（正式版）DB23∕ 1071-2006 《哈尔滨市城市供热技术服务规范》

哈尔滨市城市供热技术服务规范黑龙江省质量技术监督局发布DB231071--2006本标准条文中黑体字部分为推荐性条款，其余为强制性条款。为全面实施《黑龙江省城市供热条例》,规范供热单位和热用户的行为，结合哈尔滨市城市规划区内供热实际情况，特制定本标准。本标准是对《黑龙江省城市供热条例》和DB23/T1058《城市供热行业服务规范》的补充。本标准于2006年10月首次发布。本标准第5.6.1条和6.2条m款要求项延缓到2007年10月20日实施。本标准由哈尔滨市质量技术监督局、哈尔滨市城市供热管理办公室联合提出并起草。本标准由哈尔滨市供热技术服务标准化委员会负责解释。本标准起草单位：哈尔滨市质量技术监督局、哈尔滨市城市供热管理办公室。本标准主要起草人：滕幼平、黄强、刘成伟、王文斌、杨成芝、唐燕、任家庆。DB231071—2006哈尔滨市城市供热技术服务规范本标准规定了哈尔滨市城市供热的术语和定义、基本要求、技术要求和服务要求。本标准适用于哈尔滨市城市规划区内的供单位和按哈尔滨市政府物价部门批准的价格交纳热费，房屋结构和供热设施符合JGJ26了GJ129的规定且未擅自改以房屋结构和供热设施的热用户。2规范性引用文件凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的为容)或修订,鼓放根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文干的最新版本。GB1576工业锅户水原GB/T12145火力发电机组及蒸CJJ/T88城镇供热系统安全运术规程JGJ26民用建筑节能设计标准JGJ129既有采暖居住建筑节能DB23/T1058城市供热行业服务规范《黑龙江省城市供染条例》3术语和定义下列未语和定适用于本标准。供热单位热用户消费供热单位热能的单位和个人。4基本要求4.1供热单位应具备国家、省、市规定的市场上入条，开取得供热经营资格。4.2供热单位应遵守《黑龙江省城市供热条例》的规定，并符合DB23/T1058的要求。4.3供热单位应按CJJ/T88及有关安全规定对供热系统进行管理，并建立企业管理制度。4.4供热单位使用的特种设备、计量器具及其他安全设施应按国家有关规定进行检定和检验。4.5供热单位应制定安全技术操作规程及应急预案。4.6供热工程应有验收合格证明，供热设施应定期年检并有合格证明。4.7供热单位应按相关规定设置安全警示标志，其标志应符合相关标准的规定。4.8供热水质应符合GB1576或GB/T12145的规定。4.9供热单位应依据上一年度热用户的室内温度监测记录，在检修期间对其采暖设施进行调整和维由2DB²31071—2006就等.5.4.1居民居室的室内温度分为A、AA、AAA三个等级，具体指标为：a)A级：室内温度在6时至21时不低于18℃,其它时问不低于16℃:b)AA级：室内温度在6时至21时不低于20℃,其它时间不低于18℃:c)AAA级：室内温度在6时至21时不低于22℃,其它时间不低于20℃。5.5供热室内温度仲裁测量59规定进行。5.6供热室内温度日常监测量不确定度不低于0.5℃的温度测试仪表，监测时间间隔为1h(整小时),并保存好供热期内所有5.6.2日常监测点的设置应取楼角处的热用户(上下楼层面的四角处热用户)、上一供热期内供热温3DB231071—20065.6.4监测点测温仪表应设在有采暖设施的任一室内，并应征得监测点用户的同意。5.7供热单位应记录供热管网的供水、回水温度，记录时间间隔为1h(整小时)。6服务要求6.1供热单位工作人员应持证上岗，统一着装，使用文明用语和普通话。6.2供热单位应向热用户做出如下公示(不仅限于此),并接受社会监督：a)供热企业名称；b)法定代表人(或负责人);c)供热范围；d)供热能力；e)供热总建筑面积：f)供热方式；g)供热时段：h)供热等级；i)监测点数量j)供热温度监测点用户位置：k)监测结果查询处；1)投诉电话和负责人；m)监测点监测温度数据(查询处应能查到10日前的所有监测数据)。6.3供热单位应在办事受理场所醒目位置明示办事程序，同时在醒目位置公布联系电话、受理部门、负责人。6.4供热单位应按《黑龙江省城市供热条例》的规定及时受理用热申请并办理有关事宜。6.5供热单位应定期对其管理的供热设施进行巡线检查。发现漏汽、漏水或接到相应报告后，应在24h内修复户内设施，因故不能及时修复的应通知用热户。6.6供热单位因突发性故障连续8h不能保