协议书班好处

协议书班好处1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理股份有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX中心25层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为国内领先的房地产开发企业，拥有丰富的商业地产开发及运营经验，现计划在北京市朝阳区建设并运营一处高端商业综合体项目；

鉴于乙方作为专业的商业管理服务提供商，在商业地产租赁、物业管理、营销推广等方面具备卓越的综合服务能力，并已成功为多家知名商业项目提供优质服务；

基于双方在商业地产领域的资源优势及合作意向，为明确双方权利与义务，规范合作行为，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。

本协议的签订背景为甲方拟投资建设XX商业综合体项目，该项目位于北京市核心商圈，总建筑面积约15万平方米，包含购物中心、写字楼、餐饮娱乐等多元业态，预计投资总额约5亿元人民币。为确保项目顺利落地及高效运营，甲方特邀乙方提供全流程商业管理服务，包括但不限于租赁招商、物业维护、客户服务、市场推广等。双方基于长期战略合作的框架，通过本协议确立具体合作条款，旨在实现资源共享、优势互补，共同打造区域内领先的商业品牌。

本协议的签订前提条件包括：

1.甲方已取得XX商业综合体项目的土地使用权及建设工程规划许可文件；

2.乙方已通过甲方的综合能力评估，并获得项目服务资质认证；

3.双方已就合作范围、服务标准、费用结算等核心事项达成初步共识；

4.甲方同意在协议生效后30日内向乙方支付首期服务保证金500万元人民币，作为乙方履行本协议的履约担保。

双方确认，本协议的签订不仅是对现有合作意向的正式确认，更是双方在商业地产全产业链深度合作的起点。甲方将依托其开发资源，为乙方提供项目运营所需的基础设施支持；乙方则将充分发挥专业能力，通过精细化管理提升项目商业价值，最终实现双方利益最大化。本协议中所有定义、权利义务、费用条款及违约责任均围绕上述合作背景展开，确保协议内容与实际操作需求高度契合，为后续合作奠定严谨的法律基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX商业综合体项目（以下简称“本项目”）管理服务合作中的权利与义务，确保乙方依据本协议约定为甲方提供专业、高效的商业管理服务，提升本项目的商业价值与运营效益。本协议涉及的具体内容包括但不限于：

1.乙方为甲方提供本项目的租赁招商、市场营销、物业管理、客户服务、财务核算等全流程商业管理服务；

2.双方就服务标准、费用结算、人员配备、信息系统对接等事项达成具体约定；

3.甲方根据乙方提交的服务报告及市场反馈，对服务内容进行监督与指导；

4.双方建立定期沟通机制，就项目运营中的重大事项进行协商决策。

第二条定义

1.“本项目”指由甲方投资建设的位于北京市朝阳区XX路的商业综合体项目，包含购物中心、写字楼、餐饮娱乐等业态；

2.“商业管理服务”指乙方根据本协议约定提供的租赁招商、物业管理、市场推广、客户服务等活动；

3.“服务基准日”指本协议生效之日；

4.“服务报告”指乙方每月向甲方提交的项目运营状况分析及改进建议报告；

5.“保证金”指甲方为担保乙方履行本协议义务而支付的首期服务保证金；

6.“第三方”指除甲乙双方及关联方外的任何单位或个人。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定及行业标准提供商业管理服务，并有权对服务过程进行监督与评估；

(2)甲方应确保乙方获得本项目必要的运营条件，包括但不限于物业管理用房、办公设备、系统权限等；

(3)甲方应在协议约定的时间内向乙方支付服务费用及保证金，逾期支付应按日向乙方支付违约金；

(4)甲方有权根据市场变化调整本项目的商业定位及业态配比，但应提前60日书面通知乙方，并协助乙方完成相关调整；

(5)甲方应向乙方提供本项目的设计方案、招商底价、客户资源等必要资料，但涉及商业秘密的部分除外；

(6)甲方应指定专门联系人负责与乙方的日常沟通，确保信息传递的及时性；

(7)甲方应配合乙方处理重大突发事件，如火灾、结构安全风险等，并承担相应的整改费用。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并要求甲方及时足额支付；

(2)乙方应组建专业服务团队，配备至少5名注册物业管理师及10名市场拓展专员负责本项目，具体人员名单需经甲方确认；

(3)乙方应建立完善的服务流程，包括但不限于租赁管理、设备维保、客户投诉处理等，确保服务标准不低于行业一级资质要求；

(4)乙方每月5日前向甲方提交上月服务报告，季度末提交运营分析报告，并接受甲方的季度考核；

(5)乙方应独立核算本项目财务，每月10日前向甲方提交财务报表，并配合完成税务审计；

(6)乙方享有本项目的广告位招商及收益分成权，分成比例不低于50%，具体方案需另行协商；

(7)乙方应投保足额的公众责任险及职业责任险，并将保单复印件提交甲方存档；

(8)乙方在租赁招商中应维护甲方利益，不得泄露招商底价或与其他第三方私下交易；

(9)乙方应建立客户信息管理系统，确保客户投诉在2小时内响应、24小时内解决；

(10)乙方应对本项目商业运营的核心数据（如客流、销售额、空置率等）进行实时监测，并定期提交数据分析报告；

(11)乙方在服务过程中发现安全隐患或违规行为时，有权立即停止相关作业并书面通知甲方整改，甲方应在48小时内予以处理；

(12)乙方应配合甲方完成项目品牌推广活动，包括提供营销方案、参与媒体对接等，相关费用由甲方承担。

第四条价格与支付条件

1.甲方应向乙方支付商业管理服务费，费率按本项目可出租面积（以下简称“基准面积”）的月度租金收入扣除基础运营成本后的净额的25%计算。基础运营成本包括但不限于物业税、水电公摊、保洁费、安保费等，具体明细由双方每月核对确认；

2.乙方应每月10日前向甲方提交服务费计算清单及财务报表，甲方应在收到清单后15个工作日内完成审核，并在次月5日前支付当月服务费；

3.首期服务费为人民币300万元，于本协议生效后7个工作日内支付至乙方指定账户，作为履约保证金，协议终止且无违约情形时全额返还；

4.乙方提供租赁代理服务时，可从成交租金中提取12%作为佣金，但单笔成交佣金不超过人民币50万元，具体比例可另行协商；

5.甲方应将服务费支付至以下账户：

开户行：XX银行北京朝阳支行

户名：XX商业管理股份有限公司

账号：622202********123456

6.支付货币为人民币，如需支付外币，汇率按付款当日中国银行中间价折算。

第五条履行期限

1.本协议有效期为五年，自2024年1月1日起至2028年12月31日止；

2.协议期满前12个月，如双方无书面异议，可自动续期两年；

3.协议生效后，乙方应在30日内完成项目团队的组建及服务系统的部署；

4.重大时间节点包括：每年3月31日前完成年度运营目标考核、每季度末提交服务报告、每月15日前完成上月财务对账；

5.如遇业态调整或重大改造，双方应在项目实施前90日签署补充协议，明确新的服务范围及费用调整。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按约定支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿相当于三个月服务费总额的违约金；

(2)甲方未及时提供必要的运营条件（如系统权限、物业用房等），导致乙方服务延误，每延误一日，应向乙方支付人民币2万元违约金，累计超过60日，乙方有权解除协议；

(3)甲方单方面调整商业定位或业态配比，给乙方已建立的招商成果造成损失的，应赔偿乙方相当于受影响面积年度租金收入的30%作为损失补偿；

(4)甲方未配合乙方处理重大突发事件，导致损失扩大的，应承担扩大部分的50%赔偿责任。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未达服务标准，经甲方书面指出后30日内仍未整改的，甲方有权降低10%-20%的服务费；

(2)乙方泄露甲方商业秘密（如招商底价、客户信息等），导致甲方直接经济损失的，应双倍赔偿损失，并支付人民币100万元违约金；

(3)乙方人员管理不善造成客户重大投诉（如安全事故、服务质量严重不达标），每次应向甲方支付人民币50万元违约金，并更换相关负责人；

(4)乙方未按时提交服务报告或财务报表，每逾期一日，应向甲方支付人民币1万元违约金，逾期超过60日，甲方有权解除协议；

(5)乙方擅自将服务转包或分包，一经查实，应立即停止违约行为，并支付相当于三个月服务费总额的违约金；

(6)乙方在租赁招商中与第三方私下交易，损害甲方利益的，应退还全部佣金并支付相当于成交金额10%的违约金，情节严重的，甲方有权追究其法律责任；

(7)乙方未投保或保险过期，导致甲方遭受损失的，应承担补充保险责任并支付50%的赔偿责任；

(8)乙方未按约定提取佣金或重复提取，甲方有权要求乙方在30日内纠正，逾期未纠正的，每笔违规佣金处以200%的罚款。

3.赔偿限制：任何一方因违约造成的间接损失或预期利益损失，违约方仅赔偿直接损失部分，且累计赔偿总额不超过协议总价款的30%。双方均应采取合理措施防止损失扩大，否则应对扩大部分自行承担责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、政策变更）、疫情及其防控措施、罢工、网络攻击等。

2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。

3.因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。不可抗力持续时间超过180日的，双方有权协商调整协议条款或解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算。

4.因不可抗力导致乙方无法完成租赁招商目标的，甲方应相应调整招商指标，乙方不对未完成部分承担赔偿责任。但乙方应继续履行其他服务义务，直至不可抗力消除或协议终止。

5.不可抗力发生后，双方应各自承担因不可抗力造成的直接损失，如乙方因疫情管控措施导致人员隔离的工资成本，由乙方自行承担；甲方因政府征收导致项目停业损失的，由甲方自行承担。

第八条争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期间协议继续履行。协商应指定不少于2名代表进行，并争取在30日内达成书面解决方案。

2.如协商未果，任何一方均有权向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，且争议解决结果不影响其他条款的效力。

3.双方同意在诉讼前通过调解方式解决争议，可委托北京市商务委员会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解达成协议的，制作调解书并由双方签字后生效，具有强制执行力。

4.诉讼或仲裁期间，如双方均未申请中止履行，协议应继续执行。如一方申请中止履行，法院或仲裁机构应结合争议性质及实际影响决定是否准许。

5.因争议产生的诉讼费、仲裁费及律师费等，除协议另有约定外，由败诉方承担。如双方均有责任，则按责任比例分担。

6.双方保证在争议解决期间，不得采取任何报复或歧视行为，包括但不限于干扰对方业务、泄露对方商业秘密、诋毁对方声誉等，否则应承担相应法律责任。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、文件均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，需确认对方收到；以专人送达的，需签收回执。任何一方变更联系方式，应提前30日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或非正式协议均不产生法律效力。变更内容不得与本协议基本原则相抵触。

3.保密义务：双方应对本协议内容及在合作中获悉的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户名单、运营策略）承担保密责任，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限为本协议有效期内及终止后三年。员工离职后仍需遵守保密义务。

4.不可分割性：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但为履行协议目的的转包除外。

7.利益冲突：双方应避免从事可能影响本协议履行或损害对方利益的活动，如发现对方存在利益冲突，应立即书面通知并停止相关行为。

8.通知送达：所有通知在送达日视为送达，邮寄方式以挂号信发出后第五日视为送达，电子邮件以发送成功且对方确认收到日视为送达。

9.联合行动：如双方共同参与第三方项目，需另行签署合作协议，明确各自责任与权利。

10.未尽事宜：本协议未尽事宜，由双方另行协商确定，并作为本协议附件。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于：

(1)《XX商业综合体项目基础资料清单》

(2)《乙方服务团队人员名单及资质证