最基本的通信协议书

最基本的通信协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX通信技术服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX中心XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方在业务发展过程中，需要稳定、高效、安全的通信服务支持，以保障其业务运营的连续性和数据传输的安全性；

鉴于乙方具备先进的通信技术、专业的服务团队和完善的服务体系，能够为甲方提供满足其需求的通信解决方案；

基于双方平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，甲方同意委托乙方提供通信服务，乙方同意按照本协议约定的条款和条件为甲方提供服务。双方经充分沟通，就通信服务合作事宜达成一致，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订及履行，旨在明确双方在通信服务领域的权利与义务，确保通信服务的质量与效率，促进双方长期稳定的合作关系。

本协议的签订背景源于甲方对通信服务的实际需求，乙方凭借其专业能力和资源优势，能够有效满足甲方的服务要求。双方通过协商确定合作前提，即乙方需按照甲方的具体需求提供定制化的通信服务，包括但不限于网络搭建、数据传输、故障处理等。协议的签订不仅为双方的合作提供了法律保障，也为后续服务的顺利开展奠定了坚实基础。在协议履行过程中，双方将严格遵守约定的条款，确保通信服务的稳定性和可靠性，共同维护双方的合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供通信服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的需求稳定、高效地提供通信服务，保障甲方业务运营的正常进行和数据传输的安全。本协议涉及的通信服务范围包括但不限于：网络基础设施搭建与维护、数据传输服务、网络安全防护、故障排查与修复、技术支持与咨询等。具体服务项目及参数将在本协议的附件中详细列明，双方应依据附件内容履行各自的责任。通过本协议的签订，双方旨在建立长期、稳定的合作关系，共同推动通信服务质量的持续提升，满足甲方日益增长的通信需求。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.“通信服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于网络连接、数据传输、网络安全防护、技术支持等在内的各类服务。

2.“服务标准”是指乙方提供通信服务时应达到的性能指标，包括但不限于网络带宽、延迟、数据传输速率、故障响应时间等，具体标准见本协议附件。

3.“服务报告”是指乙方定期向甲方提交的服务质量及运行状况的书面或电子文档，内容包括服务使用情况、性能数据、故障处理记录等。

4.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

5.“协议期限”是指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起计算，至协议终止日止。

6.“保密信息”是指本协议履行过程中，一方以书面、口头或其他形式向对方披露的，未公开的技术信息、商业信息等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件内容提供通信服务，并对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据业务需求的变化，提前与乙方协商调整服务内容或参数，但需提前不少于十个工作日书面通知乙方。

（3）甲方应向乙方提供必要的业务信息和需求说明，确保乙方能够准确理解甲方的服务需求，并提供相应的解决方案。

（4）甲方应按照本协议约定及时支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，应承担相应的违约责任。

（5）甲方应配合乙方进行服务安装、调试及维护工作，提供必要的场地、设备接入条件及技术人员支持。

（6）甲方应对其提供的保密信息承担保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

（7）甲方应指定专门联系人负责与乙方的沟通协调，及时反馈服务问题及提出改进建议。

（8）甲方在使用乙方提供的通信服务时，应遵守国家相关法律法规及行业规范，不得利用该服务从事违法活动。

（9）甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，并反馈评估结果，以帮助乙方改进服务质量。

（10）甲方应配合乙方进行服务验收，确认服务是否符合本协议约定的标准和要求。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方应确保提供的通信服务符合本协议约定的服务标准，并保证服务的稳定性、安全性及高效性。

（3）乙方应配备专业的技术团队，对通信服务进行7×24小时监控和维护，确保及时发现并处理故障。

（4）乙方应根据甲方的需求提供定制化的通信解决方案，包括网络架构设计、设备选型、安装调试等。

（5）乙方应定期向甲方提交服务报告，详细记录服务运行状况、性能数据、故障处理情况等信息。

（6）乙方应对其提供的技术信息和商业信息承担保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

（7）乙方应积极配合甲方进行服务升级和改造，并根据甲方的反馈意见持续优化服务质量。

（8）乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的服务需求，并提供专业的技术支持。

（9）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保提供的服务符合法律法规要求，并对服务过程中的违法行为承担相应责任。

（10）乙方应保证其提供的设备和服务质量，如因乙方原因导致服务中断或质量不达标，应承担相应的赔偿责任，并采取有效措施尽快恢复服务。

第四条价格与支付条件

1.通信服务的价格根据本协议约定的服务内容、服务标准及服务期限确定，具体价格明细及计算方式详见本协议附件。甲方应按照附件约定的价格标准及乙方开具的合法发票支付服务费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX通信技术服务有限公司

开户银行：XX银行XX分行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：甲方应于每月结束后10个工作日内，根据乙方开具的当月服务发票支付相应服务费用。如甲方对发票金额有异议，应在收到发票后5个工作日内书面提出，乙方应在收到异议后10个工作日内予以核实答复；如无异议或异议不成立，甲方应在异议核实完毕后10个工作日内支付服务费用。

4.付款条件：首期服务费用于本协议生效后5个工作日内支付，其余款项根据服务进度或约定时间节点分期支付，具体支付节点及比例在附件中详细列明。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

5.费用调整：如遇国家政策调整、原材料价格变动、汇率变化等不可归责于任何一方的原因导致服务成本发生重大变化，经双方协商一致，可调整服务价格，但调整幅度不得超出市场平均水平，并应提前30日书面通知对方。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起一年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.乙方应在本协议生效后15个工作日内完成对甲方现有网络的评估，并提交初步的通信服务方案。

3.乙方应在本协议生效后30个工作日内完成对甲方网络基础设施的升级改造或新设备的安装调试工作，并确保服务正式上线运行。

4.双方应按照本协议约定及附件内容履行各自义务，任何一方不得擅自变更或解除协议，如需变更或解除，应经双方协商一致并签署书面补充协议。

5.协议履行期间，如遇不可抗力事件，双方应立即采取必要的应急措施，尽量减少损失，并在事件发生后5个工作日内书面通知对方，说明事件情况及影响，协商处理方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项、违约金及相应利息。逾期超过60日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失，包括但不限于乙方已投入的成本、预期收益损失等。

（2）甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致乙方提供服务不符合要求或产生额外成本的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）甲方未经乙方同意，擅自变更、中断或终止本协议的，应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方利用乙方提供的通信服务从事违法活动，被有关部门查处或给乙方造成声誉损害的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的经济损失和声誉损失，乙方有权单方面解除本协议。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供服务或服务质量不达标的，每发生一次，应向甲方支付相当于当次服务费用10%的违约金。一个月内累计发生三次以上，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

（2）乙方未按时完成网络升级改造或设备安装调试，导致服务延迟上线的，每延迟一日，应向甲方支付相当于当次服务费用5%的违约金。延迟超过30日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或保密信息的，应向甲方支付相当于泄露信息价值一倍的赔偿金，并承担相应的法律责任。情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

（4）乙方在提供服务过程中，因操作不当或技术缺陷导致甲方数据丢失、网络瘫痪或产生其他损失的，应承担全部赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因此遭受的直接经济损失，但最高不超过本协议总金额的百分之二百。

（5）乙方未按约定履行保密义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任，并支付相当于损失金额30%的违约金。

3.违约金的计算方式：违约金以实际损失为基础，双方可协商确定具体的违约金比例或金额。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿实际损失与违约金之间的差额部分。

4.解除协议的后果：任何一方解除本协议的，应提前30日书面通知对方，并按本协议约定结清相关费用。已产生的费用不再退还，已提供的服务的价值按市场评估确定，未完成的服务部分按已完成部分的价值结算。因一方违约导致协议解除的，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

5.不可抗力导致的违约：因不可抗力事件导致一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在事件发生后5个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响协商调整协议内容或解除协议，并互不承担违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击、电力中断等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行本协议义务时，应立即通知对方，并在不可抗力事件发生后24小时内提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。通知应包含不可抗力事件的发生时间、影响范围、预计持续时间以及预计对协议履行的影响等信息。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力事件消除后尽快恢复履行义务。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式解决争议，尽量减少不可抗力事件对协议履行的影响。协商过程中，双方应相互理解、相互支持，共同寻找解决方案。

5.持续影响：如不可抗力事件持续超过30日，双方应重新评估协议的履行情况，并根据实际情况协商调整协议内容或解除协议。解除协议时，双方应按协议约定结清相关费用，并互不承担违约责任。

6.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力事件的证明文件，并在协议履行完毕后交予对方备案。如因一方原因导致不可抗力证明文件遗失或损毁，该方应承担相应的责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并尽快达成一致意见。

2.调解解决：如协商无法解决争议，双方可共同向中国国际贸易促进委员会或者双方所在地的地方性调解申请调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解员应独立、客观地审理争议，并促成双方达成调解协议。调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应自觉履行。

3.仲裁解决：如协商和调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为申请人所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得向人民法院提起诉讼或向其他仲裁机构申请仲裁。

4.诉讼解决：如双方在本协议中明确约定仲裁条款，则应优先通过仲裁解决争议。如双方未约定仲裁条款或约定不明确，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料，并遵守法院的裁判结果。

5.争议管辖：无论采用何种争议解决方式，均以本协议签订地为管辖地。如争议涉及多个法律关系或多个诉讼主体，双方应协商确定一个统一的管辖法院或仲裁机构，以避免多头诉讼或管辖权争议。

6.争议解决费用：因争议解决而产生的费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等，由败诉方承担。如双方均有责任，则应根据责任大小比例分担。双方应本着节约原则，尽量降低争议解决成本，将争议解决费用控制在合理范围内。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以传真方式发送的通知，发送成功时视为送达；以信函方式发送的通知，寄出后5个工作日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议终止：本协议在下列情况下终止：

(1)本协议期限届满，双方未达成续期协议的；

(2)双方协商一致同意终止本协议的；

(3)一方严重违约，导致本协议无法继续履行的，守约方有权书面通知违约方解除本协议；

(4)因不可抗力导致本协议无