微信号违反了相关用户协议书

微信号违反了相关用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110108MA01XXXXXXXX。

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室。

甲方法定代表人/负责人：张三，性别：男，身份证号码：110101XXXXXXXXXXXX。

甲方联系方式：010-XXXXXXXX，电子邮箱：XXXX@XXX.com。

甲方是一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要经营计算机软硬件研发、信息技术服务及相关产品销售业务。甲方基于业务发展需要，通过微信平台进行商业活动，并依据相关法律法规及平台规则，与乙方就微信账号使用及相关服务事宜达成合作。甲方在使用微信平台过程中，需严格遵守国家法律法规及微信用户协议，并委托乙方提供必要的账号管理及合规支持服务，以保障甲方的合法权益及平台正常运营秩序。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX信息技术有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91130108MA02YYYYYY。

乙方地址：中国广东省深圳市南山区XX大道XX科技园X栋X层X室。

乙方法定代表人/负责人：李四，性别：女，身份证号码：440305XXXXXXXXXXXX。

乙方联系方式：0755-YYYYYYYY，电子邮箱：XXXX@XXX.com。

乙方是一家专业从事信息技术服务、数字营销及平台合规咨询的综合性企业，具备国家相关部门颁发的ICP经营许可证及相关资质。乙方在微信生态服务领域拥有丰富的运营经验和技术实力，可为甲方提供账号合规审查、风险监控、法律咨询及争议解决等全方位服务。基于甲方的业务需求及乙方的专业能力，双方经友好协商，就微信账号使用合规及服务合作事宜达成一致，以维护微信平台的秩序，保障甲方的合法权益，并促进双方业务的长期稳定发展。

**协议简介**

本协议的签订基于以下背景及前提条件：

甲方作为微信平台的活跃用户，需通过微信账号进行商业推广、客户沟通及业务运营等活动。然而，微信平台对用户行为及账号使用有严格的规定，任何违反用户协议的行为均可能导致账号受限、功能封禁甚至法律风险。为有效规避合规风险，提升运营效率，甲方委托乙方提供专业的微信账号合规管理及法律支持服务。乙方依托自身的技术优势及法律专业知识，协助甲方制定合规策略、监控异常行为、处理平台纠纷，并就微信用户协议的变更及政策更新提供及时建议。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商，达成如下协议，以明确双方权利义务，确保合作顺利进行。

本协议的签订，旨在通过规范化、专业化的服务，帮助甲方实现微信账号的合规运营，同时保障乙方的服务质量及商业利益。双方将共同遵守协议约定，履行各自职责，维护微信平台的公平、安全及稳定，实现互利共赢的合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕微信账号使用及合规管理所产生的权利与义务关系，确保甲方通过微信平台开展的商业活动符合相关法律法规及微信用户协议的规定，同时借助乙方的专业服务提升甲方的合规管理能力，降低运营风险。本协议涉及的特定内容包括但不限于：微信账号的合规审查与风险评估；甲方微信账号使用行为的日常监控与异常预警；微信用户协议及相关政策更新后的合规建议与应对方案；因甲方违规行为引发的微信平台处罚或纠纷时的法律咨询与争议解决支持；乙方为甲方提供的其他与微信账号合规管理相关的服务，如账号恢复辅助、合规培训等。通过本协议的履行，甲方旨在获得专业支持以实现微信账号的合规、稳定运营，乙方则旨在通过提供专业服务获取相应报酬，并建立长期合作关系。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"微信用户协议"指由腾讯公司制定并发布的《微信软件用户协议》及《微信开放平台服务协议》等相关规则文件，该等协议内容可能根据腾讯公司通知进行更新。

（2）"微信账号"指甲方使用或授权乙方管理的个人或企业微信账号，包括但不限于账号名称、ID及关联的各类功能模块。

（3）"合规风险"指因甲方违反微信用户协议或国家法律法规可能导致账号受限、功能封禁、行政处罚或经济损失等潜在不利后果的情形。

（4）"服务期"指本协议约定的乙方提供微信账号合规管理服务的时间期限，自本协议生效之日起计算。

（5）"保密信息"指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的与披露方业务、技术或运营相关的所有信息，包括但不限于微信账号运营数据、用户信息、合规方案、费用标准等。

（6）"不可抗力"指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政策调整、黑客攻击、腾讯平台系统故障等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、及时的微信账号合规管理服务，并对服务质量进行监督。

（2）甲方有权获取乙方提供的微信账号合规审查报告、风险预警通知、政策解读及法律咨询意见。

（3）甲方有权要求乙方在发现重大合规风险时，提供应急处理建议及方案支持。

（4）甲方应确保其使用微信账号开展的业务活动符合国家法律法规及行业规范，并对账号的实际使用行为负责。

（5）甲方应向乙方如实提供或披露与微信账号合规管理相关的必要信息，包括账号运营数据、历史违规记录（如有）、业务模式等，并保证所提供信息的真实性、完整性。

（6）甲方应配合乙方进行微信账号的合规审查、风险监控及争议处理工作，包括但不限于提供证据材料、参与平台沟通等。

（7）甲方应严格遵守微信用户协议及本协议约定，不得利用微信账号从事任何违法违规活动，如发布虚假信息、侵犯他人权益、进行商业欺诈等。

（8）甲方应指定专门联系人负责与乙方对接服务事宜，并及时传达乙方提出的合规建议及改进要求。

（9）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，并承担因自身原因导致的额外处理成本（如违规处罚的补救措施费用）。

（10）甲方应对其账号内的用户数据进行合法处理，并承担因数据处理不当引发的法律责任。

**2.乙方的权利与义务**

（1）乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方有权要求甲方提供履行本协议所必需的合作条件及信息支持，甲方应及时配合。

（3）乙方应组建专业的服务团队，配备具备微信生态运营及法律合规知识的专业人员，为甲方提供高质量的服务。

（4）乙方应按照本协议约定的服务范围及标准，为甲方提供微信账号合规审查、风险监控、法律咨询等服务，并保证服务的专业性、及时性及有效性。

（5）乙方应建立完善的风险预警机制，对甲方微信账号的异常行为进行实时监控，并在发现潜在合规风险时，第一时间向甲方发出预警通知，并提供初步应对建议。

（6）乙方应在收到甲方请求后，协助其进行微信用户协议的解读、合规方案的设计与实施，以及平台处罚的申诉或争议的沟通处理。

（7）乙方应向甲方提供定期的合规报告（如每月/每季），内容包括账号运营合规状况、风险点分析、政策更新提示及改进建议等。

（8）乙方应遵守保密义务，对在服务过程中获悉的甲方商业秘密及敏感信息承担保密责任，除非法律法规另有规定或获得甲方书面授权，不得向任何第三方披露。

（9）乙方应确保其提供的服务方案及建议符合最新的法律法规及微信平台规则，并持续跟踪政策变化，及时更新服务内容。

（10）乙方应指定专门的项目负责人与甲方保持沟通，及时响应甲方需求，并就服务过程中的重要事项进行汇报。

（11）乙方应妥善保管甲方提供的资料信息，并承担因保管不善导致的信息泄露或丢失所引发的责任。

（12）乙方在提供服务过程中产生的必要成本（如平台官方要求的处罚缴纳、第三方服务采购等），经甲方事先书面同意后，可从服务费用中扣除或另行收取。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方为甲方提供本协议项下的微信账号合规管理服务，服务费用采用以下方式约定：

（1）基本服务费：甲方应向乙方支付固定月度服务费人民币XXXX元（大写：XXXX元整），该费用包含微信账号基础合规审查、风险监控通知、政策更新解读等标准服务内容。

（2）增值服务费：如甲方需要乙方提供额外的专项服务，包括但不限于深度合规方案设计、复杂违规纠纷处理、账号功能恢复辅助、定制化合规培训等，双方应另行协商确定服务内容、范围及费用，并签订补充协议。增值服务费用根据实际工作量及服务复杂程度由双方约定，具体标准不低于人民币XXXX元/项。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到甲方付款后提供等额合规服务，并开具相应服务发票。基本服务费按月支付，于每月X日前支付当月费用；增值服务费在服务完成后X日内支付。

甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停服务直至费用付清，且甲方仍需承担相应违约金。甲方支付的服务费用性质为预付款，具体服务交付情况以乙方实际提供的服务报告为准。

第五条履行期限

（1）本协议有效期为自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共计X年。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议自动续展X年，续展次数不限。

（2）服务履行期间，双方应严格遵守微信用户协议的动态更新要求。乙方应于每次腾讯公司发布重大规则更新后X个工作日内，向甲方提交书面更新说明及合规影响评估报告，甲方应在收到后确认。双方应就后续合规措施及时沟通协商。

（3）关键时间节点包括：每月初X日前，乙方完成上月合规审查并提交报告；每月运营数据报告应在当月X日前提交；重大风险预警应在发现后X小时内发出；平台处罚应对应在收到通知后X个工作日内启动初步处理。

（4）如遇本协议约定的不可抗力事件，双方应暂停履行受影响的部分或全部义务，并积极协商解决方案。不可抗力消除后，双方应恢复履行协议，已产生的费用及义务不受影响。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。逾期超过X日的，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金，甲方已支付的服务费用不予退还。

（2）甲方提供虚假、不完整或误导性信息，导致乙方未能及时发现或妥善处理合规风险，给甲方造成损失的，甲方自行承担责任。如因此导致乙方遭受第三方索赔或行政处罚，甲方应在合理期限内承担乙方的全部赔偿及律师费等费用。

（3）甲方利用微信账号从事任何违反国家法律法规或本协议约定的行为（包括但不限于发布侵权内容、进行非法交易、欺诈用户等），乙方应立即停止服务并书面通知甲方。由此产生的一切法律责任及平台处罚后果由甲方独立承担，且甲方应向乙方支付人民币XXXX元（大写：XXXX元整）的违约金作为对乙方前期服务的补偿。若乙方因此受到平台处罚或第三方索赔，甲方应承担乙方全部损失。

（4）甲方单方面无故解除协议，应向乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金。若乙方已投入大量前期成本（如专项调研、定制方案设计等），甲方还应另行支付乙方人民币XXXX元（大写：XXXX元整）的赔偿金。

（5）甲方未按约定配合乙方进行合规审查、风险处理或争议解决，导致乙方服务效果受影响或延误的，每发生一次，甲方应向乙方支付人民币XXXX元（大写：XXXX元整）的违约金。情节严重者，乙方有权解除协议并要求赔偿。

**2.乙方的违约责任**

（1）乙方未能按本协议约定提供服务，或服务质量明显不符合标准，经甲方书面提出后X日内未能纠正的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并相应扣减当期服务费用。若乙方连续X次或累计X次未能达到约定标准，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的费用，并支付相当于X个月服务费总额的违约金。

（2）乙方泄露甲方商业秘密或敏感信息，给甲方造成直接经济损失的，乙方应在收到甲方书面索赔通知后X日内赔偿甲方全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失及费用。甲方有权要求乙方承担人民币XXXX元（大写：XXXX元整）的最低违约金。

（3）乙方在明知或应知甲方使用微信账号从事违法违规活动的情况下，仍提供相关服务或未及时提出明确反对意见的，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并支付相当于X个月服务费总额的违约金。若因此给甲方造成严重后果，乙方还应承担相应的赔偿责任。

（4）乙方未能按约定及时发出重大风险预警或提供合规建议，导致甲方遭受平台处罚或经济损失的，乙方应在合理范围内协助甲方补救，但不对甲方的直接损失承担责任。若乙方因自身重大过失（如疏忽、技术故障）导致未能提供有效服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并支付不超过当期服务费用50%的赔偿金。

（5）协议解除后，乙方应在X日内完成所有服务资料的移交，并保证甲方数据的保密性。若乙方未按约定履行，应向甲方支付人民币XXXX元（大写：XXXX元整）的违约金。

**3.违约金与赔偿的适用**

双方约定，违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失与可预见的间接损失。违约方应在收到守约方书面索赔通知后X日内答复并提出解决方案，逾期未答复或方案未获认可的，守约方有权直接向人民法院提起诉讼。任何一方违约导致协议解除的，守约方除要求违约方承担上述违约责任外，还有权要求返还已支付但未履行的服务费用。

第七条不可抗力

（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、税收政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击、黑客入侵、腾讯平台系统突发故障或服务中断、电力或通信服务中断等。

（2）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后X日内书面通知另一方，详细说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续时间，并提供相关证明材料。

（3）双方应在不可抗力影响期间，尽合理努力采取措施减轻损失，并协商决定是否暂停、部分终止或终止协议。如不可抗力影响持续超过X日，双方均有权单方面解除协议，且互不承担违约责任。解除协议后，双方应就善后事宜（如费用结算、资料返还）进行协商。

（4）因不可抗力导致的协议履行延迟或困难，双方应相互谅解，并根据实际情况协商调整履行期限或方式。不可抗力消除后，双方应立即恢复协议履行，已发生的不可抗力影响视为协议未履行或部分未履行，不产生违约责任。

（5）双方对于因不可抗力造成的直接损失各自承担风险，但应避免因不可抗力事件产生新的额外责任。如不可抗力导致第三方索赔，由该方自行承担责任，除非本协议另有约定或双方另有书面协议。

（6）任何一方在不可抗力发生后未能及时通知另一方的，可能导致责任认定不利于该方，守约方有权要求其承担相应不利后果。

第八条争议解决

（1）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人，在合理期限内（不超过X日）就争议事项进行沟通，尝试达成书面和解协议。

（2）如协商不成，双方同意将争议提交至**甲方所在地有管辖权的人民法院**通过诉讼解决。除双方另有书面约定外，任何一方在提起诉讼或仲裁前，应向另一方发出书面通知，说明争议事项及诉讼或仲裁请求，给予对方X日的回应期。在对方回应期内，双方仍可尝试通过友好协商解决争议。

（3）若选择诉讼方式，甲方作为原告，应承担案件受理费及其他诉讼相关费用。若选择仲裁方式，双方应另行协商确定仲裁机构及仲裁规则，仲裁地点在中国。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则约定分担。

（4）在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得以争议存在为由暂停履行。

（5）任何一方在本协议履行过程中或争议解决前，不得单方面向任何第三方（包括但不限于媒体、监管机构、行业协会）披露与争议相关的负面信息，除非已获得对方书面同意或法律法规另有规定。

（6）争议解决方式一经确定（无论是协商、调解、仲裁或诉讼），双方均应遵守该约定，不得随意变更，除非双方达成新的书面协议。

第九条其他条款

（1）通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日书面通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后X日视为送达。以电子邮件或传真发送的通知，发出后X小时视为送达。对于需要确认收到的重要通知，发送方应保留发送记录及对方的确认回执。

（2）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何对本协议的补充或修改，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。本协议的任何条款修改，均不影响其他条款的效力。

（3）可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件仍然有效，不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以实现原条款的基本目的。

（4）转让：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让均应遵守本协议约定，且受让方需无条件承担与原转让方相同的权利义务及违约责任。

（5）独立履行：本协议各条款应被视为相互独立、相互分离的。任何一方未能完全履行本协议某项条款，