物业增加人员补充协议书

物业增加人员补充协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

协议简介：

甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订《XX小区物业服务合同》（以下简称“原合同”），约定由乙方为甲方名下XX小区提供物业管理服务。原合同有效期自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。现因甲方业务发展需要，需增加物业管理人员以提升服务质量和效率，经双方友好协商，就增加物业人员事宜达成一致，特此签订本补充协议。本协议作为原合同不可分割的组成部分，与原合同具有同等法律效力。双方均应严格履行本协议约定的各项条款，确保新增人员符合物业服务标准，维护XX小区的和谐稳定。本协议的签订及履行，基于双方对原合同项下权利义务的充分认知，并旨在通过增加人员配置，进一步优化物业服务，保障业主权益。双方确认，本协议的履行将有助于实现原合同约定的服务目标，并为后续物业管理的顺利开展奠定基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了补充《XX小区物业服务合同》，明确双方在增加物业服务人员方面的权利与义务，以提升XX小区的物业管理水平和服务质量。本协议的具体范围包括但不限于：人员增加的数量及岗位；新增人员的资质要求及选拔标准；人员培训与考核机制；薪酬福利待遇；劳动纪律与工作规范；双方在人员管理方面的协作与配合等事项。通过本协议的签订与履行，甲方旨在强化物业服务团队，确保各项服务工作的顺利开展，满足业主日益增长的服务需求，维护小区的良好秩序与居住环境。

第二条定义

1.物业服务人员：指根据本协议约定，由乙方增加并投入XX小区提供物业管理服务的工作人员，包括但不限于保安、保洁、客服、维修等岗位人员。

2.资质要求：指物业服务人员应具备的学历、工作经验、专业技能、健康状况及无犯罪记录等基本条件。

3.薪酬福利：指乙方为物业服务人员支付的工资、奖金、社会保险、住房公积金等劳动报酬及相关福利待遇。

4.劳动纪律：指物业服务人员应遵守的国家法律法规、乙方的规章制度以及XX小区的管理规定。

5.工作规范：指物业服务人员在履行职责过程中应遵循的操作流程、服务标准及行为准则。

6.协作与配合：指甲方与乙方在人员管理、服务监督、问题处理等方面进行的沟通与协作。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权根据XX小区的实际管理需求，提出增加物业服务人员的具体数量和岗位需求，并有权对乙方选派人员的基本资质和素质提出要求。

（2）甲方有权对乙方增加的物业服务人员进行监督，确保其服务质量符合原合同及本协议的约定。甲方有权定期或不定期地对物业服务人员的工作表现进行评估，并提出改进意见。

（3）甲方应向乙方提供必要的场地、设备和支持，以保障新增物业服务人员能够顺利开展工作。甲方应配合乙方进行人员招聘、培训等工作，并提供相关的小区信息和服务标准。

（4）甲方应按照本协议约定，向乙方支付因增加人员而产生的相关费用，包括但不限于人员工资、社会保险、住房公积金等。甲方应按时足额支付费用，并确保资金支付渠道畅通。

（5）甲方应尊重乙方的经营自主权，不得干预乙方的正常经营活动。甲方应与乙方建立良好的沟通机制，及时解决双方在人员管理方面出现的问题。

（6）甲方应配合乙方进行物业服务人员的考核和奖惩工作，并对乙方选派人员的违纪行为进行必要的处理。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据甲方提出的人员需求，自主决定增加物业服务人员的数量和岗位配置，并有权对选派人员提出具体的资质要求和选拔标准。

（2）乙方应严格按照本协议约定的资质要求，选派素质高、业务能力强、作风正派的物业服务人员到XX小区工作。乙方应确保新增人员具备履行职责所需的专业技能和服务意识，并对其进行必要的岗前培训。

（3）乙方应与新增物业服务人员签订劳动合同或服务协议，明确双方的权利义务，并依法为其缴纳社会保险和住房公积金。乙方应保障物业服务人员的合法权益，并提供必要的劳动保护和职业发展机会。

（4）乙方应建立完善的人员管理制度和培训体系，对新增物业服务人员进行系统化的培训和实践指导，提升其服务水平和综合素质。乙方应定期物业服务人员进行业务交流和技能竞赛，以激发其工作积极性和创造性。

（5）乙方应配备必要的管理人员对新增物业服务人员进行日常监督和指导，及时解决其在工作中遇到的问题和困难。乙方应建立畅通的沟通渠道，及时向甲方反馈人员工作情况和服务质量。

（6）乙方应配合甲方进行物业服务人员的考核和奖惩工作，并根据甲方提出的意见和建议对人员管理进行持续改进。乙方应建立应急响应机制，确保在突发事件发生时能够迅速调动人员资源，保障小区的安全和稳定。

（7）乙方应遵守国家法律法规和XX小区的管理规定，确保新增物业服务人员的行为符合社会公德和职业道德规范。乙方应加强对物业服务人员的纪律教育，防止其出现违纪违法行为。

（8）乙方应承担新增物业服务人员的管理责任，包括但不限于考勤管理、绩效管理、奖惩管理等。乙方应建立完善的人员退出机制，对不符合服务要求的人员进行及时调整或淘汰。

（9）乙方应配合甲方进行物业服务人员的考核和奖惩工作，并根据甲方提出的意见和建议对人员管理进行持续改进。乙方应建立应急响应机制，确保在突发事件发生时能够迅速调动人员资源，保障小区的安全和稳定。

（10）乙方应遵守国家法律法规和XX小区的管理规定，确保新增物业服务人员的行为符合社会公德和职业道德规范。乙方应加强对物业服务人员的纪律教育，防止其出现违纪违法行为。

（11）乙方应承担新增物业服务人员的管理责任，包括但不限于考勤管理、绩效管理、奖惩管理等。乙方应建立完善的人员退出机制，对不符合服务要求的人员进行及时调整或淘汰。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：根据本协议第一条所述增加人员的需求，乙方需为新增物业服务人员提供相应的薪酬福利待遇。具体薪酬标准参照乙方现有物业服务人员标准执行，并根据人员岗位、职责及资质等因素进行适当调整。甲方应承担新增人员工资、社会保险、住房公积金等费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将相关费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，及时将款项发放给新增物业服务人员。

3.支付时间：甲方应于每月10日前将当月应支付的费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，于次月5日前将款项发放给新增物业服务人员。如遇节假日，支付时间相应顺延。

4.费用调整：如因市场行情、政策变化等因素导致薪酬福利待遇发生调整，双方应根据实际情况协商确定新的费用标准，并签署补充协议。

第五条履行期限

1.本协议有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，为期一年。期满后，如双方均有意继续合作，应提前一个月协商续签事宜。

2.关键时间节点：新增物业服务人员应于XXXX年XX月XX日前到岗工作，并完成相关培训。甲方应于每月10日前向乙方提供当月人员需求计划。乙方应于每月5日前向甲方提交上月人员工作考核报告。

3.协议变更：如需变更协议内容，双方应另行签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付新增物业服务人员相关费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

（2）甲方未按约定提供场地、设备或支持，影响乙方新增物业服务人员工作的，应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）甲方对乙方选派人员进行侮辱、诽谤或非法拘禁的，应承担法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方擅自变更本协议约定内容，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定选派符合资质要求的服务人员的，甲方有权要求乙方更换人员，并赔偿因此造成的损失。乙方应在收到甲方要求后5日内完成人员更换。

（2）乙方未按时发放新增物业服务人员工资、社会保险或住房公积金的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

（3）乙方新增物业服务人员违反国家法律法规或XX小区管理规定，造成不良影响的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（4）乙方未按约定提供人员培训或指导，影响新增物业服务人员服务质量的，应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（5）乙方擅自变更本协议约定内容，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

3.违约金的限制：本协议约定的违约金不得超过因违约造成的实际损失。如违约金低于实际损失，守约方有权要求违约方补足差额。

4.违约责任的承担：双方应各自承担因自身违约行为而产生的责任。如双方共同违约，应各自承担相应的责任。

5.违约处理：如一方违约，守约方有权要求违约方采取补救措施，并赔偿因此遭受的损失。违约方应在收到守约方要求后15日内采取补救措施。

6.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。

7.争议解决期间的违约：如双方在本协议履行过程中发生争议，进入争议解决程序期间，不视为违约。但违约方仍需承担因违约行为而产生的责任。

8.违约责任的追偿：守约方有权向违约方追偿因违约行为而产生的所有损失，包括直接损失和间接损失。

9.违约责任的免除：如因不可抗力、法律变化或政府行为等原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。但应及时通知对方，并提供相关证明材料。

10.违约责任的协商解决：如双方在本协议履行过程中发生违约行为，应通过友好协商的方式解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、流行病疫情以及社会事件等。

2.影响：当发生不可抗力事件时，双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协议。不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任。

3.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明材料。通知应在不可抗力事件发生后24小时内发出，证明材料应在收到对方要求后7日内提供。

4.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响方不承担违约责任。但受影响方应采取一切合理措施减轻不可抗力事件的影响，并尽最大努力恢复协议履行。

5.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响方应及时通知对方，并恢复协议履行。如不可抗力事件导致协议无法继续履行，双方应协商确定是否解除协议。

6.不可抗力证明：双方均应保存不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、照片、视频等。如发生争议，双方应提交相关证明材料。

7.不可抗力期间的费用：因不可抗力导致本协议无法履行期间，双方应各自承担因不可抗力事件而产生的费用，包括但不限于人员安置费用、设备维护费用、保险费用等。

8.不可抗力与免责：本协议中的不可抗力条款与双方在本协议其他条款中约定的责任承担条款不冲突。如发生不可抗力事件，双方应根据不可抗力条款免除相应责任。

9.不可抗力协商：如发生不可抗力事件，双方应通过友好协商的方式解决相关事宜。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.不可抗力更新：如不可抗力事件持续超过30日，双方应重新评估协议履行情况，并协商确定是否需要调整协议内容或解除协议。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议生效后，双方在履行过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应在公平、合理、互谅互让的原则下进行，双方应积极寻求共同接受的解决方案。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力。

3.仲裁解决：如调解不成，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX省XX市，仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向XX省XX市人民法院提起诉讼。诉讼应以本协议签订地为管辖地，诉讼语言为中文。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。双方均应避免采取任何可能损害对方利益的行为，包括但不限于提起诉讼、申请仲裁或采取其他法律行动。

6.争议解决费用：争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费等费用，由败诉方承担。如双方均有责任，应按责任比例分担。

7.争议解决适用法律：争议解决适用中华人民共和国法律。双方在签订、履行本协议及争议解决过程中均应遵守中华人民共和国法律的规定。

8.争议解决通知：任何一方在争议解决过程中向对方发出的通知，应采用书面形式，并加盖公章或签字。通知应送达至本协议中约定的地址。

9.争议解决期限：双方应在争议发生后30日内协商解决。如协商不成，应立即启动调解或仲裁程序。仲裁或诉讼期限按照相关法律规定执行。

10.争议解决最终性：一旦争议得到解决（无论通过协商、调解、仲裁或诉讼），双方均应遵守解决结果，不得再就同一争议事项提起任何诉讼、仲裁或采取其他法律行动。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.终止条件：本协议在下列任一情况下终止：（1）本协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行，且双方无法就后续履行达成协议；（4）一方严重违约，导致本协议目的无法实现，守约方有权根据本协议约定或法律规定解除协议。

4.终止后果：本协议终止时，双方应立即停止履行本协议项下的义务。乙方应将新增物业服务人员的工作交接完毕，并配合甲方进行善后处理。甲方应支付乙方已完成工作的相应费用。

5.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

6.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

7.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效或不可执行的条款协商达成替代条款，以实现原条款目的。

8.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守适用法律的规定，并受其约束。

9.关联性：本协议的任何内容均与协议主体事项相关，不得随意解释或扩大解释。双方应严格按照本协议约定履行义务