control-plan-(控制计划)课件

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CONTROLPLAN

控制计划QUALITY質量PRODUCEABILITY製作能力MAINTAINABILITY維持能力FAILUREANALYSIS

失效分析

CONTROLPROCESS控制過程2Courseobjectives课程目的在课程的最后学员有能力：Attheendofthismodule,thestudentwillbeableto:描述控制计划的价值观Describethevalueofacontrolplan.解释控制计划中的关键因素Explainthecriticalcomponentsofacontrolplan.3ControlPlans控制计划什么

控制计划的构成要素

What

elementsmakeupacontrolplan?为什么

我们要费心这些要素

Why

shouldwebotherwiththem?Who contributestotheirpreparation?

什么人要为此作准备How dowedevelopone?

怎样制定控制计划

Whendoweupdatethem?

何时我们更新控制计划Whereshouldtheplanreside?

何处计划归属于何处

What?Why?Who?How?When?Where?Highriskareasonly!高危险区域4ImportancetoCustomer(Why)為什麼顧客重視Acontrolplanexiststoensureweconsistentlyoperateandmanageprocesses.控制计划可保证我们始终如一的操作和管理工艺过程ResultingproductmeetscustomerrequirementsALLTHETIME!生产的产品始终满足客户的要求CustomerRequirement客户要求Product/PartCharacteristic产品/部件特性ProcessCharacteristic工艺特性ProcessControl工艺控制5ControlPlanContent(What)控制计划内容（什么）Controlplansintegrateprocessflow,控制计划要结合工艺流程

criticalprocesscharacteristics,危急工艺特性

preventativemaintenance,预防性维护

processcontrol,工艺控制

reactionprocedures,应对程序 metrologyand测量标准和负责人

personsresponsible.controlplansintegrateprocessflowcriticalprocesscharacteristics

preventativemaintenanceprocesscontrolreactionproceduresmetrologypersonsresponsible6FactorsImpactingaGoodControlPlan

Measurement测量系统SystemCalibrationRequirementSampling&TestingPlansImprovement改进行动ActivitiesProcedures程序Preliminary初步分析AnalysisControlPlan控制计划Process工艺图MapsFMEATraining培训材料MaterialSOP’sCustomerRequirement

Mayalreadyhavesomeofthese

Trouble故障排除辅助工具ShootingAidsC&E因果矩阵MatrixInitialControl最初控制计划评估PlanAssessmentShortTerm短期能力CapabilityMaintenance维护计划ScheduleReaction应对计划

PlansMSA,%R&R%PTLongTerm长期能力CapabilityDOE’sNoiseVariable干扰变量补偿CompensationSPCPlans统计控制计划Operating操作窗口Windows影响控制计划的因素标定要求采样和实验计划可以使用其中的一部分客户要求7ControlPlanFormat[Recommended]

控制计划表格[推荐]SeeControlPlan.doc参见控制计划plan.doc产品/产品族：工艺控制计划进料检验工艺生产检查工艺监控质保监查设备配置预防性维护工艺流程操作，工艺操作，产品/工艺特性SPECCPK/日期（采样范），制图方法，采样计划/频率，应对计划（OOCAP)维护程序手册，责任区参考文献8ControlPlanFormat[Recommended]

控制计划表格[推荐]SeeControlPlan.doc参见控制计划plan.doc产品/产品族：工艺控制计划进料检验工艺生产检查工艺监控质保监查设备配置预防性维护工艺流程操作工艺操作产品/工艺特性

SPECCPK/日期（采样范围）制图方法采样计划/频率应对计划（OOCAP)，维护程序，手册责任区参考文献度量衡学REPEATABILITYANDREPRODUCABILITY重複性和再現能力9ControlPlanFormat[Recommended]

控制计划表格[推荐]SeeControlPlan.doc参见控制计划plan.doc产品/产品族：工艺控制计划进料检验工艺生产检查工艺监控质保监查设备配置预防性维护工艺流程操作工艺操作产品/工艺特性SPECCPK/日期（采样范围）制图方法采样计划/频率应对计划（OOCAP)，维护程序手册，责任区，参考文献度量衡学REPEATABILITYANDREPRODUCABILITY

重複性和再現能力10ControlPlanRoadmap[How]控制计划路线图[怎样做]1)Determinescopeofprocessforcurrentcontrolplan.

确定当前控制计划的工艺范围2) Collectexistingoperatingdocumentationforprocess.收集已有工艺操作文件3) Updatedocumentationmorethanonequarterold.更新超过一个季度的文件4) Shorttermcapabilitystudiesshouldbereplacedwithlongtermcapabilityresults.采用长期能力结果代替短期能力5) FillinControlPlanSummarybasedonreviewofupdatedoperatingdocumentation.根据对更新的操作文件回顾填写控制计划总结6) Identifymissingorinadequatecomponents-gaps.确认缺少的或不充的部件-失蹤差距

7)

Completemissingplanelements.完成缺少的计划要素

8)

(Re)trainoperatorsandmaintenancepersonnel.（再）培训操作工和维修人员9) Verifycontrolplaneffectivenessin6monthswithlongtermcapabilitystudy.根据长期能力研究核实，6个月内控制计划的效果11FMEAvsControlPlanFMEA对控制计划FMEAlinksto连接到ControlPlan控制计划潜在失效模式潜在失效影响严重度潜在原因发生频率当前控制工艺流程工艺操作生产/工艺特性

SPEC测量

CPK/日期制图方法采样计划/频率维护手册责任区参考文件

操作

重複性（采样范围）应对计划

步骤部件12Continuousvariables:连续变量/Determineoptimaloperatingwindow(spec)規格

.确定最佳的操作窗口(SPEC)Discrete/attributevariables:离散/分立的/特征变量/变异

Determineoptimalsetting,procedure,material,etc.

确定最优的设置、程序、材料等Uncontrollablenoisevariables:

不可控制的干扰变量Determineacceptableoperatingwindowsforcompensatingvariables

(i.e.humidity,vibration).ControlPlanDevelopmentOperatingWindows控制计划制定操作窗口为补偿这些变量（如湿度、振动）确定可接受的操作窗口13ControlPlanDevelopmentControlMethods

控制计划制定控制方法Inspectionandtestmethods.检查和实验方法StandardOperatingProcedures(SOP),checklist.标准操作规程，检查表Mistake-proofingsystems anddevices:防错系统与装置Colortags颜色标签singleusedevices单一用途装置SPC统计过程控制Choiceofcontrolchartsandsamplingplan.控制图和采样计划的选择Proceduresforidentifyingandrespondingtoout-of-controlpointsandundesirabletrends.对失控点和不良趋势的确认与应对程序Proceduresforpreventingrecurrenceofspecialcauses.防止特殊问题复发的程序Automatedprocesscontrol.自动化的工艺控制提高Better

Forcontinuous/discretevariables:连续/离散变量14ControlPlanDevelopmentControlMethods

控制计划制定控制方法Fornoise(uncontrollableinput)variables:干扰变量（不可控输入）DocumentanyneededcompensationchangestoAttributes(basedonknownrelationships,nottweakingoropinion!).针对各种干扰记录下任何必须的补偿措施（基于已知的关系，而不是人为看法）Defineshutdownconditions.

定义关机条件Usealternativequalitycontrolprocedures(inspection,sorting,rework,etc.).应用可选的质量控制程序（检查、分类、返工等）15ReactionPlanandProcedures应对计划与程序Actionstakenshouldbetheresponsibilityofpeopleclosesttotheprocess(processowner/manufacturing).应由与该工艺关系联系最紧密的人负责采取行动（工艺负责人/制造负责人）ThereactionplancansimplyrefertoanSOPandidentifythepersonresponsibleforthereactionprocedure.应对计划可以仅仅为参看SOP和指定应对程序负责人Inallcases,suspectornonconformingproductmustbeclearlyidentifiedandquarantined.在任何情况下，必须明确的确认、隔离可疑的或非一致性的产品CanbebuiltfromFMEA.可以根据FMEA制定应对计划16Changesintheprocessrequirechangestothecontrolmethod.当工艺改变时，必须改变控制方法Controlmethodsidentifypersonresponsibleforcontrolofeachcriticalvariableanddetailsabouthowtoreacttoout-of-controlconditions.

控制方法明确对每一个危急变量控制的责任人，和对失控情况如何应对的细节。Controlmethodsincludeatrainingplanandprocessauditingsystem,e.g.ISO/QSR.控制方法包含培训计划和工艺监控系统，例如ISO/QSR.ControlPlansneedtobeupdatedquarterly.控制计划必须每季度更新。ControlMethodsFinale

控制方法17TechTips技术提示Acontrolplanisalogical,systematicapproachforfindingandcorrectingrootcausesofout-of-controlconditions,andwillbeavaluabletoolforprocessimprovement.控制计划是发现和根本解决失控情况的一种合理的系统方法。Akeyadvantageofthereactionplanformisitsuseasatroubleshootingguideforoperators.Asystematicguideofwhattolookforduringupsetconditionsisvaluableonitsown.

应对计划表格的关键益处是可作为操作工排除故障的指导。在混乱情况下有需要做什么的系统指导是颇有价值的。18(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)192021QCP(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)(13)22Appendix

附录ControlPlanDescription

控制计划描述23ControlPlanDescription-OptionalInformationIncludes

控制计划描述可选的资料包括ControlPlan

Enterthecontrolplandocumentnumberused

Numberfortracking,ifapplicable.Formultiplecontrolpages,控制计划号码

enterpagenumber(page___of___).

在适合的情况输入控制文件号码以便跟踪。对于多的控制页，输入页码（第?页共?页）PartNumber

Enterthenumberofthesystem,subsystemor

部件号码

componentbeingcontrolled.输入系统、子系统或被控部件的号码PartName

Enterthenameanddescriptionoftheproduct

部件名称 /processbeingcontrolled.输入被控产品/工艺的名称和描述SupplierPlantEnterthenameofthecompanyandthe

供应商工厂

appropriatedivision/plant/departmentpreparingthecontrolplan.输入参与控制计划的公司名称及其相应的部门、工厂、车间。SupplierCodeEntertheidentificationnumberasrequestedby供应商代码

theprocuringorganization.按合作公司的要求输入标识代码KeyContact/

Enterthenameandtelephonenumberofthe Phone primarycontactresponsibleforthecontrol 重要联系/电话

plan.输入控制计划主要联系负责人的姓名和电话24ControlPlanDescription控制计划描述CoreTeam

Enterthename(s)andtelephonenumber(s)核心团队

oftheindividual(s)responsibleforpreparing theControlPlantothelatestrevision.Itis recommendedthatalloftheteammembers’ names,phonenumbers,andlocationsbe includedonanattacheddistributionlist.输入最新版的制定控制计划的每个人的姓名和电话。建议在附加分类表中列出所有团队成员的姓名、电话和职位。Supplier/Plant供应商/工厂ObtaintheresponsiblemanufacturingplantApproval/Date批准/日期approval(ifrequired).Date 日期 要得到负责的制造工厂的批准（如果需要的话）

Enterthedatethattheoriginalcontrolplanwascomplied.输入最初的控制文件生效日期

Date(Rev)

EnterthedateofthelatestControlPlan

日期（再版）

updates.输入最新的控制计划更新日期。Customer客户

ObtaintheresponsibleengineeringapprovalEngineering 工程技术

(ifrequired).要得到可靠的工程技术批准

Approval/Date批准/日期CustomerQuality客户质量ObtaintheresponsiblesupplierqualityApproval/Date批准/日期

representativeapproval(ifrequired).要获得供应商质量代表的批准25ControlPlanDescription控制计划描述Other其他

ObtainanyotheragreeduponapprovalApproval/ (ifrequired).

Date批准/日期获得其他的要求的批注（如需要）Part/Process Thisitemnumberisusuallyreferencedfrom Number theProcessFlowChart.Ifmultiplepart部件/工艺号码

numbersexist,listtheindividualpartnumbers &theirprocessesaccordingly.这个条款的号码通常是引用工艺流程图。如果有多个部件号码，列出每个部件和相应的工艺。ProcessName/ Allstepsinthemanufacturingofasystem,Operation subsystem,orcomponentaredescribedina Description processflowdiagram.

工艺名称和操作描述

Identifytheprocess/operationnamefromtheflowdiagramthatbestdescribestheactivitybeingaddressed.工艺流程图要描述系统、子系统和部件的所有加工步骤。在工艺流程图中确认最能描述当前行动的工艺/操作。Machine, Foreachoperationthatisdescribed,identify

Device,Jig, theprocessingequipment,e.g.machine, ToolsforMfg. device,jig,orothertoolsformanufacturing,as机器、装置、夹具和工具组成信息流图appropriate.对于列出的每一操作，确认工艺需要的设备，例如：机器、装置、夹具或其他加工需要的工具。26ControlPlanDescription控制计划描述Process工艺

ProcessCharacteristicsaretheprocessvariables (inputvariables)thathaveacauseandeffectrelationshipwiththeidentifiedProductCharacteristic.AProcessCharacteristiccanonlybemeasuredatthe timeitoccurs.TheCoreTeamshouldidentifyProcessCharacteristicsforwhichvariationmustbecontrolledtominimizeproductvariation.TherecouldbeoneormoreProcessCharacteristicslistedforeachProductCharacteristic.InsomeprocessesoneProcessCharacteristicmayaffectseveralProductCharacteristics.工艺特性是那些对特定的产品性能有影响和关联的工艺参数（输入变量）。工艺特性只有在进行的当时可以测量。核心团队应确认的工艺特性为必须受控，并可使产品变化最小的特性参数。对于每一个工艺特性可能为一个或更多的工艺参数。在一些工艺过程，一个工艺特性可能影响几个产品特性。Special UsetheappropriateclassificationasrequiredbytheCharacteristic OEM,todesignatethetypeofspecialcharacteristicClassification orthisfieldcanbeleftblankforotherundesignated特性分类

characteristics.Customersmayuseuniquesymbolstoidentifyimportantcharacteristics,suchasthosethataffectcustomersafety,compliancewithregulations,functionorfit.Thesecharacteristicsarevariouslytermed,“Critical”,“Key”,“Safety”,or“Significant”.按OEM(原始设备制造商)要求的分类法指定产品特性的类型，或在此区域空出其他未指定特性。客户可通过唯一的符号识别重要特性，例如那些影响客户安全、法令、功能或安装的特性。这些特性以不同名称定义，临界的（Critical)、关键的(key)、安全（safety)或重要的(Significant).27ControlPlanDescription控制计划描述Characteristics特性

Adistinguishingfeature,dimension,orpropertyofaprocessoritsoutputonwhichvariableorattributedatacanbecollected.Usevisualaidswhereapplicable.要收集的特性有构造、尺寸或工艺性质，或者工艺要输入的变量或属性数据。如果合适，使用视觉辅助装置。Number号码

Enteracrossreferencenumberfromallapplicabledocumentssuchas,butnotlimitedto,processflowdiagram,numberedblueprint,FMEAs,andsketchesifrequired.在所有生效的文件中输入交叉的标识号码,这些文件包括工艺流程图、有编码的蓝图、FMEAs和必须的草图，但不限于这些文件。Product产品

ProductCharacteristicsarethefeaturesorpropertiesofapart,componentorassemblythataredescribedondrawingorotherprimaryengineeringinformation.TheCoreTeamshouldidentifytheSpecialProductCharacteristicsthatareacompilationofimportantProductCharacteristicsfromallsources.AllSpecialCharacteristicsmustbelistedontheControlPlan.Inaddition,the manufacturermaylistotherProductCharacteristicsforwhichprocesscontrolsareroutinelytrackedduringnormaloperations.产品特性是指图纸规定的部件、元件或装配总成的构造或性能，也可以是其他的重要的工程技术要求。核心团队必须指定专门的产品特性，这种产品特性是对所有的原始资料中重要产品性能的整合。所有的专门产品特性必须列入控制计划。此外，制造者也可以列出其他的在正常操作时为工艺控制例行跟踪的产品特性。28ControlPlanDescription控制计划描述Method方法

Asystematicplanusingproceduresandothertoolstocontrolaprocess.使用程序和其他工具控制工艺的系统计划。SpecLimits Spec/tolerancemaybeobtainedfromvarious 技术规范界限 engineeringdocuments,suchas,butnotlimitedto,drawings,designreviews,materialstandard,computer-aideddesigndata,manufacturing,and/orassemblyrequirements.技术规范/公差可由不同的工程技术文件获得，例如，图纸、设计回顾、材料标准、计算机辅助设计资料、加工和/或装配要求，但并不限于这些文件。Evaluation

Identifiesthemeasurementsystembeingused.ThisMeasurement couldincludegages,fixtures,tools,and/ortestTechnique equipmentrequiredtomeasurethepart/process/评估测量技术 manufacturingequipment.Ananalysisofthelinearity,r