L6地陪导游服务任务三入住酒店服务课件_第1页
L6地陪导游服务任务三入住酒店服务课件_第2页
L6地陪导游服务任务三入住酒店服务课件_第3页
L6地陪导游服务任务三入住酒店服务课件_第4页
L6地陪导游服务任务三入住酒店服务课件_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

一、登记入住二、带领旅游团用好第一餐三、宣布下一步活动安排四、照顾行李进房五、确定叫早时间模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务任务三、入店服务1-协助办理住店手续介绍饭店设施和服务照顾游客入住处理游客个别要求和问题一、登记入住任务三

入店服务模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务2-住宿押金身份证件住房卡模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务协助办理住店手续3-领队地陪收发证件分发房卡交押金/领房卡协助分房提醒还证件模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务协助办理住店手续4-外币兑换处中西餐厅娱乐场所商品部公共卫生间医务室模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务介绍饭店设施和服务5-出口踏板放水手续办理西餐书报快餐识别饭店公共图标模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务介绍饭店设施和服务6-模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务照顾游客入住7-怎么处理客房内设备不达标准123456游客要求调换不同朝向的房间客房内有老鼠蟑螂等情况游客要求住更高标准的客房住双人间的游客要住单人间同屋闹矛盾要求住单人间模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务处理游客个别要求和问题8-餐前交代餐中服务二、带领旅游团用好第一餐任务三

入店服务模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务形式地点时间有关规定引领介绍告知巡视征询9-震惊！中国大妈吃垮油轮！10-事先与全陪和领队商量宣布当日或次日活动三、宣布下一步活动安排任务三

入店服务模块二导游

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论