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文档简介
婚前协议书签署注意事项1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX房地产开发有限公司,
甲方地址:中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层,
甲方法定代表人/负责人:张三,
甲方联系方式
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX物业管理股份有限公司,
乙方地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼XX层,
乙方法定代表人/负责人:李四,
乙方联系方式
协议简介:
鉴于甲方作为XX房地产开发有限公司,在XX市XX区拥有一处名为“XX花园”的房地产项目,该项目包含多套住宅及商业配套设施,现甲方拟通过乙方提供的专业物业管理服务,对该项目进行长期租赁及运营管理。乙方作为XX物业管理股份有限公司,具备丰富的物业管理经验及专业的服务团队,能够为甲方提供高效、规范的物业管理服务。双方基于平等自愿、互利共赢的原则,经友好协商,达成如下协议。本协议旨在明确双方在物业管理合作中的权利与义务,确保项目运营的顺利进行,并为后续合作奠定坚实基础。协议的签订及履行,将基于双方对市场环境、法律法规及行业标准的共同认知,同时结合项目实际情况,制定详细的合作框架与执行方案。双方同意,本协议的履行将严格按照约定内容进行,任何一方均不得擅自变更或解除协议,以维护双方的合法权益及项目的长期稳定发展。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方对“XX花园”房地产项目进行专业化物业管理服务的具体内容与标准,确保项目运营符合市场要求及法律法规规定,保障甲方资产价值并提升项目整体效益。协议范围涵盖但不限于物业日常运营管理、设施设备维护、客户服务、安全监控、财务管理及市场推广等环节。具体内容包括:乙方负责制定并执行物业管理制度,维护公共区域设施,处理业主/租户诉求,定期进行设施设备检修,保障项目区域安全,向甲方提供财务报告,协助甲方进行市场宣传等。双方同意,本协议所约定之服务内容将作为乙方履行义务的核心,任何一方均应严格遵循协议条款,确保合作目标的实现。
第二条定义
1.“物业管理服务”指乙方根据本协议约定,为甲方提供的包括但不限于物业日常维护、客户服务、安全监控、财务管理等综合性管理服务。
2.“公共区域”指“XX花园”项目内所有供业主/租户共同使用的区域,如大堂、电梯间、绿地、停车场等。
3.“设施设备”指项目内的所有建筑物附属设备及系统,包括但不限于电梯、空调、供水供电系统、消防设施等。
4.“业主/租户”指通过合法途径获得“XX花园”项目物业使用权的个人或单位。
5.“财务报告”指乙方定期向甲方提交的包含物业运营收入、支出、成本分析及利润预测等内容的书面文件。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
(1)甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督与评估,要求乙方按照协议约定提供服务,并有权根据市场变化或项目需求调整服务标准。
(2)甲方应向乙方提供“XX花园”项目的完整资料,包括但不限于建筑图纸、设施设备清单、业主/租户信息等,并确保资料的准确性。
(3)甲方应按时足额向乙方支付物业管理服务费用,具体支付标准与时间根据协议附件约定执行。
(4)甲方有权要求乙方定期提交物业管理报告,包括运营数据、成本分析及改进建议等,以评估服务成效。
(5)甲方应配合乙方处理突发事件,如遇重大安全隐患或法律纠纷时,双方应共同协商解决方案。
2.乙方的权力与义务:
(1)乙方有权根据协议约定收取物业管理服务费用,并有权要求甲方提供必要的配合以保障服务顺利进行。
(2)乙方应组建专业的物业管理团队,配备足够的人员及设备,确保24小时响应业主/租户需求,提供高效的服务。
(3)乙方需制定详细的物业管理制度,包括保洁计划、维修流程、安全巡查制度等,并严格执行,确保项目环境整洁、设施完好、安全有序。
(4)乙方应定期对公共区域及设施设备进行维护保养,每年至少开展两次全面检修,并提前向甲方报告检修计划及费用预算。
(5)乙方需建立完善的客户服务体系,及时处理业主/租户的投诉与建议,每月向甲方提交客户满意度报告。
(6)乙方应负责管理项目区域的安防工作,包括门禁系统、监控系统运行维护,每月开展一次安全演练,确保无重大安全事故发生。
(7)乙方需建立规范的财务管理制度,确保所有收支透明可查,按季度向甲方提交财务报告,并接受甲方审计。
(8)乙方有权根据市场行情及运营成本变化,向甲方提出服务费用调整建议,经双方协商一致后方可执行。
(9)乙方应妥善保管业主/租户资料及项目重要文件,未经甲方同意不得泄露或擅自使用。
(10)乙方需配合甲方开展市场推广活动,如提供物业管理亮点宣传素材、协助社区活动等,以提升项目品牌形象。
第四条价格与支付条件
1.物业管理服务费用采用包干制,甲方应向乙方支付固定物业管理费,具体标准为每月每平方米建筑面积XX元,每月总额为人民币(大写)XX万元整(小写:¥XXXXXX.XX)。该费用包含本协议第二条定义的物业管理服务全部内容,但不包括甲方专项委托的增值服务费用及政府规费。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将物业管理费支付至乙方指定账户,账户信息如下:
开户行:XX银行XX支行
户名:XX物业管理股份有限公司
账号:XXXXXX
3.支付时间:甲方应于每月10日前支付当月物业管理费,逾期支付的,每逾期一日,甲方应按当期应付费用总额的千分之X向乙方支付滞纳金,滞纳金上限不超过当期应付费用的20%。
4.费用调整:首期协议履行满一年后,若市场人工成本、物料价格涨幅超过20%,经双方书面确认后,可协商调整物业管理费标准,调整幅度不得超过涨幅的80%。甲方不得单方面拒绝调整,但有权要求乙方提供详细的成本变动数据。
5.专项费用处理:涉及业主/租户的专项服务费用(如装修管理费、停车费等),由乙方代收代缴后上缴甲方,乙方应每月向甲方提供明细清单,甲方有权随时核查。乙方不得挪用或侵占代收款项。
第五条履行期限
1.本协议有效期为三年,自双方签字盖章之日起生效,至XX年XX月XX日止。协议期满前三个月,如双方无书面异议,本协议自动续期三年,续期次数不限。
2.关键时间节点:
(1)乙方需于协议生效后15日内完成物业管理团队组建及初步现场勘查,并向甲方提交《服务准备计划》。
(2)每月5日前,乙方应向甲方提交上月《物业管理报告》及《财务收支明细表》。
(3)每年1月31日前,乙方需完成上年度《全面工作总结》及《下年度工作计划》,并附《第三方审计报告》供甲方审核。
(4)任何设施设备检修计划实施前,乙方应提前7日向甲方发出书面通知并说明必要性,重大检修项目需同时提交预算方案。
3.提前终止:协议任何一方可提前六个月书面通知对方终止合作,但应结清所有未付费用,并按剩余服务期限的50%向对方支付服务补偿金。乙方在协议终止后仍需负责完成正在进行的关键服务项目(如设施设备检修、业主/租户纠纷处理等),直至项目平稳交接。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时足额支付物业管理费的,除按第四条约定支付滞纳金外,乙方有权暂停部分非核心服务(如绿化养护、外围清洁),直至费用结清。逾期超过30日,乙方有权单方面解除协议,甲方需支付相当于三个月物业管理费总额的违约金,并承担乙方为追讨欠款产生的合理费用。
(2)甲方提供虚假项目资料导致乙方服务失误的,应承担乙方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于第三方索赔费用、额外支出等,金额上限不超过当期物业管理费的两倍。
(3)甲方单方面强行干预乙方正常服务秩序,造成乙方人员受伤或服务中断的,除承担医疗及赔偿费用外,还需支付人民币XX万元违约金。
2.乙方违约责任:
(1)未达服务标准的,业主/租户每季度投诉超过5次或因乙方失职导致财产损失的,乙方应立即整改并赔偿直接损失。连续两个季度考核不合格,甲方有权解除协议,乙方需支付相当于剩余协议期20%物业管理费的经济补偿,并赔偿甲方因此遭受的品牌声誉损失(以权威评估机构报告为准)。
(2)擅自挪用或侵占业主/租户专项费用的,乙方需双倍返还相关款项,并支付挪用金额10%的违约金,涉及刑事犯罪的移交司法机关处理。甲方有权解除协议,并要求乙方承担全部法律责任。
(3)重大安全事故(如火灾、坍塌)的,乙方承担全部赔偿责任,包括但不限于人员伤亡、财产损失及政府罚款,且甲方有权解除协议,违约金按剩余协议期物业管理费总额的150%计算。
(4)服务人员违规操作导致业主/租户权益受损的,乙方先行赔付,后续有权向违规人员追偿,且甲方有权扣减当期物业管理费或要求乙方提供等值服务补偿。
3.违约金上限:任何一方违约金累计不超过人民币XX万元,超出部分甲方有权向乙方追偿其他损失。
4.协商补救:违约发生后,非违约方应给予违约方30日整改期,若违约方在期限内未改善,非违约方有权采取进一步措施(如更换违约方、解除协议),由此产生的额外费用由违约方承担。
5.不可抗力免责:因地震、战争等不可抗力导致协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但需在不可抗力发生后10日内书面通知对方,并协助恢复履行条件。不可抗力持续超过60日,双方可协商解除协议。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然灾害(如地震、台风、洪水、雷击)、战争、恐怖袭击、政府行为(如征收、禁令)、法律变更及疫情等突发公共卫生事件。
2.通知义务:任何一方遭遇不可抗力事件,应在事件发生后48小时内书面通知对方,说明事件性质、影响范围及预计持续时间,并附相关证明材料(如气象部门报告、政府部门公告等)。若事件持续超过10日,双方应每30日更新不可抗力状态及影响。
3.责任免除:因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的,受影响方不承担违约责任,但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商调整服务范围、费用或履行期限,必要时可延期履行、部分履行或解除协议。
4.持续影响处理:不可抗力消除后,双方应在10日内协商恢复协议履行,受影响方可要求对方提供履行宽限期,宽限期最长不超过90日。若不可抗力导致协议目的无法实现,双方可协商以公平价格提前解除协议,并按实际履行期限结算费用。
5.证明责任:主张不可抗力免责的一方需在协议终止后30日内提供完整证明材料,否则需承担相应违约责任。若双方对不可抗力影响存在争议,提交本协议第八条约定的争议解决机构裁决。
第八条争议解决
1.协商解决:双方因本协议产生任何争议,应首先通过书面函件或面对面会议进行友好协商,协商期内双方均应保持理性沟通,争取达成和解协议。协商应记录关键讨论内容,必要时签订《和解备忘录》。
2.调解程序:协商未果的,应共同委托第三方调解机构(如XX国际商会调解中心)进行调解。调解机构应在收到调解申请后60日内完成调解,调解结果经双方签字后具有约束力。调解费用按调解机构标准收取,由双方平均承担。
3.仲裁优先:若调解失败或双方未达成调解协议,争议应提交XX仲裁委员会按照其《仲裁规则》进行仲裁。仲裁适用中华人民共和国法律,仲裁语言为中文。双方应将争议提交仲裁后30日内选定仲裁员,仲裁裁决为终局裁决,对双方均有法律约束力。
4.诉讼排除:除本协议明确约定外,任何一方不得就本协议争议向人民法院提起诉讼。仲裁裁决作出前,双方应暂停采取任何强制执行措施,仲裁地法院对相关财产保全申请应予支持。
5.证据规则:争议解决过程中,双方应对争议事项承担举证责任,提交的证据需真实、完整、合法,仲裁机构或法院可自行勘验、鉴定补充证据。电子数据需符合《电子签名法》要求,第三方平台记录可作为辅助证据。
6.专属管辖:所有争议解决均适用本协议约定,任何一方不得以协议条款无效为由变更争议解决方式。仲裁机构作出的裁决书具有强制执行力,可向被执行人住所地或财产所在地法院申请强制执行。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱送达。送达地址以本协议首部列明为准,任何地址变更应至少提前15日书面通知对方。电子送达需双方预先签署《电子送达确认函》,且系统显示发送成功后视为有效送达。
2.协议变更:本协议任何内容的变更,均需经双方授权代表签字盖章的书面文件确认,方能生效。口头约定或单方提出的变更请求均无效,但双方可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,若内容冲突,以补充协议为准。
3.分包管理:乙方在履行协议过程中,可委托第三方提供专项服务(如工程维修、安保服务),但须确保分包方具备相应资质,且分包行为不得违反本协议约定。乙方对分包方行为承担连带责任,甲方有权直接追究分包方违约责任。分包合同需提交甲方备案。
4.保密义务:双方应对本协议内容及在合作中获知的对方商业秘密(包括财务数据、客户信息、运营方案等)承担保密责任,非经对方书面同意或法律规定,不得向任何第三方泄露。保密期限为协议终止后五год(五),但商业秘密性质灭失的除外。
5.协议终止:除本协议另有约定外,任何一方严重违约且在收到对方书面整改通知后30日内未纠正的,守约方有权单方面解除协议,并要求违约方赔偿损失。协议终止后,乙方应完成物业资料、设施设备清单的移交,并配合甲方完成工作交接,移交期不超过10日。
6.法律适用与争议排除:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决
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