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文档简介
终身班协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司,
甲方地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室,
甲方法定代表人/负责人:张三,身份证号码:XXXXXXXXXXXXXXXXXX,
甲方联系方式:010-XXXXXXXX。
甲方是一家在XX领域具有丰富经验的高新技术企业,致力于通过技术创新和优质服务为客户提供解决方案。基于甲方在XX市场的业务发展需求,甲方希望通过购买乙方的终身班服务,获得长期稳定的XX资源支持,以提升甲方在XX领域的竞争优势。甲方在XX市场拥有广泛的客户基础和良好的品牌声誉,其业务规模持续扩大,对XX资源的需求日益增长。为了满足甲方长期发展需要,甲方与乙方达成合作协议,旨在通过购买终身班服务,获得乙方提供的全方位、长期性的XX支持。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX服务集团有限公司,
乙方地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX大厦X层X室,
乙方法定代表人/负责人:李四,身份证号码:XXXXXXXXXXXXXXXXXX,
乙方联系方式:021-XXXXXXXX。
乙方是一家专注于XX领域服务提供的企业,拥有多项自主研发的核心技术和丰富的行业经验。乙方致力于为客户提供长期、稳定、高效的XX服务,帮助客户解决业务发展中的关键问题。基于乙方的专业能力和市场口碑,甲方选择乙方作为长期合作伙伴,购买乙方的终身班服务。乙方在XX领域拥有多项专利技术和标准化的服务体系,其服务覆盖XX市场的多个重要环节,能够为甲方提供全面的支持。乙方的团队由资深行业专家和技术工程师组成,具备丰富的项目经验和客户服务能力,能够满足甲方长期发展的XX需求。
双方合作的背景是,甲方在XX市场的发展过程中,需要长期稳定的XX资源支持,而乙方具备提供此类服务的专业能力和市场资源。为了实现互利共赢,双方经友好协商,决定签订本协议,明确双方的权利义务和合作框架。甲方作为XX市场的领先企业,对XX资源的需求具有长期性和规模性特点,而乙方作为XX服务领域的专业提供商,能够为甲方提供符合其发展需求的终身班服务。双方的合作基于长期战略伙伴关系,旨在通过本次协议的签订,建立稳定、高效的合作机制,共同推动双方业务的持续发展。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在终身班服务合作中的权利与义务,确保乙方为甲方提供长期、稳定、高质量的XX资源支持,以满足甲方在XX市场发展中的业务需求。本协议涉及的特定内容包括但不限于:乙方根据甲方需求提供XX资源的使用权,涵盖XX技术的支持、XX数据的分析、XX系统的维护、XX人员的培训以及XX市场的推广等。具体服务内容将根据甲方的实际需求进行调整,并在附件中详细列明。通过本协议的签订,双方旨在建立长期稳定的合作关系,共同推动甲方在XX市场的业务增长和品牌影响力的提升,同时乙方通过提供优质服务实现自身的业务发展和市场拓展。
第二条定义
1.终身班服务:指乙方为甲方提供的长期、全方位的XX资源支持,包括但不限于XX技术的开发与应用、XX数据的分析与管理、XX系统的维护与升级、XX人员的培训与咨询以及XX市场的推广与支持。终身班服务具有长期性和稳定性特点,甲方在协议有效期内可享受乙方提供的各项服务。
2.XX资源:指乙方拥有的与XX领域相关的技术、数据、系统、人员等资源,包括但不限于XX技术的知识产权、XX数据的所有权或使用权、XX系统的使用权、XX人员的专业技能等。
3.协议有效期:指本协议的起始日期和终止日期,具体日期在协议正文中明确标注。
4.保密信息:指双方在合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等不为公众所知的信息,双方均有义务对保密信息进行保护,未经对方书面同意不得向任何第三方泄露。
5.违约责任:指任何一方违反本协议约定应承担的法律责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供终身班服务,并有权对乙方的服务质量和效率进行监督和评估。
(2)甲方有权根据自身业务需求的变化,向乙方提出服务内容的调整或补充要求,乙方应在合理范围内予以配合。
(3)甲方有权获得乙方提供的XX资源的优先使用权,但应遵守乙方的使用规范和管理制度。
(4)甲方应向乙方提供必要的业务信息和数据支持,以便乙方更好地提供服务。
(5)甲方应按照本协议约定支付服务费用,并按时提交支付凭证。
(6)甲方应保护乙方的知识产权和商业秘密,未经乙方书面同意不得擅自使用或泄露。
(7)甲方应配合乙方进行服务质量的评估和改进,提供合理的反馈和建议。
(8)甲方应遵守国家法律法规和行业规范,不得利用乙方的XX资源从事违法违规活动。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照本协议约定收取服务费用,并有权要求甲方按时支付。
(2)乙方有权要求甲方提供必要的业务信息和数据支持,以便乙方更好地提供服务。
(3)乙方有权根据甲方的需求调整服务内容,但应保证服务质量和效率。
(4)乙方应确保提供的XX资源符合国家法律法规和行业规范,不得侵犯任何第三方的合法权益。
(5)乙方应保护甲方的商业秘密和客户信息,未经甲方书面同意不得擅自使用或泄露。
(6)乙方应建立完善的服务管理制度和质量控制体系,确保服务质量和效率。
(7)乙方应配备专业的服务团队,为甲方提供及时、高效的服务支持。
(8)乙方应定期向甲方提供服务报告,内容包括服务内容、服务进度、服务质量等,以便甲方进行监督和评估。
(9)乙方应配合甲方进行服务质量的改进,及时响应甲方的反馈和建议。
(10)乙方应遵守国家法律法规和行业规范,不得利用甲方的业务需求从事违法违规活动。
(11)乙方有权在协议有效期内对XX资源进行升级和改进,并确保升级后的资源符合甲方的使用需求。
(12)乙方有权要求甲方在使用XX资源时遵守相关使用规范和管理制度,以确保资源的合理利用和长期稳定性。
(13)乙方应建立完善的客户服务体系,为甲方提供7*24小时的咨询服务和技术支持。
(14)乙方应定期对甲方进行XX领域的培训,帮助甲方提升业务能力和市场竞争力。
(15)乙方应积极参与甲方的市场推广活动,为甲方提供品牌宣传和市场拓展支持。
(16)乙方应建立完善的应急处理机制,及时应对可能出现的XX问题和风险,并确保甲方的业务正常运转。
(17)乙方应定期对服务团队进行培训和考核,确保团队成员具备专业的技能和服务意识。
(18)乙方应建立完善的客户反馈机制,及时收集和处理甲方的意见和建议,以提升服务质量。
(19)乙方应定期对服务质量和效率进行评估,并制定改进计划,以持续提升服务水平。
(20)乙方应遵守行业规范和道德准则,不得进行不正当竞争或损害甲方利益的行为。
第四条价格与支付条件
1.价格条款:甲方同意支付乙方终身班服务费用共计人民币XX元(大写:XXXX元整)。该费用为一次性支付,包含协议有效期内甲方享受的所有终身班服务内容。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方指定账户信息如下:
开户行:XX银行XX支行
账户名称:XX服务集团有限公司
账号:XXXXXXXXXXXXXXXX
3.支付时间:甲方应在协议签订之日起XX日内完成支付,并将支付凭证发送至乙方指定邮箱。乙方在收到甲方支付的服务费用后,应向甲方提供正式的收款发票。
4.付款确认:乙方在收到服务费用后,应向甲方发送书面确认函,确认收到款项。甲方在收到确认函后,视为本次支付完成。
5.费用调整:若因国家政策调整、市场变化或其他不可归责于双方的原因导致服务费用需要调整,双方应友好协商,并在书面文件中明确调整后的费用。任何一方不得单方面调整服务费用。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。
2.协议续期:协议有效期届满前XX日,如双方均有续约意愿,应另行签订续期协议。续期协议的条款和条件由双方协商确定。
3.关键时间节点:乙方应在协议生效后XX日内完成首次服务的启动,并确保甲方能够按时使用XX资源。甲方应按照乙方的服务计划和要求,配合乙方完成各项服务内容。双方应定期(如每季度)召开会议,对服务质量和进度进行评估,并讨论改进方案。
4.中途终止:如甲方因特殊原因需要提前终止协议,应提前XX日书面通知乙方,并支付已提供服务的相应费用。乙方在收到甲方终止通知后,应停止提供相关服务,并配合甲方完成各项工作的交接。
5.服务升级:乙方应在协议有效期内,根据市场发展和技术进步,对XX资源进行升级和改进,并确保升级后的资源能够满足甲方的使用需求。升级后的服务内容和标准应在书面文件中明确列出,并作为本协议的补充部分。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应按未支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的,乙方有权解除协议,并要求甲方支付全部服务费用及违约金。
(2)甲方未按照本协议约定提供必要的业务信息和数据支持,导致乙方无法正常提供服务的,甲方应承担由此产生的损失,并赔偿乙方因此遭受的经济损失。
(3)甲方利用乙方的XX资源从事违法违规活动的,乙方有权立即停止服务,并解除协议。甲方应承担由此产生的全部责任,并赔偿乙方因此遭受的经济损失和名誉损失。
(4)甲方泄露乙方商业秘密或知识产权的,应承担相应的法律责任,并赔偿乙方因此遭受的经济损失。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按照本协议约定提供终身班服务,或服务质量不符合甲方要求的,每发生一次,应向甲方支付违约金人民币XX元。累计发生XX次的,甲方有权解除协议,并要求乙方支付违约金人民币XX元,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(2)乙方未按时提供XX资源,或XX资源出现故障无法正常使用,导致甲方业务中断的,每发生一次,应向甲方支付违约金人民币XX元。累计发生XX次的,甲方有权解除协议,并要求乙方支付违约金人民币XX元,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(3)乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(4)乙方利用甲方的业务需求从事违法违规活动的,甲方有权立即停止服务,并解除协议。乙方应承担由此产生的全部责任,并赔偿甲方因此遭受的经济损失和名誉损失。
(5)乙方在服务过程中出现重大失误,导致甲方业务遭受重大损失的,应承担相应的赔偿责任,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(6)乙方未按照本协议约定进行服务升级和改进,导致甲方无法满足业务发展需要的,甲方有权要求乙方进行补偿,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(7)乙方未按照本协议约定提供服务报告或进行服务质量评估的,每发生一次,应向甲方支付违约金人民币XX元。累计发生XX次的,甲方有权解除协议,并要求乙方支付违约金人民币XX元,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(8)乙方未按照本协议约定配合甲方进行服务改进的,甲方有权要求乙方进行补偿,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(9)乙方未按照本协议约定进行应急处理的,导致甲方业务遭受损失的,应承担相应的赔偿责任,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(10)乙方未按照本协议约定进行团队培训和考核的,甲方有权要求乙方进行补偿,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(11)乙方未按照本协议约定建立客户服务体系或提供咨询服务和技术支持的,甲方有权要求乙方进行补偿,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(12)乙方未按照本协议约定参与甲方市场推广活动的,甲方有权要求乙方进行补偿,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(13)乙方未按照本协议约定建立应急处理机制的,导致甲方业务遭受损失的,应承担相应的赔偿责任,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(14)乙方未按照本协议约定进行服务质量和效率评估的,甲方有权要求乙方进行补偿,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
(15)乙方未按照本协议约定遵守行业规范和道德准则的,甲方有权要求乙方进行补偿,并赔偿甲方因此遭受的经济损失。
3.违约金的计算方式:违约金从应付未付之日起计算,直至付清之日止。违约金总额不超过本协议总金额的XX%。
4.赔偿责任的承担:任何一方违约给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。赔偿金额包括直接损失和间接损失,但不得超过违约方在签订本协议时预见到的损失范围。
5.解除协议的后果:任何一方解除协议,应提前XX日书面通知对方,并支付已提供服务的相应费用。解除协议后,双方应结清所有未付款项,并完成各项工作的交接。
6.不可抗力:因不可抗力导致协议无法履行的,双方应协商解决,并可根据不可抗力的影响程度,部分或全部免除责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。
7.争议解决:如双方发生争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施等。
2.通知义务:任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时,应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方,并提供相关证明材料。通知应详细说明不可抗力事件的影响,以及预计持续的时间。
3.责任免除:因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的,该方不承担违约责任。但该方应在不可抗力消除后,尽快恢复履行本协议义务。
4.协议解除:如果不可抗力事件持续超过XX日,双方均可书面通知对方解除本协议。解除协议后,双方应结清所有未付款项,并完成各项工作的交接。
5.证明责任:因不可抗力而主张免责的一方,应承担证明不可抗力事件及其影响的举证责任。如无法提供有效证明,则不能免除违约责任。
6.不可抗力的影响:不可抗力事件可能导致本协议部分或全部义务无法履行。双方应根据不可抗力事件的影响,协商调整本协议的履行方式或期限。
7.不可抗力的持续:如果不可抗力事件再次发生,且影响范围和持续时间与初次发生时相似,则视为不可抗力事件的持续。双方应继续履行不可抗力相关的责任免除和协议解除条款。
8.不可抗力的通知:双方在不可抗力事件发生后,应立即启动应急机制,采取必要措施减少损失。同时,应按照本协议约定及时通知对方,并协商解决方案。
第八条争议解决
1.协商解决:双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行,双方应积极寻求共同接受的解决方案。
2.调解解决:如果协商不成,双方可以共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则,调解协议经双方签字盖章后具有约束力。
3.仲裁解决:如果调解不成,双方应将争议提交至XX仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照该委员会的仲裁规则进行,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
4.诉讼解决:如果双方选择诉讼解决,争议应由乙方所在地人民法院管辖。诉讼过程中,双方应积极配合法院的工作,提供相关证据材料,并遵守法院的判决和裁定。
5.争议解决原则:在争议解决过程中,双方应遵循诚实信用原则,不得有任何欺诈、胁迫等行为。同时,双方应保护对方的商业秘密和知识产权,不得泄露或滥用。
6.争议解决期限:双方应在争议发生后XX日内协商解决,如果协商不成,应立即启动调解或仲裁程序。仲裁或诉讼过程中,双方应积极配合,确保争议能够及时得到解决。
7.争议解决费用:争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费等费用,由败诉方承担。如果双方都有责任,则应按责任比例分担。
8.争议解决的范围:争议解决的范围包括本协议的所有条款和条件,以及双方在履行本协议过程中发生的任何争议。
9.争议解决的效力:争议解决的结果对双方均有约束力,双方应遵守争议解决的结果,不得有任何反悔或挑战的行为。
10.争议解决的保密:双方在争议解决过程中,应保守争议内容的秘密,不得向任何第三方泄露。但法律规定或仲裁/法院要求披露的除外。
第九条其他条款
1.通知方式:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式进行,并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本协议不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。
3.终止条件:除本协议另有约定外,任何一方可在提前XX日书面通知对方的情况下终止本协议。终止后,乙方应停止提供终身班服务,并配合甲方完成相关工作的交接。甲方应支付已完成服务的相应费用。
4.保密义务:双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务,除非法律法规另有规定或获得对方书面同意,不得向任何第三方泄露
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