物业承包协议书

物业承包协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方系一家依法注册成立的大型综合性房地产开发企业，拥有丰富的房地产项目开发、运营及物业管理经验。鉴于甲方拟投资开发并运营位于XX市XX区XX路XX号（以下简称“项目用地”）的住宅及商业综合项目，为高效、专业地管理和维护项目用地的物业管理事务，甲方经审慎评估后，决定委托具备相应资质和经验的乙方提供物业管理服务。基于双方平等自愿的原则，甲方与乙方经友好协商，达成如下协议。

甲方在项目用地尚未正式交付使用前，已取得该项目用地的土地使用权，并计划通过公开招标或邀请招标的方式选聘物业服务企业。在此阶段，为保障项目用地的前期管理需求，甲方同意在正式物业服务企业确定前，先行委托乙方提供临时物业管理服务，包括但不限于项目用地的环境卫生维护、安全巡查、绿化养护、设施设备管理等。乙方作为具备专业物业管理资质的服务机构，拥有丰富的项目管理和团队运营经验，能够满足甲方在项目前期阶段对物业管理的高标准要求。双方合作旨在确保项目用地在开发建设期间的良好秩序和资产保值，为后续正式物业服务企业的接管奠定坚实基础。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，

地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX金融中心28层，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方系一家依法注册成立的综合性物业服务企业，专注于高端住宅、商业综合体及工业园区的物业管理服务，拥有国家一级物业服务企业资质及多项行业认证。自成立以来，乙方始终秉持“专业、高效、诚信”的服务理念，为众多知名开发商及业主提供了优质的物业管理解决方案。基于乙方的专业能力和良好市场口碑，甲方在选聘前期物业管理服务供应商时，经多方考察与评估，最终确定将项目用地的临时物业管理服务委托予乙方。

乙方承诺将充分发挥自身在人员配置、技术设备、管理流程及应急预案等方面的优势，严格按照甲方的要求和本协议约定的服务标准，全面负责项目用地的物业管理事务。乙方将组建专业的项目团队，配备经验丰富的项目经理及一线服务人员，并采用先进的物业管理信息系统，确保服务的高效性与精细化。双方合作的核心目标在于通过乙方的专业服务，维护项目用地在开发建设期间的良好环境，保障施工安全，提升甲方项目的整体形象和市场竞争力。同时，乙方将积极配合甲方后续正式物业服务企业的过渡衔接，确保服务管理的无缝对接。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX市XX区XX路XX号项目用地（以下简称“项目用地”）前期物业管理服务合作中的权利与义务，确保项目用地在开发建设期间得到专业、规范、高效的管理，维护项目用地的良好秩序、环境与安全。协议范围涵盖项目用地红线范围内的以下具体内容：1）环境卫生管理，包括垃圾清运、公共区域清洁、绿化养护等；2）安全秩序管理，包括门岗值守、车辆指挥、巡逻防控、消防安全管理等；3）设施设备管理，包括公共设施的日常检查、简单维修协调及运行保障；4）秩序维护，包括对施工人员及访客的管理、施工区域隔离与引导；5）甲方交办的其他与项目用地相关的临时性物业管理事务。双方应围绕上述范围，共同致力于提升项目用地的整体管理水平和价值，为后续正式运营奠定基础。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列词语具有以下特定含义：“项目用地”指位于XX市XX区XX路XX号，由甲方拥有或有权开发使用的土地及附属建筑物；“前期物业管理”指项目用地在正式交付使用前，由乙方根据本协议约定提供的物业管理服务；“公共区域”指项目用地红线范围内，由全体受益人共同使用的空间，包括但不限于大堂、绿地、道路、公共设施等；“服务标准”指本协议附件一《前期物业管理服务标准》中规定的各项服务内容和质量要求；“管理费”指甲方按照本协议约定向乙方支付的前期物业管理服务费用；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等；“书面形式”指本协议约定的信函、传真、电子邮件等可以有形地表现所载内容，并可供识别、查阅的载体形式。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权力：甲方有权对乙方的物业管理服务活动进行监督、检查和指导，并要求乙方按照本协议约定的服务标准履行义务；甲方有权根据项目开发的实际需要，随时提出调整服务范围或标准的建议，经与乙方协商一致后可签订补充协议；甲方有权要求乙方提供定期或不定期的服务工作报告，并审核乙方的费用结算单据；对于乙方违反本协议约定或服务标准的行为，甲方有权要求其限期整改，情节严重的甲方有权解除本协议并要求乙方承担违约责任。

(2)义务：甲方应向乙方提供项目用地相关的设计图纸、技术文件、地质资料、现有设施设备清单等必要资料，并保证资料的真实性和完整性；甲方应按时足额向乙方支付约定的前期物业管理服务费用，逾期支付的应按日向乙方支付万分之五的违约金；甲方应积极配合乙方开展物业管理服务，包括但不限于提供必要的办公场所、设备设施、人员通道等支持；甲方应在项目用地范围内设置符合规范的标识标牌，协助乙方进行秩序维护；甲方应建立健全项目开发建设的安全生产管理制度，并对施工单位的安全责任进行监督，同时应将相关安全要求及时告知乙方，乙方在服务过程中应注意安全并配合甲方的安全管理工作。

2.乙方的权力和义务：

(1)权力：乙方有权根据本协议约定及附件一《前期物业管理服务标准》的要求，全面负责项目用地的前期物业管理服务；乙方有权要求甲方提供履行协议所必需的资料、条件和支持，甲方应积极配合；乙方有权按照本协议约定收取前期物业管理服务费用；乙方在服务过程中因执行职务受到第三方侵害或造成乙方人员伤害的，有权要求甲方提供必要的协助和赔偿；乙方有权制定项目用地的专项管理方案（如应急预案、清洁方案、绿化养护方案等），报甲方备案后实施。

(2)义务：乙方应设立项目服务机构，配备足够数量且具备相应资质的物业管理专业人员和服务人员，组建专业的项目管理团队，并指定项目经理作为双方的主要联络人；乙方应严格按照本协议约定及附件一《前期物业管理服务标准》提供服务，确保服务内容全面、服务标准达标、服务响应及时；乙方应建立健全内部管理规章制度，包括人员培训、服务流程、操作规范、应急预案等，并确保所有服务人员接受过必要的岗前培训；乙方应负责项目用地公共区域的日常清洁卫生，保持环境整洁，垃圾应分类收集并按时清运至指定地点；乙方应负责项目用地范围内的安全秩序维护，包括但不限于门岗管理、车辆指挥与停放管理、公共区域巡逻、消防安全检查与设施维护、施工区域的安全隔离与警示管理等，确保项目用地内的人身和财产安全；乙方应负责项目用地范围内公共设施设备的日常检查、简单维修协调及运行保障，发现故障或损坏时应立即采取应急措施并报甲方或相关单位处理；乙方应建立服务记录制度，对各项服务活动进行登记，并定期向甲方提交服务工作报告，内容包括服务情况、存在问题、改进措施等；乙方应维护项目用地的良好形象，不得从事任何有损甲方声誉或违反相关法律法规的活动；乙方应妥善保管项目用地内的公共财物及甲方的资料文件，未经甲方书面同意不得擅自使用或对外泄露；乙方应积极配合甲方及其他相关单位对项目用地的检查、监督和管理工作，并应甲方要求提供相关证明文件或配合开展相关工作；乙方应在接到甲方指令时，及时响应并有效执行，对于紧急事项应在第一时间采取行动并报告甲方。

第四条价格与支付条件

乙方提供本协议约定的前期物业管理服务的价格，根据项目用地面积、服务内容、服务标准及市场行情等因素综合确定，具体金额以双方签署的附件二《前期物业管理服务费用明细》为准。该费用为固定价格，包含乙方提供本协议约定的全部服务所产生的成本、管理费及利润。价格单位为人民币元（大写：元整），自本协议生效之日起计算。甲方应按照以下方式向乙方支付费用：甲方应在每月10日前，向乙方支付上一个月的前期物业管理服务费用；支付方式为银行转账，甲方应将款项汇入乙方指定的以下银行账户：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；收款名称：XX物业管理有限公司。若甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且甲方仍需承担相应的违约责任。乙方应在收到费用后，按照甲方要求开具等额发票。

第五条履行期限

本协议的履行期限自双方签字盖章之日起生效，至项目用地正式交付给首次业主大会选聘的物业服务企业或甲方另行选聘正式物业服务企业接管之日止，但最长不超过XX年。在本协议履行期间，如项目用地开始预售或销售，乙方应在收到甲方通知后，及时调整服务范围和人员配置，确保对潜在购房客户及已购房客户提供服务。双方应在项目用地正式交付前的3个月，就正式物业服务企业的选聘时间、过渡安排等事宜进行协商，并签订相关协议。若因不可抗力导致协议无法继续履行，协议期限自动中止，待不可抗力消除后恢复履行，已履行的期间仍然有效。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

(1)支付延迟责任：甲方未按照本协议第四条约定按时足额支付前期物业管理服务费用的，除应按约定支付费用外，还应承担相应的违约金。每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付所有应付未付费用及违约金。逾期超过60日，乙方有权单方面解除本协议，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于前期投入的成本、预期收益损失等。

(2)配合义务未履行责任：甲方未按照本协议第三条第1款第（2）项至（5）项约定提供必要资料、条件、支持或配合乙方工作的，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。若甲方行为严重影响乙方服务质量的，乙方有权要求甲方赔偿损失，并可根据情况解除协议。

(3)解除协议责任：若甲方单方面解除本协议，应向乙方支付相当于三个月服务费总额的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方的违约责任：

(1)服务质量违约责任：乙方未能按照本协议约定及附件一《前期物业管理服务标准》提供服务，或服务质量明显低于约定标准的，甲方有权要求乙方限期整改。乙方应在收到甲方通知后立即整改，并承担整改期间可能产生的额外费用。若整改后仍不符合要求，或多次整改无效，甲方有权要求乙方支付相当于当月服务费XX%的违约金，并可根据情况解除本协议。乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失，包括但不限于第三方索赔、声誉损失等。

(2)人员配备违约责任：乙方未按照本协议第三条第2款第（1）项约定配备足够数量或具备相应资质的物业管理专业人员和服务人员的，甲方有权要求乙方立即补充配备，并支付相当于当月服务费XX%的违约金。若乙方拒不整改或整改仍不符合要求，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

(3)违反保密义务责任：乙方及其工作人员违反本协议第三条第2款第（6）项、第（7）项约定，泄露甲方商业秘密或项目信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、费用、律师费等。甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

(4)解除协议责任：若乙方单方面解除本协议，应向甲方支付相当于三个月服务费总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

(5)损失赔偿责任：在任何情况下，若因乙方违约行为给甲方造成直接损失的，乙方应承担赔偿责任。损失赔偿应以实际发生损失为限，但最高不超过本协议总金额的XX%。双方应在违约发生之日起XX日内协商确定损失金额，协商不成的，提交争议解决机构裁决或依法诉讼。

3.不可抗力免责：本协议双方均应知悉，因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应继续履行协议。若不可抗力导致协议完全无法履行，双方可协商解除协议，互不承担赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、法律变化、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致或可能导致协议履行发生困难或中断。

2.通知与证明：任何一方在本协议履行过程中遭遇不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过XX日）向对方提供不可抗力事件的详细情况及可能影响的证明文件，如政府部门证明、新闻报道、损失评估报告等。双方应积极采取措施，减少不可抗力事件带来的损失。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时告知对方不可抗力的影响程度及预计持续时间。若不可抗力事件导致协议无法继续履行，经双方协商一致或根据事件性质可推定协议目的无法实现，本协议可部分或全部解除。双方仅就不可抗力影响期间的损失承担相应的责任免除义务，因不可抗力事件产生的费用（如合理的额外支出、保险理赔等）由各方自行承担，但若不可抗力事件直接导致协议目的无法实现，则双方均不承担赔偿责任。

4.协商处理：在不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否恢复履行协议、调整履行方式或解除协议。协商期间，不因不可抗力事件而影响双方在本协议项下的其他权利义务。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，由双方授权代表就争议事项达成一致意见。

2.调解：若双方协商不成，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应共同遵守。

3.仲裁：若协商和调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交XX仲裁委员会（或根据双方约定具体名称），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中，仲裁委员会的审理不因本协议约定了其他争议解决方式而影响其管辖权。

4.诉讼：除上述仲裁条款约定外，任何一方在签订本协议时，已充分了解并同意，对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，最终解决方式为提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼管辖法院为项目用地所在地有管辖权的人民法院。当事人可以自愿协议选择简易程序进行诉讼。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行前或履行中，均应遵守适用的法律法规，并确保其行为不违反法律强制性规定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的一切通知、文件、要求或其他通讯，均应采用书面形式，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。通知应发送至本协议首页载明的地址或双方后续书面变更的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后三（3）日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的内容。

3.分项履行：本协议各条款互为独立部分，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某项条款被认定无效，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以代替原无效条款。

4.保密义务：除法律规定或本协议约定外，双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后五（5）年。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。

5.不可分性：本协议整体构成双方之间关于前期物业管理服务的完整协议，取代双方此前就此事项达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何未在本协议中明确约定的内容，均不作为双方的权利义务。

6.法律适用与