云考试协议书

云考试协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方全称]

甲方地址：[甲方注册地址或主要经营地址]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话或电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方全称]

乙方地址：[乙方注册地址或主要经营地址]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话或电子邮箱]

协议简介：

鉴于甲方因[具体业务需求，例如：在线教育、企业内部培训、远程考试管理]的需要，拟通过乙方提供的云考试平台及相关服务进行考试与管理；

鉴于乙方拥有合法授权的云考试平台及相关技术能力，能够为甲方提供稳定、安全、高效的在线考试服务；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供云考试服务事宜达成如下协议。本协议的签订及履行将严格依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规的规定，确保双方权利义务的清晰界定与有效实现。双方同意以本协议为基准，共同推进云考试服务的顺利开展，并明确相关合作背景及前提条件，包括但不限于服务范围、技术标准、数据安全、费用结算及争议解决机制等，以保障合作各方的合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在云考试服务合作中的权利义务关系，确保乙方根据甲方的需求提供专业、可靠的在线考试服务，甲方则按照约定支付服务费用。协议范围包括但不限于云考试平台的搭建与维护、考试题库的管理、考试过程的与监控、考试成绩的统计与报告、数据安全保障以及相关技术支持等。具体内容涵盖服务模式（如按时租赁、按次付费等）、技术要求（如系统兼容性、安全性标准）、数据传输与存储规范、服务响应时间、违约责任界定及争议解决方式等，旨在为双方的合作提供全面的法律保障和操作指引。

第二条定义

1.云考试平台：指乙方提供并维护的在线考试系统，包括考试报名、试题管理、在线答题、自动评分、成绩分析等功能模块。

2.考试服务：指乙方为甲方提供的包括考试环境搭建、技术支持、数据管理等在内的全方位考试服务。

3.服务费用：指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬，包括平台使用费、增值服务费等。

4.保密信息：指本协议履行过程中，一方以书面、口头或电子方式向对方披露的，未公开的技术信息、商业秘密等。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

6.数据安全：指对考试相关数据（如考生信息、试题内容）采取加密存储、访问控制等技术措施，确保其不被非法获取或泄露。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供稳定、安全的云考试服务，并对服务质量进行监督。如发现服务缺陷，甲方应及时通知乙方，乙方应在约定期限内予以解决。

（2）甲方应向乙方提供真实的身份信息及业务需求，配合乙方完成服务方案的制定与调整。

（3）甲方应按约定支付服务费用，逾期支付需承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金或解除协议。

（4）甲方应对其提供的考试试题及资料负有合法来源保证，不得侵犯第三方知识产权或其他合法权益。如因此产生纠纷，甲方应承担全部责任。

（5）甲方应教育并要求参与考试的考生遵守考试纪律，不得作弊或破坏考试系统。如因甲方管理不善导致乙方系统受损，甲方需承担赔偿责任。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。如甲方无正当理由拒不支付，乙方有权暂停服务或解除协议。

（2）乙方应保证云考试平台符合国家法律法规及行业技术标准，具备高可用性（如系统正常运行时间不低于99.5%）、高安全性（如通过等级保护测评）等条件。平台升级、维护期间需提前通知甲方，并尽量减少对甲方考试安排的影响。

（3）乙方应提供专业的技术支持服务，包括7×24小时故障响应、操作培训、考试监控等，确保考试过程顺畅。支持时效需符合协议约定，如因乙方技术原因导致考试中断，乙方应承担相应责任并采取补救措施。

（4）乙方应严格保护甲方及考生的数据安全，采用行业认可的加密算法（如AES-256）存储数据，并建立完善的访问权限管理体系。未经甲方书面授权，不得向第三方披露任何敏感信息。如发生数据泄露，乙方需立即通知甲方并配合，承担全部赔偿责任。

（5）乙方应建立完善的试题管理系统，支持试题分类、版本控制、随机组卷等功能，并定期更新维护题库。甲方提供的试题需经过乙方审核，确保其合法性、科学性，乙方对试题内容的最终使用承担技术责任。

（6）乙方应向甲方提供详尽的考试数据分析报告，包括考生成绩分布、答题正误率、异常行为监测等，支持甲方进行教学评估。报告形式及周期需符合协议约定。

（7）乙方应遵守国家关于网络考试的相关规定，配合监管部门进行监督检查，并承担因违规操作产生的法律责任。如因乙方违反监管要求导致甲方受限，乙方需承担全部责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的云考试服务，服务费用采用[选择一项：固定总价/按使用量计量]方式确定。具体费用标准为：[详细列出费用构成，例如：平台基础使用费为人民币XX元/年，包含X次考试授权；每次考试额外收费为人民币XX元/场，按实际场次结算；增值服务（如定制报表、人工监考）另行协商定价]。费用报价有效期为[XX]天，自本协议签订之日起计算。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户名称：[乙方全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.支付时间：甲方应在收到乙方开具的合法发票后[XX]个工作日内完成支付。首期费用应于本协议生效之日起[XX]日内支付，后续按[月/季/年]周期结算，每个结算周期结束后的[XX]个工作日内支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按未支付金额的[千分之X]向乙方支付违约金，逾期超过[XX]日的，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需承担相应违约金。甲方逾期支付不影响乙方要求甲方支付全部未付款项的权利。

4.发票开具：乙方应在收到甲方每期款项后[XX]个工作日内，向甲方开具等额增值税[普通/专用]发票，发票内容应与实际服务范围一致。如甲方需变更发票信息，应提前[XX]日书面通知乙方。

5.税费承担：本协议项下的所有费用均以[人民币]计价。如遇国家税费政策调整，双方应协商调整费用标准，但调整幅度不应超过[XX]%。甲方承担其自身应缴纳的与支付服务费用相关的税费，乙方承担其应缴纳的与收取服务费用相关的税费。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为期[XX]年，自[起始日期]至[终止日期]。协议期满前[XX]个月，如甲乙双方无书面异议，本协议自动续展[XX]年，续展次数不限/最多续展[X]次。

2.服务提供期限：乙方应在协议生效后[XX]日内完成云考试平台的部署与验收，确保平台满足甲方首次考试的启动要求。自协议生效之日起，乙方保证在甲方每次考试前[XX]小时提供系统支持，考试期间提供实时技术保障，考试结束后[XX]小时内完成基础数据导出。

3.关键时间节点：

（1）甲方首次付费节点：本协议签订后[XX]日内支付首期费用。

（2）中期评估：协议履行满[XX]个月后，双方应进行首次服务评估，乙方需根据甲方反馈完成系统优化。

（3）系统升级：乙方应于每年[XX]月前完成平台年度安全升级，并提前[XX]日通知甲方，升级期间提供备用方案。

（4）终止处理：协议提前终止的，甲方应结清所有应付费用，乙方应在收到尾款后[XX]日内完成甲方数据的备份与迁移服务，并确保数据在[XX]年内可按甲方要求调阅。

4.不可抗力中断：如因不可抗力导致服务无法履行，非责任方应立即通知对方，并在[XX]日内提供证明文件。中断期间不计入服务期限，双方应根据实际影响协商调整服务范围或费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的：除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停服务，经甲方补足款项及违约金后，服务不恢复至暂停前状态。累计逾期超过[XX]日的，乙方有权单方面解除协议，甲方需承担全部未付款项及乙方因此遭受的直接损失（最高不超过合同总金额的[XX]%）。

（2）提供违法或侵权试题的：一经查实，甲方应立即停止使用相关试题，并承担全部赔偿责任（包括但不限于侵权方索赔、行政处罚、乙方诉讼费等），乙方有权解除协议并要求甲方支付[XX]元违约金。

（3）违反保密义务的：甲方及其工作人员泄露乙方技术秘密或商业信息的，应赔偿乙方直接经济损失[XX]万元，并承担相应的刑事责任。

（4）恶意干扰考试的：如发现甲方指使考生作弊或破坏系统，乙方有权永久禁止甲方使用平台，解除协议，并要求甲方支付[XX]万元违约金及赔偿全部损失。

2.乙方违约责任：

（1）系统服务中断的：因乙方技术原因导致平台连续[XX]小时以上不可用，或单个考试期间系统故障率超过[XX]%的，每发生一次，乙方应向甲方支付[合同总金额的千分之X]的违约金，累计违约金不超过合同总金额的[XX]%。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

（2）数据泄露的：因乙方安全措施不足导致甲方或考生数据泄露的，乙方应承担全部赔偿责任（包括直接损失、行政处罚、精神损害抚慰金等），并支付[XX]万元违约金。甲方有权解除协议，乙方需在[XX]日内完成系统整改并书面保证不再发生同类事件。

（3）服务不符合约定的：如乙方未能按本协议第三条第2、3款提供支持，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未改正的，每逾期一日，乙方按该次服务费用的[千分之X]支付违约金。累计违约金达到[XX]万元的，甲方有权解除协议。

（4）擅自使用甲方数据的：即使系因不可抗力或第三方原因泄露，乙方也需承担[XX]万元违约金并赔偿全部损失，且甲方有权要求乙方公开道歉并销毁相关记录。

3.违约金与赔偿的关系：

（1）本协议约定的违约金为补偿性而非惩罚性，任何一方违约时，守约方除要求支付违约金外，仍有权要求赔偿实际损失，但赔偿总额不应超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的损失。

（2）如违约金与实际损失差距悬殊，双方应友好协商调整，协商不成的，通过争议解决机制处理。

（3）协议解除时，违约方应退还甲方已支付但未提供相应服务的费用，并支付本协议约定的所有违约金及赔偿金。

4.不可抗力免责：任何一方因不可抗力不能履行义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供证明，且应在合理期限内恢复履行。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务比例结算。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、雷击、海啸等；

（2）战争、动乱、暴乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律、法规的变更、行政命令、政策调整等；

（4）疫情及其防控措施，如传染病爆发及封锁隔离；

（5）网络攻击、系统瘫痪等不可归责于任何一方技术故障，且在现有技术条件下无法防范的。

2.通知与证明：发生不可抗力的一方应在事件发生后[XX]日内书面通知对方，详细说明不可抗力的影响范围、预计持续时间及可能造成的后果，并附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、第三方鉴定报告等）。如延迟通知导致对方遭受损失的，通知方应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任。但双方应尽合理措施减少不可抗力造成的损失，包括但不限于切换备用系统、调整考试时间、协商费用减免等。

4.不可抗力终止：不可抗力影响消除后，受影响一方应立即通知对方，并恢复协议履行。如不可抗力持续超过[XX]日，双方可协商变更协议条款或解除协议，互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行比例结算。因不可抗力解除协议的，乙方应负责将甲方数据按约定备份并封存，直至风险消除。

5.不可免责情形：一方因不可抗力免除责任后，如发现该不可抗力系由其过错引起的（如未按指示备份数据导致丢失），仍需承担相应责任。双方对不可抗力的认定存在争议的，通过争议解决机制处理。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过[XX]日。协商期间，任何一方不得单方面采取中止履行、提起诉讼或仲裁等措施。

2.调解机制：协商不成的，双方同意由[指定调解机构，如XX合同仲裁委员会/XX市场监督管理局]进行调解。调解协议经双方签署后具有法律约束力，调解不成或一方反悔的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁选择：本协议争议优先通过仲裁解决。仲裁机构为[明确仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]。仲裁适用所在地法律（[选择：中华人民共和国法律/国际商事惯例]），仲裁语言为[中文]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得向法院起诉或申请撤销，但仲裁庭可主动裁定程序违法或裁决无效的情形除外。

4.诉讼选择：如双方未约定仲裁或仲裁协议无效，任何一方均有权向[明确法院名称，如乙方住所地/甲方住所地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼程序中，不因诉讼行为影响协议的继续履行，除非法院裁定停止履行。

5.管辖优先：双方同意以仲裁或约定法院为最终争议解决途径，任何一方在仲裁或诉讼前单方面向其他机构申请裁决或调解的，该行为无效，相关费用由申请方承担。

6.证据与费用：争议解决过程中，双方应提供真实、完整的证据材料。除协议另有约定外，仲裁/诉讼费用（包括律师费、保全费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求对方补偿。如协议约定由一方承担，该约定具有法律效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。一方变更联系方式或地址的，应提前[XX]日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[XX]日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，但不得与本协议约定相抵触。双方均应妥善保管所有协议文本。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何未在本协议中明确约定的事项，均不作为双方的权利或义务。

4.可分割性：如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议其他条款的效力不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、收购可合法受让本协议权利，乙方因合并、收购可合法转移本协议义务的除外，且转让后新主体仍受本协议约束。

6.非排他性：本协议不构成双方之间的独家合作关系，双方均可在不违反本协议的前提下，与其他第三方签订类似服务协议。

7.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

8.政府规章：本协议的履行应遵守所有适用法律、法规及政策，如遇法律变更，双方应遵守新规，并协商调整协议内容以符合要求。如因遵守强制性规定导致协议无法履行，双方可协商变更协议或解除协议。

9.知识产权：除本协议另有约定外，双方各自拥有的知识产权仍归各自所有。乙方提供的云考试平台中包含的第三方软件或技术，其使用权、所有权及限制条款以乙方获取的相关许可协议为准，甲方使用该部分功能需遵守第三方许可要求。乙方应在提供平台前保证其拥有或已获得履行本协议所需的全部必要授权。

10.数据出境：如甲方要求通过乙方平台处理境内以外的考生数据，需事先提供数据出境安全评估报告及目的地司法管辖区合法使用