%。
(5)不可抗力免责:虽然乙方已尽合理措施,但若因不可抗力(如自然灾害)导致无法履行交付义务,应在XX日内通知甲方并采取补救措施,责任方仅承担延迟期间的直接损失补偿,无需支付违约金。
3.违约金上限:本协议项下的所有违约金总额不超过合同总价款的XX%,且任何一方违约导致协议解除的,违约方还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于第三方索赔费用、项目延期成本及市场机会损失。双方均应以书面形式确认任何违约事件,并在违约发生后XX日内协商具体赔偿方案。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、海啸等)、战争、动乱、政府行为(如法律变更、禁令、税收政策调整)、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断(非因一方过错造成的)以及其他类似不可预见的事件。任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务时,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后的XX小时内书面通知对方,并提供相关证明文件。
2.责任免除:
(1)不可抗力影响期间,双方应暂停或调整受影响义务的履行期限,具体顺延时间不超过不可抗力持续的天数,且最长不超过XX个月。如不可抗力导致协议目的无法实现,双方均有权单方面解除协议,且互不承担赔偿责任。
(2)如不可抗力仅影响部分义务履行,受影响方仅需就不可抗力影响范围内的义务免除责任,其他部分仍应按原约定执行。双方应协商确定是否需要调整服务内容或费用。
(3)不可抗力消除后,受影响方应在XX日内恢复履行义务,并通知对方实际恢复时间。如需延长履行期限,双方应另行书面确认。
(4)因不可抗力造成的直接损失(如已付款项、已产生的人工成本),由各方自行承担,与不可抗力关联的第三方索赔风险由责任方自行处理。任何一方不得利用不可抗力进行欺诈或规避责任。
3.特别约定:对于因网络攻击导致的系统故障,若乙方证明其已采取行业标准的安全防护措施但仍发生攻击,则乙方不承担赔偿责任;若攻击源于乙方安全措施缺陷,则按乙方违约责任条款处理。对于因政府行为导致的禁用或限用,受影响方应立即停止相关活动并寻求替代方案,损失由责任方承担。
第八条争议解决
1.协商解决:双方在履行本协议过程中发生任何争议,应首先通过友好协商解决,包括但不限于书面沟通、会议讨论等形式,力争在XX日内达成一致解决方案。协商期间,除争议事项外,双方仍应继续履行其他未受影响的义务。
2.调解程序:如协商未果,双方应在协商失败后XX日内共同选定第三方调解机构(如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的本地调解中心)进行调解。调解规则适用该机构现行规则,调解期限不超过XX天。调解协议达成后,双方应签署调解书并履行,调解费用由双方平均承担。
3.仲裁或诉讼:若调解仍无法解决争议,或双方在协议签订时明确选择仲裁方式的,应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地点为甲方所在地,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担。
4.诉讼选择:如双方未选择仲裁且未达成调解协议,任何一方均有权向“协议书扫号器”系统安装地或甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间,双方应保存争议证据,并暂停可能影响争议解决的履行行为,但紧急措施除外。管辖法院的判决具有法律效力,双方应自觉履行。
5.争议前置:任何一方在提起仲裁或诉讼前,应向对方发出书面争议通知,说明争议事项及解决诉求,并给予对方XX日的回应期。若在此期间双方达成和解,应终止争议解决程序。
6.法律适用:本争议解决条款独立于本协议其他条款,其适用不影响其他条款的效力。争议解决过程中产生的法律文书应送达至本协议载明的地址,否则视为送达有效。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议首部列明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知(包括但不限于通知、确认、警告、索赔等)均应采用书面形式(包括信函、传真、电子邮件),并加盖公章或授权代表签字。通知送达后XX日内视为有效送达。如一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方,否则按原方式送达视为有效。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须由双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或非正式邮件沟通不得作为变更依据。变更内容应作为本协议不可分割的一部分,与原条款具有同等法律效力。
3.协议终止:
a.自然终止:本协议期限届满,双方未续签的,协议自动终止。
b.提前终止:经双方协商一致,可书面解除本协议。如因一方严重违约(如支付延迟超过XX日、系统根本性缺陷无法修复等),守约方有权书面通知违约方解除协议,违约方应在收到通知后XX日内纠正违约行为,否则守约方有权立即解除并要求赔偿。
c.终止后果:协议终止后,乙方应在XX日内完成系统数据备份(甲方付费),并按约定返还或销毁包含甲方信息的介质。双方互负的保密义务、违约责任及争议解决条款不受终止影响。
4.法律适用与管辖:本协议的订立、效力
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