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文档简介
电信服务协议书协议编号:TS-2023-_______甲方(服务提供方):[电信公司全称]法定代表人:[姓名]地址:[公司注册地址]联系XX:[客服热线]统一社会信用代码:[代码]乙方(服务接受方):姓名/名称:________________________XXX号/统一社会信用代码:________________________联系XX:________________________联系XX:________________________甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则,经友好协商,就乙方购买甲方电信服务事宜达成如下协议,以资共同遵守:第一条服务内容1.1甲方根据乙方的选择,向乙方提供以下电信服务(勾选√):□固定XX服务□宽带接入服务□移动通信服务(XXX段:_________)□IPTV服务□其他增值服务(请注明:________________________)1.2服务套餐详情:套餐名称:________________________月费标准:人民币________元/月包含内容:________________________(如通话时长、流量、带宽速率等)超额费用标准:________________________第二条服务期限2.1本协议服务期限为______年/月,自______年____月____日起至______年____月____日止。2.2服务期满前30日内,如乙方未提出书面终止协议,本协议自动续期,续期期限与原期限相同,续期次数不限。第三条费用及支付方式3.1乙方应按照甲方公布的资费标准及本协议约定支付服务费用。3.2费用构成:月费、一次性安装费(如有)、超额费用、增值服务费等。3.3支付方式(勾选√):□银行代扣(乙方需提供有效银行卡信息并授权甲方扣款)▅线上支付(通过甲方APP、官网等渠道)▅线下缴费(通过甲方营业厅、合作代售点等)3.4缴费周期:每月____日前缴纳当月费用。逾期未缴的,甲方有权暂停服务,并自逾期之日起按欠费金额的____%/日收取违约金,超过____日未缴的,甲方有权终止本协议。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务1)按照国家及行业标准提供符合质量要求的电信服务,保障网络畅通。2)公示服务资费标准、服务内容及变更信息,提前15日通知乙方。3)为乙方提供7×24小时故障报修服务,重大故障应在____小时内响应,____小时内修复。4)保护乙方个人信息及通信秘密,不得泄露或非法用于其他用途。5)因线路维护、网络升级等需要中断服务的,应提前48小时通知乙方;紧急抢修可事后通知。4.2乙方的权利与义务1)有权要求甲方提供符合协议约定的服务,并对服务质量进行监督。2)按时足额支付服务费用,配合甲方进行必要的入户安装或故障排查。3)妥善使用电信服务设施,不得利用甲方服务从事违法活动(如传播谣言、诈骗、侵犯他人知识产权等)。4)变更联系XX或服务地址时,应提前7日书面通知甲方,因未通知导致服务中断或损失的,由乙方自行承担。第五条服务变更与终止5.1服务变更:乙方如需变更套餐、服务内容或暂停服务,应提前7日向甲方提出申请,经甲方确认后办理相关手续。5.2协议终止:1)乙方可提前30日书面通知甲方终止本协议,结清所有费用后,甲方配合办理销户手续。2)乙方存在下列情形之一的,甲方有权单方终止协议且不退还费用:欠费超过30日。利用甲方服务从事违法违规活动。提供虚假信息办理入网手续。5.3协议终止后,乙方应返还甲方提供的设备(如有),如有损坏或丢失,应照价赔偿。第六条违约责任6.1甲方未按约定提供服务或服务质量未达标的,乙方有权要求甲方整改,并可要求退还相应费用。6.2乙方逾期支付费用的,每逾期一日,按欠费金额的____%向甲方支付违约金;逾期超过30日的,甲方有权终止协议并追缴欠费及违约金。6.3因不可抗力(如自然灾害、战争等)导致协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供证明。第七条争议解决本协议履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2甲方制定的《业务办理须知》《客户服务承诺》等文件作为本协议附件,与本协议具有同等约束力。8.3本协议自双方签字(盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):法定代表人/授权代表(签字):__________________日期:______年____月____日乙方(签字/盖章):日期:______年____月____日附件列表附件1:《电信服务资费表》附件2:《业务办理须知》附件3:《客户个人信息保护承诺》电信服务协议书(1)协议编号:[协议编号]甲方(服务提供方):[电信公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]注册地址:[注册地址]联系XX:[联系XX]乙方(服务接受方):[用户姓名/企业名称]XXX号码/统一社会信用代码:[证件号码]联系XX:[联系XX]联系XX:[联系XX]协议签订日期:[签订日期]鉴于甲方作为专业的电信服务提供商,拥有提供稳定、高效电信服务的资质和能力;乙方作为有需求的用户,希望获得甲方的电信服务。根据《中华人民共和国电信条例》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供以下电信服务:[服务项目1,例如:固定XX服务][服务项目2,例如:宽带互联网接入服务][服务项目3,例如:移动通信服务]其他约定的服务:1.2具体的服务参数、资费标准及相关说明,以甲方提供的《电信服务产品说明书》或双方另行签订的补充协议为准。第二条服务期限2.1本协议的服务期限为:[服务期限,例如:一年]。自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2协议期满前[提前通知期,例如:三个月],如乙方未提出书面终止申请,本协议自动续期[续期时长,例如:一年],续期次数不限/限定次数:[次数]。第三条服务费用及支付方式3.1乙方向甲方支付的服务费用包括但不限于:基本月租费:[金额]使用费/流量费:[计算方式]其他费用(如安装费、移机费等):[金额/有无]3.2支付方式:乙方选择以下第[选择项数字]种方式支付费用:现金支付银行转账在线支付(通过甲方指定平台)乙方应于每月[具体日期,例如:5号]前支付当月应缴费用。逾期支付的处理:逾期超过[天数,例如:10]天,甲方可暂停服务,并按[利率或滞纳金标准]收取滞纳金。第四条双方权利与义务甲方权利与义务4.1按照协议约定,保证电信服务的质量,提供不间断或按约定中断的服务。4.2有权按照协议约定向乙方收取服务费用。4.3有权要求乙方配合完成安装、维护等与提供服务相关的工作。4.4有权在乙方违反协议约定时,根据协议规定采取措施(如暂停服务、解除协议等)。乙方权利与义务4.5有权享受甲方提供的符合协议约定的电信服务。4.6应按照协议约定按时足额支付服务费用。4.7应配合甲方进行线路安装、维护、检修等工作,如实提供相关资料。4.8应遵守国家法律法规及甲方的使用规定,不得利用甲方提供的服务从事违法活动。4.9对用户信息负有保密义务,甲方应对乙方信息保密。第五条免责条款5.1因不可抗力(如战争、自然灾害、政府行为等)导致服务中断或无法提供的,甲乙双方互不承担责任,但甲方应在条件允许时尽快恢复服务,并通知乙方。5.2因国家政策调整、线路检修等非因甲方原因导致的服务中断,甲方不承担责任。5.3因乙方原因(如设备故障、线路损坏、密码泄露等)导致的服务问题,由乙方自行承担责任并承担相关费用。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密及个人信息负有保密义务,非经对方书面同意或法律法规要求,不得向任何第三方泄露。6.2本保密义务在本协议终止后仍然有效。第七条违约责任7.1甲方的违约责任:若因甲方原因(非乙方原因或不可抗力)导致服务中断或质量不达标,应[具体承担责任,例如:减免相应费用、恢复服务等]。7.2乙方的违约责任:若乙方未按时支付费用,甲方可暂停服务;若乙方有违法使用行为,甲方可立即终止服务并解除协议,并追究乙方的法律责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的,任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/协议约定地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的变更、解除和终止9.1经甲乙双方协商一致,可以书面形式变更或解除本协议。9.2乙方有下列情形之一的,甲方可单方解除协议并要求赔偿损失:逾期支付费用超过[天数]利用服务进行违法活动严重违反协议约定9.3甲方有下列情形之一的,乙方可单方解除协议:未按约定提供服务的违反保密义务造成乙方损失的9.4协议终止后,乙方应结清所有费用,甲方应配合乙方的合理迁移需求。第十条其他约定10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、谅解。10.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议附件(如有)为本协议不可分割的一部分。10.4本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):[电信公司盖章]法定代表人/授权代表(签字):日期:[签字日期]乙方(签字/盖章):[用户签字或企业盖章]日期:[签字日期]电信服务协议书(2)协议编号:[请在此填写协议编号]甲方(服务接受方):[请在此填写甲方全称]法定代表人/负责人:[请在此填写姓名]地址:[请在此填写地址]联系XX:[请在此填写联系XX]乙方(服务提供方):[请在此填写乙方全称]法定代表人/负责人:[请在此填写姓名]地址:[请在此填写地址]联系XX:[请在此填写联系XX]鉴于甲方拟使用乙方提供的电信服务,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容与标准服务类型:[请在此填写服务类型,如固定XX、移动通信、互联网接入等]服务地址/号码:[请在此填写服务地址或用户号码]服务标准:乙方应按照国家相关规定及行业标准,为甲方提供持续、稳定、高质量的电信服务。二、服务期限服务期限:自[请在此填写起始日期]起至[请在此填写终止日期]止。续约:服务期限届满前,如甲方有意续约,应提前[请在此填写提前天数]书面通知乙方,双方另行协商续约事宜。三、费用及支付方式收费标准:电信服务的收费标准及具体收费项目,按乙方公开公示的标准执行。费用支付:费用结算周期为:[请在此填写费用结算周期,如每月、每季度等]甲方应在费用结算周期结束后[请在此填写天数]内,将费用支付至乙方指定账户。乙方指定账户信息:开户行:[请在此填写开户行名称]账户名称:[请在此填写账户名称]账号:[请在此填写账号]四、双方权利与义务甲方权利与义务:有权要求乙方按照协议约定提供电信服务。应按时足额支付电信服务费用。应保护乙方提供的电信设施,不得擅自改装、拆卸或迁移。应遵守国家相关法律法规,不得利用乙方提供的电信服务从事违法活动。乙方权利与义务:应按照协议约定,为甲方提供电信服务。应保证电信服务的连续性和稳定性。应定期对电信设施进行维护和升级,确保服务质量。应对甲方的个人信息严格保密,不得泄露或非法使用。五、违约责任甲方未按时足额支付费用的,每逾期一日,应按逾期金额的[请在此填写比例]支付违约金。乙方未能按协议约定提供服务,应承担相应的违约责任,并赔偿甲方的实际损失。任何一方违反协议约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。六、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。七、协议的生效、变更与终止本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议的任何变更,均须经双方书面协商一致。本协议在服务期限届满后自动终止,除非双方另行签订续约协议。八、其他本协议未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):[请在此填写甲方公司盖章]法定代表人/授权代表(签字):[请在此填写签字]日期:[请在此填写日期]乙方(盖章):[请在此填写乙方公司盖章]法定代表人/授权代表(签字):[请在此填写签字]日期:[请在此填写日期]电信服务协议书(3)甲方(服务提供方):全称:XX科技有限公司住所:XX省XX市XX区XX路XX号统一社会信用代码:XXXXXXXXXXXXXXXXXX法定代表人:XX联系XX:XXXXXXXXXXX乙方(服务接受方):全称:YY科技有限公司住所:YY省YY市YY区YY路YY号统一社会信用代码:YYYYYYYYYYYYYYYY法定代表人:ZZ联系XX:ZZZZZZZZZZZ鉴于双方对电信服务的需要,根据《中华人民共和国合同法》的规定,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就电信服务的具体事项达成如下协议,并共同遵守。第一条服务内容甲方在本合同有效期内为乙方提供以下电信服务:网络接入服务:乙方需使用甲方提供的网络资源进行数据传输和信息处理。数据存储服务:甲方负责为乙方提供数据存储空间,保证数据的安全和完整性。技术支持服务:甲方应提供必要的技术支持,确保乙方在使用甲方提供的电信服务过程中遇到问题时能够得到及时解决。甲方承诺所提供的电信服务符合国家相关标准和规定,且不得侵犯乙方的合法权益。第二条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为X年。在合同期满前X天,双方应协商决定是否续签合同。如双方同意续签,应签订新的合同;如不同意续签,则合同到期自动终止。第三条费用与支付方式乙方应按照合同约定向甲方支付电信服务费用。费用包括网络接入费、数据存储费和技术支持费等,具体金额以双方签订的《电信服务费用清单》为准。乙方应在每月的第X个工作日前将当月的费用支付给甲方。如乙方逾期支付费用,应按未付款项的千分之X支付违约金。第四条违约责任如甲方未能按合同约定提供电信服务,或提供的服务质量不符合约定标准,乙方有权要求甲方在接到通知后X个工作日内改正;如甲方仍未改正,乙方有权解除合同,并要求甲方赔偿因此造成的损失。如乙方未按合同约定支付费用,甲方有权暂停提供服务,直至乙方付清所有费用。如乙方逾期未支付,甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿因此造成的损失。第五条争议解决双方因履行本合同所发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。如果协商不成,任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第六条其他条款本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。本合同未尽事宜,由双方另行协商补充。本合同的修改和补充应由双方书面形式确定。本合同自双方代表签字盖章之日起生效。本合同的解释权归甲乙双方共同拥有。附件清单《电信服务费用清单》《电信服务质量保证书》《电信服务安全协议》《电信服务违约责任追究办法》甲方代表签字:_________________日期:____年__月__日乙方代表签字:_________________日期:____年__月__日电信服务协议书(4)协议编号:[协议编号]甲乙双方信息甲方(用户):姓名/单位:_________________________联系XX:_________________________联系XX:_________________________证件号码/统一社会信用代码:___________乙方(电信运营商):名称:_________________________地址:_________________________联系XX:_________________________协议生效日期及期限本协议自双方签字盖章之日起生效,服务期限为____年____月,自____年____月____日起至____年____月____日止。如需续约,双方应提前____日协商处理。服务内容与标准网络服务:服务类型:[例如:固定XX、宽带、移动通信等]服务区域:_________________________服务速度:[例如:上行速度____Mbps,下行速度____Mbps]服务费用:基本月租费:_________________________其他费用(如安装费、设备费等):_________________________费用支付方式:[例如:银行转账、支付宝、微信支付等]费用支付周期:[例如:每月一次]双方权利与义务甲方权利与义务:享有协议约定的电信服务。按时足额支付服务费用。如需变更服务内容或终止服务,应提前____日书面通知乙方。负责保管好服务密码及相关设备和线路,如有损坏应及时通知乙方。乙方权利与义务:按时提供协议约定的电信服务。如因不可抗力导致服务中断,应及时通知甲方并采取措施恢复。负责维修和保养相关设备,确保服务质量。违约责任甲方未按时支付服务费用的,每逾期____日,应支付逾期费用____%。乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方限期改正,如逾期未改正,甲方有权解除协议并要求赔偿损失。协议终止本协议期满,双方未续约的,本协议自动终止。如一方违反协议约定,另一方有权解除协议,并要求赔偿损失。争议解决因本协议发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。其他条款本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。本协议未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(签字/盖章):______________________日期:______________________乙方(签字/盖章):______________________日期:______________________电信服务协议书(5)协议编号:[协议编号]一、协议背景甲方(用户):[用户名称]XXX号码:[用户XXX号码]联系XX:[用户联系XX]联系XX:[用户联系XX]乙方(电信运营商):[电信运营商名称]法定代表人:[法定代表人姓名]注册地址:[注册地址]联系XX:[联系XX]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的原则基础上,经友好协商,就甲方向乙方申请电信服务事宜,达成如下协议:二、服务内容服务类型甲方申请以下电信服务:[具体服务类型,如固定XX、宽带上网、移动通信等]服务期限本协议服务期限为:[起始日期]至[结束日期]。如需续约,双方应提前[提前时间]协商处理。服务地址服务地址:[服务地址]三、费用及支付费用标准甲方应按照乙方公示的收费标准支付相关费用,具体费用包括但不限于:[列举具体费用项目,如月租费、安装费、违约金等]支付方式支付方式:[具体支付方式,如银行转账、在线支付等]支付账户信息:开户行:[开户行名称]账号:[账号]户名:[户名]逾期处理甲方未按时支付费用的,每逾期一日,应按未支付金额的[利率]%支付违约金。逾期超过[天数]的,乙方有权暂停或终止服务。四、权利与义务甲方的权利与义务:甲方有权享受协议约定的电信服务。甲方应按照协议约定支付相关费用。甲方应保护用户信息,不得泄露给他人。乙方的权利与义务:乙方应按照协议约定提供稳定的电信服务。乙方应保护甲方的用户信息安全,未经甲方同意,不得泄露。乙方应按时响应甲方的服务需求,处理故障报修。五、协议的变更、解除和终止变更双方协商一致,可以书面形式变更本协议内容。解除任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。违约方有权解除协议。终止本协议期满,双方不再续约的,协议自动终止。如需续约,双方应另行协商。六、争议解决双方在履行本协议过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。七、协议生效及其他本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。本协议未尽事宜,由双方另行协商解决。甲方(用户):[签字/盖章]日期:[日期]乙方(电信运营商):[签字/盖章]日期:[日期]电信服务协议书(6)尊敬的用户:欢迎使用我们的电信服务!感谢您选择我们的服务,我们诚挚地承诺为您提供高效、可靠、安全的电信服务。以下为本协议的主要内容,请您详细阅读并同意本协议条款。一、服务简介服务范围:本服务提供包括但不限于XX通讯、短信发送、数据网络接入等通信服务。用户责任:用户需完整交付移动终端、支付通信费用,并提供有效身份信息以完成服务注册。二、服务条款服务注册与使用:用户需通过我们的官方渠道或授权代理商进行服务注册。用户应当妥善保管注册信息和密码,承担由此产生的一切风险。服务费用:用户应按照相关套餐资费标准及时支付通信费用。逾期未支付的费用,我们将采取必要的催缴措施。服务质量保证:我们承诺提供稳定、迅速和安全的通信服务。用户在使用过程中若发现服务质量问题,请及时联系我们的客服中心。服务变更与取消:用户可至我们的服务大厅或在官方网站上申请服务套餐变更或取消。三、保密与信息安全保密义务:双方应对彼此的服务细节与商业秘密予以保密。信息安全:我们承诺采取适当的安全措施,保护用户的通信信息不被未授权访问、修改或泄露。四、争议解决双方尽应友好协商解决争议,若协商不成,由乙方住所地人民法院管辖。五、协议生效与期限本协议自双方签字盖章之日起生效。协议有效期内,除非经双方协商一致,不得单方变更或提前终止。六、违约责任如因我们方面的原因未能履行服务约定,我们将依法赔偿因此给用户造成的损失。电信服务协议书(7)协议编号:[由电信运营商提供的唯一编号]甲方(电信运营商):[具体公司名称]乙方(用户):[用户姓名或公司名称]乙方联系XX:联系XX:[乙方的详细住址或公司注册地址]联系XX:[乙方的XX号码]电子XX:[乙方的电子XX]协议签订日期:[年]年[月]日第一条总则1.1甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,就乙方使用甲方提供的电信服务事宜,达成如下协议:1.2本协议所称“电信服务”是指甲方为乙方提供的包括但不限于XX、宽带上网、移动通信等各类电信服务。第二条服务内容与标准2.1甲方同意按照本协议约定的内容,向乙
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