供应商管理综合评价模板综合应用版

供应商管理综合评价模板综合应用版一、适用场景与价值定位本模板适用于各类企业（制造业、零售业、服务业等）对供应商的系统性综合评价，具体场景包括：现有供应商定期考核：按年度/半年度对合作中的供应商进行全面评估，筛选优质供应商，优化合作结构；新供应商准入评审：对潜在合作方进行资质、能力、合作匹配度等多维度考察，保证引入符合企业需求的供应商；重大合作项目专项评估：针对战略采购、长期合作等项目，对供应商的综合实力与风险管控能力进行深度评价；供应商分级管理：通过量化评分实现供应商分级（如战略级、优先级、合格级、观察级），为差异化合作策略提供依据。其核心价值在于：规范供应商评价标准，减少主观判断偏差；通过多维度数据采集全面反映供应商绩效；推动供应商持续改进，降低采购风险，提升供应链整体效率。二、综合评价全流程操作指南（一）评价前期准备成立评价小组组成：由采购部牵头，联合质量部、生产/使用部门、财务部、法务部等部门负责人及核心成员（如经理、主管、*专员），保证评价视角全面。职责：明确组长（通常为采购部负责人）统筹协调，各成员根据职责提供数据支持（如质量部提供质量合格率、财务部提供价格竞争力分析等）。明确评价周期与范围周期：根据供应商合作阶段及重要性确定，如核心供应商每年评价1次，普通供应商每2年评价1次；新供应商在合作3个月后进行首次评价。范围：覆盖所有合作供应商（含原材料、零部件、服务类供应商），优先评价采购金额占比前80%的供应商。制定评价标准与权重参考模板中的“供应商综合评价指标评分表”，结合企业战略目标（如成本优先、质量优先、交付优先）调整指标权重。例如：制造业企业可提高“质量”（30%-40%）、“交付”（25%-35%）权重；零售业企业可侧重“价格竞争力”（20%-30%）、“市场响应速度”（15%-25%）。（二）多维度数据采集通过以下渠道收集客观、全面的供应商信息，避免单一数据源偏差：基础信息核查：收集供应商营业执照、行业资质认证（如ISO9001、ISO14001）、生产许可证、过往合作案例等，核实其合法性与合规性。合作绩效数据：从ERP、SRM系统提取近1年/半年的合作数据，包括：质量：产品合格率、退货率、质量问题整改及时率；交付：订单准时交付率、交期达成率、紧急订单响应速度；价格：价格稳定性、同比/环比降价率、成本控制能力；服务：售后服务响应时间、问题解决满意度、沟通配合度。现场考察（针对核心/新供应商）：由评价小组实地走访供应商生产基地/办公场所，重点考察生产设备先进性、工艺流程规范性、仓储物流管理、质量检测能力等，形成《现场考察记录表》（考察人需签字确认，如主管、专员）。相关方反馈：向使用部门（如生产车间、门店）、财务部门、法务部门发放《供应商满意度调查表》，收集对供应商合作体验的评价（如“产品质量是否稳定”“付款条件是否合理”“合同履约是否存在风险”等）。（三）量化指标评分评分规则：采用5分制评分，各等级定义5分（优秀）：远超预期，在该维度表现突出；4分（良好）：达到预期，部分指标表现优异；3分（合格）：基本满足要求，无重大短板；2分（待改进）：存在明显不足，需限期整改；1分（不合格）：未达到基本要求，存在重大风险。评分流程：评价小组各成员根据“供应商综合评价指标评分表”独立评分，填写评分及简要依据（如“质量合格率98%，得分4分”）；汇总各成员评分，计算平均分（保留两位小数），作为该供应商的指标得分；若评分差异超过1分（如成员A评5分、成员B评3分），需组织小组讨论协商，达成一致评分。（四）综合结果分析加权得分计算：综合得分=Σ（各指标得分×对应权重），例如：某供应商质量得分4.5分（权重30%）、交付得分4.0分（权重25%）、服务得分3.5分（权重20%）、价格得分4.2分（权重15%）、合作稳定性得分4.0分（权重10%），则综合得分=4.5×30%+4.0×25%+3.5×20%+4.2×15%+4.0×10%=4.03分。等级划分：优秀：综合得分≥4.5分，战略级合作伙伴；良好：4.0≤综合得分＜4.5分，优先级合作伙伴；合格：3.0≤综合得分＜4.0分，维持合作，需关注改进项；不合格：综合得分＜3.0分，限期整改或淘汰。形成评价报告：内容包括：供应商基本信息、各维度得分明细、综合等级、主要优势（如“质量合格率行业领先”）、改进建议（如“交期达成率需提升至95%以上”）、风险提示（如“单一供应商依赖度高，建议开发备用供应商”）等，由评价小组组长审核签字（如*经理）。（五）评价结果应用合格供应商名单动态管理：优秀/良好供应商：纳入“优质供应商名录”，在订单分配、付款周期、资源支持上给予倾斜（如优先分配增量订单，缩短账期至30天）；合格供应商：维持现有合作，针对改进项制定《供应商改进计划》，明确整改期限（如3个月内提升交期达成率）及复查要求；不合格供应商：暂停新订单，要求提交整改报告，6个月后复查仍不达标则终止合作。供应商激励与淘汰机制：对年度评价优秀的供应商给予“年度优秀供应商”称号，颁发证书并给予返点奖励（如采购额的1%-2%）；连续2年评价不合格的供应商，从合格供应商名录中移除，3年内不得重新准入。新供应商准入决策：新供应商首次评价达到“良好”及以上等级，可签订正式合作合同；若仅“合格”，需签订试用期协议（如3个月），期满复评合格后转为正式供应商。三、核心模板工具包（一）供应商基础信息表供应商名称统一社会信用代码合作起始时间主要供应品类年度采购金额（万元）联系人职务联系电话邮箱企业性质（国企/民企/外企）注册地址生产/办公地址员工人数营业收入（万元）资质证书（如ISO9001、IATF16949等）备注（如是否为独家供应商、是否有重大历史合作项目等）（二）供应商综合评价指标评分表一级指标二级指标评分标准描述权重评分（1-5分）加权得分评分人评分日期质量（30%）产品合格率≥99%得5分，98%-99%得4分，97%-98%得3分，95%-97%得2分，＜95%得1分15%质量问题整改及时率100%得5分，≥90%得4分，≥80%得3分，≥70%得2分，＜70%得1分10%质量体系认证通过国际/行业高级认证（如IATF16949）得5分，通过通用认证（如ISO9001）得4分，无认证得1分5%交付（25%）订单准时交付率≥98%得5分，95%-98%得4分，90%-95%得3分，85%-90%得2分，＜85%得1分15%紧急订单响应速度24小时内响应并满足需求得5分，48小时内响应得4分，72小时内响应得3分，超72小时得1分10%价格（15%）价格稳定性近1年价格波动≤1%得5分，≤3%得4分，≤5%得3分，≤8%得2分，＞8%得1分8%同比/环比降价率降价≥5%得5分，3%-5%得4分，1%-3%得3分，0得2分，涨价得1分7%服务（20%）售后服务响应时间2小时内响应得5分，4小时内得4分，8小时内得3分，24小时内得2分，超24小时得1分10%问题解决满意度用户满意度≥95%得5分，90%-95%得4分，85%-90%得3分，80%-85%得2分，＜80%得1分10%合作稳定性（10%）合同履约率100%得5分，≥99%得4分，≥98%得3分，≥97%得2分，＜97%得1分5%供应保障能力安全库存≥30天得5分，≥15天得4分，≥7天得3分，≥3天得2分，＜3天得1分5%综合得分100%（三）供应商综合评价结果汇总表供应商名称评价周期基础信息得分质量交付价格服务合作稳定性综合得分评价等级主要优势改进建议处理结果（保留/整改/淘汰）备注四、使用过程中的关键要点提示数据客观性原则：评分必须以合同、验收单、系统数据、考察记录等客观依据为准，避免“印象分”“人情分”；对无法量化的指标（如“沟通配合度”），需结合多部门反馈综合判断。指标动态调整机制：每年末根据企业战略调整（如从“成本优先”转向“质量优先”）或供应链痛点（如交付延迟频发），重新评价并优化指标权重，保证评价体系与企业需求匹配。供应商参与沟通：在评价前向供应商明确评价标准及流程，允许供应商对评价结果提出异议（如数据有误），并在5个工作日内完成复核